इंटरनेट से ग्राहकों को जल्दी से कैसे आकर्षित करें। ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके: मांग की प्रकृति का विश्लेषण

संकट की शुरुआत के साथ, खुदरा स्टोर में बिक्री का स्तर काफी गिर गया है। 2015 में, रूस में माल की खपत का कारोबार 10.4% गिर गया। इससे अतिरिक्त बिक्री समस्याएं पैदा हुईं।

जनसंख्या की इतनी कम क्रय शक्ति के साथ, अभियान व्यापार के विकास के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन की तलाश करने लगे। खुदरा बिक्री बढ़ाने के लिए, सफल संगठनों ने मुख्य खुदरा प्रवृत्तियों और बिक्री के आयोजन के मौजूदा तरीकों की पहचान की है।

लाभ में वृद्धि के लिए व्यापारिक प्रक्रिया को सक्षम रूप से व्यवस्थित करने के तरीके क्या हो सकते हैं?

विधि 1. एक वेंडिंग बिक्री नेटवर्क का संगठन

वेंडिंग मशीनों के माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री है। यह टुकड़े के सामान (स्वच्छता उत्पाद, जूते के कवर, पेय, छोटे कन्फेक्शनरी) की बिक्री के लिए टर्मिनलों, वेंडिंग मशीनों के काम का संगठन है। बिक्री की यह विधि विशेष रूप से छोटे अभियानों के साथ लोकप्रिय है जो स्वतंत्र रूप से स्टोर की अपनी श्रृंखला या विकसित नेटवर्क के साथ व्यापार संरचनाओं के साथ नहीं खोल सकते हैं।

इस प्रकार, 15% उत्पादों को वेंडिंग वितरण नेटवर्क के माध्यम से बेचा जा सकता है।

विधि 2. सक्षम मूल्य निर्धारण नीति

उत्पाद प्रचार के लिए मूल्य निर्धारण नीति सबसे महत्वपूर्ण शर्तों में से एक है। कीमतें बढ़ाना या कम करना, लोगों को खरीदते समय विभिन्न छूट या अनुकूल परिस्थितियों की पेशकश करना वे तरीके हैं जो लाभ को बहुत प्रभावित करते हैं।

प्रतिस्पर्धी फर्मों पर ध्यान दें। प्रतिस्पर्धियों से कीमतों में कमी देखने के बाद किसी उत्पाद की कीमत कम करना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। इस बारे में बेहतर सोचें कि आप छूट के माध्यम से खरीदारों को कैसे आकर्षित कर सकते हैं। उन्हीं उत्पादों पर छूट दें जो आपके पड़ोसियों ने कीमत में कम किए हैं। खरीदार आपकी मार्केटिंग चाल पर तेजी से प्रतिक्रिया करेगा। इसे किसी प्रतियोगी की छूट के अंतिम दिनों में या उनका प्रचार समाप्त होने के तुरंत बाद करें।

विधि 3. उत्पाद में अतिरिक्त मूल्य जोड़ना

उत्पाद के लिए खरीदार का एक अतिरिक्त आकर्षण तब होता है जब उत्पाद को "विशेष मूल्य" दिया जाता है। यह विवरण में असामान्य उत्पाद गुणों, कार्यों और अनुप्रयोगों को जोड़कर किया जा सकता है। आप आइटम को किट में भी शामिल कर सकते हैं। इन किटों को दिलचस्प नाम दें। इन मामलों में, लक्षित दर्शक कई गुना बढ़ जाएंगे। इसका मतलब है कि बेची गई वस्तुओं की मात्रा में वृद्धि होगी।

विधि 4. उच्च आवश्यकताओं वाले ग्राहक पर ध्यान दें

यह माना जाता है कि उत्पाद की कीमतों की गणना औसत उपभोक्ता के लिए की जानी चाहिए और यहां तक ​​कि औसत से कम आय के साथ उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करना चाहिए। और यह सही है, क्योंकि यह जनसंख्या का सबसे बड़ा प्रतिशत है।

यह जानना भी महत्वपूर्ण है कि यदि कोई खरीदार हर दिन उच्चतम गुणवत्ता का उत्पाद खरीदता है और पेशेवर स्तर की सेवा प्राप्त करता है, तो वह काफी अधिक कीमत पर सामान खरीदने के लिए तैयार होगा। अतिशयोक्तिपूर्ण आवश्यकताओं वाले ग्राहक पर ध्यान दें। यह संभव है कि कभी-कभी ऐसा उत्पाद कम आय वाले ग्राहक द्वारा खरीदा जाएगा। यह एक छुट्टी पर, एक विशेष मूड के लिए, अपने आप को लाड़ प्यार करने की इच्छा के माध्यम से किया जा सकता है।

विधि 5. एक "भावनात्मक" शोकेस बनाना

एक आकर्षक शोकेस बनाएं। शोकेस को आकर्षित करना चाहिए, यहां तक ​​कि खरीदार को भी लुभाना चाहिए। उस पर जो सामान रखा जाएगा वह "भावनात्मक रूप से रंगीन" होना चाहिए। यह एक निश्चित शर्त के तहत काम करता है। प्रवेश क्षेत्र में प्रदर्शित उत्पादों को स्टोर में सामान्य मूल्य स्तर को प्रतिबिंबित करना चाहिए। माल उपलब्ध होना चाहिए, अन्यथा खरीदार को पहले "निराश" और फिर "निराश" किया जाएगा। और आप इसे अपने आउटलेट पर दोबारा नहीं देखेंगे। भले ही आप कीमतों में 90% की कटौती करें।

इस तरह की मार्केटिंग चाल हर राहगीर का ध्यान आपके उत्पाद की ओर खींचेगी। यह वर्तमान में खुदरा क्षेत्र में चलन है।

विधि 6. माल का सही प्रदर्शन

खरीद का एक बड़ा प्रतिशत माल के प्रदर्शन पर निर्भर करता है। किसी उत्पाद को शेल्फ पर कैसे रखा जाए, इसके कई रहस्य हैं। माल की सामने की व्यवस्था में चमकीले, क्रमबद्ध रंग होने चाहिए। यह अतिरिक्त ध्यान आकर्षित करेगा। परिधीय दृष्टि का समावेश बिक्री वृद्धि का 130 से 450% प्रदान करेगा।

उच्च कीमतों या अन्य कारणों से बासी माल को टोकरी में गलियारे के केंद्र में या रैक के सिरों पर रखा जाता है। खरीदार के लिए इस उत्पाद के साथ सचमुच "टकराव" करना आवश्यक है। और किसी उत्पाद पर एक अतिरिक्त छोटी छूट उसकी बिक्री राजस्व को 800% तक बढ़ा सकती है।

विधि 7. ग्राहक व्यवहार का प्रबंधन

अपने स्टोर में विशेष तकनीकी साधनों (ऑडियो या वीडियो) का उपयोग करें, जो उस समय चालू हो जाएगा जब कोई ग्राहक एक निश्चित उत्पाद पास करता है। उदाहरण के लिए, एक उपभोक्ता एक एवोकैडो के साथ एक शेल्फ पर आता है, और इस समय वह इस उत्पाद का उपयोग करके "असामान्य रूप से स्वादिष्ट सलाद" के बारे में जानकारी सुनता है।

जब यह बीकन के कवरेज क्षेत्र (10-70 मीटर) में प्रवेश करता है, तो एक संकेत प्राप्त होता है और उपयोगकर्ता तुरंत स्क्रीन पर प्रचार, छूट और व्यक्तिगत स्टोर ऑफ़र के बारे में एक संदेश देखता है।

विधि 8. क्लाइंट के साथ काम करने में टैबलेट का उपयोग करना

विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए सॉफ़्टवेयर वाले टैबलेट का उपयोग करें। इसके लिए धन्यवाद, खरीदार के साथ संचार में, विक्रेता ग्राहक को तुरंत उत्पाद दिखाने में सक्षम होगा, उसे हर तरफ से उत्पाद की जांच करने दें। आप वेयरहाउस में उत्पादों की उपलब्धता की जांच भी कर सकते हैं, ऑर्डर के लिए शर्तें निर्धारित कर सकते हैं। खरीदारों की इच्छाओं को रिकॉर्ड करें और चयनित परियोजना को उसके ई-मेल बॉक्स पर भेजें। ग्राहकों को स्टोर की ओर आकर्षित करने की इस पद्धति का उपयोग करने से न केवल स्टोर में ग्राहक सेवा की गति और गुणवत्ता में कम से कम 20% की वृद्धि होगी, बल्कि अतिरिक्त लाभ भी होगा।

हमारे सुझावों का प्रयोग करें। और आपका व्यापार बिंदु सबसे समृद्ध होगा!

तातियाना ज़गुमेनोवा

बिक्री जनरेटर

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ग्राहकों की संख्या एक व्यावसायिक परियोजना के विकास की सफलता को निर्धारित करती है, इसलिए, बिक्री और मुनाफे में स्थिर वृद्धि के लिए प्रयास करने वाली कंपनियां उन्हें आकर्षित करने के लिए लगातार नए तरीकों की तलाश कर रही हैं। सहमत हूँ, अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में, यह बस आवश्यक है। लेकिन पहले चीजें पहले।

इस लेख में आप सीखेंगे:

1. समूह जिसमें ग्राहकों को आकर्षित करने के सभी तरीकों को विभाजित किया जा सकता है
2. चरण सबसे अधिक कैसे चुनें
3. ग्राहकों को आकर्षित करने के प्रभावी तरीके
4. ग्राहकों को कंपनी की ओर आकर्षित करने के तरीके काम क्यों नहीं करते?

3 समूह जिनमें ग्राहकों को आकर्षित करने के सभी तरीकों को विभाजित किया जा सकता है

इसकी सभी विविधता के बावजूद, ग्राहकों को आकर्षित करने के सभी तरीकों को निम्नलिखित समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

ग्राहकों को आकर्षित करने के सक्रिय तरीके

इन विधियों के उपयोग का तात्पर्य विक्रेताओं के सक्रिय कार्य से है।

टीम का काम नए ग्राहक ढूंढना है।

समस्या का समाधान सभी कंपनियों के लिए समान है:

• ग्राहक आधार का निर्माण (आमतौर पर विक्रेता स्वयं ऐसा करते हैं)।
• एक वाणिज्यिक प्रस्ताव तैयार करना।
• ग्राहकों को कॉल करना (कभी-कभी व्यक्तिगत विज़िट का उपयोग किया जाता है)।
• एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजना और कंपनी के बारे में जानकारी, आदि।

ग्राहक के साथ "सुचारू रूप से" काम करने के लिए, विक्रेता उत्पाद के बारे में अपने ज्ञान में सुधार करने के लिए काम करते हैं और काम के स्थान पर कुछ परीक्षाएं पास करते हैं (उत्पाद का ज्ञान, आपत्तियों के साथ काम करना, आदि), वे विशेष प्रशिक्षण में भाग लेते हैं, भाग लेते हैं। प्रेरणा कार्यक्रमों में, आदि। डी।

ग्राहकों को आकर्षित करने के निष्क्रिय तरीके

निष्क्रिय का अर्थ है उदासीन। इस मामले में, विक्रेताओं की भागीदारी को बाहर रखा गया है। यह कैसे संभव है? सबसे पहले, ये विज्ञापन और इंटरनेट मार्केटिंग के विभिन्न रूप हैं।

आज इंटरनेट मार्केटिंग को पारंपरिक विज्ञापन की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी माना जाता है। प्रासंगिक विज्ञापन, खोज इंजन में प्रचार, आदि "काम" अधिक बार, उदाहरण के लिए, बिलबोर्ड पर विज्ञापन।

ग्राहकों को आकर्षित करने के संयुक्त तरीके

सबसे अधिक बार, उपरोक्त विधियों के सही उपयोग से अधिकतम दक्षता प्राप्त की जाती है: विक्रेताओं का सक्रिय कार्य और विभिन्न। जिस तरह एक कंपनी की अपनी वेबसाइट होनी चाहिए, उसी तरह विक्रेता के पास अपना खुद का बिजनेस कार्ड होना चाहिए।

स्वाभाविक रूप से, विक्रेता और वेबसाइट दोनों, उत्पाद कैटलॉग, विज्ञापन, आदि। वे अलग-अलग तरीकों से "काम" करते हैं: कुछ काम करता है, लेकिन कुछ नहीं। इसलिए, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीकों की दक्षता अलग है।

ग्राहकों को आकर्षित करने के सबसे प्रभावी तरीकों को चुनने के 3 चरण

चरण 1. एक योजना तैयार करना

योजना नौकरी में पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम है। योजना बनाते समय आपको यह चुनना होगा कि आप नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए किन तरीकों का उपयोग करेंगे।

योजना बनाते समय, आपको निम्नलिखित परिणामों की भविष्यवाणी करने की आवश्यकता है:

• ग्राहकों की संख्या;
• बिक्री का आकार;
• वांछित आय।

इस डेटा को एक वास्तविकता बनाने के लिए, आपको नियमित ग्राहकों की आवश्यक संख्या स्थापित करने, अपने लक्षित दर्शकों की रुचियों और जरूरतों को निर्धारित करने की आवश्यकता है।

प्रस्तावित उत्पाद को संभावित खरीदार से जोड़ना आवश्यक है। दूसरे शब्दों में, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि ग्राहक को यह उत्पाद क्यों खरीदना चाहिए: कुछ समस्याओं को हल करने के लिए या कुछ सुधारने के लिए (उदाहरण के लिए, रहने की स्थिति)? अक्सर, एक गंभीर गलती की जाती है - सभी को लक्षित करना। यदि, ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके चुनते समय, आप किसी विशिष्ट उपभोक्ता पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो नियोजन प्रक्रिया बिना किसी कठिनाई के पूरी हो जाएगी।

चरण 2. ग्राहक को सूचित करना

एक योजना तैयार करने के बाद, निम्नलिखित समस्या को हल करना आवश्यक है: संभावित ग्राहक को जानकारी कैसे पहुंचाई जाए।

सबसे पहले, तय करें कि आप वास्तव में क्या संवाद करना चाहते हैं। उपभोक्ता को इस बात की बिल्कुल भी परवाह नहीं है कि आपकी कंपनी कितनी अच्छी है। वह अपने स्वयं के लाभों में रुचि रखता है, जो वह आपकी सेवाओं का उपयोग करके प्राप्त करेगा। इसके अलावा, खरीदार के लिए, लाभ का आकलन करने का मानदंड हमेशा खरीद का विषय नहीं होता है, बल्कि लेनदेन की प्रभावशीलता होती है।

पेशेवर कॉल सेंटर "ग्राहक को सूचित करने" की समस्या को हल करने का एक उत्कृष्ट कार्य करते हैं। यहां आप "कोल्ड कॉल" सेवा का आदेश दे सकते हैं।

चरण 3. लाभप्रदता की गणना

एक योजना के साथ और ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीकों के साथ, संख्याओं के साथ काम करके उनके ROI की गणना करने का समय आ गया है। निम्नलिखित डेटा की समीक्षा करें:

• नियमित ग्राहकों की आवश्यक संख्या;
• संभावित ग्राहकों की अनुमत संख्या;
• आवश्यक मासिक बिक्री की मात्रा;
• बिक्री की आवश्यक मात्रा।

इसके अलावा, गणना के लिए शुरुआती बिंदु कंपनी की वांछित मासिक आय होनी चाहिए।

यदि आप इन संकेतकों को जानते हैं, तो यह गणना करना मुश्किल नहीं होगा कि आपको दिन के दौरान कितने ग्राहकों को आकर्षित करने की आवश्यकता है, और उस दिन के लिए आपको कितना कमाने की आवश्यकता है। अब आपको यह स्थापित करने की आवश्यकता है कि कंपनी कितना खर्च करने को तैयार है और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सबसे उपयुक्त तरीके चुनें।

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ग्राहकों को आकर्षित करने के प्रभावी तरीके

विधि संख्या 1। कुछ मुफ्त में दो

लोगों के लिए उपयोगी कुछ वितरित करके, आप उन लोगों का ध्यान आकर्षित करते हैं जो आपके बारे में कुछ भी नहीं जानते थे, और जो जानते थे लेकिन आपकी कंपनी के उत्पादों को नहीं खरीदते थे। इस तरह के "उपहार" ग्राहकों के लिए सुखद और आपके लिए फायदेमंद होते हैं।

विधि संख्या 2। ग्राहकों के साथ संचार

ग्राहकों को आकर्षित करने के ये तरीके प्रस्तावित उत्पादों में वफादारी और रुचि बढ़ाने की अनुमति देते हैं, हालांकि वे तेज यातायात की गारंटी नहीं देते हैं। संचार निम्नलिखित तरीकों से स्थापित किया जा सकता है:

• एक विषयगत समूह या ब्लॉग में

मुख्य नियम पर टिके रहें: विज्ञापन स्थान के रूप में किसी समूह या ब्लॉग का उपयोग न करें। दिलचस्प उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री के साथ संसाधन भरें, आगंतुकों के सवालों के जवाब दें। नए समूह सदस्यों या ब्लॉग ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कार्य करें। प्रतिभागियों या ग्राहकों की संख्या बढ़ेगी - साइट ट्रैफ़िक प्रदान किया जाएगा।

बेशक, ट्रैफ़िक पारंपरिक विज्ञापन के समान होने की संभावना नहीं है, लेकिन इसका एक गंभीर गुणवत्ता लाभ होगा: साइट विज़िटर रुचि रखने वाले वफादार उपयोगकर्ता होंगे। लेकिन एक बारीकियों को ध्यान में रखें: यदि लोगों को समूह में व्यापक जानकारी मिलती है, तो उनके पास साइट पर जाने के लिए कुछ भी नहीं होगा। साज़िश रखो!

