رتبه ملی اپراتورهای تور. رتبه بندی بهترین اپراتورهای تور روسیه

اکثر افراد هنگام برنامه ریزی سفر سعی می کنند به متخصصان در زمینه گردشگری اعتماد کنند. برای چنین خدماتی، راحت تر است که به اپراتورهای تور مراجعه کنید که می توانند سفر را به طور کامل سازماندهی کنند - از پروازها تا بیمه پزشکی. اما چگونه یک اپراتور مسافرتی را انتخاب کنید که در طول تعطیلات شما دردسر ایجاد نکند. تمام جزئیات در این مقاله به تفصیل مورد بحث قرار گرفته است.

محبوبیت و قابلیت اطمینان شرکت های مسافرتی نه تنها بر اساس نظرات مثبت مشتریان، بلکه بر اساس تعدادی از عوامل مهم دیگر است. این بستگی به آنها دارد که سفر چقدر امن و راحت باشد.

بیشتر موقعیت های ناخوشایند در طول تعطیلات به تقصیر آژانس های مسافرتی رخ می دهد: ظاهر شدن هزینه های اضافی، اشتباهات در امور اداری، محل اقامت نامناسب و موارد دیگر. با ارجحیت دادن به آژانس های معروف، مشتری خود را از تمام این مشکلات مصون می دارد و به سادگی از تعطیلات خود لذت می برد.

برای تعیین اینکه به کدام اپراتور تور در مسکو در سال 2019 باید تعطیلات خود را واگذار کنید، ارزش ارزیابی ویژگی های شرکت های زیر را دارد.

تعداد مقاصد

باید توجه داشته باشید که مجری تور در چند کشور سفرهایی را برای مشتریان خود ترتیب می دهد. نه تنها تنوع انتخاب به این بستگی دارد، بلکه به قابلیت اطمینان شرکت نیز بستگی دارد.

اگر اپراتور با تعداد زیادی جهت کار کند، خطر اختلال در سیستم در مواقع اضطراری یا بحران به میزان قابل توجهی کاهش می یابد.

هر شرکت محبوب سعی می کند هر ساله تعداد کشورهای شریک را افزایش دهد، زیرا این امر هجوم مشتریان قدیمی و جدید را تضمین می کند که به متمایز شدن از رقبا کمک می کند.

در دسترس بودن شرکت های میزبان خود

مهم این است که مجری تور منتخب شرکت های مسافرتی شخصی به خارج از کشور در کشورهایی که سفرها به آنها سازماندهی می شود داشته باشد. آنها کسانی هستند که اتاق های هتل را رزرو می کنند، هزینه خدمات حمل و نقل را برای مشتریان از فرودگاه می پردازند و تفریحات فرهنگی (گردش و سرگرمی) ارائه می دهند.

وجود چنین شرکت هایی باعث ایجاد راحتی و اطمینان در سفر می شود. این بدان معنی است که مشتری انتقال و حل هر گونه مسائل نوظهور را در بقیه موارد تضمین می کند. این امر به ویژه برای افرادی که برای اولین بار خود را در یک کشور کاملاً ناآشنا می بینند بسیار مهم است.

همکاری با خطوط هوایی

داشتن تفاهم نامه با شرکت های هواپیمایی یکی از مهم ترین معیارهای انتخاب مجری تور می باشد. رتبه و قابلیت اطمینان شرکت به تعداد چنین همکاری هایی بستگی دارد. این پارامتر به ویژه به قیمت کوپن های ارائه شده بستگی دارد.

اگر آژانس مسافرتی با شرکت های حمل و نقل تعامل داشته باشد، تعداد مشخصی صندلی در هواپیما برای آنها رزرو می شود و در برخی موارد یک پرواز چارتر اختصاصی. همه اینها بر توانایی انتخاب یک گزینه پرواز مناسب با قیمت های نسبتاً پایین تأثیر می گذارد.

قابلیت اطمینان شرکت های بیمه

در طول یک سفر، گاهی اوقات شرایط فورس ماژور به وجود می آید، به عنوان مثال، عدم امکان ورود به هتل یا لغو پرواز برگشت. همه اینها نه تنها تعطیلات را خراب می کند، بلکه به طور قابل توجهی به بودجه ضربه می زند. به همین دلیل است که مجریان تور با شرکت های بیمه ای که ملزم به پرداخت خسارت هستند همکاری می کنند.

گزینه های دیگر

یک پارامتر مهم حمایت مالی آن است. هرچه شرکت بزرگتر و قابل اعتمادتر باشد، تضمین بیشتری برای دریافت پول مشتری در صورت اضطرار یا ورشکستگی آژانس مسافرتی دارد.

