एक अनुरोध को अस्वीकार करना अच्छा है। क्लाइंट को सही तरीके से मना कैसे करें: विनम्र लेकिन दृढ़ इनकार के चार सिद्धांत

अक्सर लोग ऐसे मामलों में "हां" कहते हैं जहां वे खुशी-खुशी मना कर देते हैं। हम "नहीं" कह सकते हैं और कुछ मिनटों के लिए पछता सकते हैं, या "हां" कह सकते हैं और इसे दिनों, हफ्तों, महीनों या वर्षों तक पछता सकते हैं।

इस जाल से निकलने का एक ही तरीका है कि ना कहना सीखें। शान से ना कहने का तरीका जानने के लिए वाक्यांशों और तरकीबों का उपयोग करें।

"मुझे अपना कार्यक्रम देखने दो"

यदि आप अक्सर अन्य लोगों के अनुरोधों के साथ जाते हैं और फिर अन्य लोगों के मामलों के पक्ष में अपने स्वयं के हितों का त्याग करते हैं, तो वाक्यांश का उपयोग करना सीखें "पहले मुझे अपना कार्यक्रम जांचने दें।" इससे आपको प्रस्ताव के बारे में सोचने और किसी भी अनुरोध पर सहमत होने के बजाय अपने स्वयं के निर्णयों पर नियंत्रण करने का समय मिलेगा।

एक नरम "नहीं" (या "नहीं, लेकिन")

किसी व्यक्ति को नाराज न करने के लिए, आप उसके प्रस्ताव को अनिश्चित काल के लिए स्थगित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको कॉफी के लिए आमंत्रित किया जाता है, तो आप उत्तर दे सकते हैं “अभी मैं एक प्रोजेक्ट पर काम कर रहा हूँ। लेकिन जैसे ही मैं इसे पूरा करूंगा, मुझे आपसे मिलकर खुशी होगी। मुझे बताएं कि क्या आप गर्मियों के अंत में खाली हैं।"

ईमेल "नहीं, लेकिन" कहने का तरीका सीखने का एक अच्छा तरीका है क्योंकि यह आपको सबसे सुरुचिपूर्ण तरीके से एक इनकार का आविष्कार करने और उसे फिर से परिभाषित करने का अवसर देता है।

अजीब विराम

अजीब चुप्पी के खतरे से नियंत्रित होने के बजाय, इसे अपनाएं। इसे एक उपकरण के रूप में प्रयोग करें। यह केवल आमने-सामने काम करता है, लेकिन जब कुछ करने के लिए कहा जाए, तो रुकें। निर्णय लेने से पहले तीन तक गिनें। या यदि आप साहसी महसूस करते हैं, तो किसी अन्य व्यक्ति के रिक्त स्थान को भरने की प्रतीक्षा करें।

ईमेल में ऑटो-रिप्लाई का इस्तेमाल करें

जब कोई यात्रा कर रहा हो या कार्यालय से बाहर हो तो ऑटो-रिप्लाई प्राप्त करना स्वाभाविक और अपेक्षित है। वास्तव में, यह सबसे सामाजिक रूप से स्वीकार्य "नहीं" संभव है। आखिर लोग यह नहीं कहते कि वे आपके पत्र का जवाब नहीं देना चाहते। वे केवल यह स्पष्ट करते हैं कि वे एक निश्चित अवधि के भीतर उत्तर नहीं दे सकते। तो अपने आप को सप्ताहांत तक सीमित क्यों रखें? आप उन दिनों में ऑटो-रिप्लाई सेट कर सकते हैं जब आप अन्य लोगों के व्यवसाय में खुद को व्यस्त रखने के लिए तैयार नहीं होते हैं।

"हां। मुझे क्या प्राथमिकता देनी चाहिए?