• विषयगत मंचों पर

सभी फ़ोरम विज़िटर चैट करना चाहते हैं और कुछ प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करना चाहते हैं। यदि आप ऐसे लोगों की मदद करने, उनके साथ संवाद करने, काफी समय बिताने के लिए तैयार हैं, तो यह व्यर्थ नहीं जाएगा। वे निश्चित रूप से आप पर ध्यान देंगे।

• डाक द्वारा

यदि आपने साइट बनाई है, तब तक आप मेलिंग सूची का उपयोग कर चुके हैं, तो आपके ग्राहक पहले वफादार ग्राहक हैं। अब आपके पास सभी उपयोगी जानकारी सीधे पोर्टल पर पोस्ट करने का अवसर होगा, और एक घटना या प्रचार, एक लिंक के बारे में संदेश भेजकर न्यूजलेटर को "मुखबिर" के रूप में उपयोग करने का अवसर होगा।

विधि संख्या 3. चर्चा के लिए स्थितियां बनाएं

आज तक, किसी कंपनी या उत्पाद के सकारात्मक पहलुओं पर चर्चा करते हुए, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार सबसे प्रभावी तरीके हैं। यदि आप "वायरस" चर्चा शुरू कर सकते हैं, तो नए ग्राहक आपके पास दौड़ेंगे, सचमुच, एक पूरी धारा।

गुणवत्ता सेवा और ग्राहकों के प्रति एक बहुत अच्छा रवैया चर्चा के विषय के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। वे इस बारे में बात करना शुरू कर देंगे और मौखिक रूप से जानकारी प्रसारित करेंगे, जिसका न केवल बिक्री के स्तर पर, बल्कि सामान्य रूप से आपकी प्रतिष्ठा पर भी सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।

विधि संख्या 4. संबंध निर्माण

संभावित ग्राहकों के साथ सही संबंध बनाना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि किसी उत्पाद को बेचना।

ऐसा होता है कि ग्राहक को संपर्क या मामूली परामर्श प्रदान करना दीर्घकालिक पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग में विकसित हो सकता है। सक्रिय रहें और संभावित ग्राहकों को ऐसे खरीदारों के रूप में न देखें जो एक विशिष्ट उत्पाद "यहां" और "अभी" खरीदने के लिए तैयार हैं।

विधि संख्या 5. अपनी विशेषज्ञता दिखाएं

सक्रिय होना और सम्मेलनों और सेमिनारों में बोलना, ब्लॉगिंग या पॉडकास्टिंग आपको एक अच्छे विशेषज्ञ के रूप में दिखाएगा जिससे परामर्श और भरोसा किया जा सकता है।

विधि संख्या 6. एक प्रतियोगिता की मेजबानी करें

आज, ग्राहकों को आकर्षित करने के कई तरीके इंटरनेट के उपयोग से जुड़े हैं। क्या आपकी वेबसाइट पर किसी प्रतियोगिता या प्रश्नोत्तरी की मेजबानी करना मुश्किल है? नहीं। और अगर आप इसे किसी सोशल नेटवर्क पर करते हैं, तो यह और भी अच्छा होगा।

यह विधि काफी प्रासंगिक है और काफी बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता इसका जवाब देते हैं। सहमत हूं, जुआ खेलने वाले बहुत सारे हैं, और इससे भी अधिक लोग हैं जो कुछ जीतना चाहते हैं।

विधि संख्या 7: एक सामाजिक कार्यक्रम आयोजित करें

हम जीवन के सामाजिक या खेल घटक के उद्देश्य से एक घटना के बारे में बात कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, एक साइकिल दौड़ या सामूहिक दौड़। यह राज्य या स्थानीय महत्व की घटना, या छुट्टी के साथ मेल खाने का समय हो सकता है।

आप बड़ी संख्या में संभावित ग्राहकों को शामिल करने में सक्षम होंगे जो एक विचार से एकजुट हैं। आपके पास अपने उत्पाद को प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से प्रदर्शित करने का एक शानदार अवसर होगा।

विधि संख्या 8। एक उदाहरण दिखाएं

अपने विचार जियो। रिलेशनशिप एक्सपर्ट्स का कहना है कि आप समान विचारधारा वाले लोगों के साथ घूमकर आसानी से आकर्षित कर सकते हैं। कॉर्पोरेट कार्यक्रमों, सैर-सपाटे की व्यवस्था करें, नृत्य कक्षाओं में भाग लें और ब्लॉग और सोशल मीडिया पर जानकारी पोस्ट करें। इसमें रुचि रखने वाले लोग ऐसी कंपनी की ओर आकर्षित होंगे और संभावना है कि यह पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग की शुरुआत होगी।

विभिन्न मार्केटिंग चैनलों का उपयोग करें।

अपनी मार्केटिंग प्रणाली को नियंत्रित करें। सब कुछ आपके लिए काम करना चाहिए: सोशल नेटवर्क और वर्ड ऑफ माउथ। वार्षिक योजना से विचलित होने से बचें, त्रैमासिक और मासिक "नियंत्रण के बिंदु" पर प्रदर्शन की जांच करें। चुनी हुई रणनीति से विचलित न हों और वास्तविक संकेतकों द्वारा आवश्यक होने पर ही परिवर्तन करें: संख्याएं और तथ्य।

विधि संख्या 9. एक कॉर्पोरेट वेबसाइट और ब्लॉग बनाए रखना

कंपनी की वेबसाइट बनाना इंटरनेट का उपयोग करने वाले ग्राहकों को आकर्षित करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। अगर आपका बिजनेस सेल्स से जुड़ा है तो एक कॉरपोरेट वेबसाइट होना जरूरी है। कुछ भी खरीदने से पहले, ग्राहक उत्पाद से "परिचित होने" के लिए विभिन्न साइटों को ब्राउज़ करते हैं।

आपके संसाधन में, उदाहरण के लिए, प्रस्तावित उत्पाद के बारे में सामान्यीकृत जानकारी हो सकती है। मान लीजिए कि आप फर्नीचर बेचते हैं। इस मामले में, आप साइट पर लेख पोस्ट कर सकते हैं जिसमें फर्नीचर चुनने के नियम, इसकी देखभाल के लिए सिफारिशें, असेंबली निर्देश आदि शामिल हैं।

आपके लेखों से परिचित होने पर, आगंतुक समझेंगे कि आप समझते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं, कि आप अपने क्षेत्र के विशेषज्ञ हैं। इसके अलावा, यह सलाह दी जाती है कि कंपनी और आपकी गतिविधियों के लिए समर्पित अनुभाग बनाएं, अनुकूल कीमतों की पेशकश करें और आगंतुकों को समीक्षाओं या टिप्पणियों में अपनी राय व्यक्त करने का अवसर प्रदान करें।

साइट में एक ऑर्डर फॉर्म हो सकता है - यह बहुत सुविधाजनक है यदि कंपनी एक छोटे शहर में स्थित है (अन्य क्षेत्रों और शहरों के निवासियों के साथ काम करना संभव है)।

विधि संख्या 10। मोबाइल विज्ञापन

ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके समय की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। मोबाइल विज्ञापन विज्ञापन के क्षेत्र में एक नवीनता है। विधि का सार यह है कि विज्ञापन संदेश सीधे उपयोगकर्ता को फोन पर भेजे जाते हैं। इसके अलावा, हर साल यह चैनल अधिक रोचक और अधिक रचनात्मक हो जाता है (न केवल प्रारूप बदल रहा है, बल्कि संचार के तरीके भी बदल रहे हैं)।

निम्नलिखित मोबाइल मार्केटिंग उपकरण हैं:

• साइटों के मोबाइल संस्करणों में विज्ञापन देना;
• मोबाइल इंटरनेट पर बैनर और टूलबार;
• मोबाइल अनुप्रयोगों में विज्ञापन;
• विषयगत साइटों पर विज्ञापन;
• वॉइस संदेश।

विधि संख्या 11. साइट पर वर्चुअल असिस्टेंट (चैट बॉट)

बहुत पहले नहीं, स्मार्टफोन मालिकों के साथ संचार के लिए एक प्रोग्रामर के हस्तक्षेप की आवश्यकता थी जिसने एक विशेष एप्लिकेशन बनाया था। इसके अलावा, यदि आपका लक्ष्य अधिकतम उपयोगकर्ताओं तक पहुंचना था, तो उन्होंने प्रत्येक ऑपरेटिंग सिस्टम (एंड्रॉइड, आईओएस, विंडोज फोन) के लिए एक अलग एप्लिकेशन बनाया।

आज यह प्रासंगिक नहीं है, क्योंकि चैट बॉट हैं। आपको किसी विशेषज्ञ पर पैसा खर्च करने की आवश्यकता नहीं है, आप विभिन्न ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करके स्वयं सब कुछ कर सकते हैं। मैसेंजर डेवलपर स्वयं विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए एप्लिकेशन को समायोजित करते हैं। इसके अलावा, चैटबॉट काम को आसान बनाने के लिए स्केल कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप VKontakte चैट बॉट शुरू करते हैं, तो आप बिना किसी समस्या के अन्य सेवाओं में काम कर सकते हैं।

इसके अलावा, ग्राहकों को आकर्षित करने के इन तरीकों का उपयोग करके, आप यह कर सकते हैं:

• वैश्विक कवरेज हासिल करना;
• एक उच्च ग्राहक प्रतिधारण दर प्राप्त करें;
• युवाओं के बीच संसाधन को लोकप्रिय बनाने के लिए;
• वेतन लागत कम करें (आप कॉल सेंटर के बिना कर सकते हैं या बिक्री विभाग में कर्मचारियों की संख्या कम कर सकते हैं);
• ग्राहक वफादारी में वृद्धि;
• बिक्री बढ़ाने।

चैटबॉट न केवल आपके लिए, साइट के मालिक के रूप में, बल्कि आपके संभावित ग्राहकों के लिए भी सुविधाजनक हैं: वे उत्पाद के बारे में जानकारी खोजने, एक आवेदन भरने, सवालों के जवाब देने आदि में मदद करेंगे।

विधि संख्या 12. यूट्यूब चैनल

ट्रैफिक के मामले में यूट्यूब गूगल के बाद दूसरे नंबर पर है। ग्राहकों को आपकी कंपनी की ओर आकर्षित करने के तरीकों के बारे में सोचते समय यह विचार करने योग्य है।

सर्च इंजन यूट्यूब दुनिया में दूसरे स्थान पर है, जो व्यापार मालिकों को असीमित मुफ्त लक्षित यातायात प्रदान करता है।

ध्यान दें:

• दिन के दौरान अरबों उपयोगकर्ता साइट पर आते हैं;
• वीडियो होस्टिंग, जो बहुत लोकप्रिय है, मुफ़्त रहती है;
• सबसे बड़े खोज इंजनों में से एक;
• ग्रह के हर सातवें निवासी द्वारा साइट का दौरा किया जाता है।

यूट्यूब लाभ:

• उपयोगकर्ता वीडियो सामग्री पसंद करते हैं;
• वीडियो देखने में न केवल दृष्टि, बल्कि सुनना भी शामिल है, जिससे उपयोगकर्ता पर प्रभाव बढ़ता है;
• आगंतुक मुद्रित लेखों से अधिक वीडियो सामग्री पर भरोसा करते हैं;
• यह देखते हुए कि YouTube Google से संबंधित है, यह बेहतर प्रचार करता है (जब खोज परिणाम लौटाए जाते हैं, तो वीडियो पहले प्रदर्शित होते हैं, और फिर ब्लॉग);
• ग्राहकों और खरीदारों का आधार सीधे वीडियो से बनता है (यह YouTube पर संभव है, लेकिन हर कोई ऐसा नहीं कर सकता);
• केवल एक बार रखे गए वीडियो का सही अनुकूलन इसके निरंतर संचालन को सुनिश्चित कर सकता है;
• कम प्रतिस्पर्धा (यूट्यूब पर कई लक्षित चैनल नहीं हैं);
• काफी आसान चैनल प्रचार;
• वीडियो का उपयोग करके, लक्षित दर्शकों को खोजना आसान है;
• प्रसारण सीधे चैनल पर आयोजित किया जा सकता है।

विधि संख्या 13. प्रेस विज्ञप्ति

कोई भी निजी कंपनी प्रेस विज्ञप्ति के रूप में ऐसे पीआर दस्तावेज के बिना नहीं कर सकती।

एक प्रेस विज्ञप्ति, वास्तव में, एक साधारण पाठ दस्तावेज़ है, जिसमें कभी-कभी चित्र या तस्वीरें शामिल होती हैं। एक प्रेस विज्ञप्ति में निहित सामग्री में आंतरिक कंपनी समाचार, एक घटना या घटना पर एक टिप्पणी, एक विशिष्ट मुद्दे पर एक बयान शामिल हो सकता है।

प्रेस विज्ञप्ति का मुख्य कार्य सूचनात्मक है। यह कंपनी में महत्वपूर्ण घटनाओं के बारे में मीडिया में जानकारी प्रकाशित करके ग्राहकों या जनता का ध्यान आकर्षित करने के तरीकों में से एक है।

एक प्रेस विज्ञप्ति वितरित करके, आप न केवल संभावित ग्राहकों, बल्कि निवेशकों का भी ध्यान आकर्षित कर सकते हैं। इसके अलावा, यह विधि आपको कंपनी को लोकप्रिय बनाने, अपने बारे में बताने की अनुमति देती है।

विधि संख्या 14. इंटरनेट मीडिया में विज्ञापन

विधि का सार लोकप्रिय इंटरनेट संसाधनों पर ग्राफिक या टेक्स्ट बैनर लगाने में निहित है। आमतौर पर किसी सेवा की लागत छापों की संख्या पर निर्भर करती है। फिलहाल, इस पद्धति को प्रासंगिक नहीं कहा जा सकता है, क्योंकि इंटरनेट की "मात्रा" में वृद्धि के कारण इसकी प्रभावशीलता बहुत कम हो गई है। आज, एक बैनर मार्केटिंग चाल की तुलना में एक छवि तकनीक से अधिक है।

विधि संख्या 15. पॉपअप विंडो

विधि के लाभ:

• उज्ज्वल और मूल डिजाइन (किसी भी विज्ञापन के लिए बहुत महत्वपूर्ण)।
• गैर-मानक समाधानों के कार्यान्वयन के लिए लगभग असीमित संभावनाएं।
• आवेदनों की विस्तृत श्रृंखला।
• एक विशिष्ट लक्षित दर्शकों को प्रभावित करने के लिए, आप कोई भी उपयुक्त संसाधन चुन सकते हैं।
• सटीक आँकड़े (यह जानकारी विज्ञापनदाता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है)।
• उच्च दक्षता।

विधि के नुकसान:

• एंटीवायरस प्रोग्राम और ब्राउज़र उनसे सावधान रहते हैं।
• साइट आगंतुकों से जलन से मिलें।

एक सक्षम दृष्टिकोण न केवल सभी लागतों को जल्दी से पूरा कर सकता है, बल्कि विज्ञापनदाता के लिए ठोस लाभ भी ला सकता है। यदि कोई शौकिया इसमें लगा हुआ है, तो साइट को खोज इंजन की काली सूची में "भेजने" का जोखिम काफी अधिक है (अच्छे विज्ञापन के लिए अच्छे इरादे विज्ञापन-विरोधी में बदल जाएंगे)।

विधि संख्या 16। हम सर्च इंजन का उपयोग करते हैं

अक्सर, उपयोगकर्ता विभिन्न खोज इंजनों के माध्यम से साइट पर आते हैं। लेकिन यह तभी संभव है जब जारी करते समय संसाधन पहले स्थान पर हो। यह कई मापदंडों के कारण है। यहाँ हमारी राय में सबसे महत्वपूर्ण हैं:

• साइट की उम्र;
• संसाधन पर पृष्ठों की संख्या;
• साइट पर उच्च गुणवत्ता और अद्वितीय सामग्री।

यदि आप टॉप-10 में हैं, तो आपके पास संभावित क्लाइंट के विजन के क्षेत्र में आने का पूरा मौका है। ध्यान रखें कि आधुनिक खरीदार खोज इंजन की तुलना में विज्ञापन पर बहुत कम भरोसा करता है। हालांकि, बिक्री ग्राहकों को आकर्षित करने के इन तरीकों में भी कमियां हैं: नियमित वित्तीय निवेश और तत्काल दक्षता की कमी।

विधि संख्या 17. कैटलाग

विधि संख्या 18। प्रासंगिक विज्ञापन

विज्ञापन का भुगतान किया जाता है, लेकिन प्रभावी (साइट पर विज़िट की संख्या के लिए भुगतान किया जाता है)। इसका यूजर सर्च इंजन में की फ्रेज टाइप करने के बाद देखता है। मुख्य बात यह है कि विज्ञापित साइट / पृष्ठ पर पोस्ट की गई साइट अनुरोध से मेल खाती है, अर्थात साइट प्रासंगिक होनी चाहिए।

विधि संख्या 19। सोशल मीडिया विज्ञापन

ग्राहकों को आकर्षित करने का यह तरीका लक्षित विज्ञापन (अर्थात, विज्ञापन जो एक विशिष्ट लक्षित दर्शकों के लिए तैयार है) रखने की संभावना में निहित है। इसके अलावा, आप दर्शकों का एक काफी छोटा खंड चुन सकते हैं, जिसमें आप एक अच्छा परिणाम प्राप्त करते हुए विज्ञापन दिखाएंगे। लक्ष्यीकरण का नुकसान यह है कि काफी कम प्रदर्शन अवधि में, आप बहुत सारा पैसा खर्च कर सकते हैं।

विधि संख्या 20. विषयगत पोर्टल

बहुत सी साइटें जो प्रतीत होता है कि किसी भी व्यावसायिक लक्ष्य (उदाहरण के लिए, मनोरंजन) का पीछा नहीं करती हैं, अपने संसाधनों पर विज्ञापन देकर विशेष रूप से कमाई करती हैं। उदाहरण के लिए, आप एक ऑनलाइन पत्रिका को देखने का निर्णय लेते हैं, और पृष्ठ विज्ञापन बैनरों से भरा है - यह सिर्फ एक ऐसा संसाधन है। विज्ञापन की शर्तें, एक नियम के रूप में, दो तरह से पाई जा सकती हैं: कुछ साइटों पर वे स्वतंत्र रूप से उपलब्ध हैं, और कुछ पर वे व्यवस्थापक से संपर्क करने की पेशकश करते हैं। यदि पोर्टल का विषय आपके द्वारा किए जा रहे कार्यों से मेल खाता है, तो विज्ञापन दक्षता काफी अधिक है।

बैनर अंधापन के बारे में मत भूलना। यदि पोर्टल पर बहुत सारे विज्ञापन हैं, तो उपयोगकर्ता हर उस चीज़ पर प्रतिक्रिया करने में सक्षम नहीं है जो उसे दी जाती है। इसलिए, अपना बैनर लगाने से पहले, एक नहीं, बल्कि कई विषयगत पोर्टलों का परीक्षण करें।

एक अच्छा उदाहरण जगुआर बैनर है:

विधि संख्या 21। विज्ञापन मेलिंग

सभी मेलिंग सेवाएँ एक निर्देशिका प्रदान करती हैं जहाँ आपको अपने जैसा विषय मिलेगा। आपको मेलिंग सूची के लेखक से संपर्क करना चाहिए और अपने विज्ञापन को जोड़ने की संभावना पर चर्चा करनी चाहिए। अक्सर, ग्राहकों को आकर्षित करने के ये तरीके काफी प्रभावी होते हैं, क्योंकि वे सीधे आपके लक्षित दर्शकों पर कार्य करते हैं, सीधे मेल पर जाते हैं।

विधि संख्या 22. संबद्ध कार्यक्रम

इसके संचालन का सिद्धांत ऊपर वर्णित (विषयगत पोर्टल और मेलिंग) के समान है, लेकिन कुछ बारीकियां हैं। विज्ञापन बिल्कुल मुफ्त है। आप पार्टनर के काम के लिए तभी भुगतान करते हैं, जब उसकी "सिफारिश" प्रभावी हो (यानी, क्लाइंट ने खरीदारी की हो या ऑर्डर दिया हो)। संबद्ध कार्यक्रमों को सबसे अधिक लाभदायक माना जाता है, क्योंकि उन्हें विज्ञापन के लिए प्रारंभिक निवेश की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन वे "बेचे गए - भुगतान किए गए" सिद्धांत के अनुसार काम करते हैं।

विधि संख्या 23। खेल में भागीदारी (सरलीकरण)

सामाजिक नेटवर्क और मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके उपयोगकर्ता व्यवहार को प्रेरित किया जा सकता है, जिससे उनमें सकारात्मक भावनाएं पैदा होती हैं। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए आज उपयोग की जाने वाली सभी विधियां वित्तीय परिणामों के उद्देश्य से हैं, न कि वास्तव में ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए। ऐसी विधियों को "ललाट" कहा जाता है।

हालांकि, ग्राहकों को आकर्षित करने के ऐसे तरीके भी हैं जो उत्पाद में रुचि बढ़ाकर भावनाओं पर कार्य करते हैं।

उदाहरण।खरीदारी के अनुभव को आसान बनाने के लिए अमेरिकी कॉफी कंपनी स्टारबक्स एक मोबाइल ऐप का उपयोग करती है। ऑर्डर के लिए भुगतान करते समय, आप न केवल व्यक्तिगत वित्त, बल्कि बोनस का भी उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, यदि आगंतुक दिन के पहले भाग में प्रतिष्ठान की सेवाओं का उपयोग करता है, तो दोपहर में फिर से कॉफी शॉप का दौरा करने के बाद, वह एक मुफ्त कोल्ड ड्रिंक पर भरोसा कर सकता है। इस प्रकार स्टारबक्स एक वापसी भेंट को "उकसाया" है।

इसके अलावा, Starbucks ने Lyft के साथ साझेदारी की है। जो लोग Lyft का उपयोग करते हैं, वे अब अपने लिए अंक अर्जित कर रहे हैं, जिसका उपयोग वे अपने कॉफी शॉप ऑर्डर के भुगतान के लिए कर सकते हैं।

विधि संख्या 24। मनोरंजन कार्यक्रम आयोजित करना (शो)