رتبه‌بندی شرکت‌های بیمه معمولاً بر اساس برآوردهای کارشناسان است. این نشانگر از حروف A، B، C… و علامت +/- تشکیل شده است. بنابراین، برای مثال، یک شرکت با رتبه A++ دارای درجه بالایی از قابلیت اطمینان است، در حالی که شرکتی با رتبه C- دارای رتبه بسیار پایین است.

البته این تمام فهرست شاخص هایی نیست که بر ارزیابی یک اپراتور تور خاص تأثیر می گذارد. با این حال، یافتن این ویژگی ها و سایر ویژگی ها در حوزه عمومی دشوار است. بنابراین، بهتر است به آن دسته از شرکت های مسافرتی اعتماد کنید که قبلاً به عنوان آژانس های مسئول در صنعت گردشگری شهرت کسب کرده اند.

لیست اپراتورهای تور محبوب در مسکو

این رتبه بندی از بهترین اپراتورهای تور مسکو در سال 2019 اطلاعات اساسی در مورد شرکت های محبوب و قابل اعتمادی ارائه می دهد که مدت هاست خود را در بازار خدمات مسافرتی تثبیت کرده اند و تعداد زیادی نظرات مثبت از مشتریان دریافت کرده اند.

با انتخاب هر یک از شرکت های ارائه شده، می توانید مطمئن باشید که سفر به خوبی پیش خواهد رفت و همه چیز در سطح بالایی سازماندهی خواهد شد. فقط باید در مورد مسیر تصمیم بگیرید و بدانید کدام آژانس مسافرتی تعطیلات را در این کشور ترتیب می دهد.

مقام نهم. سفر موزنیدیس

این شرکت مدتهاست که فقط به سفرهای یونان مشغول بوده است. او برای 23 سال کار، سازماندهی بالایی در سفرها به بهترین سواحل سواحل یونان نشان داده است. از سال 2016، آژانس شروع به گسترش تعداد مقاصد کرده است. بلغارستان، مجارستان، ایتالیا، گرجستان و ارمنستان در میان آنها ظاهر شدند.

این شرکت برای همه مناسبت ها تور ارائه می دهد - از سفرهای گشت و گذار گرفته تا سازماندهی سفرهای ماه عسل.

مزایای:

• امکان خرید گواهی هدیه وجود دارد.
• شرکت های میزبان خود در کشورها؛
• بیمه قابل اعتماد؛
• دارای شرکت حامل خود و صندلی های تضمین شده با خطوط هوایی محبوب.

معایب:

• چند جهت

مقام 8. Biblio Globus

این شرکت در 52 جهت از هر نوع تورهایی مشغول است - سفرهای گشت و گذار، سفرهای دریایی، فعالیت های در فضای باز. یکی از بهترین آنها سازماندهی سفر از مسکو به تایلند است. Biblio Globus حدود 20 سال است که در بخش گردشگری فعالیت می کند و در این مدت همواره سطح بالایی از ارائه خدمات را نشان داده است.

مزایای:

• تورهای بسته برای هر سلیقه؛
• رزرو آنلاین؛
• طیف گسترده ای از جهت ها؛
• در دسترس بودن برنامه های پرواز خود؛
• برنامه های جایزه وجود دارد.
• دفاتر نمایندگی در روسیه و خارج از کشور.

معایب:

• تشخیص داده نشد.

مقام هفتم. تور انکس

محبوب ترین مقصد این آژانس مسافرتی اسپانیا و جمهوری دومینیکن است. این آژانس مسافرتی خدمات خود را نه تنها در مسکو، بلکه در 41 شهر روسیه ارائه می دهد. برای بیش از 20 سال فعالیت، Anex Tour با 30 کشور شروع به کار کرد. مجری تور به شما در سازماندهی هر سفری، چه سمینارهای میدانی یا یک تعطیلات ساده در ساحل کمک می کند.

مزایای:

• شرکت هواپیمایی خود؛
• شرکت های میزبان در 10 کشور؛
• همکاری با خطوط هوایی؛
• یک سرویس پیام کوتاه برای اطلاع رسانی تغییرات در برنامه وجود دارد.

معایب:

• رسانه ها به طور گسترده به مرگ توریستی پرداختند که تعطیلاتش توسط این آژانس مسافرتی برگزار شده بود. این وضعیت به اعتبار شرکت در نزد مشتریان لطمه زده است.

مقام 6. توریست

این شرکت در سال 1929 تاسیس شد که آن را به قدیمی ترین آژانس مسافرتی در روسیه تبدیل می کند. از سال 2010، اینتوریست با همکاری یک اپراتور تور بریتانیایی همکاری می کند که به اپراتور تور داخلی اجازه می دهد تا به سطح جدیدی صعود کند. این شرکت با 59 کشور کار می کند و طیف کاملی از خدمات مسافرتی را ارائه می دهد.

