विपणन सरल शब्द क्या हैं: प्रजाति और कार्य, लक्ष्य और उद्देश्यों, रणनीतियों और योजना। सिद्धांत: विपणन नीति: लक्ष्य

विपणन उद्यम की उत्पादन और बिक्री और तकनीकी गतिविधियों के प्रबंधन के लिए एक बाजार अवधारणा है। फिलिप कोटलर ने एक्सचेंज द्वारा जरूरतों और जरूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से एक प्रकार के मानव गतिविधि के रूप में विपणन की पहचान की। पीटर ड्रकर ने विपणन का मुख्य लक्ष्य तैयार किया - अनावश्यक बेचने के प्रयासों के लिए, उनका लक्ष्य ग्राहक को जानना और समझना कितना अच्छा है कि माल या सेवा अंतिम रूप से आखिरी तक पहुंच जाएगी और खुद को बेच देगा।

विपणन के मुख्य कार्य हैं:

गठन और मांग की उत्तेजना;

किए गए प्रबंधन निर्णयों की वैधता सुनिश्चित करना;

बिक्री, बाजार हिस्सेदारी और मुनाफे का विस्तार।

विपणन का विकास इसकी अवधारणा के अनुक्रम से जुड़ा हुआ है।

मुख्य विपणन कार्यों में शामिल हैं:

1) विश्लेषणात्मक समारोह।

इसमें निम्नलिखित सबफंक्शन शामिल हैं: बाजार अध्ययन, सामान, उपभोक्ता; उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण का विश्लेषण।

2) उत्पादन समारोह। इसमें निम्नलिखित सबफंक्शन शामिल हैं: नए उत्पादों और नई प्रौद्योगिकियों के उत्पादन का संगठन, रसद उत्पादन का संगठन, गुणवत्ता प्रबंधन और तैयार उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता।

3) बिक्री कार्य बिक्री और सीमा का संगठन है, सेवा की बिक्री और संगठन की मांग और उत्तेजना का गठन।

4) प्रबंधन, संचार और नियंत्रण का कार्य संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं, नियोजन, संचार और नियंत्रण संगठन के निर्माण से संबंधित है।

सामाजिक महत्व के आधार पर, निम्नलिखित मुख्य विपणन उद्देश्यों को प्रतिष्ठित किया गया है:

खपत का अधिकतमकरण - उत्पादन, रोजगार का स्तर, और इसके परिणामस्वरूप, समाज के कल्याण को अधिकतम करता है;

ग्राहक संतुष्टि की डिग्री का अधिकतमकरण: उपभोग में अधिक महत्वपूर्ण वृद्धि नहीं है, बल्कि उपभोक्ता संतुष्टि के विकास को प्राप्त करने के लिए;

उपभोक्ता पसंद का अधिकतमकरण: इस तरह के विभिन्न प्रकार के सामान सुनिश्चित करना आवश्यक है ताकि उपभोक्ता सामान ढूंढ सकें, बिल्कुल अपने स्वाद को संतुष्ट कर सकें;

जीवन की गुणवत्ता को अधिकतम करना वैकल्पिक विपणन सार्वजनिक उद्देश्यों में से एक है, जिसके अनुसार विपणन न केवल उचित मूल्यों पर माल की मात्रा, गुणवत्ता, विविधता और माल की उपलब्धता प्रदान करनी चाहिए, बल्कि लोगों के सांस्कृतिक और शारीरिक आवास की गुणवत्ता भी प्रदान करनी चाहिए।

ऐसा लगता है कि एक साथ सूचीबद्ध लक्ष्यों को पूरा करने के लिए पूरी तरह से असंभव है।

लक्ष्यों का एक और वर्गीकरण है। मैक्रो स्तर पर, विपणन का उद्देश्य बाजार विकास में पैटर्न और रुझानों, बाजार की स्थिति, बाजार की क्षमता की परिभाषा और पूर्वानुमान की पहचान करना और मॉडल करना है। संगठनों के स्तर पर (माइक्रो स्तर) एक मूल्यांकन, विश्लेषण और हमारी क्षमताओं का पूर्वानुमान है और बाजार खंड के विकास के लिए संभावनाएं, जिस पर कंपनी मान्य है।

विपणन के क्षेत्र में संगठन के कार्य हैं:

उन स्थितियों का निर्धारण जिसके तहत बाजार पर माल की आपूर्ति और आपूर्ति के बीच इष्टतम संबंध हासिल किए जाते हैं;

अध्ययन किए गए बाजार में कंपनी और कंपनी के विशिष्ट प्रकार के उत्पादों की प्रतिस्पर्धी पदों की पहचान करना;

उत्पादों के उत्पादन पर उत्पादन का अभिविन्यास जो अधिकतम बिक्री और मुनाफा सुनिश्चित करता है।

आर्थिक विकास के इस चरण में, विपणन प्रबंधन समारोह के रूप में समझा जाता है, जो उद्यम की बाजार और विनिर्माण नीति निर्धारित करता है। उद्यम की विपणन और उन्मुख प्रणाली का लक्ष्य उद्यम (वैज्ञानिक और तकनीकी, औद्योगिक, वाणिज्यिक और बिक्री) द्वारा प्रदान किए गए कार्यों का समाधान सुनिश्चित करना है, उपलब्ध संसाधनों को ध्यान में रखते हुए (सामग्री, वित्तीय, मानव, आदि) । एक उद्यम प्रबंधन प्रणाली के रूप में विपणन प्रदान करना चाहिए:

उपभोक्ताओं की जरूरतों और मांग, स्वाद और इच्छाओं की आपूर्ति, स्वाद और इच्छाओं के बारे में विश्वसनीय, विश्वसनीय जानकारी, यानी, उद्यम की बाहरी स्थितियों पर जानकारी;

ऐसे उत्पाद का निर्माण, एक वस्तु वर्गीकरण जो बाजार की आवश्यकताओं को पूरा करता है, प्रतिस्पर्धी के सामान से बेहतर मांग को पूरा करता है, उपभोक्ता की समस्या हल करता है;

उपभोक्ता, मांग में, बाजार में आवश्यक प्रभाव, प्राप्ति पर उच्चतम संभावित नियंत्रण सुनिश्चित करना।

एक उपकरण के रूप में विपणन प्रणाली, जिसके आधार पर उत्पादन, वैज्ञानिक और तकनीकी, वित्तीय और बिक्री नीति के क्षेत्र में आर्थिक निर्णयों को उद्यम प्रबंधन प्रणाली में मुख्य स्थान पर कब्जा करना चाहिए। विपणन उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों को सुनिश्चित करने में अग्रणी भूमिका निभाता है।

एंटरप्राइज़ में मार्केटिंग सिस्टम को सेट करना निम्नलिखित चरणों द्वारा किया जा सकता है:

1) विपणन विचारधारा का परिचय, जो कंपनी को प्रबंधन निर्णय लेने में बाजार अभिविन्यास का पालन करने की अनुमति देगा।

2) विपणन प्रणाली के प्रमुख घटकों का विकास।

3) प्रबंधन चक्र के चयनित विपणन घटकों के आधार पर संगठन: सूचना संग्रह, समाधान, उनके कार्यान्वयन और नियंत्रण। इसके आधार पर, आप उद्यम में विपणन कार्यों को विकसित कर सकते हैं।

4) वास्तव में विपणन विभाग के पीछे कंपनी डिवीजनों के बीच विपणन कार्यों का वितरण।

5) विपणन विभाग के कार्यों और विपणन विभाग (यदि कोई हो) के संरचनात्मक विभाजन के बीच उनके वितरण का विवरण।

विपणन प्रणाली की संगठनात्मक प्रबंधन संरचना विपणन विभाग के प्रभावी काम को व्यवस्थित करने के लिए पूर्वापेक्षाएँ बनाती है। इसके बाद, योग्य विशेषज्ञों के विपणन विभाग में लेना आवश्यक है, उनके बीच कर्तव्यों को वितरित करना, उन्हें आवश्यक शक्तियां दें। यह सब विपणन विभाग के प्रमुख द्वारा उद्यम के प्रबंधन के साथ किया जाना चाहिए। विपणन विभाग के प्रत्येक कर्मचारी को व्यक्तिगत कार्यों को शामिल किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए: एक कर्मचारी बाजार अनुसंधान में लगी हुई है, दूसरा - नए उत्पादों का विकास, तीसरा - बाजार में उत्पादों का प्रचार, आदि। कुल मिलाकर, विपणन विभाग के सभी कर्मचारी एक विपणन कंपनी योजना विकसित और कार्यान्वित कर रहे हैं।

विपणन विभाग के कर्मचारियों के बीच कार्यात्मक कर्तव्यों का वितरण उद्यम विपणन रणनीति के इष्टतम कार्यान्वयन के लिए किया जाना चाहिए। विपणन विभाग की संगठनात्मक संरचना के विकास की शुद्धता और कर्मचारियों के बीच कार्यों का वितरण, पूरी तरह से कंपनी की दक्षता काफी हद तक निर्भर करती है। संगठनात्मक संरचना और कार्यात्मक प्रक्रियाओं को उद्यम और इसकी मार्केटिंग रणनीति की प्रकृति का पालन करना होगा। संगठन के लक्ष्यों की संगठनात्मक संरचना की पर्याप्तता के अनुपालन का निरंतर सत्यापन आवश्यक है।