अक्सर, उद्यमियों के पास पूर्ण विज्ञापन अभियान या अन्य विपणन गतिविधियों के लिए पर्याप्त धन नहीं होता है। वे ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए रचनात्मक तरीकों का उपयोग करना शुरू करते हैं, जो उनके व्यक्तित्व और "बाईपास" प्रतियोगियों पर जोर देने के लिए बहुत फायदेमंद है।

इल्या मलिकोव द्वारा स्थापित समोस्पास कंपनी उन उपकरणों के उत्पादन में लगी हुई है जिनका उपयोग आग के दौरान जलती हुई इमारत को खाली करने के लिए किया जाता है। उनके व्यवसाय की समस्या गुणवत्ता या उपकरणों की लागत में नहीं है, बल्कि उपभोक्ता की अज्ञानता में है: लोग बस यह नहीं जानते हैं कि आग लगने की स्थिति में, वे स्वयं (अग्निशामकों की सहायता के बिना) सुरक्षित रूप से निकल सकते हैं विशेष उपकरण का उपयोग कर जगह।

आबादी के बीच जागरूकता बढ़ाने के लिए, इल्या मलिकोव शानदार कार्यक्रमों की व्यवस्था करता है जिसमें टीवी पत्रकारों को आमंत्रित किया जाता है। वह और उनकी टीम लेंस के सामने प्रदर्शन करते हैं, स्पष्ट रूप से उपयोगिता और उनके उपकरणों के उपयोग के नियमों का प्रदर्शन करते हैं। यह समोस्पास के लिए एक अद्भुत मुफ्त विज्ञापन है।

विधि संख्या 25। कहानी

विशिष्ट कहानियों को बताकर संभावित ग्राहक के साथ संवाद करना कहानी सुनाना कहलाता है। परिणाम आपकी कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने की इच्छा होनी चाहिए।

विपणक छोटी लेकिन सार्थक कहानियों की सलाह देते हैं। यह तकनीक ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के विभिन्न तरीकों की अनुमति देती है: टेक्स्ट, वीडियो, कॉमिक्स और इन्फोग्राफिक्स। जानकारी देखने में अधिक समय नहीं लगना चाहिए, इसलिए, मुख्य ध्यान सामग्री भाग पर केंद्रित होना चाहिए, ताकि उपभोक्ता "सब कुछ देख और समझ सके"।

उदाहरण।किसान सहकारिता "लवकालावका" ने अपनी वेबसाइट पर सहकारिता के सदस्यों की कहानियों से आगंतुकों को परिचित कराते हुए अपना काम शुरू किया, कैसे एक आम परियोजना बनाने और इसके आगे के विकास का विचार आया। इसके अलावा, न केवल इंटरनेट संसाधन का उपयोग किया गया था, उन्होंने इसे किसी भी अवसर पर और किसी भी सुविधाजनक स्थान पर किया।

लोग पेशेवर विज्ञापन एजेंसियों की सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहते थे और नहीं कर सकते थे, इसलिए सहकारी के मुफ्त लोकप्रियकरण का मुद्दा हमेशा काफी तीव्र रहा है। एक बार उन्होंने अपने दोस्तों को स्टिकर दिए, जिस पर उनका नारा लिखा हुआ था, और उन्होंने उन्हें अपने दोस्तों और परिचितों के बीच वितरित कर दिया। यह फोटो प्रोजेक्ट "द एडवेंचर्स ऑफ ए मैन विद अ पिचफोर्क" की शुरुआत थी।

लेकिन वे यहीं नहीं रुके और ग्राहकों को आकर्षित करने के अन्य तरीके तलाशने लगे। उनका अगला कदम परिचितों द्वारा फिर से शूट की गई एक सुंदर फिल्म बनाना था। लघु फिल्म रयबिंस्क जलाशय में शीतकालीन मछली पकड़ने के लिए समर्पित थी।

लवकालावका ने फोर्ब्स को दी मात! सहकारी के इतिहास के लिए काफी जगह आवंटित की गई थी, और प्रायोजक, नोकिया, पाठ के अंत में छोटे प्रिंट में इंगित किया गया था। लवकालावका के साथ, नोकिया ने विंडोज फोन प्लेटफॉर्म को बढ़ावा देने का फैसला किया और उन्हें कई लूमिया फोन पेश किए।

इसने खरीदारों और Google की रुचि को बढ़ा दिया। इसलिए, जब 2012 में Google ने रूसी टीवी चैनलों पर दिखाए जाने वाले क्रोम के विज्ञापन को हटाने का फैसला किया, तो उन्होंने लवकालावका को विज्ञापन का चेहरा बनने की पेशकश की (एक कंपनी के रूप में जो इंटरनेट की मदद से सफल हो गई)।

यह वीडियो काफी लोकप्रिय हो चुका है, इसे यूट्यूब पर करीब 30 लाख यूजर्स देख चुके हैं। उसके बाद, सहकारिता के निर्माता, बोरिस अकीमोव ने अपने ब्लॉग में उल्लेख किया कि उन्होंने न केवल वेबसाइट ट्रैफ़िक में 8 गुना वृद्धि की, बल्कि बिक्री में भी वृद्धि (30% से अधिक) की। उन्होंने बोरिस को दृष्टि से पहचानना शुरू कर दिया, जिसने बड़ी व्यापारिक कंपनियों के साथ बहुत ही आकर्षक अनुबंधों के समापन में योगदान दिया। इस परियोजना में प्रिंट और नेटवर्क मीडिया और टेलीविजन की दिलचस्पी बढ़ गई है।

विधि संख्या 26। समुदाय-उन्मुख समाधान

"ब्रांड सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी" अमेरिकी व्यवसाय के लिए एक आम अवधारणा है। इसका क्या मतलब है? यह काफी सरल है: व्यवसाय से समाज को लाभ होना चाहिए। इसके अलावा, लाभ एक सामाजिक अभिविन्यास की गतिविधियों में निहित होना चाहिए, न कि कंपनी या व्यवसायी किस उद्योग का प्रतिनिधित्व करता है।

आप भी इसी तरह के सिद्धांत का उपयोग कर सकते हैं।

ग्राहकों को आकर्षित करने के अपने तरीकों पर पुनर्विचार करें और इस सामाजिक घटक को खोजने का प्रयास करें। इससे जनहित बढ़ेगा और ग्राहक आकर्षित होंगे।

अच्छा उदाहरणजूते बनाने वाली कंपनी TOMS शूज़ का दर्शन बन सकता है: एक जोड़ी जूते की बिक्री के बाद, दूसरे को उपहार के रूप में जरूरतमंद बच्चों को "भेजा" जाता है।

Warber Parker Glasses कंपनी (चश्मे का उत्पादन और बिक्री) इसी तरह से काम करती है। बाय ए पेयर, गिव अ पेयर प्रमोशन की शुरुआत के बाद, हर सेकेंड पॉइंट गरीबों के लिए अभिप्रेत है, जिन्हें पहले ही पांच लाख से अधिक अंक मिल चुके हैं।

नीचे दी गई तस्वीर में गरीब लड़के को ब्लेक मिकोस्की (TOMS शूज़ के संस्थापक) के जूते पहने हुए दिखाया गया है:

ग्राहकों को आकर्षित करने के समान तरीके रूसी कंपनियों द्वारा उपयोग किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, एवर्ट कंपनी, व्यवसाय के सामाजिक घटक पर ध्यान देने के बाद, दिवालियापन से बचने में कामयाब रही। इसके संस्थापक, एवगेनी पोपोव ने अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता को मजबूत करने और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, जो व्यावहारिक रूप से मौजूद नहीं थे, ने निम्नलिखित निर्णय लिया: प्रत्येक दूसरा नियोजित व्यक्ति एक विकलांग व्यक्ति होगा। इस प्रकार, भुगतान के आधार पर सेवाएं प्रदान करके (कंपनी के ग्राहकों का रोजगार), वह विकलांग लोगों के लिए नि: शुल्क काम ढूंढता है।

विधि संख्या 27. दृश्य सामाजिक नेटवर्क

इंस्टाग्राम पर भी दें ध्यान! मंच उन कंपनियों के लिए आदर्श है जिनके पास दिखाने के लिए कुछ है और उपभोक्ता की आंखों को कैसे खुश करना है। और अब जब आप वहां वीडियो जोड़ सकते हैं, तो यह और भी प्रभावी हो सकता है: उत्पादन प्रक्रिया को फिल्माएं और कंपनी की गतिशीलता का प्रदर्शन करें।

एनालिस्ट ब्यूरो ट्रैकमावेन के मुताबिक, इस तरह के कस्टमर एंगेजमेंट का इस्तेमाल करने वाली फॉर्च्यून 500 कंपनियों को इंस्टाग्राम से काफी मदद मिली है। संसाधन की सबसे बड़ी दक्षता नाइके द्वारा महसूस की गई (उनके अनुयायियों की संख्या 3.2 मिलियन से अधिक है)।

हालांकि, यह कुछ रूसी कंपनियों, जैसे ट्रेंड्स ब्रांड्स (ब्रांड कपड़ों की दुकान), वीटीबी बैंक, यांडेक्स, केआरओके (सिस्टम ऑपरेटर), क्यूआईडब्ल्यूआई वॉलेट और रूस के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय को ध्यान देने योग्य है।

विधि संख्या 28। मुफ्त प्रशिक्षण

आज, अधिक से अधिक कंपनियां सीधे इंटरनेट मार्केटिंग से संबंधित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अपने काम के तरीकों का उपयोग करती हैं, और यह आश्चर्य की बात नहीं है। हालांकि, हर कोई संभावित या वास्तविक ग्राहक को मुफ्त और उच्च गुणवत्ता के साथ प्रशिक्षित करने के लिए तैयार नहीं है।

विधि संख्या 29। जानकारी साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें

सोशल मीडिया मैनेजमेंट टूल (बफर) ने अपने संचालन के पहले नौ महीनों के दौरान इसमें शामिल होने वाले 30 हजार उपयोगकर्ताओं का विश्वास जीता।

सफलता का रहस्य दोनों पक्षों के एक-दूसरे के प्रति विश्वास के सामंजस्यपूर्ण संयोजन में निहित है: उपयोगकर्ता अपनी जानकारी ब्लॉग पर प्रकाशित करते हैं, और ब्लॉग मालिक कंपनी के बारे में पूरी जानकारी प्रदान करते हैं।

विधि संख्या 30। उकसाना

यह आसान है: एक परिणाम के बदले में एक प्रस्ताव।

उदाहरण के लिए, ड्रॉपबॉक्स ने 125 एमबी क्लाउड स्टोरेज प्राप्त करने के लिए ट्विटर और फेसबुक पर उनका अनुसरण करने की पेशकश की।

विधि संख्या 31। भोंकना

Airbnb आज सबसे बड़ी रेंटल कंपनी है। लेकिन यह हमेशा मामला नहीं था, बस एक दिन उन्हें ग्राहकों को आकर्षित करने के "अपने" तरीके मिल गए: उन्होंने उन लोगों से संपर्क करने का फैसला किया जो अन्य संसाधनों पर किराए के लिए आवास का विज्ञापन करते हैं।

Airbnb के कर्मचारी ऐसे लोगों के संपर्क में आए जिन्होंने क्रेगलिस्ट पर एक विज्ञापन प्रकाशित किया, और एक असामान्य तरीके से काम किया: उन्होंने संसाधन बदलने और उनके साथ विज्ञापन करने के लिए कहा। बहुत सुंदर नहीं है, लेकिन परिणाम, जैसा कि वे कहते हैं, "चेहरे पर" है।

विधि संख्या 32. रेफरल कनेक्ट करें

पेपैल के रेफरल कार्यक्रम, उदाहरण के लिए, नौसिखिया और रेफरर दोनों को $ 10 का भुगतान किया। ग्राहकों को आकर्षित करने के ऐसे तरीकों ने ग्राहक आधार की संख्या को कई दसियों लाख तक बढ़ाने की अनुमति दी।

ग्राहकों को कंपनी की ओर आकर्षित करने के तरीके काम क्यों नहीं करते: सामान्य गलतियाँ

अक्सर, कंपनियां जो ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए महत्वपूर्ण मात्रा में पैसा खर्च करती हैं, उन्हें वह नहीं मिलता है जिसके लिए वे प्रयास कर रहे थे।

उनकी गतिविधियों का विश्लेषण करने के बाद, निम्नलिखित त्रुटियां सामने आती हैं:

बिना किसी कठिनाई के कई त्रुटियों का पता लगाया जा सकता है - अपनी गतिविधियों का विश्लेषण करें। व्यवसाय को निरंतर अध्ययन और अवलोकन की आवश्यकता होती है - यह समस्याओं की समय पर पहचान में योगदान देता है और उनके त्वरित उन्मूलन की संभावना को बढ़ाता है।

ऐसी गलतियों को रोकने के लिए, आप हमेशा विशेषज्ञों की मदद ले सकते हैं। और यह आपकी साइट के काम की जाँच के साथ शुरू करने लायक है - एक पेशेवर ऑडिट।

एक उद्यमी अपना खुद का व्यवसाय खोलने के बाद सबसे पहले यही सोचता है कि ग्राहकों को कैसे खोजा जाए? इस लेख में, हमने पश्चिम से ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए मानक तरीके, ऑनलाइन तरीके और असामान्य तरीके एकत्र किए हैं।

यह चयन आपको सेवा क्षेत्र में नियमित स्टोर, ऑनलाइन स्टोर और व्यवसाय के लिए ग्राहकों को आकर्षित करने का तरीका चुनने में मदद करेगा। इन तकनीकों का उपयोग रीयलटर्स, ऑनलाइन बच्चों के कपड़ों के स्टोर, कार वॉश और सामान्य तौर पर किसी भी व्यवसाय के लिए क्लाइंट खोजने के लिए किया जा सकता है।

मानक तरीके

आइए ग्राहकों को आकर्षित करने के सरल तरीकों को देखकर शुरू करें। ये तकनीकें बहुत लोकप्रिय हैं और पहले से ही विपणक के बीच खुद को बहुत अच्छी तरह साबित कर चुकी हैं।

पहली नज़र में, कुछ विधियाँ बहुत तुच्छ और निष्क्रिय लग सकती हैं, लेकिन प्रत्येक उत्पाद के लिए हमेशा अपने स्वयं के लक्षित दर्शक होते हैं। ग्राहक अधिग्रहण के साथ भी ऐसा ही है। कुछ तरीके एक व्यवसाय के लिए काम करेंगे और कुछ दूसरे के लिए काम करेंगे।

विधि 1: छूट और प्रचार

सबसे महत्वपूर्ण और प्रभावी तरीका। एक ग्राहक को आकर्षित करने के लिए, कीमत में 40% की वृद्धि करने के लिए पर्याप्त है, और एक सप्ताह में इसे उसी 40% तक कम करने और उदार छूट के बहाने सामान बेचने के लिए पर्याप्त है। लोगों ने हमेशा छूट और प्रचार को पसंद किया है, यही वजह है कि लगभग हर उद्यमी इस ट्रिक का उपयोग करता है।

सामान्य छूट के अलावा, आप कई अन्य दिलचस्प प्रचारों के साथ आ सकते हैं: "एक की कीमत के लिए दो चीजें!", "28 फरवरी, सभी सामानों पर 28% छूट!" आदि।

पदोन्नति के साथ समय सीमा अच्छी तरह से काम करती है। उदाहरण के लिए, "केवल इस सप्ताह के लिए, सभी डाउन जैकेट पर 50% की छूट!"। एक खरीदार को जितना कम समय सोचना होगा, उतनी ही अधिक संभावना है कि वह आपके पास आएगा और स्टॉक के लिए कुछ खरीदेगा।

विधि 2: छुट्टियों के लिए प्रचार

छुट्टियों के लिए पदोन्नति की व्यवस्था करना सुनिश्चित करें। यह रेस्तरां और बार या कुछ अन्य मनोरंजन स्थानों के लिए विशेष रूप से सच है जहां आप सैद्धांतिक रूप से जश्न मनाने के लिए आ सकते हैं, उदाहरण के लिए, जन्मदिन।

आप न केवल जन्मदिन के लिए, बल्कि कुछ असामान्य छुट्टियों के लिए भी प्रचार की व्यवस्था कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, डॉक्टर का दिन शायद चिकित्सा विश्वविद्यालयों के छात्रों द्वारा मनाया जाता है, उनके लिए छात्र कार्ड की प्रस्तुति पर, आप किसी प्रकार की छूट कर सकते हैं और फिर वे निश्चित रूप से आएंगे।

विधि 3: उपहार

उपहारों को कौन पसंद नहीं करता? बेशक हर कोई उन्हें प्यार करता है! यदि आप उन्हें अधिक बार करते हैं, तो आपके व्यवसाय के लिए खरीदारों का रवैया अधिक वफादार होगा और सबसे अधिक संभावना है कि वे अगली बार आपके पास आएंगे।

आप कुछ स्मृति चिन्ह दे सकते हैं जिन्हें वे अपने अपार्टमेंट में एक विशिष्ट स्थान पर रख सकते हैं और जब वे उन्हें देखते हैं तो लगातार अपने स्टोर को याद रखें।

नए साल के लिए आप अपने ब्रांड के लोगो के साथ क्रिसमस ट्री की खूबसूरत सजावट कर सकते हैं और फिर आपको हर साल याद किया जाएगा।

विधि 4: उपहार प्रमाण पत्र

हर कोई नहीं जानता कि अपने दोस्तों और प्रियजनों को क्या देना है, इसलिए वे उपहार प्रमाण पत्र देते हैं। वे निश्चित रूप से आपके स्टोर में होने चाहिए।

जो व्यक्ति आपके पास अपना उपहार प्रमाणपत्र खर्च करने के लिए आता है, वह आपके स्टोर को पसंद कर सकता है और आपका नियमित ग्राहक बन सकता है। और अगर वह उसे पसंद करता है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि वह कॉल करेगा या कम से कम अपने दोस्तों को स्टोर के बारे में बताएगा। नतीजतन, आगंतुकों का एक अच्छा प्रवाह बनाया जाता है।

विधि 5: परिचित और मित्र

अपने पहले ग्राहक प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने सभी दोस्तों और परिचितों से सोशल नेटवर्क पर अपने व्यवसाय के बारे में बात करने के लिए कहें। बेशक, यह एक बहुत ही सरल, लेकिन प्रभावी तरीका है। यह वर्ड ऑफ माउथ की एक श्रृंखला शुरू कर सकता है और इसके परिणामस्वरूप, आपके पास वास्तविक ग्राहक होंगे।

एक बड़ा प्लस यह है कि आपके मित्रों और परिचितों द्वारा आपके व्यवसाय का विज्ञापन करने के लिए आपसे पैसे मांगने की संभावना नहीं है।

विधि 6: मुफ़्त शिपिंग

जो लोग इस बारे में सोच रहे हैं कि ग्राहकों को एक छोटे से स्टोर में कैसे आकर्षित किया जाए, जिसने अभी तक एक वफादार ग्राहक आधार हासिल नहीं किया है, उन्हें निश्चित रूप से मुफ्त शिपिंग करना चाहिए।

आपको अपने खरीदार को मुफ़्त शिपिंग के बारे में सूचित करना होगा। आपको चिल्लाना होगा कि यह मुफ़्त है और यह आम तौर पर बहुत लाभदायक है। आप इस तरह के प्रचार के साथ आ सकते हैं "जब 5.000 रूबल की राशि के लिए ऑर्डर करना - डिलीवरी मुफ्त है!", फिर अगर ग्राहक के पास टोकरी में 4.800 रूबल हैं, तो वह निश्चित रूप से कुछ और खरीदेगा ताकि डिलीवरी मुफ्त हो।

विधि 7: लॉयल्टी कार्ड

लॉयल्टी कार्ड एक बेहतरीन विकल्प हैं। वे आपको अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने और उन्हें बार-बार आपके पास आने की अनुमति देते हैं।

शुरुआत में आप अपने स्टोर में सामान पर बढ़ा-चढ़ाकर मार्कअप करते हैं। फिर, पहली खरीद के बाद, अपने ग्राहक के लिए एक वफादारी कार्ड पंजीकृत करें और कहें कि अब उस पर 10% की छूट है, और यदि आप 10.000 रूबल की खरीद की राशि एकत्र करते हैं, तो छूट 30% तक बढ़ जाएगी।