बहुत से लोगों को लगता है कि किसी श्रेष्ठ बॉस को मना करना लगभग अकल्पनीय, यहाँ तक कि हास्यास्पद भी है। हालाँकि, यदि "हाँ" कहने का अर्थ है अपने अधिकतम प्रयास को जोखिम में डालना, तो यह आपकी जिम्मेदारी बन जाती है कि आप प्रबंधन को भी इसकी सूचना दें। ऐसे मामलों में, उत्तर "नहीं" न केवल उचित है, यह महत्वपूर्ण है। प्रभावी तरीकों में से एक है बॉस को यह याद दिलाना कि यदि आप सहमत हैं तो आपको किन बातों की उपेक्षा करनी होगी, और उसे अपने दम पर समझौता करने के लिए छोड़ दें।

उदाहरण के लिए, यदि आपका बॉस आता है और आपसे कुछ करने के लिए कहता है, तो कुछ इस तरह से प्रयास करें: “हाँ, मुझे पहले वह करना अच्छा लगेगा। एक नई चुनौती पर अपना सारा ध्यान लगाने के लिए मुझे किन अन्य परियोजनाओं को प्राथमिकता से हटा देना चाहिए?” या कहें, "मैं सबसे अच्छा काम करना चाहता हूं जो मैं कर सकता हूं, लेकिन मेरी अन्य प्रतिबद्धताओं को देखते हुए, मैं ऐसा काम नहीं कर पाऊंगा जिस पर मुझे गर्व हो सकता है अगर मैं सहमत हूं।"

हास्य के साथ मना करें

जब कोई मित्र आपको मित्रवत बैठक में आमंत्रित करता है और आप अपना समय अन्य चीजों के लिए समर्पित करना चाहते हैं, तो आप मजाक में उत्तर दे सकते हैं।

"कृपया X का उपयोग करें। और मैं Y करने के लिए तैयार हूं"

उदाहरण के लिए: “आप किसी भी समय मेरी कार ले सकते हैं। मैं सुनिश्चित करूंगा कि चाबियां हमेशा जगह पर हों।" इसके द्वारा आप यह भी कह रहे हैं, "मैं आपको व्यक्तिगत रूप से नहीं ले पाऊंगा।" आप संवाद करते हैं कि आप क्या नहीं करेंगे, लेकिन आप जो करना चाहते हैं उसके संदर्भ में अस्वीकृति व्यक्त करते हैं। यह एक ऐसे अनुरोध का जवाब देने का एक शानदार तरीका है जिसे आप अपनी सारी ऊर्जा खर्च किए बिना केवल आंशिक रूप से संतुष्ट करना चाहते हैं।

"मैं यह नहीं कर सकता, लेकिन एक्स शायद दिलचस्पी लेगा"

अक्सर लोग इस बात की परवाह नहीं करते कि वास्तव में उनकी मदद कौन करता है। इस प्रकार, आप सुरुचिपूर्ण ढंग से मना कर देते हैं और व्यक्ति को एक विकल्प प्रदान करते हैं।

एक बार जब आप ना कहना सीख जाते हैं, तो आप पाएंगे कि दूसरों को निराश करने या नाराज करने का डर बढ़ा-चढ़ा कर पेश किया जाता है। अंत में आपको विश्राम और अपनी खुद की परियोजनाओं के लिए समय मिलेगा जो आप इतने लंबे समय से बंद कर रहे हैं।

मैं मना नहीं कर सकता। बेशक, मैं विनम्रता से ना कहने की कोशिश करता हूं, लेकिन मैं बहुत कम ही सफल होता हूं। आमतौर पर, विनम्रता से मना करने और एक ही समय में व्यक्ति को चोट न पहुंचाने के मेरे सभी प्रयास या तो अपमान के साथ समाप्त होते हैं या वाक्यांश के साथ "ठीक है, मैं देखूंगा कि क्या किया जा सकता है।" सबसे चरम मामला - यह । मुझे नहीं पता कि झूठ छोटा है, अच्छा है या आधा सच है। यह और भी कठिन प्रश्न है।

लगातार धोखा - बहुत अच्छा तरीका नहीं है, जो अंत में संघर्ष की ओर ले जाएगा, क्योंकि आप अंत में भ्रमित हो जाएंगे और झूठ बोलेंगे।

अपने बॉस को मना कैसे करें, जो एक बार फिर आपको काम के बाद रुकने के लिए कहता है? अपने रिश्तेदारों को "नहीं" कैसे कहें ताकि वे नाराज न हों? आप अपने दोस्तों को कैसे बताते हैं कि आप अभी उनकी मदद नहीं कर सकते?