विपणन रणनीति का कार्यान्वयन एक सतत प्रक्रिया है जिसमें निर्णय चरण, उनके कार्यान्वयन और उनकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन शामिल है। सबसे लंबा समय आखिरी चरण है, जिसमें उद्यम के विभिन्न प्रदर्शन संकेतकों का विश्लेषण शामिल है, साथ ही विश्लेषण के आधार पर विपणन योजना में संशोधन भी शामिल है। विपणन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन आपको नए अवसरों की पहचान करने और संभावित खतरों का आकलन करने की अनुमति देता है। मूल्यांकन और नियंत्रण विपणन रणनीति के कार्यान्वयन को निरंतर बंद प्रक्रिया में बदल दें, क्योंकि ये कार्य एक साथ पहले और अंतिम चरण हैं।

विपणन योजना बाजार विश्लेषण, उद्योग, प्रतियोगियों, साथ ही बिक्री को उत्तेजित करने के उद्देश्य से गतिविधियों पर आधारित है। इसकी मात्रा या इसके तत्वों के विवरण की डिग्री के लिए विपणन योजना विकसित करने के लिए कोई एकल मानक नहीं है।

विपणन योजना को लागू करने के उपायों का एक सेट इसमें दक्षता का विकास, कार्यान्वयन और मूल्यांकन शामिल है। इन सभी चरणों का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि उद्यम एक ही विपणन रणनीति के ढांचे के भीतर किया जाता है। इस तथ्य के कारण कि विपणन रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया निरंतर है, एक नियम के रूप में, बाद के विस्तार के साथ वार्षिक विपणन योजना द्वारा विकसित किया गया है। विकसित योजना के आधार पर, वार्षिक विपणन बजट समन्वित है।

मार्केटिंग प्लान मार्केटिंग कॉम्प्लेक्स के लिए एक योजना है, जिसका उद्देश्य मार्केटिंग रणनीति को लागू करना है।

एक विपणन योजना बनाने की आवृत्ति उद्यम, इसके लक्ष्यों और विपणन गतिविधि की गतिविधियों पर निर्भर करती है। वार्षिक योजना बाजार चयन रणनीतियों, स्थिति, विभिन्न विपणन गतिविधियों, मूल्य निर्धारण नीतियों आदि को दर्शाती है।

विपणन योजना के मुख्य तत्व निम्नलिखित हैं:

बाजार विश्लेषण परिणाम। इस खंड में बाजार की विशेषता है, इसकी क्षमता का आकलन, बाजार विकास के लिए पूर्वानुमान। यह मूल्य बाजारों के विश्लेषण, प्रतिस्पर्धियों के डेटा विश्लेषण, चुने हुए बाजार में एक उद्यम के प्रतिस्पर्धी फायदे से डेटा प्रदान करता है। खंड में केवल विश्लेषण किए गए निष्कर्षों पर निष्कर्ष होना चाहिए, और परिणाम स्वयं को योजना में आवेदन करने के लिए उपयुक्त हैं। यदि कंपनी एक साथ कई बाजारों में अपनी गतिविधियों को संचालित करती है, तो संसाधनों के वितरण को और लागू करने के लिए उनके बीच प्राथमिकताओं को रखना महत्वपूर्ण है;

सामरिक लक्ष्य। इस खंड में कंपनी की मार्केटिंग रणनीति के सामरिक उद्देश्यों शामिल हैं। इसे नियोजित वित्तीय संकेतकों, बाजार हिस्सेदारी, आदि को प्रतिबिंबित करना चाहिए;

स्थिति रणनीति। यह खंड उद्यम की इच्छाओं का वर्णन करता है कि उद्यम के उत्पादों को उपभोक्ताओं द्वारा कैसे माना जाना चाहिए। विपणन गतिविधियों, उत्पादों को बढ़ावा देने के उद्देश्य से, साथ ही मूल्य निर्धारण नीतियां यहां वर्णित के अधीन हैं। विपणन कार्यक्रम के प्रत्येक बिंदु के लिए, उनके कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार समय सीमा और व्यक्तियों को इंगित किया जाना चाहिए। विपणन योजना के विकास और कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदारी कार्यात्मक विभागों और प्रबंधकों के बीच वितरित की जाती है। इसके अलावा, प्रत्येक योजना वस्तु के लिए जिम्मेदारी वितरित करना और विपणन योजना के कार्यान्वयन से जुड़े प्रत्येक कार्यात्मक प्रक्रिया के लिए आवश्यक है। योजना के इस खंड में अप्रत्याशित परिस्थितियों की घटना के लिए प्रक्रिया भी होनी चाहिए;

पूर्वानुमान और वित्त पोषण। योजना का यह खंड वित्तीय राजस्व और विपणन योजना के कार्यान्वयन से संबंधित व्यय के पूर्वानुमान को दर्शाता है। पूर्वानुमान और अनुमानों की गणना योजना के व्यक्तिगत तत्वों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार कर्मचारियों द्वारा की जाती है। इस खंड में बिक्री डेटा, लाभ, व्यय के आधार पर प्राप्त कंपनी के प्रदर्शन की गतिशीलता हो सकती है।

विपणन विभाग के कर्मचारियों पर लगाए गए मुख्य आवश्यकताएं निम्नानुसार हैं:

अर्थशास्त्र, वाणिज्य, उत्पादन, आदि के क्षेत्र में व्यापक क्षितिज;

संवाद;

रचनात्मकता;

राजनयिक, संघर्ष को हल करने की क्षमता।

इसके अलावा, कर्मचारी की समय-समय पर, हंसमुखता और उच्च सांस्कृतिक स्तर होना चाहिए।

विपणन विभाग के एक कर्मचारी को विपणन के क्षेत्र में विशिष्ट ज्ञान, साथ ही उत्पादन प्रौद्योगिकी, व्यापार और अर्थशास्त्र पर अपनी जानकारी के लिए कुछ हद तक विशिष्ट ज्ञान होना चाहिए।

उद्यम में विपणन विभाग के मुख्य कार्य निम्नलिखित हैं:

बाजार विश्लेषण, इसकी क्षमताओं और खतरों की पहचान;

बिक्री प्रोत्साहनों की मांग और विकास का गठन;

कार्यान्वयन योजना;

उद्यम की विपणन गतिविधियों पर प्रबंधन और नियंत्रण।

बहुत पहले नहीं, मंचों में से एक पर, मैं इस सवाल से मिला: विपणन नीति क्या है - एक दस्तावेज जिसमें विपणन विभाग या कंपनी की विपणन रणनीति का संगठन निर्धारित किया गया है? स्वाभाविक रूप से, वास्तविकता के करीब दूसरा जवाब था। हालांकि, वहां कोई स्पष्ट परिभाषा नहीं थी ... मैं इसे देने की कोशिश करूंगा:

परिभाषा: विपणन नीति - यह एक व्यापक योजना है जो मूल विचार या कुछ मूल्यों पर केंद्रित है ( लक्ष्य) और व्यवहार के मुख्य ढांचे की स्थापना ( रणनीति), साथ ही आवश्यक परिचालन कार्यों का वर्णन करना ( विपणन उपकरण का उपयोग).

इस तरह, विपणन नीतियों की संरचना आप निम्नानुसार वर्णन कर सकते हैं:

उद्यम और विपणन लक्ष्यों के उद्देश्य

मार्केटिंग स्ट्रेटेजीज

विपणन मिश्रण

परिभाषा: विपणन रणनीति - उद्यम और विपणन उद्देश्यों के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए यह एक सशर्त, वैश्विक योजना "व्यवहार" है।

यह योजना क्यों ...

... सशर्त? चूंकि विपणन रणनीति एक विशिष्ट स्थिति में एक निश्चित स्थिति में विकसित की जाती है (हमेशा पूर्ण नहीं!) सूचना स्तर।

... वैश्विक? क्योंकि इंटरैक्शन उद्यम के अन्य हिस्सों के साथ माना जाता है।

इस प्रकार, विपणन नीति विकास कई चरणों में होता है, यह एक जटिल योजना प्रक्रिया है।

इससे पहले विपणन की योजना बना निम्नलिखित कार्य हैं:

1. कंपनी और पर्यावरण के भीतर स्थिति का विश्लेषण करें

2. बाजार चुनें

3. बाजार कवरेज का आकार निर्धारित करें

4. बाजार प्रतिभागियों के संबंध में व्यवहार के बुनियादी सिद्धांतों का विकास

5. विपणन उपकरण के उपयोग में महत्वपूर्ण बिंदु निर्धारित करें

सारांश : विपणन नीति विकास विपणन विश्लेषण का उपयोग करके किया जाता है और इसमें तीन चरण शामिल होते हैं:

1. लक्ष्य निर्धारित करना

2. विपणन रणनीति का विकास

3. विपणन उपकरण के उपयोग को निर्धारित करना

विषय 2. लक्ष्य निर्धारित करना

विपणन नीतियां - कंपनी की सामान्य नीति का हिस्सा। प्रत्येक कंपनी के विश्लेषण के आधार पर बनाता है सामान्य प्रणाली लक्ष्य। इसे निम्नानुसार दर्शाया जा सकता है:

1. कंपनी का उद्देश्य। मिशन (बिजनेस मिशन)

2. "व्यक्तित्व" कंपनी(कॉर्पोरेट पहचान) - कंपनी की परंपराओं का वर्णन, नीतियों का पीछा करने, दृष्टिकोण के दृष्टिकोण, प्रबंधकों और श्रमिकों की स्थिति का वर्णन करता है। यह कंपनी का "व्यक्तित्व" है जो समाज की आंखों में और अपने कर्मचारियों की नजर में अपनी छवि बनाता है।

3. प्राथमिकताएं कंपनियां। लाभ और विकास के लिए लाभ और विकास के लिए लाभ के स्तर (ग्राहकों, श्रमिकों, पर्यावरण पर) के आधार पर कंपनी केंद्रित है)

4. परिचालन लक्ष्यों: इस स्तर पर, प्रबंधन का कार्य कंपनी का एक मिशन जमा करना है, अपनी प्राथमिकताओं और इसके "व्यक्तित्व" को विशिष्ट परिचालन उद्देश्यों के एक सेट के रूप में ध्यान में रखना है। बाद में विभाजित हैं

आम लक्ष्य (उदाहरण के लिए, पहले मुनाफे में वृद्धि ...)