مزایای:

• آژانس مسافرتی قابل اعتماد، آزمایش شده زمان؛
• انتخاب بزرگی از مقاصد سفر؛
• بسته های مسافرتی مقرون به صرفه

معایب:

مقام پنجم. گردشگری پگاس

محبوب ترین مقاصد این آژانس مسافرتی ترکیه و مصر هستند. با این حال، این امر مانع از انجام سفرهای گردشگری با کیفیت این شرکت به 22 کشور جهان نمی شود.

مزایای:

• حضور دو شرکت هواپیمایی خود؛
• تعداد زیادی نمایندگی؛
• خدمات با کیفیت بالا؛
• طیف گسترده ای از مقاصد

معایب:

• در سال 2015 از ثبت نام حذف شد.

مقام 4. تور سانمار

این شرکت به یکی از اولین شرکت های بزرگ تبدیل شد که شروع به تخصص در بسته های مسافرتی ارزان قیمت کرد. اما این بر کیفیت خدمات ارائه شده تأثیری نداشت - راحتی و سطح خدمات بالاتر از همه چیز باقی ماند. اپراتور تور فرصتی را برای بازدید از 25 کشور فراهم می کند.

مزایای:

• امکان خرید یک تور ارزان چند روز قبل از حرکت؛
• هتل های شریک وجود دارد.
• راهنماهای روسی زبان و کارگران هتل، مترجمان وجود دارد.

معایب:

• ندارد.

مقام سوم. تور TEZ

این شرکت مسافرتی در سال 1994 در بازار ظاهر شد و از آن زمان به دلیل ارائه بهترین خدمات در بین آژانس های مسافرتی در مسکو به شهرت رسید. اپراتور برای هر بودجه ای کوپن ارائه می دهد و متخصصان سطح بالا در دفاتر شرکت کار می کنند. حدود 30 کشور برای مشتریان TEZ TOUR باز هستند که هواپیماهای شرکت های همکار روزانه به سمت آنها حرکت می کنند.

مزایای:

• پشتیبانی کامل در طول سفر؛
• کارمندان بسیار ماهر؛
• همکاری قابل اعتماد با کشورهای میزبان؛
• یک سیستم رزرو آنلاین وجود دارد.
• کار با شرکت های هواپیمایی بزرگ؛
• هتل های شریک محبوب؛
• منشور خود؛
• بدون واسطه کار کنید

معایب:

• تشخیص داده نشد.

مقام دوم. TUI

اپراتور تور TUI بیش از 10 سال پیش در روسیه شروع به کار کرد. این بخشی از یک هلدینگ بزرگ گردشگری است که بزرگترین شرکت گردشگری در جهان است.

با ورود او به بازار گردشگری، امکان سفر به کشورهای اروپای غربی با اقامت در بهترین هتل ها با قیمتی مناسب فراهم شد. این شرکت با کمک «خریداران مرموز» کیفیت خدمات خود را بررسی می کند.

TUI طیف گسترده ای از مقاصد و تعطیلات را برای هر سلیقه ارائه می دهد: فعال، سلامتی، برای دو نفر، خانواده و غیره.

مزایای:

• واسطه قابل اعتماد در کشور میزبان؛
• در سراسر جهان شناخته شده است؛
• امکان رزرو آنلاین وجود دارد.
• توافق نامه با شرکت های هواپیمایی؛
• تعداد زیادی جهت؛
• امکان خرید گواهی هدیه؛
• بیمه قابل اعتماد

معایب:

• ندارد.

مقام اول. سفر مرجانی

این شرکت حدود 25 سال است که خدمات مسافرتی ارائه می کند. Coral Travel نه تنها از نظر مشتریان، بلکه به گفته کارشناسان یک آژانس مسافرتی پیشرو است. این یکی از بزرگترین شرکت های موجود در بازار است و دارای تعداد زیادی دفاتر می باشد.

در میان مقاصد پیشنهادی، هم آسیای جنوب شرقی محبوب و هم آفریقای جنوبی غیرعادی و ناشناخته توسط روس ها وجود دارد. در مجموع، این آژانس در 28 منطقه کار می کند.

سفر کورال چندین برنامه سفر را برای انتخاب ارائه می دهد: خانواده، کلاس اقتصادی، نخبگان و غیره. این به شما امکان می دهد تا با هر علاقه ای و با هر بودجه ای سفری را ترتیب دهید.

مزایای:

• شرکت های میزبان خود را دارند.
• انتخاب زیادی از مقاصد؛
• شعبه نه تنها در روسیه، بلکه در کشورهای مستقل مشترک المنافع؛
• بیمه قابل اعتماد؛
• قراردادهای فردی با هتل ها؛
• توافق با خطوط هوایی وجود دارد.

معایب:

• شناسایی نشده.