वास्तव में, बहुत सारे विकल्प हैं, हम उनके बारे में नहीं जानते हैं।

आपका प्रस्ताव बहुत लुभावना लगता है, लेकिन दुर्भाग्य से मुझे अभी बहुत कुछ करना है।

वाक्यांश "यह बहुत लुभावना लगता है" के साथ, आप उस व्यक्ति को स्पष्ट कर देते हैं कि उसका प्रस्ताव आपके लिए रुचिकर है। और दूसरा भाग कहता है कि आप भाग लेना (या मदद) करना पसंद करेंगे, लेकिन इस समय आपके पास बहुत से आवश्यक कार्य हैं।

एक सुंदर इनकार, लेकिन अपने अनुभव से मैं कह सकता हूं कि करीबी दोस्तों या रिश्तेदारों के लिए, यह एक या दो बार करेगा, और फिर भी लगातार नहीं। यदि आप उन्हें तीसरी बार इस तरह से मना करते हैं, तो चौथी बार कोई आपको कुछ भी नहीं देगा। यह पिकनिक और अन्य मनोरंजक गतिविधियों के लिए विशेष रूप से सच है।

याद रखें, एक या दो बार - और फिर या तो अपना सामाजिक दायरा बदलें (किसी कारण से आप उन्हें लगातार मना करते हैं?), या अंत में कहीं चले जाते हैं। अचानक आपको यह पसंद आया?

लेकिन जिन लोगों को आप अक्सर नहीं देखते हैं, उनके लिए यह उत्तर एकदम सही है।

मुझे खेद है, लेकिन पिछली बार जब मैंने यह या वह किया था, तो मुझे एक नकारात्मक अनुभव हुआ था

मानसिक या भावनात्मक आघात - एक और दिलचस्प विकल्प। केवल एक साधु ही इस बात पर जोर देता रहेगा कि एक व्यक्ति वही करे जो उसे पसंद नहीं था। या "दूसरी बार बेहतर होगा तो क्या होगा?" के नारे के साथ एक पूर्ण आशावादी।

हालाँकि कुछ दादी अपनी क्षीण संतानों को खिलाने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन जवाब "मैं मांस नहीं खाता," "मैं लैक्टोज असहिष्णु हूं," या "मुझे उबली हुई सब्जियां पसंद नहीं हैं" जवाब काम नहीं करते हैं।

लेकिन अगर आप कहते हैं कि दूध पीने के बाद आखिरी बार आप पेट की समस्याओं के कारण पूरे दिन समाज में नहीं रह पाए, तो आप बच सकते हैं। दादी, निश्चित रूप से, आपको थोड़ा पूछने और थोड़ी फटकार के साथ देखेगी, लेकिन वह इसे एक कप में शब्दों के साथ नहीं डालेगी: "ठीक है, यह घर का बना है, चाची क्लावा से, उसे कुछ भी नहीं आएगा!"।

मै करने को इछुक हु पर...

ना कहने का एक और अच्छा तरीका। आप मदद करना पसंद करेंगे, लेकिन दुर्भाग्य से आप इस समय ऐसा नहीं कर सकते। बस क्यों की लंबी व्याख्या में मत जाओ।

पहले किसी बात को विस्तार से समझाना शुरू करने से आप धीरे-धीरे महसूस करने लगते हैं। और दूसरी बात, इस तरह आप उस व्यक्ति को अपनी कहानी में किसी चीज से चिपके रहने का मौका देते हैं और आपको मना लेते हैं।

बस एक छोटा और स्पष्ट जवाब। "मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन आप समझते हैं, मुझे करने की ज़रूरत है ..." विषय पर कोई निबंध नहीं है।

सच कहूं तो मैं इसमें बहुत अच्छा नहीं हूं। आप एन से क्यों नहीं पूछते, वह इस पर एक समर्थक है

यह किसी भी तरह से तीरों का अनुवाद नहीं है।

यदि आपको सलाह के साथ कुछ करने या मदद करने के लिए कहा गया है, और आप पर्याप्त सक्षम महसूस नहीं करते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति का सुझाव क्यों न दें जो वास्तव में इसे समझता हो? इसलिए आप न केवल किसी व्यक्ति को ठेस पहुंचाएंगे, बल्कि यह भी दिखाएंगे कि आप परवाह करते हैं और आप किसी भी तरह से मदद करने की कोशिश कर रहे हैं।

मैं यह नहीं कर सकता, लेकिन मुझे इसमें मदद करने में खुशी होगी...