नतीजतन, अगली बार जब आपको खरीदारी करने की आवश्यकता होगी, तो ग्राहक तुरंत आपके स्टोर के बारे में याद रखेगा, न कि किसी अन्य के बारे में। ये कार्ड सभी व्यवसायों के लिए उपयुक्त नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यह कार धोने के लिए एकदम सही है, क्योंकि ग्राहक को अपनी कार नियमित रूप से धोने की आवश्यकता होती है, लेकिन यह एक निर्माण कंपनी के लिए उपयुक्त नहीं है जो कॉटेज बनाती है, क्योंकि लोग आमतौर पर एक से अधिक कॉटेज नहीं बनाते हैं।

विधि 8: स्टोर स्थान

एक नियम के रूप में, एक ऑफ़लाइन स्टोर या कुछ सेवाएं प्रदान करने वाले व्यवसाय के लिए खरीदारों का ध्यान आकर्षित करने के लिए, यह एक अच्छा मार्ग चुनने के लिए पर्याप्त है।

शॉपिंग मॉल में, सिटी सेंटर में, मेट्रो के पास या किसी अन्य भीड़-भाड़ वाली जगह पर खोलें और फिर आप ग्राहकों को आकर्षित करने पर अच्छा पैसा बचा सकते हैं।

एक आवासीय क्षेत्र में पिछवाड़े में अपना व्यवसाय खोलने वाले उद्यमी अक्सर इस बात में रुचि रखते हैं कि ग्राहकों को कैसे खोजा जाए। यह स्वाभाविक रूप से गलत दृष्टिकोण है।

विधि 9: विषयगत स्थान

अगर आप किसी तरह का ऑफलाइन स्टोर खोलने जा रहे हैं, तो आपको पर्यावरण के आधार पर ऐसा करने की जरूरत है।

बड़े विश्वविद्यालयों के आसपास, कई व्यवसाय हमेशा बनाए जाते हैं: सस्ते भोजन, स्टेशनरी स्टोर, छपाई और बुनाई के डिप्लोमा के साथ एक व्यवसाय। ये व्यवसाय उन दर्शकों के लिए समायोजित होते हैं जो हर दिन विश्वविद्यालय के पास जाते हैं।

एक और उदाहरण, यदि आप बच्चों के कपड़ों की दुकान खोलने जा रहे हैं, तो सबसे अच्छा स्थान विकल्प बच्चों के अस्पताल के बगल में या बच्चों के मनोरंजन केंद्र के बगल में खोलना होगा, यानी वहां खोलना जहां बहुत सारे बच्चे हैं। माता - पिता।

विधि 10: कर्मचारियों की वर्दी

कर्मचारियों की वर्दी की एक समान अवधारणा ग्राहकों के मन में यह विचार जगाती है कि स्टोर में सब कुछ उसी तरह व्यवस्थित है जैसे उसे होना चाहिए। एक ड्रेस कोड बनाएं जो आपके लोगो या आपके ब्रांड के रंगों से मेल खाता हो।

कुछ ब्यूटी स्टोर्स में, विक्रेताओं के मेकअप को भी ड्रेस कोड माना जाता है। उन्हें अपने होठों को चमकीले लाल रंग से रंगने के लिए मजबूर किया जाता है।

दुकानों में ड्रेस कोड दर्ज करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यदि आपके पास पांच विक्रेता हैं और वे सभी अलग-अलग कपड़े पहने हुए हैं, तो यह विविधता खरीदारों के मन में अराजकता पैदा करेगी।

विधि 11: संगीत

उपकरण खरीदें और सुनिश्चित करें कि आपके स्टोर में सुखद संगीत लगातार चल रहा है। संगीत एक बहुत ही शक्तिशाली विपणन उपकरण है जो मस्तिष्क के काम को प्रभावित करता है, इसकी मदद से आप ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं और उन्हें अपने स्टोर में लंबे समय तक बना सकते हैं।

ट्रैक चुनते समय, अपने स्टोर की थीम और ऑडियंस से शुरुआत करें. युवा दुकानों के लिए, समकालीन संगीत को शामिल करना उचित है जो 30 वर्ष से कम उम्र के लोगों से परिचित होगा। पुराने लक्षित दर्शकों वाले स्टोर के लिए, अधिक शांत, आरामदेह संगीत बजाएं।

विधि 12: उत्पाद प्रदर्शित करना

माल का सही प्रदर्शन भी स्टोर ट्रैफिक को बढ़ा सकता है। शोकेस, जो खिड़की के पास स्थित है, को खूबसूरती से सजाया जाना चाहिए ताकि राहगीर आपके पास आना चाहें। इसे अँधेरे में खूबसूरत दिखाने के लिए आप इसे मालाओं से टांग सकती हैं।

स्टोर के अंदर, उन वस्तुओं को रखें जो अच्छी तरह से नहीं बिक रही हैं या जो आंखों के स्तर पर और हाथ की पहुंच पर समाप्त होने वाली हैं। ऐसे स्थानों पर रखे गए उत्पाद अधिक बार बेचे जाते हैं।

विधि 13: स्टोर लेआउट

अध्ययन करें कि ग्राहक आपके स्टोर से कैसे आगे बढ़ते हैं। शायद उन्हें वांछित उत्पाद प्राप्त करने के लिए किसी प्रकार के रैक द्वारा बाधित किया जाता है और उन्हें स्टोर के लगभग आधे हिस्से में जाना पड़ता है।

नतीजतन, अनुचित योजना और आगे-पीछे चलने के कारण, ग्राहक थक जाते हैं और जल्दी से अपना घर छोड़कर सोफे पर लेटना चाहते हैं।

मेल खाने वाले उत्पादों को एक-दूसरे के जितना करीब हो सके बनाने की कोशिश करें। किराना स्टोर इसका एक उत्कृष्ट उदाहरण हैं, बीयर के सामने हमेशा चिप्स या पटाखे होते हैं और ग्राहकों को उनके लिए दुकान के दूसरे छोर पर जाने की आवश्यकता नहीं होती है।

विधि 14: खरीदारों के लिए सुविधा

सब कुछ करें ताकि आपके व्यवसाय के साथ बातचीत करते समय ग्राहक असहज महसूस न करें। इस तकनीक का मतलब आला के आधार पर अलग-अलग चीजें हैं।

ऑनलाइन स्टोर में सुविधाजनक डिलीवरी और भुगतान करना बहुत महत्वपूर्ण है। जितना संभव हो उतने अलग-अलग विकल्प बनाएं ताकि ग्राहक अपने लिए सबसे सुविधाजनक विकल्प चुन सके।

विधि 15: प्रतियोगिता से बेहतर बनें

जब आप ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं तो सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर होना। आमतौर पर यह इस वजह से होता है कि खरीदार किसी विशेष उत्पाद को खरीदने के लिए चुनते हैं। जहां वे अपने लिए सकारात्मक चीजें देखते हैं, वहां जाते हैं और जहां नहीं देखते हैं, तदनुसार वे नहीं जाते हैं।

अपने प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करें, उनकी कमजोरियों की पहचान करें और उन्हें अपने व्यवसाय में सकारात्मक बनाएं। एक बड़ा वर्गीकरण, कम कीमत, सुंदर डिजाइन, या कुछ और प्रदान करें।

विधि 16: गुणवत्ता

यदि आप अपने ग्राहकों को डराना नहीं चाहते हैं, तो हमेशा प्रदान किए गए उत्पादों की गुणवत्ता की निगरानी करें। खराब भोजन, कपड़े, या कानूनी सेवाएं निश्चित रूप से ग्राहकों को डराएंगी, और वे अपने दोस्तों को भी बताएंगे कि आपके साथ कितनी बुरी चीजें हैं।

साथ ही, हर चीज में गुणवत्ता पर नजर रखें: मरम्मत, कर्मचारियों की उपस्थिति, खिड़की पर खड़े गमलों में फूल। कोई महत्वहीन काम नहीं है जो आपको नहीं करना है। ग्राहक के लिए बिल्कुल सब कुछ महत्वपूर्ण है और वह सभी नुकसान जो वह आपके व्यवसाय में नोटिस करेगा, उसके फिर से आपके पास आने या न आने के निर्णय को प्रभावित करेगा।

विधि 17: वर्ड ऑफ़ माउथ

यह विधि आपको ग्राहकों को बिल्कुल मुफ्त खोजने में मदद करेगी। वर्ड ऑफ माउथ यह मानता है कि आपके ग्राहक अपने दोस्तों को आपके स्टोर के बारे में बताएंगे, और वे अपने दोस्तों को, और उन लोगों को उनके आदि के बारे में बताएंगे।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अप्रिय प्रभाव सुखद लोगों की तुलना में शहर में बहुत तेजी से फैलेंगे। और अगर आपकी सेवा से कोई ऑटो मैकेनिक ग्राहक की कार पर ब्रेक लगाना भूल जाता है ... मेरा विश्वास करो, नकारात्मक समीक्षा बहुत जल्दी फैलती है और आपके व्यवसाय को बर्बाद कर सकती है।

विधि 18: प्रतियोगिता आयोजित करना

यह विधि मानती है कि आप प्रतियोगिता के बारे में जानकारी पोस्ट कर सकते हैं और ग्राहकों को इंटरनेट पर या सड़क से आकर्षित कर सकते हैं। प्रतियोगिताएं बहुत भिन्न हो सकती हैं, इसका फोकस और विषय वस्तु उस आला पर निर्भर करती है जिसमें आप काम करते हैं।

यह तर्कसंगत है कि बच्चों के जूते की दुकान और प्रतियोगिता के लिए उपयुक्त होना चाहिए। उदाहरण के लिए, कुत्ते को कौन तेजी से खींचेगा।

प्रतियोगिताओं के आयोजन में सबसे महत्वपूर्ण चीज जो हासिल करने की जरूरत है, वह है बड़ी संख्या में लोग। कोई अपने दोस्तों को प्रतियोगिता में लाएगा, वे आपके स्टोर के बारे में जानेंगे और भविष्य में वे न केवल प्रतियोगिता में भाग लेंगे, बल्कि खरीदार भी बनेंगे।

विधि 19: निर्देशिकाएँ और पत्रिकाएँ

अपने स्टोर में मुफ़्त कैटलॉग और पत्रिकाएँ प्रदर्शित करें। ग्राहक उन्हें घर ले जा सकेंगे, उनका विस्तार से अध्ययन कर सकेंगे और भविष्य में कुछ उत्पाद खरीदने के लिए आपके पास वापस आ सकेंगे।

यह फर्नीचर स्टोर के लिए विशेष रूप से सच है। आप कैटलॉग में दिलचस्प लेख भी लिख सकते हैं, जैसे "आपके वॉलपेपर का फर्नीचर किस रंग से मेल खाएगा?", "एक छोटा कमरा कैसे प्रस्तुत करें?" आदि।

नकारात्मक पक्ष यह है कि आपको इन पत्रिकाओं के निर्माण पर पैसा खर्च करना पड़ता है। हां, वे आपकी ब्रांड वफादारी को बढ़ाएंगे, लेकिन यदि आप ग्राहकों को जल्द से जल्द प्राप्त करना चाहते हैं तो लागत का भुगतान नहीं हो सकता है।

विधि 20: यात्रियों को सौंपना

यात्रियों को सौंपना शायद ध्यान आकर्षित करने का सबसे आम तरीका है, लेकिन अगर आप सोच रहे हैं कि बिना बड़ी मात्रा में निवेश किए नए ग्राहकों को कैसे आकर्षित किया जाए, तो यह तरीका आपके लिए उपयुक्त होगा।

यह विधि उन ऑनलाइन व्यवसायों या व्यवसायों के लिए काम नहीं करेगी जो व्यस्त क्षेत्र में स्थित नहीं हैं। जितना अधिक ट्रैफ़िक, उतने अधिक पत्रक आप वितरित कर सकते हैं और, तदनुसार, जितने अधिक आगंतुक आपको प्राप्त होंगे।

विधि 21: मेलबॉक्स में फ़्लायर्स

नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक लोकप्रिय तरीका मेलबॉक्स में यात्रियों को वितरित करना है। यह उन दुकानों या अन्य व्यवसायों के लिए विशेष रूप से सच होगा जो आवासीय भवनों से दूर नहीं हैं।

आपके ईमेल की जाँच करके, संभावित ग्राहक आपका विज्ञापन देखेंगे और संभवतः आपके पास आएंगे। इस मामले में एकमात्र दोष यह है कि बहुत से लोग मेलबॉक्स में विज्ञापन को भयानक स्पैम मानते हैं। वे इसे इकट्ठा करते हैं, इसे नहीं पढ़ते हैं, और तुरंत इसे फेंक देते हैं। इसलिए, बजट का कुछ प्रतिशत हमेशा बर्बाद होगा।

विधि 22: दरवाज़े के हैंडल के लिए हैंगर

यह तकनीक पिछले एक के समान है, लेकिन मेलबॉक्स में लीफलेट की सामान्य स्टफिंग के विपरीत, इस मामले में हम विशेष लीफलेट-हैंगर बनाते हैं जो दरवाजे के हैंडल पर लटकाए जाते हैं।

यह तरीका पिछले वाले की तुलना में अधिक महंगा होगा, लेकिन एक बड़ा प्लस यह होगा कि आपके विज्ञापन को और भी लोग पढ़ेंगे।

विधि 23: कोल्ड कॉल्स

ग्राहकों के दृष्टिकोण से, ग्राहकों की तलाश करने का एक बहुत ही कष्टप्रद तरीका। आप फोन उठाते हैं और बिना किसी पूर्व व्यवस्था के सभी संभावित ग्राहकों को कॉल करते हैं। कुछ देशों में, यह तकनीक प्रतिबंधित भी है।

मैं यह बताना चाहूंगा कि कोल्ड कॉलिंग बहुत अच्छा काम करती है यदि आप संभावित ग्राहक को बेहतर या सस्ते उत्पाद पेश कर सकते हैं जिनकी उन्हें वास्तव में आवश्यकता है।

स्टोर मालिकों को कॉल करना और उन्हें अपने व्यवसाय के लिए सस्ता और बेहतर सॉफ़्टवेयर प्रदान करना बुद्धिमानी है। लोगों को कॉल करना और उन्हें अपने स्टोर में स्मार्टफोन खरीदने की पेशकश करना बिल्कुल भी समझदारी नहीं है।

विधि 24: व्यवसाय कार्ड

अपने व्यवसाय कार्डों के लिए सुंदर डिज़ाइन बनाएं और उन्हें वितरित करें। यदि आपने एक कला विद्यालय शुरू किया है, तो आप कला आपूर्ति स्टोर में चेकआउट पर अपने व्यवसाय कार्ड वितरित कर सकते हैं। बेशक, इसके लिए आपको अन्य दुकानों के मालिकों के साथ बातचीत करने की आवश्यकता है।

यह विधि आपको तेज वृद्धि नहीं दिलाएगी, लेकिन यह लंबे समय में बहुत अच्छा काम करती है।

विधि 25: डंडे और स्टॉप पर अनाउंसमेंट

अगर आप ग्राहकों को नए स्टोर की ओर आकर्षित करना चाह रहे हैं, तो यह विकल्प बहुत अच्छा हो सकता है। विज्ञापन विशेष डंडे या स्टॉप पर लगाए जाते हैं और किसी भी मामले में उन्हें बड़ी संख्या में लोगों द्वारा देखा जाएगा। बस स्टॉप पर विज्ञापन विशेष रूप से ध्यान देने योग्य हैं। अपनी बस की प्रतीक्षा करते हुए, पूर्ण निष्क्रियता के लोग, लोग अपने आस-पास के वातावरण का अध्ययन करना शुरू कर देते हैं और आपका विज्ञापन उनकी नज़र को पकड़ सकता है।

असामान्य रंग विज्ञापन बनाने का प्रयास करें ताकि आप भीड़ से अलग दिख सकें और लोगों का ध्यान खींच सकें। श्वेत-श्याम विज्ञापनों को छापना लगभग व्यर्थ है। वे उबाऊ हैं और लोग उनका अध्ययन करने के लिए अनिच्छुक हैं।

विधि 26: होर्डिंग

बड़े होर्डिंग आमतौर पर बड़ी फर्मों द्वारा चुने जाते हैं जो इसे वहन कर सकती हैं। उनके डिजाइनर और विपणक विज्ञापन को डिज़ाइन करते हैं, फिर उसका प्रिंट आउट लेते हैं, एक बिलबोर्ड किराए पर लेते हैं और परिणामस्वरूप, विज्ञापन को लटका देते हैं।

विधि 27: परिवहन और परिवहन पर विज्ञापन

सार्वजनिक परिवहन पर विज्ञापन, उदाहरण के लिए ट्रॉली बसों पर, महंगा है और बड़ी संख्या में लोगों द्वारा बहुत अच्छी तरह से याद किया जाता है। यह पैदल चलने वालों, यात्रियों, अन्य ड्राइवरों, कार्यालयों, रेस्तरां और अपार्टमेंट की खिड़कियों से लोगों द्वारा देखा जाएगा। ऐसा करने के लिए, आपको निश्चित रूप से एक डिजाइनर को काम पर रखना होगा जो एक अद्वितीय और अविस्मरणीय डिजाइन विकसित करेगा।

विधि 28: समाचार पत्र और पत्रिकाएँ

नियमित समाचार पत्र और पत्रिकाएँ हर साल कम लोकप्रिय होती जा रही हैं। तदनुसार, उनमें विज्ञापन की प्रभावशीलता भी कम हो जाती है, लेकिन किसी भी मामले में, कोई और उनका उपयोग करता है और यह आपके व्यवसाय के लक्षित दर्शक हो सकते हैं, इसलिए समाचार पत्रों और पत्रिकाओं में विज्ञापन के विकल्प को छोड़ना बिल्कुल असंभव है।

विधि 29: टीवी

यह विधि संभावित खरीदारों के अपने दर्शकों को काफी पसंद करेगी। लेकिन अनुभव की कमी के कारण, आप एक अनाकर्षक वीडियो के साथ समाप्त हो सकते हैं। नतीजतन, किसी विज्ञापन कंपनी पर कहीं और खर्च किया गया पैसा खर्च करना अधिक लाभदायक है।

विधि 30: रेडियो

आप रेडियो पर एक संभावित क्लाइंट भी ढूंढ सकते हैं। यहां आपको वीडियो बनाने में निवेश करने की आवश्यकता नहीं है; यह एक भाषण के साथ आने और इसे वितरित करने के लिए एक उद्घोषक को नियुक्त करने के लिए पर्याप्त है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि रेडियो श्रोताओं का मुख्य दर्शक मोटर चालक है।

रेडियो और टीवी विज्ञापन अभियानों में एक महत्वपूर्ण विवरण यह है कि एक व्यक्ति को एक ही विज्ञापन को कई बार देखना या सुनना चाहिए। तभी यह दिमाग में अच्छी तरह फिट होगा और वह व्यक्ति आपको तब याद रखेगा जब उसे आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की आवश्यकता होगी।

ऑनलाइन तरीके

आजकल, यह पता लगाना अधिक लाभदायक है कि पहले से ही पुराने मानक तरीकों का उपयोग करने की तुलना में इंटरनेट पर खरीदार कैसे खोजा जाए। तेज़ प्रतिक्रिया ऑनलाइन मार्केटिंग का एक बड़ा प्लस है। आप एक विज्ञापन दे सकते हैं और एक घंटे में 50 नए ग्राहक प्राप्त कर सकते हैं।

बड़ी संख्या में लोग इंटरनेट का उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है कि यहां आपको किसी भी व्यवसाय के लिए लक्षित दर्शक मिलेंगे।

विभिन्न तरीकों के लिए अलग-अलग निवेश की आवश्यकता होती है। कुछ मामलों में, आपको बहुत सारा पैसा निवेश करने की आवश्यकता है, कुछ में थोड़ा, और कुछ तरीके आपको केवल अपना समय और प्रयास निवेश करके ग्राहकों का एक बड़ा प्रवाह प्राप्त करने की अनुमति देंगे।