هنگام برنامه ریزی برای تعطیلات، باید فقط آژانس های مسافرتی مورد اعتماد را ترجیح دهید که نه تنها کیفیت بالای خدمات ارائه شده در یک کشور خارجی را تضمین می کنند، بلکه از نظر مالی نیز قابل اعتماد هستند. در انتخاب تور لازم نیست فقط به هزینه تور توجه کنید، بلکه به شرکتی که آن را ارائه می دهد نیز توجه کنید. گاهی اوقات قیمت های بسیار پایین خدمات ضعیف و عدم صداقت آژانس را پنهان می کند.

در میان شرکت های ارائه شده، تقریباً هر یک مجموعه بزرگی از کوپن های بودجه را با انتخاب گزینه های فردی ارائه می دهد. این به شما این امکان را می دهد که سفری فراموش نشدنی را از یک شرکت معروف با قیمتی جذاب داشته باشید.

همچنین ممکن است دوست داشته باشید:

بهترین مکان ها برای استراحت در کنار دریا در زمستان 2019 بهترین چیزکیک برای اسکی در سال 2019 رتبه بندی بهترین مکان ها برای تعطیلات ساحلی در سال 2019

من از خدمات بسیاری از اپراتورهای تور در مقاصد مختلف محبوب استفاده کردم و اولین بار نبود که با ANEX Tour سفر می کردم، اما قبل از آن تمایلی به ارزیابی کار آنها نداشتم. آخرین سفر (Nha Trang، ویتنام، فوریه-مارس 2019) سوالات زیادی را ایجاد کرد. من نظرات خود را در مورد اپراتور تور ANEX Tour و حامل آن AZUR air در اینجا بیان خواهم کرد.

پرواز از Vnukovo به Nha Trang به خوبی انجام شد: به موقع، آرام، با راحتی مورد انتظار. جلسه، توزیع در اتوبوس - همه چیز طبق معمول است.

یک ساعت رانندگی تا هتل. ما از او چه انتظاری داریم؟

معمولاً راهنمای انتقال در مورد زمان محلی، آب و هوا، ارز صحبت می کند - این اطلاعات به طور کامل ارائه شده است. اما ما در طول کل اقامت خود در ویتنام از هیچ راهنما در مورد بازپرداخت مالیات بر ارزش افزوده چیزی نشنیدیم. اصول رفتار در یک کشور خارجی توسط راهنما به حداقل می رسد: با احتیاط از جاده عبور کنید، حمل و نقل را اجاره نکنید، چیزها را بدون مراقبت رها نکنید. و در مورد آنچه از مجموعه محلی شما نباید به عنوان سوغاتی به میهن خود بخرید، آنچه برای صادرات ممنوع است - نه یک کلمه. ما درباره میوه جادویی دوریان و قوانین استفاده از آن می دانستیم - تجربه سفرهای قبلی به آسیای جنوب شرقی تأثیر داشت. اما کسی می تواند این اطلاعات را به شکلی نه چندان خوشایند در حال حاضر در فرآیند استراحت دریافت کند: به عنوان مثال، در قالب ادعاهای اداره هتل. اتفاقاً برای من ممنوعیت صادرات سس ماهی که فقط در مسیر فرودگاه در پایان تور از آن مطلع شدم، تعجب برانگیز بود. معمولاً چنین نکات ظریفی در اولین ساعات اقامت در کشور مورد توجه قرار می گیرد.

راهنمای هتل نیز برای توضیح این نکات ظریف زحمتی را متحمل نشد: از جمله وظایف او می توان به فروش گشت و گذار اشاره کرد. باید بگویم یوسف عمداً به این موضوع برخورد کرد: با در دست داشتن لیست قیمت آژانس های خیابانی، پیشنهاد داد که قیمت ها را به سادگی مقایسه کند. ما باید قبول کنیم که تفاوت در هزینه، در صورت وجود، ناچیز است.

یک جایزه خوب از مجری تور: هزینه بلیط شامل یک تور شهری است. با پرداخت هزینه اضافی، این تور قابل تمدید و تکمیل با ناهار است. در حال حاضر در اتوبوس، به نظر می رسد که نسخه توسعه یافته تور گشت و گذار شامل نمای کلی از جاذبه های اصلی شهر نیست. این شامل بازدید از کارخانه ها و مغازه های "فریب خورده" است (ما قبلاً به چنین خدماتی عادت کرده ایم)، اما هیچ زمانی برای کلیسای جامع کاتولیک یا بتکده بودایی اختصاص داده نمی شود. علاوه بر این، ما آنها را حتی از پنجره اتوبوس ندیدیم. نقطه پایان سفر بازدید از باشگاه قایق بادبانی بود: وقتی کسی ما را در آنجا ملاقات نکرد، راهنما به ما در مورد زمان جمع آوری در اتوبوس اطلاع داد و به ما پیشنهاد کرد که اوقات فراغت خود را خودمان سازماندهی کنیم. راهنما به پیشنهاد گردشگران خسته برای ترک این - به معنای واقعی کلمه - مکان ناپذیر، پاسخ داد: باید یک ساعت و نیم اینجا بمانیم. با پرداخت هزینه تور و گشت و گذار به چه کسانی بدهکار هستیم، هرگز متوجه نشدیم. برای من یک راز باقی ماند که قرار بود چه چیزهای جالبی در باشگاه قایق‌رانی وجود داشته باشد، اما این تور با یک پیاده‌روی 40 دقیقه‌ای (به لطف راهنما، "بدهی" ما را به نصف کاهش داد) در زیر نور فانوس‌ها به پایان رسید. خاکریز خالی