एक तरफ, आप वह करने से इनकार करते हैं जो वे आप पर थोपने की कोशिश कर रहे हैं, दूसरी तरफ - अभी भी मदद करें और साथ ही चुनें कि आप क्या करना चाहते हैं।

आप बहुत अच्छे लगते हैं, लेकिन मुझे समझ में नहीं आता

अगर किसी दोस्त ने एक ऐसी पोशाक खरीदी है, जो उसे हल्के ढंग से रखने के लिए, वास्तव में उसके अनुरूप नहीं है तो क्या करें। यहाँ "कौन अधिक मित्र है" दुविधा उत्पन्न होती है। - सच बोलने वाली, या यह कहने वाली कि वह सभी पोशाकों में बहुत अच्छी लगती है?! यह न केवल उपस्थिति पर लागू होता है, बल्कि एक अपार्टमेंट, काम और जीवन साथी की पसंद पर भी लागू होता है।

लेकिन फैशन के बारे में खुलकर बात करने वाले हम कौन होते हैं? उदाहरण के लिए, यदि हम जाने-माने डिज़ाइनर होते, तो हम आलोचना कर सकते थे और चुनने के लिए तुरंत कई अन्य विकल्पों की पेशकश कर सकते थे।

और अगर नहीं? फिर या तो सब कुछ वैसा ही कहें जैसा कि आप एक प्रेमिका या दोस्त की पर्याप्तता के बारे में सुनिश्चित हैं, या दुनिया से किसी सेलिब्रिटी को तीर स्थानांतरित करें।

सुनने मे उत्तम है! लेकिन अब, दुर्भाग्य से, मेरा शेड्यूल बहुत टाइट है। मुझे तुम्हें काल करने दो...

विकल्प दिलचस्प होने पर यह उत्तर बहुत अच्छा है, लेकिन अभी आप वास्तव में मदद करने की स्थिति में नहीं हैं। इसलिए आप न केवल उस व्यक्ति को ठेस पहुंचाते हैं, बल्कि अपने लिए उस प्रस्ताव में शामिल होने का अवसर भी छोड़ देते हैं, जिसमें थोड़ी देर बाद आपकी रुचि हो।

यहां तक ​​​​कि विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान पर व्याख्यान में, हमें सिखाया गया था कि "हां" शब्द के साथ एक वाक्य शुरू करना और फिर कुख्यात "लेकिन" जोड़ना मना करना आवश्यक है।

यह काम करता है, हालांकि हमेशा नहीं। यह सब स्थिति और व्यक्ति पर निर्भर करता है। आप लंबे समय तक खेलने में सक्षम नहीं होंगे और देर-सबेर आपको यह बताना होगा कि यह अभी भी "नहीं" क्यों है।

लेकिन अगर आप कूटनीतिक और काफी दृढ़ हैं, तो समय के साथ लोगों को पता चल जाएगा कि अगर आप मना करते हैं, तो इसका कारण यह नहीं है कि आप सिर्फ आलसी हैं या आप उनसे कुछ लेना-देना नहीं चाहते हैं, बल्कि इसलिए कि आप बहुत व्यस्त व्यक्ति हैं और आप निश्चित रूप से कर सकते हैं, लेकिन थोड़ी देर बाद। अंत में, लोगों को आपका और आपकी राय का सम्मान करना सीखना चाहिए। जैसे की तुम भी - किसी और की।

अनुदेश

सबसे पहले, एक सच्चाई सीखें: आपको अपनी अस्वीकृति के लिए बहाने बनाने की ज़रूरत नहीं है, भले ही वह किसी प्रियजन की अस्वीकृति ही क्यों न हो। आप जितना अधिक असहाय होकर बहाने बनाते हैं, उतना ही आप उस व्यक्ति के साथ अपने रिश्ते को बर्बाद करने का जोखिम उठाते हैं। अगर तुम इतना विलाप कर रहे हो तो मना क्यों कर रहे हो? इस तरह की विसंगति उस व्यक्ति के लिए समझ से बाहर है जिसे आपने अस्वीकार कर दिया था, और इनकार करने के तथ्य से अधिक उसे अपमानित करता है। एक कारण केवल तभी दें जब यह वास्तव में मौजूद हो और यह गंभीर हो।

कभी-कभी सबसे ईमानदार विकल्प स्पष्ट रूप से ना कहना है, लेकिन इसे सौम्य तरीके से करना बेहतर है। उदाहरण के लिए: "नहीं, मैं यह नहीं कर सकता", "नहीं, मैं इसे नहीं करना पसंद करता", "नहीं, मेरे पास अभी खाली समय नहीं है"। शायद वार्ताकार आपको उकसाना और राजी करना शुरू कर देगा, लेकिन आप अपनी जमीन पर खड़े हैं, चर्चा में शामिल नहीं हुए।