विधि 31: अपनी साइट

यदि आप सोच रहे हैं कि इंटरनेट के माध्यम से ग्राहकों को कैसे खोजा जाए, तो आपको सबसे पहले अपनी कंपनी की वेबसाइट की आवश्यकता होगी। फिर आप इंटरनेट पर विभिन्न साइटों से विज्ञापन खरीदेंगे और उपयोगकर्ताओं को अपनी साइट पर निर्देशित करेंगे।

एक महत्वपूर्ण स्पष्टीकरण, आपको केवल वेबसाइट विकास का आदेश देने की आवश्यकता नहीं है, आपको पेशेवरों से उच्च-गुणवत्ता वाली वेबसाइट विकास का आदेश देने की आवश्यकता है। बेशक, आप इसे 20,000 रूबल के लिए बना सकते हैं, या आपका पड़ोसी इसे बिल्कुल मुफ्त बना देगा, लेकिन मेरा विश्वास करो, ऐसी साइटों से कोई मतलब नहीं होगा।

आपको एक पेशेवर डिज़ाइन की आवश्यकता है जो ग्राहकों और पेशेवर रूप से विकसित तकनीकी भाग को आकर्षित करे। एक अच्छी वेबसाइट की कीमत आपको 100,000 रूबल होगी।

विधि 32: एसईओ

एक अच्छी वेबसाइट डेवलप करने के बाद आपको SEO पर ध्यान देना चाहिए। यह साइटों का सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन है, अगर सही तरीके से किया जाए, तो आप सर्च इंजन जैसे कि यांडेक्स, गूगल और अन्य के माध्यम से ग्राहकों को ढूंढ सकते हैं। आपकी साइट खोज परिणामों में पहले स्थान पर होगी, संभावित खरीदार उन पर क्लिक करेंगे और आपकी साइट पर पहुंचेंगे।

यह विधि पिछले एक के साथ निकटता से ओवरलैप करती है। यदि साइट को शुरू में अच्छी तरह से बनाया गया था, तो SEO में आप कुछ परिणाम प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन यदि यह खराब है, तो शायद यह तरीका बिल्कुल भी काम नहीं करेगा।

विधि 33: प्रासंगिक विज्ञापन

क्या आपने कभी देखा है कि इंटरनेट पर कुछ खोजने के बाद, यह चीज़ अन्य साइटों पर आपका अनुसरण करती है? उदाहरण के लिए, आपने कौन सी नाव खरीदनी है, उसे इंटरनेट पर खोजा, और फिर खाना पकाने की साइटों पर, आपको नाव खरीदने की पेशकश की गई। नावें खाना पकाने के बारे में वेबसाइट पर विज्ञापन क्यों देती हैं? इसे प्रासंगिक विज्ञापन कहा जाता है, यह प्रदर्शित करता है कि आप किस समय रुचि रखते थे या दिलचस्प हो सकते हैं।

आप इसका उपयोग ग्राहकों को अपने व्यवसाय की ओर आकर्षित करने के लिए कर सकते हैं, इसमें पैसे खर्च होते हैं और आपके पास विज्ञापन स्थापित करने का अनुभव होना चाहिए। आप यांडेक्स डायरेक्ट या Google ऐडवर्ड्स का उपयोग करके क्लाइंट ढूंढ सकते हैं - ये प्रासंगिक विज्ञापन के साथ काम करने के लिए रूस में दो सबसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म हैं।

विधि 34: लक्षित विज्ञापन

इस टूल के साथ, आपको यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि अपने ऑनलाइन स्टोर या ऑफ़लाइन व्यवसाय के लिए खरीदार कहाँ से प्राप्त करें। लक्षित दर्शकों के चित्र को जानने के लिए पर्याप्त है। आपने सेट किया: लिंग, आयु, शहर, वैवाहिक स्थिति, कार्य का स्थान, रुचियां और अन्य पैरामीटर। परिणामस्वरूप, विज्ञापन केवल आपके लक्षित दर्शकों को ही दिखाए जाएंगे।

विधि 35: टीज़र विज्ञापन

इंटरनेट पर ग्राहक ढूंढने के लिए, आप टीज़र विज्ञापनों का उपयोग कर सकते हैं। यह ग्राहकों को आकर्षित करने के सबसे सस्ते विकल्पों में से एक है, और लक्षित दर्शकों तक पहुंचना बहुत मुश्किल है।

टीज़र नेटवर्क में एक विज्ञापन अभियान तभी सफल होगा जब आप काफी व्यापक आँकड़े एकत्र कर सकते हैं और समझ सकते हैं कि इसे सही तरीके से कैसे सेट किया जाए। इसमें समय और पैसा लगेगा। अंत में, आप परिणाम से खुश नहीं हो सकते हैं। संभावना है कि आप बहुत कम नए ग्राहकों को आकर्षित करेंगे और आपकी विज्ञापन लागतों का भुगतान नहीं होगा।

विधि 36: सामाजिक नेटवर्क पर विज्ञापन

सोशल मीडिया विज्ञापन ग्राहकों को आकर्षित करने का एक शानदार तरीका है। आप Instagram, VKontakte, Twitter, Facebook, Odnoklassniki और अन्य सामाजिक नेटवर्क पर क्लाइंट पा सकते हैं।

यह आमतौर पर इस तरह से किया जाता है। आप उस समुदाय को चुनते हैं जहां आप विज्ञापन देना चाहते हैं। समुदाय के दर्शकों को आपके उत्पाद में रुचि होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, बच्चों के कपड़ों की दुकान मां समुदायों में अच्छा विज्ञापन करती है। फिर आप कम्युनिटी एडमिनिस्ट्रेटर को लिखते हैं कि आप एक विज्ञापन देना चाहते हैं, वह आपको एक मूल्य सूची भेजता है और यदि सब कुछ आपको सूट करता है, तो आप भुगतान करते हैं और आपका विज्ञापन प्रकाशित हो जाता है।

विधि 37: सामाजिक नेटवर्क पर आपका अपना पृष्ठ

एक और बढ़िया विकल्प कंपनी के पेजों को सोशल नेटवर्क पर बनाए रखना है। आप दिलचस्प कहानियां सुना सकते हैं, अपने ग्राहकों से जुड़ सकते हैं, या नए उत्पादों या प्रचारों के बारे में जानकारी पोस्ट कर सकते हैं।

आपको अपनी पोस्ट को खूबसूरती से डिजाइन करने की जरूरत है, और आपको हमेशा यह सोचने की भी जरूरत है कि आप क्या लिखते हैं। एक गलत पोस्ट आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा को स्थायी रूप से बर्बाद कर सकता है, इसलिए बड़े संगठनों में यह एक व्यक्ति या पूरी टीम द्वारा किया जाता है।

विधि 38: रेपोस्ट प्रतियोगिता

इंटरनेट पर नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक बहुत ही सामान्य तरीका है रेपोस्ट प्रतियोगिताएं। अपनी कंपनी के पेज पर, आप एक प्रतियोगिता पोस्ट प्रकाशित करते हैं जिसे उपयोगकर्ताओं को अपने पेज पर दोबारा पोस्ट करना होगा। उनके मित्र रेपोस्ट देखेंगे और वे भी प्रतियोगिता में भाग लेना चाहेंगे, या वे बस आपके स्टोर में रुचि लेंगे। थोड़ी देर बाद, आप जायजा लेते हैं और एक विजेता चुनते हैं।

यदि आप इन प्रतियोगिताओं को नियमित रूप से चलाते हैं तो आपके पेज के ग्राहकों की संख्या बहुत तेज़ी से बढ़ सकती है।

विधि 39: सामाजिक नेटवर्क पर सीधे संदेश

आप स्वतंत्र रूप से संपर्क में क्लाइंट ढूंढ सकते हैं और उन्हें निजी संदेशों में लिख सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपका संगठन भर्ती कर रहा है। जॉब सर्च कम्युनिटी में जाएं और ऐसे उद्यमियों की तलाश करें जिन्हें कर्मचारियों की जरूरत है। फिर आप उन्हें अपनी भर्ती सेवाएं प्रदान करते हैं।

इस पद्धति का एकमात्र दोष यह है कि सामाजिक नेटवर्क सोच सकते हैं कि आप स्पैमिंग कर रहे हैं और अपने खाते को प्रतिबंधित कर सकते हैं। इसलिए, किसी भी मामले में आपको इसे मुख्य खाते से नहीं करना चाहिए, और जब आप ग्राहक के साथ संपर्क स्थापित करते हैं, तो उसे फोन या किसी अन्य संदेशवाहक द्वारा संचार जारी रखने के लिए आमंत्रित करें।

विधि 40: विषय फ़ोरम

आप विषयगत मंचों पर ऑनलाइन स्टोर या ऑफ़लाइन व्यवसाय में खरीदार भी ढूंढ सकते हैं। बेशक, फ़ोरम अपने दिनों को जी रहे हैं और हर महीने उनके दर्शक छोटे और छोटे होते जा रहे हैं, क्योंकि अधिकांश लोग सोशल नेटवर्क पर संवाद करना छोड़ देते हैं।

मंचों पर अपने व्यवसाय के प्रचार का मतलब है कि आप सक्रिय रहेंगे, उपयोगकर्ताओं के साथ लगातार बातचीत करेंगे और कभी-कभी अपने विज्ञापन डालेंगे। यदि आप मंच पर पंजीकरण करते हैं और तुरंत अपने व्यवसाय का विज्ञापन करना शुरू करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप पर प्रतिबंध लगा दिया जाएगा, क्योंकि मंच के अन्य निवासियों को आपके बारे में पता नहीं होगा और आपकी प्रतिष्ठा नहीं होगी।

विधि 41: यूट्यूब पर विज्ञापन

Youtube तेजी से टेलीविजन की जगह ले रहा है, खासकर युवाओं के बीच। यहां आप अपने लक्षित दर्शकों के साथ ब्लॉगर्स ढूंढ सकते हैं और उनसे विज्ञापन ऑर्डर कर सकते हैं।

कई विकल्प हो सकते हैं:

विधि 42: खुद का Youtube चैनल

आपको किसी से विज्ञापन खरीदने की ज़रूरत नहीं है, बस अपना खुद का Youtube चैनल बनाएं और उस पर अपने वीडियो पोस्ट करें। यह एक बहुत ही जटिल और महंगा तरीका है। सामग्री बनाने के लिए आपको समय की आवश्यकता होगी, और आपको महंगे उपकरण की भी आवश्यकता होगी।

आपके सभी प्रयासों के बाद, हो सकता है कि वीडियो उतने दृश्य एकत्र न करें जितने हम चाहेंगे, परिणामस्वरूप, समय और पैसा बर्बाद होगा। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए यह एक बहुत ही जोखिम भरा उपकरण है, लेकिन यदि आप दिलचस्प वीडियो बनाने का प्रबंधन करते हैं जो बड़ी संख्या में दृश्य प्राप्त करेंगे, तो आप अपनी कंपनी के लिए उनमें विज्ञापन डालने में सक्षम होंगे।

विधि 43: सीपीए नेटवर्क

CPA नेटवर्क का उपयोग करके क्लाइंट ढूंढे जा सकते हैं। ऐसे नेटवर्क निम्नलिखित सिद्धांत के अनुसार काम करते हैं, एक वेबमास्टर है, और एक ग्राहक है (अर्थात, हम आपके साथ हैं)। हम सीपीए नेटवर्क के साथ एक समझौता करते हैं कि हम वेबमास्टर्स की सेवाएं प्राप्त करना चाहते हैं। अनुबंध पर हस्ताक्षर होने के बाद, हजारों वेबमास्टर आपके व्यवसाय का विज्ञापन करेंगे, लेकिन आपको उन्हें लाभ का एक प्रतिशत देना होगा।

यदि आप जल्द से जल्द नए ग्राहक प्राप्त करना चाहते हैं तो यह एक बहुत ही प्रभावी तरीका है।

विधि 44: ख़रीदना बिक्रीसूत्र

यह विधि पिछले एक के समान है, लेकिन संगठन में थोड़ा अलग है। लीड (एप्लिकेशन) खरीदने और बेचने के लिए सेवाएं हैं। वेबमास्टर अपनी वेबसाइटों पर विज्ञापन देते हैं और ऐसी सेवाओं के लिए लीड बेचते हैं, लेकिन बदले में हम अपने व्यवसाय के लिए इन लीड्स को खरीद सकते हैं।

आमतौर पर, ऐसी सेवाएं सर्विस लीड बेचती हैं: कानूनी सेवाएं, दवा, निर्माण, आदि। उदाहरण के लिए, आप ऐसी कुछ सेवाओं पर एक नज़र डाल सकते हैं lexprofit.ru,leadia.ru

विधि 45: फ्रीलांस

यदि आपका व्यवसाय किसी प्रकार की सेवाएँ प्रदान करता है, तो आप अपने ग्राहकों को फ्रीलांस साइटों पर खोजने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसी साइटों पर, ग्राहक और ठेकेदार मिलते हैं, वे काम की शर्तों, शर्तों पर चर्चा करते हैं और सहयोग करना शुरू करते हैं।

आपके खाते पर जितनी अधिक सकारात्मक समीक्षाएं होंगी, उतनी ही अधिक संभावना है कि ग्राहक आपको अपनी परियोजना के लिए निष्पादक के रूप में चुनेंगे। आपको लगातार ऑर्डर फीड को देखना चाहिए और अपने प्रस्तावों को जल्द से जल्द भेजना चाहिए, क्योंकि इस क्षेत्र में कलाकारों के बीच बहुत प्रतिस्पर्धा है।

विधि 46: वेबसाइटों पर सीधे विज्ञापन प्रकाशित करना

ग्राहकों को शीघ्रता से खोजने के लिए, आप कुछ दिलचस्प विषयगत साइटें ढूंढ सकते हैं, प्रशासन से संपर्क कर सकते हैं और अपना विज्ञापन उनकी वेबसाइट पर डाल सकते हैं। विज्ञापन प्रारूप बहुत विविध हो सकते हैं:

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जिस साइट पर आप विज्ञापन करते हैं वह देखी जाती है। इसलिए, प्लेसमेंट के लिए साइट चुनते समय, प्रशासकों से उनकी परियोजना के आंकड़े दिखाने के लिए कहना सुनिश्चित करें।

विधि 47: बुलेटिन बोर्ड

यदि आप अपने उत्पाद के लिए खरीदार ढूंढना चाहते हैं, तो इसे सभी संभावित संदेश बोर्डों पर रखना सुनिश्चित करें: एविटो, यांडेक्स मार्केट, हाथ से हाथ और अन्य।

लोग अक्सर यह चुनते हैं कि इन संदेश बोर्डों पर क्या खरीदना है और वे आपके लिए नए ग्राहक प्राप्त करने का एक बेहतरीन तरीका हो सकते हैं। मूल रूप से, ऐसे बोर्डों पर पोस्ट करना मुफ़्त है और आपको अपना सारा सामान वहां अपलोड करने के लिए केवल समय चाहिए, लेकिन कुछ मामलों में, पोस्टिंग का भुगतान किया जा सकता है। इसके अलावा, आप अपने उत्पाद के प्रचार का आदेश दे सकते हैं और फिर इसे आपके प्रतिस्पर्धियों के ऊपर दिखाया जाएगा।

विधि 48: स्मार्टफ़ोन ऐप्स में विज्ञापन

जब उद्यमी इंटरनेट पर विज्ञापन देने के बारे में सोचते हैं, तो आमतौर पर वेबसाइटों पर नियमित विज्ञापन का ख्याल आता है। लेकिन मोबाइल डिवाइस भी हैं। हर साल, उपयोगकर्ता अधिक से अधिक सक्रिय रूप से उनका उपयोग कर रहे हैं और अपने स्मार्टफोन के माध्यम से खरीदारी कर रहे हैं।

विधि 49: अपना स्वयं का अनुप्रयोग विकसित करना

जिन कंपनियों का अपना मोबाइल एप्लिकेशन होता है, वे हमेशा संभावित खरीदारों को अपने प्रति अधिक वफादार बनाती हैं। अपना स्वयं का एप्लिकेशन विकसित करके, आप अपने ग्राहकों के जीवन को बहुत आसान बना देंगे, क्योंकि एप्लिकेशन साइट के मोबाइल संस्करण की तुलना में हमेशा अधिक सुविधाजनक होता है।

इस मामले में मुख्य कठिनाई विकास लागत है। एप्लिकेशन के पहले से ही महंगे विकास का आदेश देने के बाद, आपको ऑपरेटिंग सिस्टम के नए उपकरणों और संस्करणों पर काम करने के लिए इसे नियमित रूप से अपडेट करना होगा, और यह सब पैसे खर्च करता है।

विधि 50: ईमेल न्यूज़लेटर

पुराने ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए मेलिंग सबसे लोकप्रिय तरीकों में से एक है, इसलिए अपनी कंपनी की स्थापना के दिन से, किसी भी तरह से अपने ग्राहकों के मेलबॉक्स एकत्र करने का प्रयास करें। भविष्य में, आप उन्हें छूट और नए वर्गीकरण के बारे में जानकारी भेज सकेंगे।

ईमेल भेजना जब उपयोगकर्ता आपका ग्राहक नहीं था और उसने आपको नहीं छोड़ा था, तो उनका ईमेल आमतौर पर स्पैम माना जाता है। इस मामले में, अपने लक्षित दर्शकों तक सटीक रूप से पहुंचना मुश्किल है, इसलिए हजारों पत्र भेजे जाते हैं। यह विधि शायद ही कभी अच्छे परिणाम देती है, इसलिए हम इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं।

विधि 51: बधाई हो!