راهنمای هتل پیشنهادی برای مقایسه قیمت‌ها برای گشت‌وگذار ارائه کرده است. اما او نگفت که با هزینه مساوی (یا تقریباً مساوی)، تعداد اشیاء بازدید شده به طور قابل توجهی متفاوت است. بنابراین سفر به دلات ارزش گردشگری خود را از دست داد. با خرج کردن پول (بسیار مهم نیست - ما آماده ایم در تعطیلات خرج کنیم) و یک روز (اما این قیمت قابل توجهی است) ، حتی نیمی از آنچه آژانس های خیابانی ارائه می دهند ندیدیم. من حاضرم با استدلال های مجری تور در مورد راحتی، ایمنی، بیمه موافقت کنم. و او برای این مزایا آماده پرداخت اضافی معقول است (اگرچه معمولاً کوسه های تجاری با رقبای کوچک به روشی متفاوت - با کاهش قیمت ها) مبارزه می کنند. اما در اینجا وضعیت متفاوت است: ANEX Tour به سادگی آماده ارائه آنچه اپراتورهای دیگر به گردشگران خود ارائه می دهد - و هزینه آن نیست. بازم میگم ما حتی نصف چیزی که ارزش دیدن داره تو دلات ندیدیم. اما - دوباره - "ما باید از این فروشگاه بازدید کنیم."

بین پایان تعطیلات و پایان تور، سفر برگشت قرار دارد. و در اینجا ANEX-AZUR اجازه نمی دهد ما خسته شویم. به جای ثبت نام آنلاین معمول، ثبت نام پولی بدون تضمین انتخاب صندلی به ما پیشنهاد می شود. با پرداخت هزینه اضافی، می توانید صندلی با فضای پا افزایش یافته انتخاب کنید. با این حال، باید برای این واقعیت آماده باشید که این فضا توسط کسانی که در صف توالت هستند اشغال می شود. اخبار موجود در وب سایت این شرکت هواپیمایی AZUR را به طور نامطلوبی در بین شرکت های حمل و نقل متمایز می کند: میزان مجاز چمدان رایگان به 15 کیلوگرم کاهش یافته است. با این حال، راهنماها با مهربانی توضیح می دهند: 15 کیلوگرم چمدان به اضافه 5 کیلوگرم برای یک سبد میوه. مجموع - همان 20 کیلوگرم. پس قوانین تغییر کرده یا نه؟ تغییر کرد، اما فقط برای کسانی که سبد میوه حمل نمی کنند. البته این کار برای اطمینان از یک پرواز بدون توقف ایمن انجام می شود. با این حال، هنوز بدون سوخت گیری نیست. و دلیل آن بازسازی مسیرها به دلیل تغییر وضعیت ژئوپلیتیک نیست - بررسی ها نشان می دهد که سوخت گیری حتی قبل از بسته شدن حریم هوایی پاکستان انجام شده است. واقعیت این است که ناوگان هوایی در حد ظرفیت و برد خود استفاده می شود. چرا AZUR air از رقبای خود الگوبرداری نمی کند؟ به هر حال، این امکان وجود دارد که برای پروازهای طولانی مدت از هواپیماهایی که برای این منظور طراحی شده اند - با افزایش ظرفیت مسافر و ظرفیت حمل استفاده کنند. و نیازی به اعلام پوچ بودن کاهش هنجارها نخواهد بود. چیدمان کابین دو کلاسه به مشتریان اجازه می دهد - البته با پرداخت هزینه - خدمات رقابتی با کیفیت بالاتری را ارائه دهند. با یک پرواز یازده ساعته (و در مورد ما - با سوخت گیری - سیزده ساعت)، کلاس تجاری مورد تقاضا خواهد بود.

در این تور «چرا»های زیادی به ذهنم خطور کرد. سوالاتی که راه حل آن را به مجری تور می دادیم بی پاسخ ماند.

من 0 را دوست دارم

آیا می خواهید یک تور از یک شرکت مورد اعتماد بخرید، اما تصمیم نگرفته اید که بقیه را به چه کسی بسپارید؟ معرفی بزرگترین اپراتورهای تور روسیه در سال 2019. یاد بگیرید که چگونه ورشکستگی شرکت مسافرتی قریب الوقوع را تشخیص دهید و چگونه یک اپراتور تور قابل اعتماد را انتخاب کنید.