कार्यात्मक इकाइयों के उद्देश्यों (यहां और विपणन लक्ष्यों, साथ ही साथ खरीद लक्ष्यों, उत्पादन लक्ष्यों, आदि शामिल हैं)

व्यापार लक्ष्य

विशिष्ट उपकरण का उपयोग कर लक्ष्य।

कंपनी के लक्ष्यों की पूरी श्रृंखला को निम्नलिखित द्वारा समूहीकृत किया जा सकता है श्रेणियाँ:

के साथ जुड़े उद्देश्य

1. बाजार (बाजार हिस्सेदारी, कारोबार, नए बाजार)

2. लाभप्रदता (लाभ, इक्विटी की लाभप्रदता, आदि)

3. वित्त (क्रेडिट योग्यता, तरलता, स्व-वित्त पोषण की डिग्री, पूंजी संरचना)
4. कर्मचारी (कर्मचारी संतुष्टि, कर्मचारी आय और सामाजिक सुरक्षा, सामाजिक एकीकरण, व्यक्तित्व विकास)

5. प्रेस्टिज (स्वतंत्रता, छवि, राजनीतिक प्रभाव, सार्वजनिक प्रभाव)

यह ध्यान में रखना चाहिए कि ये सभी लक्ष्य एक-दूसरे से निकटता से संबंधित हैं।

विपणन उद्देश्यों को बनाते समय, आपको दो स्थितियों को पूरा करना होगा:

1) लक्ष्य का आयाम निर्धारित करें। ऐसे लक्ष्यों को रखें जिनकी उपलब्धि की निगरानी की जा सके (उदाहरण के लिए, बाजार हिस्सेदारी को 10% तक बढ़ाएं)। इस के बारे में अधिक;

2) एक बाजार उन्मुख लक्ष्य प्रणाली बनाएँ। विपणन लक्ष्यों को कंपनी और एक दूसरे के सामान्य लक्ष्यों का पालन करना होगा।

यदि कुछ लक्ष्यों एक दूसरे के विरोधाभास करते हैं, तो प्राथमिकताओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है, यानी। क्या अधिक महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, माल के कारोबार में वृद्धि लागत में वृद्धि से मुनाफे में कमी आती है, उदाहरण के लिए, विज्ञापन। यहां यह तय करना आवश्यक है कि मुनाफे में अल्पकालिक कमी की अनुमति देने के लिए, मध्यम अवधि में कारोबार में वृद्धि करना संभव है या नहीं।

एक लक्ष्य निर्धारित करते समय निम्नलिखित को सूचित करता है के पहलू:

1. लक्ष्य की सामग्री - वर्णन करने के लिए क्या प्रयास करना है। सामग्री के संदर्भ में, हो सकता है:

(लेकिन अ) आर्थिक: कंपनी के सामान्य उद्देश्यों (लाभ, लाभप्रदता, सुरक्षा) से निकटता से संबंधित। उनकी उपलब्धि बस निगरानी कर रही है, क्योंकि वे खरीद निर्णय प्रक्रिया के दृश्य भाग पर केंद्रित हैं। ये ऐसे लक्ष्य हैं

बिक्री बढ़ाने

बाज़ार हिस्सेदारी में बढ़ोत्तरी

कुछ बाजार पहुंच

बाजार क्षमता का उपयोग

(बी) मनोविज्ञान: कारोबार बढ़ाने के उपायों का एक सेट और बिक्री उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित करना चाहिए, यानी। वास्तव में (संभावित) खरीदारों पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव प्रदान करने के लिए। लक्ष्य को हासिल करना और नियंत्रित करना बहुत मुश्किल है कि लक्ष्य हासिल किए गए थे, क्योंकि यहां हमारे पास खरीदारों की कार्रवाई के मनोवैज्ञानिक उद्देश्यों, खरीदारी करने की इच्छा बनाने की इच्छा और अंततः खरीदारी की संभावना के साथ मामला है। और इन मानकों को प्रतिबिंबित करने वाले सटीक संकेतक मौजूद नहीं हैं।

निम्नलिखित लक्ष्यों का आकलन किया जाता है:

माल या ब्रांड की प्रसिद्धि की डिग्री बढ़ाना

परिवर्तन / तत्काल छवि और उपभोक्ता संबंध

खरीद करने के इरादे को सुदृढ़ करना

प्राथमिकताएं बदलें

2. स्केल लक्ष्य - लक्ष्यों को तैयार किया जा सकता है पक्का या सामान्यीकृत। एक सामान्यीकृत लक्ष्य का एक उदाहरण - लाभ अधिकतमकरण, बाजार हिस्सेदारी, आदि व्यावहारिक रूप से, लक्ष्यों को आमतौर पर निश्चित रूप से तैयार किया जाता है (विपणन विश्लेषण के दौरान प्राप्त संकेतकों के आधार पर), यानी उदाहरण के लिए, 30% तक के बाजार हिस्सेदारी को बढ़ाएं, 20% तक कारोबार में वृद्धि तक पहुंचें।

3. लक्ष्य प्राप्त करने का समय - किस अवधि के लिए इस उद्देश्य को हासिल किया जाना चाहिए। वे। उद्देश्यों को अल्पकालिक, मध्यम और दीर्घकालिक तैयार किया जा सकता है।

4. बाजार क्षेत्र - किस समूह के लिए खरीदारों (भौगोलिक, सामाजिक-आर्थिक, मनोवैज्ञानिक कारकों पर हाइलाइट किया गया) और / या जिसके लिए इस लक्ष्य को इस लक्ष्य को तैयार किया गया है।

विपणन लक्ष्य का एक उदाहरण: अगले तीन महीनों में क्षेत्र बी क्षेत्र में उत्पाद बाजार के हिस्से को बढ़ाएं।

सारांश : विपणन उद्देश्यों को निर्धारित करते समय, कंपनी के लक्ष्यों की समग्र प्रणाली पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक है। विपणन लक्ष्य को 4 पहलुओं को कवर करना चाहिए: लक्ष्य, पैमाने, अवधि, बाजार खंड + सामान का रखरखाव।

इस लेख की तैयारी करते समय उपयोग किया गया था:

मेफर्ट, हेरिबर्ट, मार्केटिंग: ग्रुंडलेगेन डेर absatzpolitik, बर्लिन, 1 99 0

किसी भी उद्यम के लिए बाजार पर तीन विकल्प हैं।

पहला विकल्प तथाकथित " मास मार्केटिंग"जब कोई उद्यम सभी उपभोक्ताओं को एक ही वस्तु या सेवा प्रदान करता है, तो उनकी आवश्यकताओं में कुछ मतभेदों पर विचार किए बिना। बड़े पैमाने पर विपणन के उपयोग का सबसे चमकीला चित्रण हेनरी फोर्ड के शब्द है कि प्रत्येक खरीदार को किसी भी व्यक्ति की कार खरीदने का अवसर होता है रंग, बशर्ते कि यह रंग काला है। "जब स्थिति में मास मार्केटिंग संभव है:

• बाजार पर एक घाटा है (कम से कम महत्वहीन);
• खरीदार कीमत के प्रति संवेदनशील होते हैं और काफी कम साल्वेंसी होते हैं।

साथ ही, आपकी कंपनी के पास माल के बड़े बैच (उत्पादन पैमाने पर बचत प्राप्त करने के लिए) के बड़े बैच का उत्पादन करने के लिए बड़े पैमाने पर विपणन रणनीति के लाभदायक उपयोग के लिए बड़े बैच सामान का उत्पादन करने की क्षमता होनी चाहिए, साथ ही कमोडिटी स्रोतों तक विश्वसनीय पहुंच भी होनी चाहिए। बड़े पैमाने पर विपणन के मुख्य लाभ कम उत्पाद लागत, कम कीमतों और कम विपणन लागत रखने की क्षमता हैं। हालांकि, इस विकल्प में और खतरा है - स्वाद, फैशन, प्रौद्योगिकी, साथ ही विभिन्न जरूरतों के साथ खरीदारों के कई समूहों के साथ काम करने के लिए कौशल की कमी के साथ बाजार की हानि। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आज व्यावहारिक रूप से कोई बाजार नहीं छोड़ा गया है जिस पर हम बड़े पैमाने पर विपणन को सफलतापूर्वक लागू कर सकते हैं।

