Οι συλλέκτες παραβιάζουν το νόμο. Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τον νέο νόμο για τους εισπράκτορες οφειλών

Το νομοσχέδιο για τους εισπράκτορες απέκτησε νομοθετική ισχύ την 1η Ιανουαρίου 2017 για τη ρύθμιση του έργου των φορέων που εμπλέκονται στην είσπραξη ληξιπρόθεσμων οφειλών από τους δανειολήπτες. Το τελευταίο, με τη σειρά του, μπορεί να επωφεληθεί από τα πλεονεκτήματα που περιέχονται στο έγγραφο 230-F3. Εκφράζονται στη δυνατότητα προστασίας των δικαιωμάτων ενός πελάτη που βρίσκεται σε μια κατάσταση όπου είναι αδύνατο να πληρώσει το χρέος βάσει της δανειακής σύμβασης.

Νόμος για τους συλλέκτες από 1 Ιανουαρίου 2017

Οι αξιωματούχοι αφιέρωσαν πολύ χρόνο για να αναπτύξουν αυτό το νομοσχέδιο. Έγινε πολλή έρευνα, συζήτηση, συζήτηση και συζήτηση. Ωστόσο, τελικά, βρέθηκε συμβιβασμός και την 1η Ιανουαρίου 2017 απέκτησε νομική ισχύ.

Αυτό έδωσε αυτός ο νόμος στον ρωσικό πληθυσμό:

• περιορίζει τους τρόπους με τους οποίους αλληλεπιδρούν οι συλλέκτες με δανειολήπτες που έχουν χρέη σε τράπεζα ή οργανισμό μικροχρηματοδότησης·
• Ο νόμος αριθ.
• Το σχέδιο νόμου έθιξε το χρόνο για προσωπική επαφή μεταξύ συλλεκτών και δανειοληπτών. Έτσι, τώρα οι πράκτορες συλλογής μπορούν να κάνουν όχι περισσότερες από μία κλήση την ημέρα, όχι περισσότερες από τέσσερις φορές την εβδομάδα, όχι περισσότερες από 16 φορές το μήνα. Στην περίπτωση αυτή, εκπρόσωπος της εταιρείας μπορεί να επισκέπτεται τον δανειολήπτη στη διεύθυνση κατοικίας του όχι περισσότερο από μία φορά την εβδομάδα. Αξίζει να τονιστεί ότι τέτοιος αριθμός προσφυγών στον οφειλέτη επιτρέπεται εάν έχει ένα ανεξόφλητο δάνειο. Εάν υπάρχουν περισσότερα δάνεια, τότε ο αριθμός των αιτημάτων από συλλέκτες αυξάνεται ανάλογα με τον αριθμό των δανείων που εκκρεμούν.
• εάν μετά τη λήξη της περιόδου των 4 μηνών οι εισπράκτορες δεν μπόρεσαν να επιτύχουν την πληρωμή της οφειλής, τότε χάνουν αυτόματα το δικαίωμα να συνεχίσουν να αλληλεπιδρούν με αυτόν τον πελάτη. Τότε το δικαστήριο αρχίζει να ασχολείται με αυτό.
• Ένας από τους σημαντικότερους περιορισμούς είναι η απαγόρευση απαίτησης πληρωμής χρέους όταν ο δανειολήπτης έχει κηρυχθεί επίσημα σε πτώχευση ή έχει παράσχει επιβεβαίωση της πρώτης κατηγορίας αναπηρίας. Επίσης, οι εισπράκτορες δεν μπορούν να απαιτούν χρήματα από ανίκανους πολίτες, άτομα που νοσηλεύονται στο νοσοκομείο ή άτομα κάτω των 18 ετών.

Ταυτόχρονα, ο νόμος προβλέπει σαφή χρονικά όρια εντός των οποίων οι εισπράκτορες μπορούν να επικοινωνήσουν νόμιμα με τους οφειλέτες. Έτσι, τις καθημερινές επιτρέπεται να τηλεφωνείτε μόνο από τις 8 π.μ. έως τις 10 μ.μ., τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες - από τις 9 π.μ. έως τις 8 μ.μ. Επιπλέον, οι εισπρακτικές εταιρείες απαγορεύεται να ενοχλούν εγγυητές, συγγενείς και φίλους, εκτός εάν υπάρχει η συγκατάθεση του πελάτη.

Ποιοι είναι οι συλλέκτες και από πού προέρχονται;

Κατά κανόνα, η προσφορά εμφανίζεται όπου υπάρχει ζήτηση. Και το τελευταίο διάστημα η χώρα μας βιώνει τη μια μετά την άλλη οικονομική κρίση. Η δύσκολη οικονομική κατάσταση επηρεάζει περισσότερο τους απλούς πολίτες. Πολλοί Ρώσοι λαμβάνουν δάνεια, αλλά για τον έναν ή τον άλλο λόγο δεν μπορούν να τα εξυπηρετήσουν. Τράπεζες, οργανισμοί μικροχρηματοδότησης και ιδιώτες δανειστές υφίστανται απώλειες.