رتبه بندی قابلیت اطمینان اپراتورهای تور

هنگام خرید بلیط، ما بر روی رتبه بندی قابلیت اطمینان اپراتورهای تور در روسیه تمرکز می کنیم. این نشان می دهد که شرکت با ثبات کار می کند و به تعهدات خود عمل می کند. این ارزیابی بر روی منابع مختلف آنلاین انجام می شود و در دسترس همه مسافران است. اگرچه رتبه بندی بر اساس معیارهای مشابه است، اما هیچ کس تضمین دقیقی از قابلیت اطمینان شرکت نمی دهد.

چه چیزی اعتماد مسافران را به آژانس مسافرتی تعیین می کند؟ اپراتورهای تور بزرگ برای همه شناخته شده اند. آنها در بسیاری از زمینه ها کار می کنند و تضمین های مالی بالایی ارائه می دهند. همه اپراتورهای تور قابل اعتماد در روسیه شرکت های میزبان خود را دارند، یعنی سازمان هایی که تفریحات محلی را ارائه می دهند. اپراتورهای تور پیشرو با شرکت های هواپیمایی یا خطوط هوایی خود قرارداد دارند و همچنین درصد کمی از گردشگران از خدمات ارائه شده ناراضی بودند.

10 بهترین اپراتور تور روسیه بر اساس:

قابلیت اطمینان شرکت های بیمه نشان می دهد که پرداخت های بیمه چقدر تضمین شده است. برای این، از عناوین خاصی استفاده می شود: A ++ امتیاز فوق العاده بالا، A بالا، B + کافی.

برترین اپراتورهای تور روسیه 2019 توسط سفر مرجانی. این شرکت از سال 1992 فعالیت خود را آغاز کرده است و بخشی از هلدینگ بزرگ بین المللی OTI Holding است. به 28 مقصد تور می فروشد و 20 دفتر در مناطق کشور دارد. کورال تراول بیش از 14 هواپیما را برای جابجایی چارتر گردشگران اجاره می کند. اساس موفقیت این آژانس مسافرتی، شهرت بی عیب و نقص در بین مسافران است.

TUI-بزرگترین شرکت اروپا و یکی از بهترین اپراتورهای تور روسیه برای دوستداران تعطیلات ساحلی، گشت و گذار و اسکی کوپن به 30 مقصد ارائه می دهد و دارای دو تخته برای حمل و نقل مسافران است. در کشور ما، TUI روی محصولات منحصر به فردی تمرکز دارد که سایر اپراتورهای تور آن را ندارند.

تور تز-از سال 1994 وجود دارد و در 20 جهت کار می کند. یکی از اپراتورهای اصلی تور روسیه، عضو سازمان ها و انجمن های بین المللی گردشگری است. این هلدینگ بیش از 5000 کارمند دارد.

سانمارخدمات رسانی به گردشگران را از سال 2005 آغاز کرد. این شرکت دارای یک شبکه نمایندگی توسعه یافته است و 290 دفتر نمایندگی را تحت یک نام تجاری متحد می کند. این شرکت تورهای خود را به 14 مقصد می فروشد و با 26 شرکت هواپیمایی قرارداد دارد.

تور انکستاریخچه خود را از سال 1996 دنبال می کند، در گردشگری بین المللی تخصص دارد و به 32 مقصد خدمات ارائه می دهد. اپراتور تور خط هوایی خود را دارد.

(عکس © unsplash.com / @jeshoots)

گردشگری پگاسدر سال 1994 تاسیس شد. یکی از رهبران صنعت مسافرت روسیه، تورهای خود را به 22 مقصد می فروشد و با 9 شرکت هواپیمایی قرارداد دارد.

توریست NTK-قدیمی ترین اپراتور تور روسیه که در سال 1929 تأسیس شد. این شرکت در 23 جهت فعالیت می کند و استراحت خوبی را برای دوستداران دریای گرم، سواحل، گشت و گذار و اسکی فراهم می کند.

Biblio Globusاز سال 1994 وجود دارد. یک شرکت محبوب در تعداد مسیرها یک رهبر شناخته شده است. این شرکت به 53 کشور جهان تور می فروشد، با 7 شرکت هواپیمایی همکاری می کند و از 23 شهر روسیه پرواز ارائه می دهد. از جمله بسته های غیرمعمول می توان به تورهای خرید و سفر با کشتی های دریایی اشاره کرد.

سفر موزنیدیسدر سال 1995 آغاز شد و موقعیت پیشرو در تورهای یونان را به خود اختصاص داد. این شرکت علاوه بر این کشور، تورهای اسکی محبوب در بلغارستان، گرجستان، ارمنستان، قبرس، مجارستان و ایتالیا را نیز به فروش می رساند. یک اپراتور تور قابل اعتماد صاحب شرکت هواپیمایی خود است.