दूसरा विकल्प - " केंद्रित विपणन"जब कंपनी खरीदारों के एक समूह को समान जरूरतों के साथ चुनती है और एक उत्पाद उत्पन्न करती है या एक सेवा प्रदान करती है, तो इस समूह के लिए सबसे उपयुक्त अनुरोध। साथ ही, उत्पाद खरीदारों के अन्य सभी समूहों की आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकता है। क्रम में केंद्रित विपणन की रणनीति का पालन करने के लिए, उद्यम को एक बड़ा उद्यम मिलना चाहिए। एक ही स्वाद के साथ खरीदारों का एक समूह, कीमत के लिए अपेक्षाकृत कम संवेदनशीलता, जो माल या सेवाओं की गुणवत्ता पर बहुत अधिक ध्यान देता है और उच्च सॉल्वेंसी है। केंद्रित विपणन की रणनीति का उपयोग करने के लिए, उद्यम को कोई जानकारी होनी चाहिए: गैर-मानक उत्पादों का उत्पादन करने के लिए जो त्वरित प्रतिलिपि बनाने में सक्षम नहीं हैं। एक नियम के रूप में, यह रणनीति सीमित उत्पादन सुविधाओं वाले उद्यमों का चुनाव करती है। केंद्रित विपणन के फायदे हैं इसकी विशिष्टता के कारण अपने उत्पादों को एक उच्चतम मूल्य नियुक्त करने की क्षमता, साथ ही अपेक्षाकृत कम विपणन लागत। केंद्रित विपणन पर केंद्रित उद्यमों के लिए मुख्य खतरा यह है कि वे अपने स्वाद और वरीयताओं में अप्रत्याशित परिवर्तन से, जो खरीदारों के समूह पर निर्भर करते हैं, उनके समूह पर निर्भरता में पड़ते हैं।

और अंत में, तीसरा विकल्प है " विभेदित विपणन"जब कंपनी खरीदारों के कई समूहों पर केंद्रित होती है और प्रत्येक समूह की आवश्यकताओं के लिए अपने उत्पाद / सेवा को अनुकूलित करती है। व्यवहार का यह मॉडल संतृप्त बाजारों में उपयोग करने के लिए उपयुक्त है, जिस पर उच्च प्रतिस्पर्धा की शर्तों में कोई स्पष्ट घाटा नहीं है। सेवा मेरे इस मॉडल का उपयोग करें, कंपनी के पास एक लचीला संगठनात्मक और उद्यम होना चाहिए। उत्पादन संरचना। इस विकल्प का मुख्य लाभ यह है कि, विभिन्न उपभोक्ता समूहों पर ध्यान केंद्रित करना, आप जोखिम को कम कर सकते हैं, इसलिए, कंपनी के पास उच्च बाजार स्थिरता होगी। के बीच में नुकसान का विपणन और उत्पादन, पैमाने पर बचत की असंभवता, खरीदारों के हर समूह के लिए अपनी रणनीति विकसित करने की आवश्यकता के लिए उच्च लागत का उल्लेख किया जा सकता है।

इस प्रकार, कंपनी तुरंत पूरे बाजार पर ध्यान केंद्रित कर सकती है, उपभोक्ताओं के एक या कई समूह। चूंकि आप पहले से ही एक एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण आयोजित कर चुके हैं, इसलिए आपके पास तीन संभावित कार्य विकल्पों में से चुनने के लिए बाजार, उपभोक्ताओं, प्रतिस्पर्धियों के साथ-साथ आपके उद्यम की संभावनाओं के बारे में पर्याप्त स्तर का ज्ञान है, जो आपके लिए सबसे प्रभावी होगा परिस्थिति।

समान आवश्यकताओं के साथ उपभोक्ताओं का एक समूह और इसी तरह विपणन प्रोत्साहन (विज्ञापन, जनसंपर्क, आदि) पर प्रतिक्रिया एक बाजार खंड है। केंद्रित या विभेदित विपणन को लागू करने के लिए, उद्यम को सेगमेंट के लिए बाजार द्वारा पूर्व-विभाजित किया जाना चाहिए और उनसे सबसे आकर्षक चुनना चाहिए।

बाजार को सेगमेंट में विभाजित करने के लिए, आपको तथाकथित "सेगमेंटेशन वैरिएबल" का चयन करना होगा। यह एक भौगोलिक स्थान, फर्श और खरीदारों की उम्र, परिवार की संरचना, खरीदारों की आय का स्तर, वांछित लाभ, खरीदने, व्यवहार खरीदने और कई अन्य पैरामीटर हो सकता है। उदाहरण के लिए, व्यावसायिकता (पेशेवर, शौकिया, नवागंतुक) की डिग्री के अनुसार, आय (उच्च, मध्यम) के मामले में, बिलियर्ड उपकरण के खरीदारों को खरीद लक्ष्य (खुद के लिए या संगठन के लिए) द्वारा विभाजित किया जा सकता है। यह आवश्यक है कि विभाजन के लिए चुने गए चर ने वास्तव में ग्राहक समूहों को हाइलाइट करने की अनुमति दी जो एक-दूसरे से काफी अलग हैं। विभिन्न उत्पादों के लिए, ये चर अलग हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, बालों के रंग में खंडित कार खरीदारों को कोई समझ नहीं आता है, लेकिन शैंपू के निर्माता इस मानदंड का सफलतापूर्वक उपयोग करते हैं, हल्के बालों के लिए शैंपू जारी करते हैं।

सेगमेंट का चयन करने के बाद, आपको प्रत्येक सेगमेंट के प्रतिनिधियों के बारे में जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता है - जिनकी आवश्यकता है, आदि। इस जानकारी को एकत्र करने के बाद, आप एक सेगमेंट (या सेगमेंट) चुनना शुरू कर सकते हैं जिस पर आप काम करने जा रहे हैं। सेगमेंट के लिए उद्यम के लिए काफी आकर्षक होने के लिए, इसे निम्नलिखित शर्तों को पूरा करना होगा:

• मापनीय बनें: सेगमेंट की सीमाओं को स्पष्ट रूप से निर्धारित करने और इसकी क्षमता और क्षमता का मूल्यांकन करने का अवसर होना चाहिए;
• एक उद्यम को कारोबार और मुनाफे पर नियोजित वित्तीय परिणामों को प्राप्त करने का अवसर प्रदान करने के लिए महत्वपूर्ण आकार है;
• प्राप्त करने योग्य होने के नाते - एक सेगमेंट के भीतर उपभोक्ता एक दूसरे के समान होना चाहिए ताकि उन्हें एक विपणन कार्यक्रम की पेशकश की जा सके;
• स्थिर होने के नाते: इस खंड को बनाने वाले खरीदारों की जरूरतों को काफी लंबे समय तक अपेक्षाकृत अपरिवर्तित रहना चाहिए।

लक्ष्य खंड (सेगमेंट) चुनते समय, किसी को निम्नलिखित मानदंडों द्वारा निर्देशित किया जा सकता है:

• सेगमेंट का आकार (मांग के मूल्य से निर्धारित, उपभोक्ताओं की संख्या के आधार पर, इस उत्पाद की खपत की आवृत्ति और प्रति व्यक्ति खपत की परिमाण की आवृत्ति);
• प्रतियोगियों की उपलब्धता और इस सेगमेंट में प्रतिस्पर्धा का स्तर;
• इस सेगमेंट की आवश्यकताओं के साथ कंपनी के उत्पादों का अनुपालन; संसाधनों और प्रौद्योगिकियों के इस खंड पर काम के लिए आवश्यक उद्यम की उपलब्धता;
• सेगमेंट की संभावना (एक सेगमेंट के रूप में भविष्य में विकसित होगा)।

बाजार को अलग करना और लक्ष्य खंड (या सेगमेंट) चुनना, आप पहले प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं: उद्यम के उत्पादों और सेवाओं के खरीदारों कौन हैं। इसके बाद, यह निर्धारित किया जाना चाहिए कि उपभोक्ताओं को आपके प्रतिस्पर्धियों के सामान और सेवाओं से अलग होने के मुकाबले उपभोक्ताओं को अपने उद्यमों के उत्पादों को खरीदना चाहिए, दूसरे शब्दों में - इसका विशिष्ट लाभ क्या है।

स्थिति: आपका अंतर क्या है

स्थिति - उद्यम के कार्यों का उद्देश्य उत्पाद की एक निश्चित छवि या उद्यम को जागरूक उपभोक्ताओं में बनाना है।

सफल स्थिति के लिए, उत्पाद या उद्यम के विशिष्ट लाभ पर इसे आधार देना आवश्यक है। विशिष्ट लाभ के तहत कुछ ऐसा है जो कंपनी या इसके उत्पादों में से एक है, जो लक्षित उपभोक्ता वास्तव में चाहते हैं, और अभी तक प्रतियोगी क्या नहीं हैं।

दूसरे शब्दों में, एक विशिष्ट लाभ का पता लगाने के लिए, एक विशेषता को ढूंढना आवश्यक है कि:

• यह आपके उत्पाद से है;
• ग्राहकों की जरूरत है;
• उत्पादों में से कोई भी प्रतिस्पर्धी नहीं।

ऐसा करने के लिए, अपने उत्पाद (सेवाओं) या उद्यम की ताकत की एक सूची बनाएं। उदाहरण के लिए, यह एक लंबा शेल्फ जीवन (दूध के लिए) या गोल-घड़ी ऑपरेशन (स्टोर के लिए) हो सकता है। फिर जांचें कि आपके प्रतिस्पर्धियों के पास ये फायदे हैं या नहीं (यहां आप फिर से स्वॉट-विश्लेषण के परिणामों के साथ आएंगे)। उन सभी शक्तियों जो न केवल आपके साथ हैं, बल्कि प्रतियोगियों से भी, हड़ताल करते हैं - वे एक विशिष्ट लाभ की भूमिका के लिए उपयुक्त नहीं हैं। अगली यह जांचने की आवश्यकता है कि आपकी अनूठी ताकत आपके उपभोक्ताओं की आवश्यकता है या नहीं।