हमेशा अपने ग्राहकों को जन्मदिन, नया साल, शुरुआती वसंत या किसी अन्य छुट्टियों की शुभकामनाएं देने का प्रयास करें। इस तरह की मेलिंग आपके व्यवसाय की याद दिलाती है और आमतौर पर उपयोगकर्ताओं की नज़र में स्पैम की तरह नहीं लगती है।

अपने ग्राहकों को "ईगोर, हैप्पी बर्थडे!" नाम से संबोधित करें। और अपने न्यूज़लेटर्स को असाधारण बनाएं। उदाहरण के लिए, यदि ईगोर ने आपके स्टोर में एक बाल्टी खरीदी है, तो आप उसे "ईगोर, हैप्पी बर्थडे! हमें उम्मीद है कि हमारी बाल्टी ईमानदारी से आपकी सेवा करेगी!" इस तरह के मेलिंग को किसी भी टेम्प्लेट संदेशों की तुलना में बहुत अधिक याद किया जाएगा।

असामान्य तरीके

इस खंड में, हम ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विज्ञापन के असामान्य तरीकों को देखेंगे। उनमें से कुछ को लागू करना मुश्किल है, कुछ निश्चित निचे के लिए परिणाम नहीं ला सकते हैं, लेकिन फिर भी, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के ऐसे तरीकों का अक्सर उपयोग किया जाता है।

हम सूक्ष्म विपणन तकनीकों को देखेंगे। कुछ तरीके उत्तेजक या चौंकाने वाले भी होंगे। उनके साथ खुद को परिचित करना सुनिश्चित करें, और यह आप पर निर्भर है कि आप उन्हें अपने व्यवसाय के लिए लागू करें या नहीं।

विधि 52: षड्यंत्र और प्रार्थना

आइए सबसे असामान्य तरीके से शुरू करें। आस्तिक उद्यमी दुकानदारों को स्टोर में आकर्षित करने के लिए साजिशों और प्रार्थनाओं का प्रयास कर सकते हैं। एक बड़ा प्लस यह है कि इस तकनीक के लिए पैसे और बहुत समय की आवश्यकता नहीं होती है।

अविश्वासी उद्यमी, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए उनके पास उपलब्ध सभी तरीकों का उपयोग करने के बाद भी इस विधि को आजमा सकते हैं।

विधि 53: असामान्य संकेत

एक मूल चिन्ह हमेशा एक नियमित की तुलना में अधिक खरीदारों को आकर्षित करेगा। लाल पृष्ठभूमि पर टेम्पलेट शिलालेखों ने लंबे समय तक किसी को आकर्षित नहीं किया है। वे केवल हड़ताली हैं, लेकिन लोगों को दुकान पर जाने के लिए प्रेरित नहीं करते हैं।

उदाहरण के लिए, मछली पकड़ने की दुकान के लिए, आप एक विशाल मछली या शार्क के रूप में एक चिन्ह बना सकते हैं। आप आगे जा सकते हैं और स्टोर के प्रवेश द्वार के बगल में एक विशाल मूर्ति रख सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक पालतू आपूर्ति स्टोर एक विशाल कुत्ते की आपूर्ति कर सकता है। वह निश्चित रूप से लोगों का ध्यान आकर्षित करेगी और कुछ आपके स्टोर के सामने फोटो खिंचवाएंगे।

विधि 54: असामान्य कार्यालय या स्टोर डिजाइन

यदि आप पहले से ही एक असामान्य साइनबोर्ड लेकर आए हैं, तो आपको वहां नहीं रुकना चाहिए। परिसर का असामान्य आंतरिक डिजाइन भी खरीदारों को आकर्षित करेगा। और भले ही कुछ आपके पास सिर्फ इंटीरियर देखने के लिए आएंगे, फिर भी उनमें से कुछ प्रतिशत आपसे खरीदारी करेंगे या अपने दोस्तों को आपके असामान्य स्टोर के बारे में बताएंगे।

इस मामले में मुख्य नुकसान मरम्मत की लागत है। अवधारणा डिजाइन के लिए डिजाइन सेवाओं के साथ, एक दिलचस्प इंटीरियर बनाने की लागत बहुत महंगी है और रूस में कई उद्यमी इसमें शामिल नहीं हैं।

विधि 55: समेकित डिजाइन अवधारणा

एक एकीकृत ब्रांड अवधारणा पर विचार करें। यह समझने के लिए कि यह कैसे काम करता है, मैकडॉनल्ड्स जैसे प्रमुख ब्रांडों को देखें - उनकी वेबसाइट, सोशल मीडिया पेज, रेस्तरां, वर्दी, लोगो, पैकेजिंग, मोबाइल एप्लिकेशन रंग और अवधारणा में संयुक्त हैं।

एक समान शैली हमेशा पूर्णता की भावना देती है और जब ग्राहक आपसे टकराते हैं तो उनके मन में कोई अराजकता नहीं होती है।

विधि 56: लोगो

लोगो पर विशेष ध्यान दें। इसे चुनौतीपूर्ण और यादगार बनाने की कोशिश करें। बेशक, चरम पर जाने और कुछ बहुत उत्तेजक बनाने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह लोगो बिल्कुल हर जगह इस्तेमाल किया जाएगा: एक साइन, वेबसाइट, पैकेजिंग पर। और अगर आप खुद इसे देखकर शर्मिंदा होंगे, तो ग्राहकों को इसे और नहीं देखना चाहिए।

यदि आपके पास डिज़ाइन का बिल्कुल भी अनुभव नहीं है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आपके लिए एक अच्छा लोगो बनाने के लिए एक पेशेवर को काम पर रखा जाए।

विधि 57: थीम्ड सजावट

अपने स्टोर को हमेशा सजाएं। नए साल में पेड़ लगाएं और मालाएं लटकाएं, 8 मार्च को फूल लगाएं और 23 फरवरी को तालाब। यह न केवल ऑफलाइन व्यवसायों पर लागू होता है, बल्कि ऑनलाइन स्टोर पर भी लागू होता है। छुट्टियों से पहले अपने सोशल मीडिया अवतारों को बदलना सुनिश्चित करें।

सभी लोग छुट्टियों के लिए एक-दूसरे को उपहार देते हैं, और यह तकनीक संभावित ग्राहकों को यह समझने की अनुमति देगी कि आप ठीक वैसे ही हैं जैसे वे इस दुनिया के जीवन में भाग ले रहे हैं। परिणामस्वरूप, आपके ब्रांड के प्रति उनकी निष्ठा बढ़ेगी और वे आपसे खरीदारी कर सकते हैं।

विधि 58: नई असामान्य प्रौद्योगिकियां

ग्राहकों को असामान्य नई तकनीक प्रदान करने से आप नाटकीय रूप से प्रतिस्पर्धा से अलग हो जाएंगे। सरल उदाहरण देने के लिए, एक टैक्सी सेवा में टेस्ला ऑटोपायलट के साथ एक इलेक्ट्रिक कार खरीदने से निश्चित रूप से ग्राहकों में वृद्धि होगी। यहां तक ​​​​कि अगर क्लाइंट को कहीं जाने की जरूरत नहीं है, तब भी वे टैक्सी ऑर्डर करेंगे, क्योंकि वे सिर्फ टेस्ला की सवारी करना चाहते हैं।

भविष्य में, जब लोग आपकी असामान्य तकनीकों को देखेंगे या उनका उपयोग करेंगे, तो इस बात की बहुत संभावना है कि वे आपके नियमित ग्राहक बन जाएंगे।

विधि 59: विशेष सामान

अपने ग्राहकों को विशेष उत्पाद प्रदान करें जो किसी और के पास नहीं हैं। वे बहुत महंगे हो सकते हैं और सबसे अधिक संभावना है कि कोई भी ग्राहक उन्हें आपसे नहीं खरीदेगा, लेकिन वे केवल उन्हें देखने आएंगे और उनमें से एक प्रतिशत दूसरा उत्पाद खरीदेगा।

इसके अलावा, विशेष उत्पाद यह महसूस कराते हैं कि स्टोर में बहुत बड़ा वर्गीकरण है और यहां तक ​​​​कि कुछ असामान्य भी है। यह तकनीक किसी भी व्यवसाय, यहां तक ​​कि कसाई की दुकान के लिए भी उपयुक्त है। आप शोकेस पर कुछ विदेशी मांस रख सकते हैं। लोग आपको खरीदे गए टर्की के साथ छोड़ देंगे और इस विदेशी मांस और आपके स्टोर के बारे में लंबे समय तक सोचेंगे।

विधि 60: पार्किंग

कुछ जगहों या शहरों में पार्किंग जरूरी है। मोटर चालकों के लिए, ड्राइव करने के लिए स्टोर चुनते समय यह एक महत्वपूर्ण कारक हो सकता है।

यदि आप संभावित ग्राहकों का एक निश्चित प्रतिशत नहीं खोना चाहते हैं, तो एक स्थान किराए पर लेने से पहले, सोचें कि क्या आपके लक्षित दर्शकों के लिए पार्किंग स्थान की उपलब्धता महत्वपूर्ण होगी या नहीं? ऑटोमोटिव व्यवसायों के लिए पार्किंग विशेष रूप से महत्वपूर्ण है: कार सेवाएं, कार वॉश, स्पेयर पार्ट्स स्टोर, आदि।

विधि 61: सुखद महक

सुगंध विपणन में विशेष उपकरण का उपयोग शामिल है जो पूरे कमरे में सुखद गंध फैलाता है। अनुभवी विशेषज्ञ प्रत्येक आला के लिए सुगंध के एक विशिष्ट सेट का चयन करते हैं।

इस उपकरण का उपयोग अक्सर उद्यमियों द्वारा ग्राहकों को आकर्षित करने और सुखद वातावरण बनाने के लिए किया जाता है। आंकड़ों के अनुसार, सुगंध विपणन मस्तिष्क को प्रभावित करता है, खरीद पर आगंतुकों की एकाग्रता को बढ़ाता है और औसत जांच को बढ़ाता है।

विधि 62: सकारात्मक कर्मचारी

दूसरे व्यक्ति की मुस्कान हमेशा सकारात्मक भावनाएं देती है। और उत्पाद खरीदते समय भावनाओं को प्राप्त करना ब्रांड की वफादारी के लिए बहुत अच्छा है। इसलिए, आपको निश्चित रूप से अपने कर्मचारियों को अपने ग्राहकों पर मुस्कुराना चाहिए।

शायद कोई कहेगा कि मुस्कान ईमानदार नहीं होगी, लेकिन यह मार्केटिंग टूल वास्तव में काम करता है, इसलिए, ईमानदारी की परवाह किए बिना, उनका उपयोग करने की आवश्यकता है।

बेशक, हर आला को इसकी जरूरत नहीं है। अंतिम संस्कार या चिकित्सा व्यवसाय में, शायद ही किसी को कर्मचारी को मुस्कुराते हुए देखने में मज़ा आएगा जब कोई ग्राहक स्मारक खरीदता है या पता चलता है कि उनकी एक गंभीर चिकित्सा स्थिति है।

विधि 63: पहियों पर विज्ञापन

राहगीरों को सूचित करने के लिए डिज़ाइन किए गए एक विशेष ध्वनि प्रणाली के साथ एक ट्रक किराए पर लेकर, आप पूरे शहर का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं। हर दिन शहर के चारों ओर यह कहते हुए कारें नहीं चलती हैं कि एक नया स्टोर खुल गया है और आपको उस पर जरूर जाना चाहिए।

एक विशेष ध्वनि प्रणाली के अलावा, ट्रक को खूबसूरती से डिजाइन किया जाना चाहिए और निश्चित रूप से उस पर एक विज्ञापन पोस्टर होना चाहिए।

नकारात्मक पक्ष यह है कि कुछ शहरों में यह विज्ञापन पद्धति केवल प्रतिबंधित है।

विधि 64: प्रायोजक बनें

अपने व्यवसाय के लिए ग्राहक खोजने के लिए, आप किसी के प्रायोजक बन सकते हैं। यह कई मिलियन डॉलर के अनुबंधों के बारे में नहीं है जहां आपके लोगो रेसिंग कारों पर चिपकाए जाते हैं। हम छोटे निवेश की बात कर रहे हैं।

आप किसी प्रकार की प्रतियोगिता को प्रायोजित कर सकते हैं, फिर उसमें भाग लेने वाले लोगों को आपके व्यवसाय के बारे में पता चल जाएगा, या आप प्रसिद्ध हस्तियों को प्रायोजित कर सकते हैं और उन्हें कुछ चीजें दे सकते हैं। एक अन्य विकल्प चैरिटी कार्यक्रमों में भाग लेना है, आप एक साथ दूसरों और अपने ब्रांड जागरूकता की मदद करेंगे।

मेथड 65: फ्री स्टिकर्स

अपने स्टोर के लोगो और पते के साथ अधिक से अधिक स्टिकर प्रिंट करें और उन्हें अपने आगंतुकों को वितरित करें। लोगों को स्टिकर पसंद आते हैं और अगर वे प्यारे लगते हैं तो संभावना अच्छी है कि वे उन्हें कहीं चिपका देंगे।

रूस में इस पद्धति का शायद ही कभी उपयोग किया जाता है, लेकिन लंबे समय से संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

स्टिकर की संख्या को लोगों तक सीमित न करें। अगर एक व्यक्ति 15-25 स्टिकर लेना चाहता है, तो यह बिल्कुल सामान्य है। बस दुकान के प्रवेश द्वार पर जग लगाएं, एक शिलालेख बनाएं जिसमें यह सूचित किया जाए कि उसमें लगे स्टिकर मुफ्त हैं और कोई भी उन्हें ले सकता है।

विधि 66: सार्वजनिक आंकड़ों के साथ विज्ञापन

प्लसस में विज्ञापन खरीदते समय व्यापक पहुंच शामिल होती है, और माइनस इसकी लागत होती है। कई मशहूर हस्तियां ओवरचार्ज करने से नहीं हिचकिचाती हैं। परिणामस्वरूप, एक विज्ञापन अभियान पर खर्च किया गया बजट भुगतान नहीं कर सकता है।

विधि 67: प्रसिद्ध लोगों को अपने स्टोर पर आमंत्रित करें

आप न केवल प्रसिद्ध हस्तियों से सामाजिक नेटवर्क में उनके पृष्ठों पर नियमित विज्ञापन खरीद सकते हैं, बल्कि उन्हें अपने स्टोर पर आमंत्रित भी कर सकते हैं। बेशक, इस मामले में लागत बहुत अधिक होगी, लेकिन बड़ी संख्या में आगंतुक आपके स्टोर पर लाइव आएंगे।

घटना के बहाने, आप एक संगीतकार के ऑटोग्राफ सत्र का आयोजन कर सकते हैं, या एक प्रसिद्ध फुटबॉल खिलाड़ी से एक मास्टर क्लास का आयोजन कर सकते हैं।

विधि 68: उत्तेजक विपणन

उत्तेजक विज्ञापन अभियान आपके संभावित खरीदारों के बीच चर्चा का तूफान उत्पन्न कर सकते हैं। कुछ विपणक आपत्तिजनक, अश्लील विज्ञापन लेकर आते हैं और कुछ मामलों में यह दृष्टिकोण बहुत अच्छा काम करता है।

उत्तेजक विपणन में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इसे ज़्यादा न करें। अन्यथा, नाराज लोगों या आपके प्रतिस्पर्धियों से बड़ी संख्या में मुकदमे आप पर पड़ सकते हैं।

यह उपकरण सभी निचे के अनुरूप होने की संभावना नहीं है। उदाहरण के लिए, मकबरे के कारोबार में, आप शायद ही ऐसा कुछ सोच सकते हैं।

विधि 69: मास्टर कक्षाओं का संचालन करें

यदि आपका आला अनुमति देता है, तो आपको निश्चित रूप से नियमित रूप से मास्टर कक्षाएं संचालित करनी चाहिए। उनकी मदद से आप वर्कशॉप के प्रतिभागियों को खरीदारों में बदल सकते हैं। तदनुसार, जितने अधिक लोग आपके मास्टर वर्ग में आएंगे, उतने अधिक खरीदार आपको परिणाम के रूप में प्राप्त होंगे।

नए ग्राहकों को खोजने का यह सबसे आसान तरीका नहीं हो सकता है। आपको बहुत सारा पैसा, समय और प्रयास खर्च करना होगा, लेकिन फिर भी, यह तरीका बहुत अच्छा काम करता है और लगातार परिणाम दिखा सकता है।

विधि 70: प्रदर्शनियों और सम्मेलनों में भाग लें

आइए एक साधारण उदाहरण से शुरू करते हैं। क्या आप कंप्यूटर गेम में रुचि रखते हैं? यदि हां, तो आप शायद E3 सम्मेलन के बारे में जानते हैं, जो हर साल आयोजित किया जाता है और इसमें बड़ी संख्या में गेमर्स आते हैं। साथ ही, बड़ी संख्या में गेम निर्माता इसमें आते हैं और अपने उत्पादों का प्रदर्शन करते हैं।

यदि आपका आला आपको ऐसा करने की अनुमति देता है, तो आपको निश्चित रूप से प्रदर्शनियों और सम्मेलनों में भाग लेना चाहिए। उन पर आप अपने लक्षित दर्शकों को जान सकते हैं, संवाद कर सकते हैं और इसका अध्ययन कर सकते हैं।

विधि 71: स्वयं प्रदर्शनियों और सम्मेलनों का संचालन करें

एक भागीदार के रूप में प्रदर्शन करने के अलावा, आप स्वयं खरीदारों को आकर्षित करने के लिए प्रदर्शनियों और सम्मेलनों का आयोजन कर सकते हैं।

आप एक साथ सम्मेलन पर पैसा कमा सकते हैं और अपने ब्रांड का पूरी तरह से विज्ञापन कर सकते हैं। सम्मेलन आयोजित करने का मुख्य नुकसान उच्च लागत है। आपको सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने में बहुत समय और प्रयास खर्च करना होगा, साथ ही साथ बड़ी मात्रा में धन भी खर्च करना होगा। आमतौर पर ऐसे सम्मेलन बड़ी कंपनियों द्वारा आयोजित किए जाते हैं जो इसे वहन कर सकते हैं।

विधि 72: पेय पेश करें

अपने ग्राहकों को चाय, कॉफी या पानी जैसे मुफ्त पेय पेश करें। यह सेवा क्षेत्र में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यहां तक ​​कि पतंगे भी अपने ग्राहकों को चाय या कॉफी की पेशकश करते हैं, और छोटे या बड़े व्यवसायों को इसे और अधिक करना चाहिए।

चाय पीने से ग्राहकों की वफादारी बढ़ सकती है और फिर वे अपने दोस्तों को आपके बारे में बताएंगे। नतीजतन, आपके पास नए ग्राहक होंगे।

विधि 73: कर्मचारियों और ग्राहकों को अपने दोस्तों को रेफर करने के लिए प्रेरित करें

नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक शानदार तरीका है अपने कर्मचारियों और ग्राहकों को अपने दोस्तों को लाने के लिए प्रेरित करना। आप प्रत्येक ग्राहक के लिए विशेष कार्ड जारी कर सकते हैं और उनके दोस्तों की खरीदारी का प्रतिशत उनके खाते में स्थानांतरित कर सकते हैं।

यह योजना बहुत अच्छा काम करती है और समय के साथ इसका परीक्षण किया जा चुका है, इसलिए हम इसका उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं।

विधि 74: विक्रेताओं के लिए बिक्री का प्रतिशत

आप अपने बिक्री सलाहकारों या किसी अन्य कर्मचारी को बिक्री के प्रतिशत का भुगतान कर सकते हैं जो किसी तरह ग्राहक के साथ बातचीत करते हैं। इस तथ्य के कारण कि वे कितना कमाते हैं यह उन पर निर्भर करेगा, वे बहुत अधिक सक्रिय रूप से काम करेंगे।

अभ्यास से पता चलता है कि विक्रेता सामान, आपके स्टोर के विज्ञापन में अधिक सक्रिय हैं और आम तौर पर ग्राहकों के प्रति अधिक दोस्ताना व्यवहार करते हैं।

विधि 75: अन्य व्यवसायों के साथ सहयोग

चारों ओर एक नज़र डालें, हो सकता है कि अन्य व्यवसायों को आपके उत्पादों या सेवाओं की आवश्यकता हो। यदि आप ट्रक किराए पर लेने की सेवाएं प्रदान करते हैं, तो आप, उदाहरण के लिए, किराना स्टोर के मालिकों से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें अधिक अनुकूल शर्तों पर किराये के उपकरण प्रदान कर सकते हैं।

भले ही आपका व्यवसाय मूल रूप से B2C व्यवसाय के रूप में स्थापित हो, लेकिन B2B से अतिरिक्त राजस्व अर्जित करने में कुछ भी गलत नहीं है।

विधि 76: विदेशी बाजार

विदेशी बाजारों पर एक नज़र डालें, आपके व्यवसाय के लिए दूसरे देश में खरीदार ढूंढना बहुत आसान हो सकता है। यह विशेष रूप से सच है यदि आप कुछ असामान्य बेच रहे हैं।

ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें: ग्राहकों के निरंतर प्रवाह के लिए 7 पूर्वापेक्षाएँ + नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए 11 सामान्य तरीके + विशिष्ट प्रकार के व्यवसाय के लिए ग्राहकों की संख्या बढ़ाने के 22 तरीके।

"अपना खुद का व्यवसाय कैसे शुरू करें" के बाद ग्राहकों को आकर्षित करने का सवाल सबसे लोकप्रिय है। और यह बिल्कुल भी आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि व्यापार करने से होने वाले लाभ की मात्रा सीधे वस्तुओं और सेवाओं के खरीदारों की संख्या पर निर्भर करती है।

नए ग्राहकों को आकर्षित करने के कई तरीके हैं। हम इस लेख में इस बारे में बात करेंगे कि यह कैसे करना है और व्यापार जगत में एक लाभदायक, प्रतिस्पर्धी संगठन बनना है।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए किन बातों का ध्यान रखना चाहिए?