گروه تور ودی -اپراتور متنوع که در سال 1992 تاسیس شد. این شرکت گردشگران را به 20 کشور جهان حمل می کند و با 9 شرکت هواپیمایی همکاری می کند.

(عکس © unsplash.com / @directormesut)

ورشکستگی و تعطیلی اپراتورهای تور

پرونده های بسته شدن اپراتورهای تور بر سر زبان هاست. اولین موج ورشکستگی در سال 2014 اتفاق افتاد. سپس در اوج فصل تابستان بیش از 15 آژانس مسافرتی رفتند و ده ها هزار گردشگر بدون استراحت و پول ماندند. سپس کمی آرامش وجود داشت، اما در سال 2018 7 تور اپراتور دیگر تعطیل شدند یا در آستانه ورشکستگی قرار گرفتند.

کدام شرکت بعدی خواهد بود؟ پاسخ دقیقی برای این سوال وجود ندارد. برای پیش بینی مشکلات آینده، پردازش حجم بسیار زیادی از اطلاعات ضروری است: ازدحام پرواز، بدهی به هتل ها، بانک ها و شرکت های هواپیمایی، کیفیت خدمات، به موقع بودن پرداخت ها به کارکنان و غیره.

وقتی گردشگران قبلاً یک تور خریداری کرده اند، چه چیزی بسته شدن شرکت را تهدید می کند؟ طبق قانون، مسئولیت مجری تور بیمه است، بنابراین با بیمه‌گر شرکت ورشکسته تماس بگیرید. در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده، هزینه خدمات پرداخت شده، اما خدمات دریافت نشده به شما پرداخت خواهد شد. اگر پول کافی برای همه گردشگران وجود نداشته باشد، پرداخت ها به نسبت انجام می شود.

وقتی ورشکستگی اتفاق افتاده است و گردشگران در تعطیلات هستند چه باید کرد؟ در این مورد، شما باید با یا تماس بگیرید. این سازمان ها از منابع مالی خود و قرض گرفته شده برای کمک به همه کسانی که در شرایط سختی قرار می گیرند استفاده می کنند. گزینه دیگر این است که هزینه بازگشت به خانه را خودتان پرداخت کنید و سپس با جبران خسارت از سوی شرکت بیمه مجری تور مقابله کنید.

مشاوره: هرگونه غرامت تنها در صورتی امکان پذیر است که تمامی مدارک پشتیبان: قرارداد، بلیط، چک و رسید پرداخت را در اختیار داشته باشید.

چگونه اپراتور تور را از نظر قابلیت اطمینان بررسی کنیم

نحوه انتخاب یک اپراتور تور قابل اعتماد

خرید تور یک تجارت مسئولانه است، زیرا کیفیت و ایمنی بقیه به انتخاب صحیح بستگی دارد. اعتماد گردشگران توسط تورگردانان و شرکت های بزرگ توصیه شده توسط آشنایان و دوستان ایجاد می شود. با آژانس های مسافرتی که ضمانت مالی زیادی دارند تماس بگیرید. این بیمه ورشکستگی واقعی است.

آنچه باید نگران کننده باشد:

• اپراتور تور بخشی از شبکه های بزرگ بین المللی نیست.
• بدون هتل شخصی؛
• از خدمات شرکت های بیمه مشکوک استفاده می کند.
• تخفیف های بزرگ 8-12٪ ارائه می دهد، یعنی قیمت های دامپینگ.

نکاتی برای گردشگران هنگام خرید تور:

1. برای اطمینان از ورشکستگی احتمالی، از رزرو زودهنگام خودداری کنید.
2. تورها را از آژانس های مورد اعتماد خریداری کنید که متعلق به یک تورگردان خاص نیستند. چنین شرکت هایی به طور مداوم بر بازار خدمات توریستی نظارت می کنند و فقط با شرکت های قابل اعتماد همکاری می کنند.
3. آخرین مطبوعات در مورد اپراتور تور را بخوانید. به نشریات مربوط به مشکلات مالی او توجه کنید.

(عکس © unsplash.com / @jareddrice)

منبع تصویر مقدمه: © unsplash.com / @deannaritchie.

اپراتور تور Anex Tour یکی از محبوب ترین ها در روسیه است. این شرکت در سال 1998 تاسیس شد و در تمام این سال ها با موفقیت به فروش تور در سراسر جهان پرداخته است. خط مشی این شرکت با هدف ارائه تعطیلات به مشتریان خود در بهترین استراحتگاه های جهان است. در زمستان، این می تواند سواحل اقیانوس اطلس یا هند باشد، در تابستان - سواحل مدیترانه یا دریاهای مرمره.