इनकार का एक नरम रूप वार्ताकार की समस्या में भागीदारी और समझ दिखाना है। यदि कोई व्यक्ति दया पर दबाव डालता है, तो आप शांति से उसकी बात सुन सकते हैं, सहानुभूति व्यक्त कर सकते हैं और मना कर सकते हैं। उदाहरण के लिए: "मैं समझता हूं कि आप बहुत थके हुए हैं, लेकिन मैं आपका अनुरोध पूरा नहीं कर सकता", "यह वास्तव में एक गंभीर समस्या है, लेकिन मैं इसे हल नहीं कर सकता", "मैं समझता हूं कि यह आपके लिए कितना कठिन है, लेकिन मैं इस स्थिति में मदद नहीं कर सकता"।

विलंबित इनकार नामक एक चाल है। यह उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो बिल्कुल नहीं जानते कि कैसे मना करना है। समय खरीदना और थोड़ा सोचना, पेशेवरों और विपक्षों का वजन करना भी अच्छा है। आपको बस उस व्यक्ति से सोचने के लिए कुछ समय मांगने की जरूरत है। इसे कुछ इस तरह व्यक्त किया जा सकता है: "मुझे कल के लिए मेरी सभी योजनाएं बिल्कुल याद नहीं हैं", "मैं परामर्श करना चाहता हूं ...", "मुझे सोचने की ज़रूरत है", "मैं तुरंत नहीं कह सकता।" यदि आप एक विश्वसनीय व्यक्ति हैं, तो हर समय इस तकनीक का उपयोग करने का प्रयास करें।

ऐसी स्थितियां हैं जिनमें आपको आंशिक रूप से मना करने की आवश्यकता है। अपनी शर्तें बताएं कि आप किससे सहमत हैं और क्या नहीं। ऐसा तब होता है जब आप वास्तव में किसी विशेष स्थिति में किसी तरह से मदद करना चाहते हैं, लेकिन वह व्यक्ति बहुत अधिक मांग रहा है। आप उत्तर दे सकते हैं: "मैं मदद करने के लिए तैयार हूं ..., लेकिन नहीं ...", "मैं रोज नहीं आ पाऊंगा, लेकिन मैं इसे गुरुवार और शनिवार को कर सकता हूं", "मैं आपको लिफ्ट दूंगा" , लेकिन अगर आप समय पर आते हैं ”। यदि आप दी गई किसी भी शर्त से सहमत नहीं हैं, लेकिन ईमानदारी से उस व्यक्ति की मदद करना चाहते हैं, तो पूछें: "शायद मैं कुछ और मदद कर सकता हूं?"।

कभी-कभी आप वास्तव में चाहते हैं कि आप मदद कर सकें, लेकिन आप नहीं जानते कि कैसे। इस मामले में, पूछने वाले के साथ मिलकर विकल्प तलाशने की कोशिश करें। कुछ करना वास्तव में आपकी शक्ति के भीतर हो सकता है। आप मना भी कर सकते हैं और तुरंत एक विशेषज्ञ को खोजने में मदद की पेशकश कर सकते हैं जो निश्चित रूप से इस मुद्दे को हल करने में मदद कर सकता है।

बहुत से लोग इस तथ्य से पीड़ित हैं कि वे नहीं जानते कि "नहीं" शब्द कैसे कहा जाए। हालाँकि समय-समय पर लोगों की मदद से इनकार करना तर्कसंगत है जो आप नहीं दे सकते, कई, अपने स्वयं के हितों का त्याग करते हुए, दूसरों के बचाव में आते हैं। सोचो यह सही है? कोई बात नहीं कैसे। कुछ लोग बेशर्मी से दूसरों के शिष्टाचार का फायदा उठाते हैं और उसकी कीमत पर खुशी से रहते हैं। किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना उसे कैसे मना करें?