एक उद्यम के नए ग्राहकों को आकर्षित करने की नीति अक्सर दो मुख्य स्थितियों पर आधारित होती है:

• सबसे पहले, आपके व्यवसाय को बाजार में संप्रेषित करने की आवश्यकता है। दूसरे शब्दों में, आपको अपने व्यवसाय को लोकप्रिय बनाना होगा ताकि लोग इसके बारे में जान सकें और दूसरों को इसके बारे में बता सकें।
• दूसरे, आपको निश्चित रूप से अपने संभावित खरीदारों को पैसे बचाने में सक्षम बनाना चाहिए। कम कीमत और स्पष्ट लाभ की तरह उपभोक्ताओं को कुछ भी प्रेरित नहीं करता है।

दुर्भाग्य से, प्रतिस्पर्धी कीमतों और शहर के सबसे बड़े होर्डिंग पर विज्ञापन केवल आधी लड़ाई है। इस स्थिति की कल्पना करें: आपने शहर के बाहर एक रेस्तरां खोला, निमंत्रण दिया और कीमतों में काफी कमी की, लेकिन कोई ग्राहक नहीं है। ऐसा क्यों है? क्योंकि जिस छोटे से गाँव में आप व्यवसाय करने का निर्णय लेते हैं, वहाँ के अधिकांश निवासी पेंशनभोगी हैं जो आपके रेस्तरां का खर्च नहीं उठा सकते हैं।

या एक और उदाहरण: आपके पास शहर के बहुत केंद्र में एक छोटी सी दुकान है, कम कीमत और एक उज्ज्वल विज्ञापन चिह्न। और ऐसा लगता है कि ग्राहक लगातार आपकी दुकान पर आते हैं, उनमें से कुछ ही पीछे रह जाते हैं और नियमित ग्राहकों की श्रेणी में आ जाते हैं। क्यों? क्या यह बासी उत्पाद या अमित्र कर्मचारी हो सकते हैं?

एक तरह से या किसी अन्य, इन दो उदाहरणों के आधार पर, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि इससे पहले कि आप नए ग्राहकों को आकर्षित करने में रुचि रखते हैं, सुनिश्चित करें कि आपका उत्पाद या सेवा नए उपभोक्ताओं के लिए दिलचस्प है, और वे आपके पास फिर से आने की इच्छा रखते हैं और फिर ....

ऐसा करने के लिए, निम्नलिखित पर विचार करें:

• अपने व्यवसाय के लक्षित दर्शकों को सही ढंग से परिभाषित करें- इस बात पर ध्यान दें कि आपका उपभोक्ता कौन होगा और सही जगह पर सही व्यवसाय खोलें।
• सुनिश्चित करें कि आपका उत्पाद या सेवा बाजार में प्रतिस्पर्धी है- यह जरूरी नहीं है कि आप केवल एक ऐसा व्यवसाय खोलें जहां आप प्रतिस्पर्धियों से बिल्कुल भी न मिलें। कुछ "स्वाद" होना महत्वपूर्ण है, उदाहरण के लिए, एक बड़ा वर्गीकरण, कई अद्वितीय उत्पाद या असामान्य सेवाएं।
• एक उज्ज्वल संकेत पोस्ट करना सुनिश्चित करेंजो साधारण राहगीरों को आकर्षित कर सके। वे आपके संभावित ग्राहक भी हैं।
• साफ-सफाई का रखें विशेष ध्यान- यह बहुत महत्वपूर्ण है जब यह सभी प्रकार की दुकानों और कैफे की बात आती है। एक सुखद ताजा खुशबू और स्वच्छता की भावना कुछ खरीदने की इच्छा जगाने के लिए सिद्ध हुई है।
• सुनिश्चित करें कि आपका स्टाफ मित्रवत है- सर्वोत्तम प्रतिष्ठान में भी, किसी कर्मचारी की कठोर प्रतिक्रिया प्रभाव को खराब कर सकती है और कम उपस्थिति का कारण बन सकती है।
• याद रखें कि वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता पहले आती है- दुकानों में सामान ताजा होना चाहिए, पेशेवरों को ब्यूटी सैलून में काम करना चाहिए, और रेस्तरां में उच्च गुणवत्ता वाले व्यंजन तैयार करने चाहिए।
• यह मत भूलो कि मूल्य निर्धारण नीति चयनित क्षेत्र के लिए स्वीकार्य होनी चाहिए।- आपको वास्तव में महंगे उत्पादों या सेवाओं के लिए कीमतों को कम नहीं आंकना चाहिए, बल्कि एक मूल्य निर्धारण नीति भी निर्धारित नहीं करनी चाहिए जो आपके संभावित ग्राहकों के लिए बहुत कठिन हो।

इन सरल युक्तियों का पालन करके, आप स्पष्ट रूप से राहगीरों का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं और उपभोक्ताओं के स्थायी दर्शकों को विकसित कर सकते हैं।

अब बात करते हैं कि अपने व्यवसाय की ओर और अधिक ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें।

नए ग्राहकों को आकर्षित करने के 11 मानक तरीके

इससे पहले कि हम ग्राहकों को आकर्षित करने के अधिक विशिष्ट तरीकों को देखें, आइए सामान्य तरीकों को देखें। दूसरे शब्दों में, हम उन तरीकों का विश्लेषण करेंगे जिनका उपयोग किया जा सकता है और यहां तक ​​कि इस बात की परवाह किए बिना कि हम किस प्रकार के व्यवसाय के बारे में बात कर रहे हैं।

समाचार पत्रों और पत्रिकाओं में विज्ञापन जमा करें, शहर के चारों ओर बुलेटिन बोर्डों पर और इंटरनेट पर मुफ्त साइटों पर विज्ञापन पोस्ट करें।

आज यह शायद नए आगंतुकों को आकर्षित करने का सबसे आसान और कम खर्चीला तरीका है। किसी को यह कुछ पुराना लग सकता है, लेकिन यह केवल एक पहली छाप है। जब छोटे शहर में उपभोक्ताओं को आकर्षित करने की बात आती है, तो यह तरीका बहुत प्रभावी होता है। और बड़े शहरों के लिए यह काम आएगा।

मुफ्त साइटें अब बहुत लोकप्रिय हैं, और उनका सबसे बड़ा लाभ यह है कि उन्हें निवेश की आवश्यकता नहीं है।

आप एक बार में एक या कई प्लेटफार्मों का उपयोग कर सकते हैं, अपने लिए निर्णय लें:

• https://www.doski.ru
• http://www.flado.ru
• http://adiso.ru

1. यात्रियों और निमंत्रणों को सौंपें।

   एक और समय-परीक्षणित तरीका। इस तथ्य के बावजूद कि ग्राहकों को आकर्षित करने के उद्देश्य से ऐसी विधि अब लोकप्रिय नहीं है, फिर भी इसका उपयोग किया जा सकता है।

   मुख्य बात यह सुनिश्चित करना है कि पत्रक पर जानकारी उपयोगी और रोचक है। यह बताना सुनिश्चित करें कि आपका व्यवसाय कहाँ स्थित है और आपसे कैसे संपर्क किया जा सकता है।

   ऐसे कागजात को भीड़-भाड़ वाली जगहों पर वितरित करना सबसे अच्छा है: परिवहन स्टॉप पर, बड़े शॉपिंग सेंटर में, या आपके रेस्तरां या स्टोर के ठीक बगल में।

   पदोन्नति और छूट को पूरा करें।

   नियमित और नए दोनों ग्राहकों को आकर्षित करने का सबसे प्रसिद्ध और लोकप्रिय तरीका। इस पद्धति का उपयोग इस बात की परवाह किए बिना किया जा सकता है कि आप किस तरह के व्यवसाय के मालिक हैं, क्योंकि कोई भी सस्ता कुछ खरीदने का अवसर नहीं छोड़ना चाहता।

   इसलिए, मौसमी छूट, बड़ी बिक्री और प्रचार की व्यवस्था करें, जिसके दौरान आप एक की कीमत पर कई आइटम खरीद सकते हैं। अपनी कल्पना को चालू करें, लेकिन इस तरह से उपयुक्त समाप्ति तिथियों या दोषों के साथ सामानों को "हिला" करने का प्रयास न करें - इससे आपकी प्रतिष्ठा सस्ती हो जाती है।

   सबसे पहले, एक Vkontakte समूह बनाएं। इस सोशल नेटवर्क में आपको कई फायदे मिलेंगे: पंजीकरण मुफ्त है, उपयोग की व्यवस्था सरल है, और दर्शक बहुत व्यापक हैं।

   इसलिए, आरंभ करने के लिए, साइट पर पंजीकरण करें https://vk.com/

   

   उसके बाद, सरल संकेतों का पालन करते हुए, अपना स्वयं का समूह बनाएं और उसे आवश्यक जानकारी से भरें।

   

   ब्लॉग पर महत्वपूर्ण जानकारी साझा करें।

   ग्राहकों को आकर्षित करने का दूसरा तरीका एक ब्लॉग बनाना है जहां आप अपने व्यवसाय की तस्वीरें साझा कर सकते हैं और साथ ही संभावित ग्राहकों की इच्छाओं में रुचि भी ले सकते हैं।

   इसके लिए सबसे अच्छा उपाय होगा कि आप इंस्टाग्राम का इस्तेमाल करें। Vkontakte की तरह, यहां आप मुफ्त में पंजीकरण कर सकते हैं और बिना किसी समस्या के एक व्यक्तिगत पेज बना सकते हैं।

   

   इनके अलावा, आप अन्य सामाजिक नेटवर्क का उपयोग कर सकते हैं, हमने केवल सबसे लोकप्रिय लोगों के उदाहरण दिए हैं।

   अपनी खुद की वेबसाइट का प्रचार करें।

   आप जिस प्रकार के व्यवसाय में लगे हुए हैं, वेबसाइट आज किसी भी व्यवसाय का एक अनिवार्य गुण है। बेशक, अपने स्वयं के व्यवसाय की शुरुआत में, हर कोई संसाधन के पेशेवर निर्माण का खर्च नहीं उठा सकता है, लेकिन आप इस समस्या को अपने दम पर भी हल कर सकते हैं (आपको बस अधिक प्रयास करने की आवश्यकता है)।

   आप किसी भी मुफ्त वेबसाइट बिल्डर का उपयोग कर सकते हैं:

   • https://ru.wix.com
   • http://zyro.com/ru
   • http://www.setup.ru

   ऐसे प्लेटफॉर्म का उपयोग करके वेबसाइट बनाने की योजना बहुत सरल है। आपको बस अपने विवेक से रजिस्टर करने और पेज को भरने की जरूरत है। आप जिस संसाधन पर काम कर रहे हैं, उस पर यह अधिकार कैसे करें, इस बारे में आपको विस्तृत निर्देश मिलेंगे। इंटरनेट पर कई चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ हैं।

   

   भविष्य में, जब आपका व्यवसाय ऊपर की ओर जा रहा हो, तो साइट के विकास में किसी विशेषज्ञ को शामिल करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा, क्योंकि वह अधिक से अधिक नए ग्राहकों को आकर्षित करने का सबसे सुरक्षित तरीका है।

   ई-मेल पर पत्र भेजें।

   एक ओर, यह विधि 100% परिणाम की गारंटी नहीं देती है, लेकिन साथ ही, इस तरह की मेलिंग अब नए उपभोक्ताओं की संख्या को आकार देने में भी बहुत सफल है।

   आप अपनी साइट पर नए ग्राहकों को पत्र भी भेज सकते हैं, जो अपनी पहली खरीद पर एकमुश्त छूट के बदले में पंजीकरण करेंगे। लेकिन इसके लिए आपको बस अपनी खुद की वेबसाइट चाहिए, मत भूलना।

   लॉटरी और स्वीपस्टेक्स चलाएं।

   नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक अच्छा तरीका, विशेष रूप से इस तथ्य पर विचार करते हुए कि अधिकांश लोग बहुत जुआ खेलते हैं।

   इस तरह से नए आगंतुकों को प्राप्त करने के लिए, आपको दुनिया के दूसरी तरफ की यात्रा करने की ज़रूरत नहीं है। यह किसी को अतिरिक्त सेवा के लिए डिस्काउंट कूपन या प्रमाणपत्र जीतने का अवसर देने के लिए पर्याप्त होगा।

   अपने नियमित ग्राहकों के लिए बोनस शर्तें प्रदान करें।

   उन ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए जो न केवल समय-समय पर आपके स्टोर पर जाएंगे, बल्कि वहां खरीदारी भी करेंगे, ऐसे डिस्काउंट कार्ड जारी करें जो आपको उन ग्राहकों को बचाने की अनुमति देते हैं जिनकी खर्च की मात्रा एक निश्चित स्तर तक पहुंच गई है।

   सभी ग्राहक ऐसे छोटे "लाभ" प्राप्त करने में प्रसन्न होते हैं, जिनके बारे में वे निश्चित रूप से अपने दोस्तों को बताएंगे, जो आपके साथ नए ग्राहकों के उभरने में योगदान देंगे।

   बेशक, यह तरीका सस्ता नहीं है। लेकिन, अगर आप इसे वहन कर सकते हैं, तो इस विधि पर ध्यान देना सुनिश्चित करें।

   लोकप्रिय धारणा के बावजूद कि होर्डिंग केवल ध्यान भंग करते हैं, कई कंपनियां इस तरह से एक दर्जन से अधिक नए ग्राहकों को आकर्षित करने में कामयाब रही हैं।

   ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, अब निम्नलिखित का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है:

   • टीज़र - विज्ञापन लिंक जो वास्तव में उपभोक्ता को उस प्रस्ताव के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए उनका अनुसरण करने के लिए मजबूर करते हैं, जिसमें वे रुचि रखते हैं।
   • बैनर या, दूसरे शब्दों में, ग्राफिक विज्ञापन, जिसमें टेक्स्ट संदेश भी शामिल हैं।
   • लक्षित - ऐसे विज्ञापन जो विशिष्ट लक्षित दर्शकों के लिए उनके प्लेसमेंट का सुझाव देते हैं।

   नए ग्राहक प्राप्त करने का यह तरीका कई अन्य की तुलना में अधिक महंगा है, लेकिन यह वास्तव में काम करता है। आप इंटरनेट पर एक्सचेंजों पर विज्ञापन प्लेसमेंट का आदेश दे सकते हैं ( https://teasernet.com, https://www.rotaban.ru), और उन सूचना साइटों के स्वामी से भी सीधे संपर्क करें, जो विषयगत रूप से आपके निकट हैं।

हमने ग्राहकों को आपके व्यवसाय की ओर आकर्षित करने के सबसे लोकप्रिय और व्यापक रूप से उपलब्ध तरीकों की समीक्षा की है। अब व्यापार के कुछ क्षेत्रों में उपयोग की जाने वाली विशिष्ट विधियों के बारे में बात करने का समय है।

स्टोर, कैफे या कार सेवा के लिए ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें: अतिरिक्त तरीके ...

यह कोई रहस्य नहीं है कि प्रत्येक व्यवसाय, प्रत्येक उद्यम अद्वितीय है और सफलता प्राप्त करने के लिए एक विज्ञापन अभियान विकसित करते समय एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

हमने अतिरिक्त तरीके एकत्र किए हैं जो आपको और भी अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करेंगे और व्यवसाय के विशिष्ट क्षेत्रों में उपयोग किए जाते हैं। विज्ञापन अभियान से अधिकतम प्रभाव प्राप्त करने के लिए उन्हें मानक तरीकों के साथ तर्कसंगत रूप से उपयोग किया जाएगा।

1. ग्राहकों को ब्यूटी सैलून की ओर आकर्षित करें।

इस तथ्य का विश्लेषण करते हुए कि सौंदर्य सैलून मानवता के खूबसूरत आधे हिस्से के बीच ख़ाली समय बिताने के लिए पसंदीदा स्थानों में से एक हैं, नए आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए, यह ध्यान में रखना चाहिए कि सैलून केवल आपकी उपस्थिति को बेहतर बनाने का एक तरीका नहीं है। ब्यूटी सैलून भी महिलाओं के लिए आराम करने और थोड़ी बातचीत करने का एक मंच है।

इसके आधार पर, सबसे अच्छा विकल्प होगा:

1. सेवाओं के लिए एक विशेष मूल्य सूची का निर्माण जो ग्राहक सैलून की एक यात्रा के दौरान उपयोग कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई नया आगंतुक नाई और ब्यूटीशियन की सेवाओं का उपयोग करना चाहता है, तो मैनीक्योर पर छूट दें या इसे उपहार के रूप में भी दें। यह आपके लिए एक छोटी सी बात है, लेकिन निश्चित रूप से बहुत सारे नए आगंतुक होंगे जो पैसे बचाना चाहते हैं।
2. मुफ्त कॉफी और चाय का संगठन। ग्राहकों के लिए एक कप स्वादिष्ट कॉफी के साथ समय बिताना अधिक सुखद है, और आपके लिए यह एक अतिरिक्त विज्ञापन और प्रतियोगियों की तुलना में एक फायदा है।

नोट: यदि आपने अपने वातावरण को अधिक आकर्षक बनाने के लिए पेय का उपयोग करने का निर्णय लिया है, तो अपने ग्राहकों के लिए सबसे सस्ती प्रकार की कॉफी और चाय खरीदने में कंजूसी न करें। यह केवल नकारात्मक पक्ष से प्रतिष्ठा को प्रभावित करेगा।

3. पुस्तकों और पत्रिकाओं को अद्यतित रखें जिन्हें ग्राहक प्रक्रियाओं के दौरान देख सकते हैं। आधुनिक लय में, कई लोगों के पास नवीनतम समाचारों को पढ़ने का समय नहीं है, इसलिए अपने आगंतुकों को वह अवसर दें।
4. मैनीक्योर की नई तकनीकों या असामान्य ब्रैड बुनाई पर मास्टर कक्षाएं आयोजित करना एक अच्छा विचार है। इस तरह की घटना नियमित ग्राहकों के लिए सुखद आश्चर्य होगी और नए आगंतुकों का ध्यान आकर्षित करने में मदद करेगी।

याद रखें: आपको दी गई सूची में से कुछ चुनने की ज़रूरत नहीं है, एक साथ कई विधियों का उपयोग करें। इससे ग्राहकों को आकर्षित करना आसान और तेज हो जाएगा।

2. ग्राहकों को स्टोर की ओर कैसे आकर्षित करें?

ग्राहकों को स्टोर की ओर आकर्षित करने के कई तरीके हैं, और वे सभी किसी न किसी हद तक प्रभावी होंगे। लेकिन आइए कुछ सबसे लोकप्रिय दुकानों को दो सबसे बड़ी श्रेणियों में विभाजित करते हैं - किराना और कपड़े (जूते, सहायक उपकरण) स्टोर।

दरअसल, ग्राहकों को स्टोर की ओर आकर्षित करने के उद्देश्य से पूरी नीति उपभोक्ताओं की पैसे बचाने और वांछित उत्पाद का स्वाद लेने में सक्षम होने की इच्छा पर आधारित है। ऐसे व्यवसाय के लिए, अधिक नए खरीदारों को आकर्षित करने और आकर्षित करने में सक्षम होने के लिए उपहार एक अनिवार्य तत्व है।

3. कैफे में ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें?

कैफे, सौंदर्य सैलून की तरह, न केवल कीमतों को कम करके, बल्कि अवकाश गतिविधियों का आयोजन करके नए आगंतुकों को आकर्षित करने का अवसर है, जो आपके प्रतिष्ठान को प्रतिस्पर्धियों से अलग करेगा और इसे दूसरों की नजर में दिलचस्प बना देगा।

इसके लिए क्या आवश्यक है:

• एक विशेष मेनू प्रदान करें और बड़ी कंपनियों के लिए एक थोक मूल्य निर्धारण नीति निर्धारित करें जो प्रतिष्ठान में एक शाम बिताना चाहती हैं।
• अधिक थीम वाली पार्टियों और विभिन्न समारोहों की मेजबानी करें। लोग एकरसता से ऊब जाते हैं और नए अनुभवों की तलाश में रहते हैं, इसलिए रोमांटिक शामें, हैलोवीन, कॉकटेल पार्टी आदि करें।
• बड़ी मात्रा में ऑर्डर करते समय एक मुफ्त ग्लास वाइन या कॉकटेल पेश करें।
• कराओके व्यवस्थित करें।

आप अपने कैफे में ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कई अन्य तरीकों का उपयोग कर सकते हैं। मुख्य बात यह है कि इससे पहले अपने लक्षित दर्शकों का विश्लेषण करके उन्हें उत्पन्न करना और लागू करना है।

4. ग्राहकों को कार सेवा की ओर कैसे आकर्षित करें?