यदि आपको उन विशेषताओं को नहीं मिलता है जो विशिष्ट लाभ की सभी तीन स्थितियों को संतुष्ट करेंगे, तो दो तरीकों में से एक बनाया जा सकता है। पहला तरीका उपभोक्ताओं को आवश्यक उत्पाद के मजबूत पक्ष को लेने का है, लेकिन प्रतियोगियों के उत्पाद उपलब्ध हैं (हालांकि, हालांकि, इसे जोर नहीं देते हैं) और इसे अपने "विशिष्ट लाभ" के साथ बनाते हैं। दूसरा तरीका अपने उत्पाद का एक अद्वितीय मजबूत पक्ष लेना है, उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण नहीं है (बल्कि सामान्य बाजार के रुझानों को पूरा करता है), और विज्ञापन की मदद से, बिक्री और जनसंपर्क को उत्तेजित करने के लिए उपभोक्ताओं को इस पैरामीटर के महत्व में मनाने के लिए, इसे बनाने के लिए, इसे बनाने के लिए इस तरह अपने विशिष्ट लाभ के साथ।। उदाहरण के तौर पर, यहां आप जोन्सन और जोन्सन का नेतृत्व कर सकते हैं, जिसे पीएच 5.5 श्रृंखला की त्वचा देखभाल को आगे बढ़ाते समय इस तरह से स्वीकार किया गया था। इस विज्ञापन की उपस्थिति से पहले, उपभोक्ताओं को धन की अम्लता के स्तर की रूचि नहीं थी, और अब शिलालेख "पीएच के प्राकृतिक स्तर से मेल खाती है" प्रत्येक दूसरे कॉस्मेटिक एजेंट पर पाया जा सकता है।

लक्ष्य खंड को नियंत्रित करके और यह निर्धारित करना कि यह स्थिति का आधार हो सकता है, आप अपनी कंपनी के लक्ष्यों की सेटिंग में आगे बढ़ सकते हैं।

उद्यम के उद्देश्य: आंदोलन की दिशा

उद्यम का उद्देश्य वांछित राज्य है जिसे निर्दिष्ट अवधि में सभी कर्मचारियों के समन्वित प्रयासों से हासिल किया जा सकता है।

यह 3 प्रकार के उद्देश्यों के बीच अंतर करने के लिए प्रथागत है: अल्पकालिक (1 वर्ष तक स्थापित), मध्यम अवधि (1 से 3 साल तक) और दीर्घकालिक (3 से अधिक, कभी-कभी 5 साल से अधिक)। हालांकि, दीर्घकालिक योजना केवल एक स्थिर अर्थव्यवस्था की स्थितियों में समझ में आती है, जब एक उच्च संभावना है कि इस समय के दौरान स्थिति में नाटकीय रूप से बदलने का समय नहीं होगा। हमारी राय में, अभी तक हमारी शर्तों में दीर्घकालिक योजना में स्थानांतरित करना बहुत जल्दी है, इसलिए हम केवल अल्पकालिक योजना पर विचार करेंगे। हालांकि, 1, 3, 5 साल या अन्य अवधि के लिए लक्ष्यों को स्थापित करने की प्रक्रिया एक-दूसरे से अलग नहीं हैं।

कंपनी के उद्देश्यों की प्रणाली को तथाकथित रूप में चित्रित किया जा सकता है। "लक्ष्यों का पेड़।" वर्टेक्स समीक्षा के तहत अवधि के लिए पूरे उद्यम का मुख्य लक्ष्य है (हमारे मामले में - वर्ष)। इसके अलावा, मुख्य लक्ष्य एंटरप्राइज के कार्यात्मक डिवीजनों के उद्देश्य से विघटित (विभाजित) है - उत्पादन विभाग के उद्देश्य, विपणन का लक्ष्य, बिक्री को अलग करने का उद्देश्य आदि। इन लक्ष्यों को मुख्य लक्ष्य प्राप्त करने के लिए इस तरह से तैयार किया जाता है। साथ ही, इस पेड़ की प्रत्येक "शाखा" मुख्य लक्ष्य को प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं बताती है, लेकिन किसी भी संकेतक द्वारा व्यक्त किए गए एक विशिष्ट अंतिम परिणाम। इसके बाद, प्रत्येक इकाई के भीतर पहले से ही लक्ष्यों का एक और अपघटन है: उदाहरण के लिए, विपणन लक्ष्यों को बिक्री लक्ष्यों, पदोन्नति, उत्पाद विकास, अनुसंधान इत्यादि में विभाजित किया जा सकता है। प्रत्येक कर्मचारी के सामने रखे विशिष्ट कार्यों तक विवरण जारी किया जा सकता है।

लक्ष्य निर्धारित करना निम्नलिखित दिशाओं में हो सकता है:

उदाहरण के लिए, बिलियर्ड उपकरण की बिक्री में लगे एक फर्म कई दिशाओं में विकसित हो सकती है:

• इस क्षेत्र में बिलियर्ड उपकरण बाजार में अपने हिस्से में वृद्धि, जहां यह पहले से ही काम कर रहा है (पुराने सामान - पुराने बाजार);
• इस क्षेत्र के बाजार में नए सामान और सेवाओं की पेशकश, उदाहरण के लिए, अपने बिलियर्ड्स का उद्घाटन (नया उत्पाद - पुराना बाजार);
• नए बाजारों की खोज: अन्य क्षेत्रों या अन्य ग्राहक समूहों में बिलियर्ड उपकरण की बिक्री जिनके साथ कंपनी अब काम करता है (पुराने सामान - एक नया बाजार);
• नए बाजारों में नए सामान और सेवाओं की पेशकश; उदाहरण के लिए, अन्य क्षेत्रों में बिलियर्ड क्लबों का उद्घाटन (नया उत्पाद एक नया बाजार है)।

लक्ष्य केवल कागज पर छोड़ने के लिए, उन्हें कई महत्वपूर्ण आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।

• लक्ष्य बेहद होना चाहिए विशिष्ट। ताकि उन्हें प्राप्त करने की प्रक्रिया में शामिल सभी लोग समझ गए कि वे क्या शामिल हैं।
• लक्ष्य होना चाहिए सदस्यताकि आप यह जान सकें कि उन्हें हासिल किया गया है। लक्ष्य को प्राप्त करने में कितना उन्नत है, यह जांचने में सक्षम होने के लिए न केवल अंतिम, बल्कि मध्यवर्ती मूल्यांकन मानदंडों को हाइलाइट करना बहुत उपयोगी है।
• लक्ष्य होना चाहिए प्राप्त बाहरी कारकों और आंतरिक संसाधनों के दृष्टिकोण से। लक्ष्यों को निर्धारित करते समय, आपको यह महसूस करना चाहिए कि उन्हें एक निर्दिष्ट अवधि में प्राप्त करना संभव है। और साथ ही, उन्हें प्राप्त करने के प्रयास करने के लिए उन्हें काफी जटिल होना चाहिए।
• लक्ष्यों को चाहिए संबंधित अन्य, अधिक सामान्य उद्देश्यों के साथ-साथ उद्यम के रणनीतिक लक्ष्यों के साथ, और उनकी उपलब्धि पर काम करते हैं।
• प्रत्येक लक्ष्य के लिए उल्लिखित किया जाना चाहिए समय रोंई फ्रेम्स। अंतिम परिणाम और मध्यवर्ती दोनों के लिए अवधि निर्धारित करने की आवश्यकता है।
• लक्ष्य होना चाहिए लचीलाउन्हें इस तरह से स्थापित करने की आवश्यकता है कि वे फर्म के बाहरी वातावरण में होने वाले परिवर्तनों के अनुसार उन्हें समायोजित करने का अवसर छोड़ दें।

लक्ष्यों को तैयार करने के लिए दो मुख्य विधि हैं: सत्तावादी और विशेषज्ञ।

का उपयोग करते हुए सत्तावादी विधि लक्ष्यों का निर्माण कंपनी के सिर अकेले लक्ष्यों को स्थापित करता है। यह उनके लिए जानकारी का अनुरोध कर सकता है और / या विशेषज्ञों की राय सुन सकता है, लेकिन साथ ही निर्णय स्वतंत्र रूप से किया जाएगा। उद्यम के उद्देश्यों को तैयार करने की इस विधि की प्रभावशीलता अपने पहले व्यक्ति की क्षमता पर निर्भर करती है।

का उपयोग करते हुए विशेषज्ञ विधि लक्ष्यों को प्रबंधकों और / या उद्यम विशेषज्ञों के एक समूह द्वारा तैयार किया जाता है। समूह चर्चा के परिणामस्वरूप, उद्यम की मुख्य समस्याएं और उन्हें हल करने के तरीकों का खुलासा किया गया। इस विधि का लाभ, विभिन्न पक्षों से उद्यम की समस्याओं को देखने और सभी इच्छुक पार्टियों की राय का पता लगाने के अवसर के अलावा, यह तथ्य भी है कि उद्देश्यों को निर्धारित करने का अवसर वरिष्ठ के बीच संभावित संघर्षों से समाप्त हो जाता है कर्मचारियों और उनकी प्रेरणा उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बढ़ जाती है। हालांकि, महान टीम में, किसी भी मामले में, सामान्य राय के लिए हमेशा संभव नहीं होता है, इस मामले में लक्ष्यों को निर्धारित करने की प्रक्रिया कुछ हद तक देरी हो सकती है।