अपने आत्मसम्मान को बढ़ाएं

एक व्यक्ति को एक उचित अहंकारी होना चाहिए। स्वार्थ को हमेशा ऊपर रखना चाहिए। बेशक, अगर वे दूसरे लोगों को खुशी से जीने से नहीं रोकते हैं। दूसरों की तुलना में अधिक बार, प्रश्न "किसी व्यक्ति को अपमानित किए बिना उसे कैसे मना किया जाए" कम आत्मसम्मान वाले लोगों द्वारा पूछा जाता है। मजबूत व्यक्तित्व जो जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं, वे कभी भी दूसरों की मदद करने के लिए अपने हितों का त्याग नहीं करेंगे। उदाहरण के लिए, आप गरीबों के लिए तभी आवेदन कर सकते हैं जब आपका वित्त इसकी अनुमति दे। भिखारियों का नेतृत्व करना मूर्खता है, जो काम पर जाने के बजाय, सड़क पर खड़े होकर राहगीरों से पैसे की भीख माँगते हैं। और यह सिर्फ गरीबों पर लागू नहीं होता है। कुछ बस अपनी ऊर्जा खर्च नहीं करना चाहते हैं और कुछ नया सीखना चाहते हैं। उनके लिए ऐसा व्यक्ति ढूंढना आसान हो जाता है जो उनके गले में बैठकर अपने दिमाग से जी सके। दया के लिए मत गिरो। अपने हितों की रक्षा करना सीखें। स्वार्थ एक अच्छा गुण है। आपके पास एक जीवन है, और आपके पास इसे खुशी से जीने का दूसरा मौका नहीं होगा। इसलिए कभी भी खोखले वादे न करें। अपने नुकसान के लिए किसी की मदद करने के लिए सहमत होने से पहले दो बार सोचें। एक व्यक्ति जो खुद से प्यार करता है वह किसी को अपने हितों का उल्लंघन नहीं करने देगा।

हमेशा एक कारण तैयार करें

जिन लोगों को आप मना करते हैं वे आपसे नाराज नहीं होंगे यदि आप उन्हें मना करने का असली कारण बताते हैं और समझाते हैं कि आप उनके अनुरोध को पूरा क्यों नहीं कर सकते। आपको झूठे बहाने बनाने की जरूरत नहीं है। यदि आप थिएटर का टिकट खरीदने के कारण किसी मित्र को हिलने-डुलने में मदद नहीं कर सकते हैं, तो ऐसा कहें। औचित्य करने की आवश्यकता नहीं है। बस ध्यान दें कि आपको किसी मित्र की चाल के बारे में कुछ नहीं पता था, और आपने एक महीने पहले टिकट खरीदा था। इस प्रकार, आप मित्रता बनाए रखने में सक्षम होंगे, क्योंकि कोई व्यक्ति आपकी स्थिति में प्रवेश करने में सक्षम होगा। यह मत सोचिए कि कोई मित्र यह सुझाव देगा कि आप मदद के बजाय मनोरंजन को चुनें। पहले से खरीदे गए टिकट इस बात का सबूत हैं कि आपने अपने ख़ाली समय की योजना बनाई थी और चूंकि आपके पास इस शाम के लिए कोई अन्य ऑफ़र नहीं था, इसलिए आपने अपने खाली समय का प्रबंधन करने का निर्णय लिया जैसा कि आप फिट देखते हैं।

किसी व्यक्ति को कैसे मना करें और उसे नाराज न करें? किसी भी मामले में मूर्खतापूर्ण बहाने न बनाएं, जैसे कि आपकी मां या प्रेमी बीमार है। झूठ को जांचना आसान होगा, और जिस व्यक्ति को आपने मूर्खतापूर्ण कारण से मना किया था, वह नाराज हो जाएगा।