देश के हर कोने में आज उपलब्ध कार मरम्मत की दुकानों की संख्या को देखते हुए, ऐसा लगता है कि ग्राहकों को कार सेवा की ओर आकर्षित करने का कोई और तरीका नहीं है।

लेकिन तुम गलत हो। यदि आप बॉक्स के बाहर इस मुद्दे पर संपर्क करते हैं (और ऐसी समस्याओं के लिए अक्सर बॉक्स के बाहर सोचने की आवश्यकता होती है), तो प्रतियोगियों को बायपास करने और कई नए आगंतुकों को आकर्षित करने का एक मौका है।

यह कैसे करना है? यहां, वही सिद्धांत एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है - सस्ता, सफलता की अधिक संभावना।

लेकिन सिर्फ कीमतों में कटौती न करें। कुछ बहुत ही आकर्षक पेशकश के साथ मोटर चालकों का ध्यान आकर्षित करें, उदाहरण के लिए:

• कार सेवा में आने वाले प्रत्येक नए आगंतुक के लिए नि:शुल्क कार वॉश।
• सेवा में लगातार आने के साथ, मौसमी टायरों में बदलाव एक उपहार है।
• शरद ऋतु और वसंत में पूर्ण ऑटो रखरखाव के लिए मौसमी छूट।

लेकिन न केवल छूट आपकी सेवा में मोटर चालकों को आकर्षित कर सकती है। कई ड्राइवर देर से या सप्ताहांत में आवश्यक सहायता नहीं होने की समस्या से परिचित हैं। इसे ध्यान में रखें और उन लोगों के लिए एक प्रकार की "हॉट लाइन" का आयोजन करें, जिन्हें आपकी सेवाओं की तत्काल आवश्यकता है। बेशक, आराम के लिए कम समय होगा, लेकिन दूसरी ओर, आप अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने में सक्षम होंगे।

5. ग्राहकों को बैंक की ओर कैसे आकर्षित करें?

बैंक, कार सेवाओं की तरह, अब हर जगह हैं। लेकिन ग्राहकों को बैंक की ओर कैसे आकर्षित किया जाए, यदि उनमें से प्रत्येक विशेष अधिमान्य शर्तें प्रदान करता है?

आरंभ करने के लिए, आपको अपने नियमित ग्राहकों के लिए तरजीही या, जैसे, बोनस कार्यक्रम भी लागू करने चाहिए। ऐसे में इस बात की प्रबल संभावना है कि एक दिन वे अपने दोस्तों को आपके बैंक से संपर्क करने की सलाह देंगे। ऐसा करने के लिए, अनुकूल ऋण शर्तों को निर्धारित करें, ब्याज दरों को कम करें, प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सीमा का विस्तार करें।

और महत्वपूर्ण विवरण मत भूलना: इस तथ्य के कारण कि हम अब इंटरनेट के युग में रहते हैं, एक इंटरनेट बैंकिंग प्रणाली को लागू करना सुनिश्चित करें। यह निश्चित रूप से आपको कई बैंकों के बीच में खड़े होने में मदद करेगा और कई उपभोक्ताओं को आपके संगठन का चयन करने के लिए प्रेरित करेगा।

इस तरह की प्रणाली के लिए गहन प्रशिक्षण और इस क्षेत्र में पेशेवरों के हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है, लेकिन ऐसा निवेश निश्चित रूप से भुगतान करेगा और आपको अच्छा लाभ दिलाएगा।

नए ग्राहकों की तलाश में महत्वपूर्ण कदम।

ग्राहकों को कैसे खोजें? प्रभावी तरीके
ग्राहकों को आकर्षित करना।

6. ग्राहकों को रेस्टोरेंट की ओर कैसे आकर्षित करें?

आज अक्सर नहीं मिलता। वैचारिक, एक दूसरे के विपरीत, दुनिया के विभिन्न व्यंजनों के व्यंजन पेश करने वाले प्रतिष्ठान फैशन में हैं।

यह व्यवसाय निर्माण योजना अपने आप में एक रेस्तरां में ग्राहकों को आकर्षित करने का एक तरीका है। लेकिन इसके अलावा, आप कुछ और सरल तरीकों पर विचार कर सकते हैं कि कैसे अधिक से अधिक दर्शकों के बीच लोकप्रियता हासिल की जाए।

उदाहरण के लिए, आप कर सकते हैं:

• स्वागत समारोह, भोज, विशेष कार्यक्रम आयोजित करें। इसके अलावा, न केवल ऐसी सेवाओं की पेशकश करने के लिए, बल्कि ग्राहकों को उनकी तैयारी में मदद करने के लिए भी।
• खानपान सेवाएं प्रदान करें, दूसरे शब्दों में, खानपान सेवाएं व्यवस्थित करें।
• इतिहास में संगीत या युग की एक विशेष शैली को समर्पित थीम नाइट्स की मेजबानी करें।
• विभिन्न संगीतकारों को आमंत्रित करके लाइव संगीत संध्या का आयोजन करें।
• घर के बने मिठाइयों के रूप में रेस्तरां आगंतुकों को उपहार भेंट करें।

आप इन विचारों को जोड़ सकते हैं, लेकिन इसे ज़्यादा न करें: एक रेस्तरां अभी भी एक ऐसी जगह है जहां ग्राहक खाना चाहते हैं और सुखद बातचीत के साथ समय बिताना चाहते हैं, मनोरंजन परिसर नहीं।

जब आप एक उद्यमी बनते हैं, तो नए ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीकों की निरंतर खोज पूरी तरह से आपके कंधों पर आती है। और आपके मामले में कौन सी विधि इष्टतम होगी इसकी कोई सटीक परिभाषा नहीं है।

इसलिए, उपरोक्त सभी तरीकों से गुजरें, अपना कुछ जोड़ें और व्यवसाय की दुनिया में सफलतापूर्वक विकसित हों।

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नमस्कार! इस लेख में, हम ग्राहक अधिग्रहण रणनीतियों को कवर करेंगे।

आज आपको पता चलेगा:

1. ग्राहकों की खोज और आकर्षण को कैसे व्यवस्थित करें;
2. ग्राहक अधिग्रहण रणनीतियाँ क्या हैं;
3. मौजूदा ग्राहकों को कैसे बनाए रखें;
4. एक आकर्षित खरीदार की लागत की गणना कैसे करें।

हम ग्राहक का एक चित्र बनाते हैं

ग्राहक अधिग्रहण रणनीति विकसित करना शुरू करने से पहले हमें सबसे पहले यह समझना होगा कि आपका ग्राहक कौन है।

कंपनी क्लाइंट का चित्र बनाने के लिए एक पद्धति है। चिंता न करें, आपको अपने प्रत्येक ग्राहक का वर्णन करने की आवश्यकता नहीं है। आमतौर पर, एक कंपनी 5-10 पोर्ट्रेट तक सीमित होती है।

एक ग्राहक का चित्र बनाने के लिए, कुल में कई खंडों को अलग करना आवश्यक है जो क्रय व्यवहार के मामले में एक दूसरे से भिन्न होंगे: खरीद का मकसद, उपभोग का तरीका, और अन्य।

अब आपको प्रत्येक हाइलाइट किए गए सेगमेंट को एक स्वतंत्र अलग क्लाइंट के रूप में वर्णित करना होगा।

पोर्ट्रेट प्राप्त करने के लिए जिन कारकों को निर्धारित करने की आवश्यकता होती है, वे बाजार और आपके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद के आधार पर अलग-अलग होंगे।

हालांकि, कोई भी मुख्य कारकों को अलग कर सकता है जो किसी भी कंपनी के लिए उपयोगी होंगे: लिंग, आयु, शौक, वैवाहिक स्थिति, जरूरतें, लक्ष्य।

अब जब हमारे पास पोर्ट्रेट हैं, तो हम प्रत्येक क्लाइंट (सेगमेंट) के लिए एक रणनीति विकसित करना शुरू कर सकते हैं।

ग्राहक अधिग्रहण रणनीतियों के प्रकार

रणनीतियों के कई वर्गीकरण हैं, लेकिन हम सबसे सामान्य और, हमारी राय में, उपयोगी का विश्लेषण करेंगे। बिक्री कैसे की जाएगी, इस पर निर्भर करते हुए, ग्राहक अधिग्रहण रणनीतियों को निष्क्रिय और सक्रिय में विभाजित किया गया है।

निष्क्रिय रणनीति।

बिक्री के बिंदु पर दूरस्थ विपणन आकर्षण मानता है। इस मामले में, ग्राहक एक विशिष्ट उत्पाद के लिए आता है। यह उन सेल्सपर्सन के लिए अनुमति देता है जिनका बिक्री पर बहुत कम या कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।

लेकिन नुकसान भी हैं। मुझे लगता है कि दूसरों के लिए धन का एक बड़ा व्यय। स्टोर में इसे याद रखने और इसे ठीक से लेने के लिए ग्राहक को आपके उत्पाद के बारे में लगातार सुनना चाहिए।

इसके अलावा, निष्क्रिय बिक्री का मतलब ग्राहक के साथ घनिष्ठ संबंध नहीं है, जिसका अर्थ है कि बार-बार खरीदारी तभी होगी जब संगठन सक्रिय रूप से विज्ञापन देना जारी रखे।

सक्रिय रणनीति।

बिक्री सुनिश्चित करने के लिए विक्रेताओं के सक्रिय कार्यों को मानें। खरीदारों की तलाश करना विक्रेताओं के कंधों पर पड़ता है, जो आपकी बिक्री को एक व्यक्तिपरक कारक पर निर्भर करता है।

सक्रिय बिक्री का एक अच्छा उदाहरण है जब एक विक्रेता मौजूदा आधार पर संभावित खरीदारों को बुलाता है और अपने उत्पाद की पेशकश करता है।

इसके विपरीत, हम एक उदाहरण का हवाला दे सकते हैं जब कोई विक्रेता उन ग्राहकों को कॉल करता है जिन्होंने उत्पाद की खरीद के लिए स्वतंत्र रूप से एक आवेदन छोड़ा है। यह निष्क्रिय बिक्री का एक उदाहरण है।

रणनीतियों की तुलना।

किसी विशेष रणनीति का चुनाव निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करता है: ब्रांड उपलब्धता, उत्पाद, ग्राहक, वितरण नीति।

तालिका में हम इंगित करेंगे कि प्रत्येक विशिष्ट मामले के लिए कौन सी रणनीति उपयुक्त है।

	ब्रांड का नाम	वितरण नीति	ग्राहकों	उत्पाद
निष्क्रिय	मजबूत ब्रांड	बड़े पैमाने पर वितरण, उत्पाद लगभग हर आउटलेट पर खरीदा जा सकता है	उनके पास खाली समय की बड़ी आपूर्ति नहीं है, वे लंबे विकल्पों के लिए प्रवण नहीं हैं, वे आसानी से पैसा खर्च करते हैं	साधारण बड़े पैमाने पर खपत उत्पाद, बिक्री के बाद सेवा की आवश्यकता नहीं है
सक्रिय	संभावित कमजोर ब्रांड	चयनात्मक या अनन्य वितरण	वे पैसे बर्बाद नहीं करना पसंद करते हैं, वे लंबे समय तक तुलना करते हैं, चुनते हैं	जटिल, उच्च तकनीक वाला उत्पाद, विशेष सामान

क्लाइंट को कैसे बनाए रखें

ग्राहक प्रतिधारण रणनीति इस बात पर भी निर्भर करती है कि आपका ग्राहक वास्तव में कौन है, इसलिए, ग्राहक प्रतिधारण के लिए उपकरण निर्धारित करते समय, आपको हमारे पोर्ट्रेट को फिर से देखना चाहिए।

वास्तव में, एक प्रतिधारण रणनीति में ऐसे उपयोग शामिल होते हैं जो ग्राहक को केवल आपसे खरीदने के लिए मजबूर करते हैं।

इनमें से सबसे आम उपकरण विभिन्न प्रकार के लॉयल्टी कार्ड हैं। लॉयल्टी कार्ड उन कंपनियों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक हैं जो स्वतंत्र रूप से अपने उत्पाद बेचते हैं या खुदरा क्षेत्र में लगी हुई हैं।

वफादारी कार्यक्रम लगभग किसी भी ग्राहक के लिए तैयार किए जा सकते हैं।

हम उनमें से कुछ को प्रस्तुत करेंगे और उनका वर्णन करेंगे:

• संचयी बोनस कार्ड - आपको खरीद से बोनस जमा करने और उसी स्टोर में खरीदारी पर खर्च करने की अनुमति देता है;
• मानक छूट या छूट कार्ड - प्रत्येक खरीद पर मालिक को एक निश्चित छूट प्रदान करें;
• विशेषाधिकार प्राप्त ग्राहक कार्ड - ऐसे कार्ड के मालिक को आउटलेट पर सेवा की विशेष शर्तें, बंद प्रचार और बिक्री में भाग लेने का अवसर, और बहुत कुछ प्राप्त होता है।

नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने ग्राहकों को बनाए रखने का एक शानदार तरीका "एक दोस्त लाओ" अभियान है। इस मामले में, आप एक पत्थर से दो पक्षियों को मार देंगे: एक नए खरीदार को आकर्षित करें और मौजूदा को "टाई" दें।

कंपनी का इतिहास ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने का अच्छा काम करता है।

क्लाइंट को कैसे आकर्षित करें

हालांकि, मैं नए ग्राहकों को आकर्षित करने के सबसे प्रभावी और मुफ्त तरीकों के बारे में कुछ शब्द कहना चाहूंगा:

• साझेदारी... इस पद्धति का सार भागीदार कंपनियों के उत्पादों को बढ़ावा देने में पारस्परिक सहायता है। साथ ही, आपको अपना पैसा विज्ञापन पर खर्च करने की ज़रूरत नहीं है। इस पद्धति के आवेदन का एक उदाहरण लोकप्रिय सुपरमार्केट के साथ सनलाइट ज्वेलरी स्टोर की साझेदारी है, जब एक सुपरमार्केट में एक निश्चित राशि खरीदते समय, एक ग्राहक को एक गहने की दुकान में उपहार के लिए एक कूपन प्राप्त होता है। इस प्रचार उपकरण का उपयोग करते समय सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक ऐसा साथी चुनें, जिसका लक्षित दर्शक आपके साथ मेल खाएगा;
• समाचार प्रकाशन... अपने उत्पाद और कंपनी के बारे में लिखें, वीडियो शूट करें, चित्र बनाएं, सामान्य रूप से सामग्री बनाएं और विभिन्न ऑनलाइन मीडिया के साथ एक मुफ्त प्रकाशन की व्यवस्था करें। ज्यादातर पीआर एजेंसियां ​​इसी तरह काम करती हैं। इस पद्धति के सफल कार्यान्वयन के लिए, आपको ऐसी सामग्री बनानी चाहिए जो आपके लक्षित दर्शकों के लिए दिलचस्प और उपयोगी हो, साथ ही प्रकाशन के लिए उन साइटों को चुनें जिन्हें आपके लक्षित दर्शक पढ़ते हैं।

यह समझना संभव है कि सरल गणनाओं की सहायता से पदोन्नति के लिए कुछ खर्च उचित हैं या नहीं। हम देखेंगे कि उन्हें थोड़ी देर बाद कैसे बनाया जाए। अब आइए अन्य मार्केटिंग तत्वों को स्पर्श करें जो ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण रणनीति का भी हिस्सा हैं।

उत्पाद।

हां, कभी-कभी ग्राहक जुड़ाव रणनीति में मार्केटिंग का यह तत्व भी शामिल होता है। लेकिन एक नियम के रूप में, उत्पाद परिवर्तन इसके मूल लाभ को प्रभावित नहीं करते हैं, बल्कि तथाकथित "सॉफ्ट" पहलुओं को प्रभावित करते हैं: पैकेजिंग, वितरण प्रक्रिया, बिक्री के बाद की सेवा।

उदाहरण के लिए, मॉस्को में, एक हेयरड्रेसर-बार कई वर्षों से चल रहा है, जिसने ग्राहक सेवा में पेय और भोजन को शामिल करने के बाद ही अपनी लोकप्रियता हासिल की।

बिक्री प्रणाली।

उत्पाद की बारीकियों और लक्षित दर्शकों की प्राथमिकताओं के आधार पर, आप एक बड़े पैमाने पर, चयनात्मक या अनन्य वितरण नीति चुन सकते हैं। पहला ग्राहकों को आकर्षित करने की निष्क्रिय रणनीति के लिए उपयुक्त है, और चयनात्मक और अनन्य - एक सक्रिय रणनीति के लिए।

मूल्य सबसे महत्वपूर्ण विपणन तत्वों में से एक है। निकट भविष्य में, उत्पाद उसी उच्च गुणवत्ता के होंगे, जिसे नई उत्पादन तकनीकों द्वारा प्राप्त किया जा सकता है, और खरीद का निर्णय केवल कीमत के आधार पर किया जाएगा।

आज सुनहरे नियम का पालन करना आवश्यक है - कीमत माल की गुणवत्ता के अनुरूप होनी चाहिए, और गुणवत्ता और कीमत आपके लक्षित दर्शकों के अनुरूप होनी चाहिए।

आप बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए मूल्य विधियों का उपयोग करके उपभोक्ताओं को आकर्षित कर सकते हैं: छूट, प्रचार, खरीदारी के लिए उपहार। लेकिन इससे पहले कि आप इस या उस पद्धति को व्यवहार में लाएं, आपको इससे होने वाले लाभों की गणना करनी चाहिए। अब हम देखेंगे कि यह कैसे करना है।

ग्राहक अधिग्रहण लागत की गणना कैसे करें

एक आकर्षित ग्राहक की लागत के रूप में दक्षता का ऐसा संकेतक है। यह दिखाता है कि आपसे खरीदारी करने वाले एक व्यक्ति को आकर्षित करने में कितना पैसा खर्च किया गया था। सूचक औसत है।

तो, खरीदार को आकर्षित करने की लागत की गणना करने का सूत्र:

विपणन लागत (वेतन को छोड़कर) / खरीदारों की संख्या।

गणना के लिए इस सूत्र को सरलीकृत माना जाता है और इसका उपयोग केवल किसी विशेष विज्ञापन अभियान की उपयुक्तता का सामान्य विचार प्राप्त करने के लिए किया जाता है। साथ ही, यह विधि इस बात का अंदाजा देती है कि किसी विशेष आकर्षण उपकरण का उपयोग करते समय कर्मियों के लिए किन लागतों की आवश्यकता होती है।

प्रति ग्राहक लागत निर्धारित करने का दूसरा सूत्र:

कुल अधिग्रहण लागत / खरीदारों की संख्या।

दूसरे मामले में, हम एक खरीदार को आकर्षित करने के लिए किए गए कुल लागतों को ध्यान में रखते हैं।

किसी विशेष अधिग्रहण रणनीति पर निर्णय लेने से पहले ग्राहक को आकर्षित करने की लागत की गणना करें। आपको वह रणनीति चुननी चाहिए, जो सिद्धांत रूप में, आपको न्यूनतम लागत पर अधिकतम खरीदारों को आकर्षित करने की अनुमति देगी।

ग्राहक को आकर्षित करने की लागत की गणना में सबसे दिलचस्प बात यह है कि लागत की उपयुक्तता ग्राहक द्वारा निर्धारित की जाती है। आखिरकार, आकर्षित उपभोक्ता आपसे एक बार सस्ता उत्पाद खरीद सकता है, या वह अक्सर और बहुत कुछ खरीद सकता है।

यही कारण है कि विशेषज्ञों ने इस तरह की अवधारणा को एक ग्राहक के आजीवन मूल्य (सीपीसी) के रूप में पेश किया है।

यूसीएस - कंपनी के साथ सहयोग की पूरी अवधि में उपभोक्ता द्वारा की गई खरीदारी का पूरा सेट।