सारांश

इस लेख के साथ आप तीन प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं:

• उपभोक्ताओं के किस समूह के लिए आप काम करने जा रहे हैं;
• उपभोक्ताओं की चेतना में आपके उत्पादों के किस मजबूत पक्ष पर जोर दिया जाना चाहिए और समेकित किया जाना चाहिए;
• आपकी कंपनी क्या उद्देश्य अगले वर्ष में हासिल करने जा रही है।

पहले प्रश्न का उत्तर देने के लिए, आपको बाजार पर काम करने के लिए तीन तरीकों में से एक चुनने की आवश्यकता है: मास मार्केटिंग (एक बार में सभी खरीदारों को खुश करने का प्रयास), केंद्रित विपणन (खरीदारों के एक समूह के लिए काम) या विभेदित विपणन (कई के लिए काम) खरीदारों के समूह)। यदि आपने दूसरा या तीसरा विकल्प चुना है, तो आपको उनमें से प्रत्येक का मूल्यांकन करने, सेगमेंट के लिए बाजार साझा करने की आवश्यकता है। और काम के लिए एक या कई का चयन करें।

दूसरे प्रश्न का उत्तर देने के लिए आपको अपने उत्पाद (या उद्यम) की गुणवत्ता को खोजने की आवश्यकता है, जो उपभोक्ताओं के लिए आवश्यक होगा, लेकिन कोई प्रतिस्पर्धी उत्पाद नहीं था। यह गुणवत्ता आपके विशिष्ट लाभ होगी, जिसकी कीमत चुने गए बाजार पर प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम होगी।

तीसरे प्रश्न का उत्तर देने के लिए, आपको आने वाले वर्ष के लिए अपने उद्यम का मुख्य लक्ष्य स्थापित करने की आवश्यकता है, प्रत्येक इकाई (या कर्मचारी - यह सब उद्यम के आकार पर निर्भर करता है) के लक्ष्यों को तैयार करने की आवश्यकता है, जिसकी उपलब्धि में योगदान मिलेगी मुख्य लक्ष्य की उपलब्धि, आगे - लक्ष्यों के अपघटन को जारी रखने के लिए।

उद्देश्य चिंता का विषय हो सकता है:

• मौजूदा उत्पाद के साथ पुराने बाजार में आपकी कंपनी का काम;
• मौजूदा उत्पाद के साथ नए बाजार में काम करें;
• एक नए उत्पाद के साथ पुराने बाजार में काम;
• नए बाजार में एक नए उत्पाद के साथ काम करता है।

आपके उद्यम के लक्ष्यों को विशिष्ट, मापनीय, प्राप्त करने योग्य, एक दूसरे से संबंधित होना चाहिए, कुछ समय फ्रेम में फिट होना चाहिए, और यह भी लचीला होना चाहिए। आप स्वतंत्र रूप से कंपनी के लक्ष्यों को स्वतंत्र रूप से स्थापित कर सकते हैं या / या विशेषज्ञों के प्रबंधकों की मदद का सहारा ले सकते हैं।

अगले लेख में, हम आपके उद्यम के लिए विपणन कार्यक्रमों के विकास में बदल जाएंगे।

लेख की तैयारी में, निम्नलिखित सामग्री का उपयोग किया गया था:

1. वेस्टवुड जे मार्केटिंग प्लान। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2001. - 256С।
2. विपणन योजना के लिए डीआईबीबी एस, सिमकिन एल।, ब्रैडली जे प्रैक्टिकल मैनुअल। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2001. - 256С।
3. Zavgorodaya A.V., यामोलस्काया डीओ। विपणन की योजना बना। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर। 2002. - 352 सी।
4. कोटर एफ विपणन प्रबंधन। - सेंट पीटर्सबर्ग, पीटर कॉम, 1 99 8. - 8 9 6 सी।

पिछले शताब्दी के 90 के दशक में वाणिज्यिक गतिविधियों की शुरुआत करने वाले अधिकांश पुराने उद्यमी, एक नियम के रूप में, कमजोर रूप से विपणन कार्यों का प्रतिनिधित्व करते हैं। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि कई व्यवसायियों के पास पुराने गठन हैं, कोई उच्च आर्थिक शिक्षा नहीं है, उन्होंने प्रारंभिक पूंजी अर्जित की, उपभोक्ता वस्तुओं को कीमतों पर बेचने वाली कीमतों पर 200-300% की खरीद मूल्य से अधिक है। यह अनुमान लगाना मुश्किल नहीं है कि ऐसी वाणिज्यिक परियोजनाओं को लागू करने के लिए विभिन्न आर्थिक विषयों का अध्ययन करने की आवश्यकता नहीं है।

उद्यमी पोलैंड जाता है, थोक मूल्य उत्पादों पर खरीदता है कि सोवियत अंतरिक्ष में मांग में घर लौटता है और अपने सामान बेचता है। यदि उद्यमी ने दस हजार डॉलर के लिए सामान खरीदे, तो वह उन्हें 20-30 हजार प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

लेकिन आज, ऐसी योजना काम नहीं करेगी, और आपके व्यवसाय के लिए अच्छे मुनाफे लाने के लिए, आर्थिक शिक्षा या कम से कम उद्यमिता, प्रबंधन, विपणन इत्यादि की नींव जानने के लिए वांछनीय है। प्रस्तुत लेख आपको यह जानने में मदद करेगा कि लक्ष्यों और विपणन उद्देश्यों क्या हैं और इस जानकारी को अभ्यास में कैसे लागू किया जा सकता है।

विपणन की परिभाषा

विपणन - निर्माता से अंतिम उपभोक्ता तक माल / सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए, यह एक विस्तृत बाजार विश्लेषण और प्रभाव के उद्देश्य से एक गतिविधि है। आप उत्पादों और विपणन की बिक्री के बीच समानता का संकेत नहीं डाल सकते हैं। बाद के विकल्प में निम्नलिखित तत्व और गतिविधियां शामिल हैं: बाजार अनुसंधान, मूल्य निर्धारण नीति, उत्पाद विज्ञापन और इसके पदोन्नति, वस्तुओं की एक श्रृंखला खींचने, संभावित ग्राहकों की खरीद शक्ति, प्रोत्साहन मांग, वारंटी सेवा का निर्धारण। प्रस्तुत सूची में, उत्पादन प्रक्रिया पर विपणन के प्रभाव के बारे में कुछ भी निर्दिष्ट नहीं है।

यह इस तथ्य के कारण है कि विपणन के मुख्य कार्यों को माल की सामान्य तस्वीर के संकलन में कम किया जाता है, जो मांग है। यह जानकारी उत्पादों के उत्पादन के लिए एक निर्देश है। उदाहरण के लिए, एक कारखाने में जो कपड़े जारी करता है, विपणन विभाग के कर्मचारियों ने बाजार अनुसंधान का आयोजन किया और निष्कर्ष निकाला: इस वर्ष के वसंत और गर्मी में अंधेरे टन युक्तियों के लिए एक स्थिर मांग होगी। यह जानकारी उत्पादों की उत्पादन प्रक्रिया को त्वरित रूप से स्थापित करने के लिए अन्य विभागों को प्रेषित की जाती है, जो बहुत जल्दी लागू होती है और उद्यम को ठोस लाभ लाएगी।

लक्ष्य

लक्ष्यों, कार्यों और विपणन के उद्देश्यों का विश्लेषण करते हुए, आपको व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक कारक से निपटने की ज़रूरत है, और फिर उनके बीच संबंधों का पता लगाना होगा। प्रत्येक उद्यम में कुछ विपणन उद्देश्यों होते हैं जो एक-दूसरे से भिन्न हो सकते हैं, लेकिन वे सभी किसी भी वाणिज्यिक फर्म के मुख्य लक्ष्य की उपलब्धि में योगदान देते हैं - उच्चतम संभावित लाभ प्राप्त करते हैं।

आर्थिक सिद्धांत में, निम्नलिखित विपणन लक्ष्यों को आवंटित किया जाता है:

बाजार में अपना आला जीता, संभावित खरीदारों को सभी प्रकार के तरीकों (माल की कम लागत, उनकी उच्च गुणवत्ता, वारंटी सेवा, संचित छूट इत्यादि) के साथ आकर्षित किया।

संभावित ग्राहकों की आवश्यकताओं की जांच करें कि सबसे इष्टतम उत्पाद श्रृंखला प्रदान करें।

एक उद्यम की एक सकारात्मक छवि बनाएं और इसे बनाएं ताकि लक्षित दर्शकों के सभी प्रतिनिधियों को पहचाना जा सके।

महत्वपूर्ण रूप से ग्राहक जीवन की गुणवत्ता में सुधार (इसके लिए यह माल के उपरोक्त वर्गीकरण, उनके परिचालन और कार्यात्मक मानकों, लागत इत्यादि का उपयोग करता है)।

पारिस्थितिकी का संरक्षण।

इष्टतम लाभ तंत्र की पसंद।

उपर्युक्त सूची विपणन लक्ष्यों को मौद्रिक शर्तों में अनुमानित नहीं किया जा सकता है, लेकिन मात्रात्मक संकेतकों द्वारा मापा जाने वाला अन्य दिशाएं हैं:

बिक्री, राजस्व और मुनाफा बढ़ाएं।

उत्पादों की बढ़ती मात्रा।

कम स्थायी और परिवर्तनीय लागत।

और पहला, और मार्केटिंग लक्ष्यों का दूसरा समूह वास्तविक होना चाहिए, योजना बनाने के लिए असंभव है कि भुगतान और विस्तृत विश्लेषण के बिना भी अस्वीकार्य दिखते हैं। इसके अलावा, हमेशा विचार करें कि जीवन अभी भी खड़ा नहीं है, विपणन के उद्देश्य और उद्देश्यों का सार समय के साथ बदल या परिवर्तित या परिवर्तित हो सकता है। विपणन काफी गतिशील विज्ञान है, तथ्य यह है कि आज यह बहुत महत्वपूर्ण था, कल मामूली या महत्वहीन हो सकता है।

कार्य

एक नियम के रूप में, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, आपको कुछ कार्यों को हल करने की आवश्यकता है:

अपने उत्पादों के बाजार पर स्थिति का लगातार विश्लेषण करें, साथ ही साथ उन उत्पादों का उत्पादन आप बहुत जल्दी स्थापित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मोटरसाइकिल के निर्माण में लगे एक उद्यम मोटोब्लॉक की रिहाई को व्यवस्थित कर सकता है और ग्राहकों को उनके लिए अच्छी कीमत प्रदान कर सकता है। मोटर-ब्लॉक बाजार में स्थिति की निरंतर निगरानी के मामले में, आप तुरंत मांग में संकेतकों में परिवर्तन देखेंगे, जो आपको प्रस्तुत तकनीक के उत्पादन के लिए लाइन शुरू करने और इस पर एक ठोस राशि कमाने की अनुमति देगा।

सावधानीपूर्वक अपने ग्राहकों के उपभोक्ता मूड का पता लगाएं। अपने व्यवसाय के लिए प्रतिकूल परिवर्तन के मामले में, आप जल्दी से प्रतिक्रिया कर सकते हैं और अनावश्यक नुकसान से बच सकते हैं।

कर्मियों के साथ काम करने की दक्षता बढ़ाने के लिए उद्यम में आंतरिक विपणन का उपयोग करें।

अपने प्रतिस्पर्धियों के प्रत्येक चरण को नियंत्रित करें। यह आपके ग्राहक आधार को बचाने के लिए अवसर प्रदान करेगा, साथ ही प्रतिस्पर्धी कंपनियां गंभीर गलती की अनुमति दे सकती हैं।

उपयोगी संचार बनाएँ।

लगातार अपने माल / सेवाओं के प्रचार में संलग्न हैं। इस इंटरनेट के लिए उपयोग करें, विज्ञापन के सभी प्रकार, दिलचस्प प्रचार आदि का उपयोग करें।

माल की लागत में बदलाव के लिए देखें।

पुराने उत्पादों का एक नया आशाजनक उत्पाद या आधुनिकीकरण विकसित करने के लिए सभी उपलब्ध विपणन तकनीकों का उपयोग करें।

तकनीकी नवाचारों के लिए देखें जो आपकी गतिविधियों से संबंधित हैं।

अल्पकालिक और दीर्घकालिक अवधि दोनों सामरिक कार्य योजना बनाएं।

पाठकों को इस तथ्य के लिए भुगतान किया जाना चाहिए कि बड़े उद्यमों में उपर्युक्त कार्य न केवल विपणन विभाग द्वारा किए जाते हैं, बल्कि अन्य कर्मचारी भी हैं: एकाउंटेंट, अर्थशास्त्री, विश्लेषकों आदि।

फार्म

कुछ उद्यमी कभी-कभी रूपों और विपणन कार्यों को अलग नहीं करते हैं, मानते हैं कि यह वही है। लेकिन यह नहीं है।

विपणन के मुख्य रूप:

औद्योगिक विपणन। इस स्थिति में, उद्यमी गतिविधि की इकाई एक सीमित खरीदार के साथ काम नहीं कर रही है, लेकिन एक और उद्यम के साथ जो मध्यस्थ के रूप में कार्य कर रहा है और अक्सर, आखिरी नहीं।

प्रत्यक्ष विपणन प्रत्यक्ष विज्ञापन संदेश के वितरण के माध्यम से काम करता है। ऐसा करने के लिए, हम वस्तुओं / सेवाओं के निर्माता के प्रत्यक्ष फोन नंबर के संकेत के साथ टेलीविजन, रेडियो, समाचार पत्रों का उपयोग करते हैं।

नेटवर्क मार्केटिंग सोवियत देशों के बाद के क्षेत्र में सबसे प्रसिद्ध रूप है। इस मामले में, खरीदार के साथ एक व्यक्तिगत संबंध का उपयोग किया जाता है, जो बेचे जाने वाले उत्पादों की मात्रा में वृद्धि में योगदान देता है।

खुदरा। विपणन, जिसकी नींव व्यापार संबंधों के विषयों के बीच संबंध है।

मार्केटिंग सेवाएं। किसी भी सेवा (वित्तीय, मध्यस्थता, परामर्श, आदि) के लिए बाजार को संदर्भित करता है।

एकीकरण विपणन उत्पादों, ब्रांड या कंपनी को बढ़ावा देने के लिए सभी कार्य विधियों का संयोजन है।

प्रस्तुत रूपों के बावजूद, उद्यम में विपणन कार्य, संस्थान / संगठन लागू नहीं किया जाएगा यदि इन उद्देश्यों के लिए कोई तैयार विशेषज्ञ नहीं है।

कार्यों

यदि आपको पता चला है कि कंपनी के लिए मार्केटिंग चुनौतियां क्या हैं, तो आप इसके कार्यों के अध्ययन के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

विश्लेषणात्मक कार्य उत्पादों, संभावित खरीदारों, प्रतियोगियों और बेचे गए सामानों के लिए बाजारों के विस्तृत अध्ययन में कम हो जाता है। यह सुविधा आपको बाजार की क्षमता, लक्षित दर्शकों की प्राथमिकताओं, प्रतिस्पर्धी फर्मों की संख्या, कारोबार की संख्या सीखने की अनुमति देती है, और यह भी पता लगा सकती है कि आपके पास कितने प्रतिस्पर्धी हैं।

उत्पादन समारोह नई प्रौद्योगिकियों की कीमत पर उत्पादन निर्माण को अनुकूलित करने, अंतिम उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने आदि पर केंद्रित है। यह कहा जा सकता है कि इस मामले में बाजार की आवश्यकताओं और कंपनी की संभावनाओं की तुलना की तुलना में है, जो सबसे कम लागत वाले सामानों की इष्टतम मात्रा का उत्पादन करना संभव बनाता है। उदाहरण के लिए, फ़र्श स्लैब का उत्पादन लें।

शिफ्ट के दौरान पांच कर्मचारी 4.5 टन तैयार उत्पादों का उत्पादन करते हैं यदि आप पांच और लोगों को आमंत्रित करते हैं और दूसरी पारी में काम करते हैं, तो प्रदर्शन केवल 3.5 टन (रात की शिफ्ट में काम) से बढ़ेगा। यही है, जब दो बदलावों में काम करते हैं, तो लागत अधिक होगी, लेकिन इस मामले में, टाइल बिक्री की मात्रा में वृद्धि करके, उद्यमी अधिक कमाएगा। लेकिन ऐसी स्थितियां हैं जहां उत्पादन तकनीक को बदलने के बिना बिक्री की मात्रा में वृद्धि लाभदायक हो जाती है।

तैयार उत्पादों के वितरण और बिक्री में रसद, गोदाम और परिवहन विभागों के सहमत काम शामिल हैं। इसके अलावा, यह फ़ंक्शन सीधे उद्यम और विज्ञापन कार्यक्रमों की मूल्य निर्धारण नीति से संबंधित है। यदि आपके उत्पाद तत्काल "पोस्ट" करेंगे, स्वतंत्र रूप से उत्पाद पर जाकर, आपको अतिरिक्त गोदामों को किराए पर लेने की आवश्यकता नहीं है, तो सामान को उतारने / लोड करने के लिए शिपमेंट के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है, जो अंततः कंपनी की वित्तीय स्थिति पर सकारात्मक प्रभाव डालती है।

प्रबंधन समारोह योजना, संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग, उत्पादन प्रक्रिया का आयोजन, साथ ही साथ उद्यम में नियंत्रण पर केंद्रित है। यदि आप व्यवसाय विकास चरण में विपणन कार्यों में रुचि रखते हैं, तो आपको आदर्श रूप से सभी सूचीबद्ध वस्तुओं को पता होना चाहिए ताकि भविष्य की फर्म की प्रक्रिया में आपके पास अप्रत्याशित खर्च न हो, आदि।