औचित्य की आवश्यकता नहीं है

आप वह नहीं करना चाहते जो आपको करने के लिए कहा गया है? किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना उसे कैसे मना करें? औचित्य करने की आवश्यकता नहीं है। अगर आप शोरगुल वाली पार्टी में जाने के बजाय घर पर रहना चाहते हैं तो ऐसा कहें। प्रत्येक व्यक्ति को अपनी राय रखने और अपनी इच्छाओं की प्राप्ति का अधिकार है। अगर आप अजनबियों के साथ समय नहीं बिताना चाहते हैं और घर पर आराम करना चाहते हैं, तो इसमें शर्मिंदा होने की कोई बात नहीं है। अपने इरादों में दृढ़ रहें और खुद को सफेद करने की कोशिश न करें। आपका निर्णय आपकी पसंद है और यह गलत नहीं हो सकता। आपको अपनी आँखें फर्श पर नहीं रखनी चाहिए और बड़बड़ाना चाहिए कि आप लंबे समय से घर पर नहीं हैं और काम पर आपको हर समय लोगों से संपर्क करने के लिए मजबूर किया जाता है। यह बेवकूफ और बदसूरत होगा। दृढ़ और आत्मविश्वासी स्वर में "नहीं" कहें। यदि आप मना करने का कारण स्पष्ट नहीं करना चाहते हैं, तो ऐसा न करें। एक सरल उत्तर पर्याप्त होगा: "नहीं, धन्यवाद, मैं नहीं चाहता।" कोई भी इस बात पर जोर नहीं देगा कि आप कुछ ऐसा करें जिसमें आपको मजा न आए। खासकर यदि आपके पास शाम के लिए अन्य योजनाएं हैं। भले ही स्नान में लेटने या अपनी पसंदीदा श्रृंखला देखने की पूरी तरह से स्वाभाविक इच्छा हो।

डर और पूर्णतावाद के बारे में बात करें

किसी व्यक्ति को मना कैसे करें ताकि अपमान न करें? बहुत से लोग अपने दोस्तों की मदद करने से डरते हैं यदि वे सुनिश्चित नहीं हैं कि वे कार्य का सामना करेंगे। उदाहरण के लिए, आपके मित्र ने आपको उसे बच्चों की पार्टी में बदलने के लिए कहा। आपके पास बच्चों के साथ बहुत कम अनुभव है और यह नहीं पता कि उनके साथ कैसे व्यवहार किया जाए। कहें कि आप किसी मित्र की प्रतिष्ठा को खराब नहीं करना चाहते हैं, क्योंकि आप बच्चों की छुट्टियों के आयोजन में पूरी तरह से अक्षम हैं। अपनी अक्षमता को स्वीकार करने में कोई शर्म नहीं है। यदि आपका डर सच हो जाए तो यह बहुत बुरा होगा।

जब आप किसी को ना कहते हैं क्योंकि आपको यकीन है कि आप एक संपूर्ण काम नहीं करेंगे, तो पूर्णतावाद के लिए अपने जुनून के बारे में बात करें। यह पहचान पूछने वाले की नज़र में केवल आपकी रेटिंग बढ़ाएगी, कम नहीं। हर काम को बखूबी करने की चाहत बहुत ही काबिले तारीफ है। और अपनी क्षमताओं का गंभीरता से आकलन करने की क्षमता आपको शर्मनाक स्थितियों से बचने में मदद करेगी।

जोड़तोड़ की चाल के लिए मत गिरो

कुछ लोग हेरफेर की कला के उस्ताद होते हैं। लोगों को ठेस पहुँचाए बिना उन्हें मना करना कैसे सीखें? चालाक परिचितों की चाल में न पड़ने की कोशिश करें। आपने खुद को ऐसी स्थिति में पाया जहां आपने किसी मित्र को कुछ मना कर दिया, और उसने इसे हल्के में लेने के बजाय कहना शुरू कर दिया कि उसे ऐसे दयालु और सहानुभूतिपूर्ण व्यक्ति से इंकार करने की उम्मीद नहीं थी। इस तरह की टिप्पणी के बाद, कोई भी व्यक्ति जिसने अभी-अभी मना किया है, उसे शर्मिंदगी महसूस होगी। हमेशा याद रखें कि कुछ लोग आपको हेरफेर करने की कोशिश करेंगे। कहें कि आप वास्तव में सहानुभूति रखने वाले व्यक्ति हैं, लेकिन केवल उन मामलों में जब आपके पास उस व्यक्ति की मदद करने का अवसर हो। यदि आपके पास न तो इच्छा है, न ताकत है, न ही समय है, तो आपको घोर चापलूसी के कारण अपने कार्यक्रम को फिर से बनाने की आवश्यकता नहीं है। तारीफों का लालची होना बुरा है। वार्ताकार के शब्दों के कारण अपनी आत्मा में भ्रम न होने दें। यदि आपने एक बार "नहीं" कहा है, तो अपने उत्तर को उसी दृढ़ और आत्मविश्वासपूर्ण स्वर में दोहराएं जिसमें पहली बार मना किया गया था।