تز تور تنها یک اپراتور تور نیست، بلکه یک هلدینگ بین المللی است که 20 سال است در بازار حضور دارد و شهرت فوق العاده مثبتی دارد. کارکنان این شرکت همیشه مودب و آماده انتخاب تور برای هر خواسته و امکانات مالی مشتری هستند. یکی از بهترین ها در تور تز، تورهای مصر یا تایلند است.

یکی از مقرون به صرفه ترین و تبلیغاتی ترین اپراتورهای تور مسافرتی کورال است. وجود یک وب سایت شخصی، کمک آنلاین کارکنان آژانس های مسافرتی و همچنین حداکثر اطلاعات در مورد یک مسیر خاص، مشتریان را مستعد می کند و در آنها اعتماد ایجاد می کند. تقریباً هر توری را می توان از قبل در منبع رسمی وب شرکت محاسبه کرد که به مسافران امکان می دهد از قبل بدانند به چه منابع مالی نیاز دارند.

بریسکو در بازار گردشگری نسبتاً جوان است (تنها 10 سال از عمر آن می گذرد). با وجود این، او در بین 10 شرکت برتر تورهای تایلند و امارات متحده عربی قرار دارد. سیاست شرکت این است: مهم نیست که چه کاری باید انجام شود تا مشتری احساس راحتی کند، انجام خواهد شد. در واقع، هنگام سازماندهی یک سفر، کارکنان بریسکو به تمام مسائل از جمله اجاره هتل، انتقال چمدان، گشت و گذار به مکان های جدید رسیدگی می کنند. به همین دلیل است که او موقعیت خود را رها نمی کند و چندین سال متوالی در لیست بهترین ها قرار گرفته است.

گروه BTA یک مجری تور است که در سفر به کشورهای شرقی، تورهای آخر هفته و همچنین گردشگری شدید تخصص دارد. تعداد زیادی از تبلیغات، تخفیف ها و پیشنهادات لحظه آخری مشتریان را از مناطق مختلف روسیه جذب می کند. این شرکت نه چندان دور - در سال 2008 - تأسیس شد. او کاملا جوان و بر این اساس مدرن است. مدیران و کارمندان این شرکت بر لزوم تحرک و پویایی برنامه های سفر تاکید دارند، زیرا امروزه افراد به ندرت فرصت دارند تا برای مدت طولانی زیر نور آفتاب دراز بکشند یا اسکی کنند. به همین دلیل گروه BTA در سازماندهی تورهای فردی تخصص دارد.

این آژانس 20 سال پیش تاسیس شد. در نگاه اول، متوسط ​​اپراتور تور، در واقع، یکی از رهبران روسیه است. کارکنان این شرکت به صورت حرفه ای وظایف خود را انجام می دهند و تمایل به کسب درآمد را بالاتر از میل مشتری قرار نمی دهند. این اپراتور تور تعطیلات را در بهترین استراحتگاه ها در 22 کشور و بیش از 2500 هتل ارائه می دهد.

Evroport یکی دیگر از شرکت های بین المللی قابل توجه است که در تورهای سراسر کشور از جمله جزایر اقیانوس آرام یا اقیانوس اطلس تخصص دارد. همکاری با شرکت بسیار راحت است، آنها با توجه به نرخ مبادله به هر ارزی پرداخت می کنند. علاوه بر این، فقط با ارائه کپی الکترونیکی از اسناد، می توانید یک تور را از طریق اینترنت سفارش دهید.

GoldTravel یک آژانس مسافرتی است که مدتی نه چندان دور فعالیت داشته است، اما قبلاً به عنوان بهترین سازمان دهنده سفر در اروپا مشهور شده است. بهترین تورها به معروف ترین نقاط جهان یا برعکس، به دورترین نقاط از چشم انسان - این برگ برنده اصلی GoldTravel است. برای مشتریان عادی یک سیستم تخفیف وجود دارد.

اپراتور تور ناتالی تورز قدیمی در بازار خدمات مسافرتی است. در سال 1992 تاسیس شد. و از آن زمان تا کنون جایگاه رهبری خود را از دست نداده است. "برگزاری تورهای آمریکا، آفریقا، اروپا، آسیا با قیمت های مناسب" شعار این شرکت و قانون ناگفته آن است. سیستمی از تخفیف ها و تبلیغات منظم نیز در دسترس است.

رتبه بندی بهترین اپراتورهای تور روسیه در سال 2016-2017 - Biblio Globus. کارمندان این اپراتور تور نه تنها می توانند سفرهای جاری جالبی را ارائه دهند، بلکه به تشخیص مشتری یک مسیر جدید ترتیب می دهند. در وب سایت اپراتور می توانید مسیر و هزینه تقریبی سفر را انتخاب کنید. بر اساس این داده ها، کارمندان شرکت تمام گزینه های ممکن را برای تفریح ​​ارائه می دهند و انتخاب شده را سازماندهی می کنند.

چگونه یک تور اپراتور قابل اعتماد انتخاب کنیم؟ ویدئو