सभी सूचीबद्ध मानदंड और कारक बुनियादी हैं, यानी, वे एक वर्ष, दो या पांच में प्रासंगिक होंगे। यदि आप प्रश्न के सार को समझते हैं, तो आपको कुछ अप्रत्याशित परिस्थितियों से डरना नहीं चाहिए, आप सुरक्षित रूप से भविष्य की फर्म के काम को व्यवस्थित करना शुरू कर सकते हैं। मुख्य बात यह है कि आप छह महीने (या यहां तक \u200b\u200bकि पहले) में विपणन के मुख्य कार्यों को नहीं भूल गए हैं और हमेशा उनके अर्थ का संक्षेप में वर्णन कर सकते हैं। कुछ आईपी का मानना \u200b\u200bहै कि उनके व्यवसाय के लिए आर्थिक विज्ञान की आवश्यकता नहीं है। जीवन से उदाहरण। 10 हजार के लिए मांस खरीदा, उन्होंने कबाबों को गड़बड़ कर दिया, कैश डेस्क प्राप्त किया - 30 हजार, इसका मतलब है कि सबकुछ ठीक है, व्यवसाय सफल हो गया है। लेकिन अचानक एक प्रतियोगी पास में दिखाई दिया, और सभी पूर्व खरीदारों तुरंत एक नए कैफे में चले गए।

इस तरह के "विलुप्त होने" का कारण बहुत आसान है। व्यापारी जानता है कि विपणन में अपने ज्ञान का उपयोग कैसे करें। कैफे के उद्घाटन से पहले भी, पूरे क्षेत्र में सुंदर विज्ञापन दिखाई दिए। उद्घाटन के दिन, प्रत्येक आगंतुक को कबाब का एक अच्छा हिस्सा प्राप्त हुआ (रिटर्न विज्ञापन से भी अधिक था), संस्थान में हमेशा साफ और आरामदायक होता है (एक विशेष "आकस्मिक" सांस्कृतिक रूप से कैफे छोड़ने के लिए कहा जाता है), आगंतुकों हमेशा साफ नैपकिन प्राप्त करें, कार को घर लेने के लिए तैयार कैफे के पास लगातार कर्तव्य। यह जीवन का एक वास्तविक उदाहरण है जो छोटे व्यवसायों के विकास के लिए विपणन के आवेदन की प्रभावशीलता दिखाता है।विपणन के प्रकार | मुख्य प्रजातियां

2017-01-05 00:54:58

[...] प्रत्येक विशेष मामले में, विपणन कार्यों के उद्यम का उपयोग मजबूत, या कमजोर, लेकिन व्यापक रूप से किया जा सकता है। अधिक जानकारी से अधिक के बारे में विपणन कार्यों के लिए, आप सामग्री - "विपणन कार्य" में पढ़ सकते हैं। [...]

एफ। कोटलर ने एक अलग विशेषता में विपणन आवंटित किया। उन्होंने नए विज्ञान की परिभाषा भी बनाई।

एफ। कोटलर की शास्त्रीय व्याख्या, प्रोफेसर, विपणन का सिद्धांत: विपणन एक मानव गतिविधि का एक प्रकार है जिसका उद्देश्य जरूरतों को पूरा करना है, एक्सचेंज द्वारा जरूरतों को पूरा करना। विपणन, विचित्र रूप से पर्याप्त क्या है, वे आज ही जानते हैं कि केवल लोग सीधे गतिविधि के इस क्षेत्र से संबंधित हैं। और गैर-विशेषज्ञों में कभी-कभी काम के इस क्षेत्र के बारे में काफी धुंधला विचार। इसके अलावा, यह कहा जा सकता है कि व्यापक अर्थ में विपणन उद्यम प्रबंधन का एक दर्शन है, जिसके अनुसार उपभोक्ताओं की जरूरतों को हल करने और पूरा करने में समस्या विपणन लक्ष्यों का नेतृत्व करेगी - कंपनी की व्यावसायिक सफलता - और लाभ समाज।

जाहिर है, इस अवधि की व्याख्या की बड़ी संख्या के बावजूद, वे एक दूसरे के करीब हैं। यह केवल "विपणन" शब्द के महत्व को जानने के लिए पर्याप्त नहीं है। इसकी परिभाषा अपूर्ण होगी यदि यह अलग-अलग विपणन परिसर को हाइलाइट न करे। यह उन सभी से संबंधित है जो कंपनी अपने सामान और सेवाओं की मांग बढ़ाने के लिए ले सकती है। कैचर मार्केटिंग कॉम्प्लेक्स को मार्केटिंग कारकों के चर की नियंत्रित और भविष्यवाणी के एक सेट के रूप में निर्धारित करता है, जिसमें से एक उद्यम लक्ष्य बाजार से वांछित प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए लागू होता है। विपणन परिसर के घटकों में मूल्य, सामान, वितरण नीतियां और बिक्री उत्तेजना शामिल हैं। इन 4 आर, एक नियम के रूप में, व्यापार विपणन को प्रतिबिंबित करते हैं। सेवा क्षेत्र के लिए विपणन परिसर की परिभाषा पहले से ही व्यापक होगी। इसमें लोग, प्रक्रियाएं और शारीरिक वातावरण शामिल हैं।

विपणन लक्ष्य

विपणन कार्य

• कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बाजार के अध्ययन के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण। विपणन परिसर के सभी उपकरणों का उपयोग करके वाणिज्यिक सफलता सुनिश्चित की जाती है।
• असंतुष्ट उपभोक्ताओं और संभावित मांग का पता लगाना।
• मूल्य निर्धारण नीति की सीमा और गठन की योजना बनाना।
• माल और सेवाओं के लिए वर्तमान मांग की अधिकतम संभावित संतुष्टि के लिए उपायों के एक सेट का विकास।
• नियंत्रण अनुकूलन उपायों का विकास।
• मांग का गठन।
• बिक्री नीति की योजना और कार्यान्वयन।

विपणन कार्य

• विश्लेषणात्मक समारोह। कंपनी के आंतरिक और बाहरी वातावरण का अध्ययन शामिल है। यह एक बाजार विश्लेषण, इसकी संरचना और गतिशीलता है; प्रतियोगियों और मध्यस्थों के काम का अध्ययन; उपभोक्ता व्यवहार और उत्पाद आपूर्तिकर्ताओं का विश्लेषण।
• उत्पादन उत्पाद समारोह। यह एक नए उत्पाद के निर्माण का तात्पर्य है, जो बाजार की जरूरतों को पूरी तरह से प्रतिबिंबित करता है और बाजार के पर्यावरण का अध्ययन करके पर्याप्त रूप से उच्च प्रतिस्पर्धात्मकता रखते हैं।
• बिक्री समारोह। विपणन प्रणाली कुछ उत्पाद बिक्री की स्थिति बनाने के लिए ज़िम्मेदार है ताकि यह आवश्यक मात्रा में और एक निश्चित समय में सही जगह पर हो। उदाहरण के लिए, सोशल नेटवर्क पर वायरस मार्केटिंग के उदाहरण, सामान बेचने के तरीकों में से एक हो सकते हैं।
• नियंत्रण समारोह, संचार और नियंत्रण उद्यम की आर्थिक गतिविधि में संभावित जोखिम और अनिश्चितता की डिग्री को कम करने की आवश्यकता है। यहां भी मध्यम और दीर्घकालिक योजनाओं के कार्यान्वयन पर नियंत्रण को संदर्भित करता है।

कार्यनीति विस्तार

मार्केटिंग रणनीतियों उपभोक्ता मांग, प्रतिस्पर्धियों के व्यवहार और उद्यम की दिशा के संयुग्मन के अध्ययन के अध्ययन पर आधारित हैं, जो निश्चित रूप से उपलब्ध संसाधनों के आधार पर कंपनी के मौलिक कार्यों को हल करना संभव बनाता है। एक बदलती बाजार की स्थिति।

रणनीति तत्व

किसी भी विपणन रणनीति में निम्नलिखित तत्व शामिल हैं:

• संभावित उपभोक्ता बाजारों से संबंधित विपणन योजनाएं।
• बाजार में माल या कंपनी की प्रभावी स्थिति का औचित्य।
• पूर्वानुमान बाजार गतिशीलता।
• संभावित बाजार बिक्री बाजार का विश्लेषण।
• उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का विश्लेषण।

मार्केटिंग रणनीतियों मामले में प्रभावी होंगे जब वे कई संकेतकों को ध्यान में रखेंगे, जैसे: विपणन बाजार, बाहरी पर्यावरण, उद्यम का विश्लेषण।

विपणन रणनीति के कार्यान्वयन में निम्नलिखित कदम शामिल हैं।

• उद्यम का व्यापक विश्लेषण।
• संभावित बाजार का विश्लेषण।
• एक विशिष्ट बाजार पर उद्यम की क्षमता का मूल्यांकन।
• उद्योग का अध्ययन।
• प्रतियोगियों का व्यापक विश्लेषण।
• बाहरी कारकों के मसौदे पर संभावित प्रभाव का विश्लेषण।
• आंतरिक माध्यम का विपणन लेखा परीक्षा।
• विपणन घटनाओं का संचालन और निगरानी।

प्रत्येक उद्यम की विपणन रणनीति अपने लक्ष्यों (बाजार खंड की प्रतिधारण या विजय, वस्तु नीति आयोजित, मांग का गठन) पर निर्भर करती है। बाजार के अपने हिस्से को बनाए रखने की आवश्यकता के आधार पर या एक नया सेगमेंट जीतने की आवश्यकता के आधार पर प्रतिधारण, आक्रामक और पीछे हटने की रणनीतियों को अलग करता है। हमलावर रणनीति बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने में कंपनी की सक्रिय स्थिति के लिए प्रदान करती है। प्रतिधारण रणनीति बाजार में अपने हिस्से को संरक्षित करने के लिए जिम्मेदार है। पीछे की रणनीति आमतौर पर इस सेगमेंट में व्यापार के क्रमिक सहयोग में मजबूर और निहित होती है।