कृपया पैसे उधार दें

बहुत से लोग पैसे से जुड़े अनुरोधों को अस्वीकार करने में असहज महसूस करते हैं। इस कारण से, बहुत से लोग जो अच्छा पैसा कमाते हैं, सभी दोस्तों द्वारा "सवार" किए जाते हैं। वे पैसे उधार लेते हैं, और फिर वे या तो इसे वापस नहीं करते हैं, या वे इसे वापस दे देते हैं, लेकिन वे बहुत लंबे समय तक खेलते हैं। किसी व्यक्ति को कैसे मना करें और उसे नाराज न करें? वाक्यांशों के उदाहरण जो आपको एक फर्म "नहीं" कहने में मदद करेंगे:

उधार देने से इंकार करना काफी स्वाभाविक है। अगर किसी व्यक्ति को वास्तव में पैसे की जरूरत है, तो वह बैंक जा सकता है और कर्ज ले सकता है। इसलिए, यदि आप अपने मित्र को प्रायोजित नहीं कर सकते हैं, तो आपको दोषी महसूस नहीं करना चाहिए।

एक प्रशंसक की अस्वीकृति

उस व्यक्ति को मना करना मुश्किल है जो आपके लिए गर्म भावनाएं रखता है। लेकिन किसी व्यक्ति को एक अवास्तविक आशा देना और भी बुरा है। यदि आप उस व्यक्ति की भावनाओं का मजाक नहीं उड़ाना चाहते हैं, तो आपको तुरंत "नहीं" कहना चाहिए। किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना उसे कैसे मना करें? कई लड़कियां जिन अस्वीकृति वाक्यांशों का उपयोग करती हैं, वे भयानक हैं। यह कभी मत कहो कि एक आदमी दयालु है, अच्छा है और... बस तुम्हारे लायक नहीं है। इस तरह के इनकार का मतलब है कि दूसरा चुना हुआ आपके वर्तमान सज्जन से बेहतर है। यह तथ्य पुरुष के आत्मसम्मान पर कड़ा प्रहार करता है। इसलिए उस व्यक्ति को बताएं कि आप पारस्परिकता का अनुभव नहीं करते हैं, जिसका अर्थ है कि आपके बीच कुछ भी नहीं हो सकता है। क्या इस तरह के वाक्यांश से आहत होना संभव है? नहीं। आप कैसे नाराज हो सकते हैं कि कोई व्यक्ति आपके लिए सहानुभूति महसूस नहीं करता है? सज्जन यह तय करेंगे कि महिला बस उसकी सराहना नहीं कर सकती है, और उस व्यक्ति की तलाश में जाएगी जो इस कार्य का सामना करेगा।

उदाहरण

एसएमएस के माध्यम से किसी व्यक्ति को अपमानित किए बिना उसे कैसे मना करें? मानक रूपों का प्रयोग न करें और मूर्खतापूर्ण बहाने न लिखें। एक संक्षिप्त संदेश में संक्षिप्त उत्तर होना चाहिए। दो वाक्यांशों के भीतर रखने की सलाह दी जाती है। पहले में, आप कहते हैं कि आप मना करते हैं, और दूसरे में, आप निर्दिष्ट करते हैं कि क्यों। किसी व्यक्ति को कैसे मना करें और उसे नाराज न करें? एसएमएस संदेशों के उदाहरण:

• प्रस्ताव के लिए धन्यवाद, यह आकर्षक है। लेकिन मैं इसे स्वीकार नहीं कर सकता क्योंकि मेरे पास इस सप्ताहांत के लिए अन्य योजनाएं हैं।
• आपको ना बताने के लिए मुझे खेद है, लेकिन पिछली बार जब मैंने स्ट्रेच किया था, तो मैंने अपना पैर बुरी तरह से घायल कर लिया था और मुझे अपने नकारात्मक अनुभव को दोहराने की कोई इच्छा नहीं है।
• मुझे इनडोर पौधों को चुनने का मुद्दा समझ में नहीं आ रहा है और मैं आपके साथ ग्रीनहाउस में नहीं जा पाऊंगा। लेकिन मेरा एक दोस्त है जो आपकी मदद कर सकता है।
• मैं आपको हिलने-डुलने में मदद नहीं कर सकता क्योंकि मैं इस सप्ताह के अंत में व्यस्त हूँ। लेकिन अगर आपको इसमें मदद चाहिए तो मैं इंटीरियर डिजाइन में आपकी मदद कर सकता हूं।