Για να επιστρέψουν με κάποιο τρόπο τα χαμένα χρήματα, οι δανειστές πωλούν χρέη σε τρίτους (συλλέκτες) στη μισή τιμή. Οι υπηρεσίες είσπραξης, με τη σειρά τους, καταφεύγουν στις πιο απρόβλεπτες μεθόδους για να αναγκάσουν τους οφειλέτες να πληρώσουν. Δυστυχώς, συμβαίνει συχνά οι μεμονωμένοι εκπρόσωποι αυτής της σφαίρας να μοιάζουν περισσότερο με πραγματικούς εκβιαστές παρά με συλλέκτες. Κυριολεκτικά περνούν τη γραμμή του νόμου. Μένει να ελπίζουμε ότι ο νόμος για τους συλλέκτες από την 1η Ιανουαρίου 2017 θα βοηθήσει να αμβλυνθούν οι μέθοδοι εργασίας με τους οφειλέτες.

Προϋποθέσεις υπό τις οποίες μπορεί να λειτουργήσει η υπηρεσία συλλογής:

• ο οργανισμός πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στο κατάλληλο κρατικό μητρώο με τον καθορισμένο τύπο δραστηριότητας, όπως η αποπληρωμή χρεών δανείου.
• το έργο δεν πρέπει να παραβιάζει κανένα κανόνα ή νόμο.
• το ποσό των "καθαρών" περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 10 εκατομμύρια ρούβλια.
• ο οργανισμός υποχρεούται να αγοράσει ασφάλιση αστικής ευθύνης, το κόστος της οποίας θα είναι ίσο με το μέγεθος του εγκεκριμένου κεφαλαίου της επιχείρησης.
• Το προσωπικό δεν μπορεί να υποστηρίξει άτομα που έχουν ποινικό μητρώο. Οι διευθυντές εταιρειών δεν μπορούν επίσης να έχουν ποινικό μητρώο.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε!

Οι συλλέκτες επιτρέπεται να κάνουν ηχογραφήσεις όλων των συνομιλιών με οφειλέτες και να τις αποθηκεύουν για έως και 3 χρόνια από την ημερομηνία καταγραφής αυτής της λεπτομέρειας σε νομικό χαρτί.

Εάν μια εταιρεία παραβιάζει οποιονδήποτε όρο, οι δραστηριότητές της ενδέχεται να απαγορευτούν αμέσως από τη ρυθμιστική αρχή (Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).

Τι πιστεύουν εισπράκτορες και οφειλέτες για τον νέο νόμο;

Όπως σημειώνουν πολλοί εκπρόσωποι του υπό συζήτηση επαγγέλματος, ο νέος νόμος για τους συλλέκτες από την 1η Ιανουαρίου 2017 θα κάνει προσαρμογές στο έργο πολλών μεγάλων και μικρών πρακτορείων. Ταυτόχρονα, ένα σημαντικό μέρος των «αδίστακτων συλλεκτών» θα εξαλειφθεί και ένα σημαντικό ποσοστό θα αλλάξει προσέγγιση στην εργασία.

Οι εναπομείναντες «κακόβουλοι εκβιαστές» θα καταφέρουν να προσαρμοστούν σε οποιουσδήποτε νόμους και να τους παραβιάσουν με τέτοιο τρόπο ώστε να μην γίνουν αντιληπτοί από τους αξιωματικούς επιβολής του νόμου. Όσον αφορά την άποψη της πλειοψηφίας των οφειλετών, αυτή η πλευρά φυσικά ενδιαφέρεται για οποιαδήποτε περιπλοκή του έργου των εισπρακτέων, αφού αυτό θα τους επιτρέψει να συνεχίσουν να μην πληρώνουν τα δάνειά τους. Όμως τα οφέλη του νέου νόμου είναι προφανή: θα υπάρξουν λιγότεροι παράνομοι φοροεισπράκτορες.

Στις 3 Ιουλίου 2016 υπογράφηκε από τον Πρόεδρο και τον πολυαναμενόμενο «νόμος για τους συλλέκτες»ή για να είμαστε ακριβείς - Ομοσπονδιακός νόμος αριθ. Για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, οι δραστηριότητες των συλλεκτών δεν ρυθμίζονταν ουσιαστικά με κανέναν τρόπο, αλλά τελικά αυτό το κενό διορθώθηκε. Έχουμε διαβάσει το νόμο και σας λέμε όλα τα πιο σημαντικά πράγματα.

Ποιος μπορεί να είναι συλλέκτης;

• Ρωσική οργάνωση που περιλαμβάνεται σε ειδική κρατικό μητρώο συλλεκτών.Το μητρώο θα είναι δημόσια προσβάσιμο σε όλους και θα είναι δυνατός ο εντοπισμός των εισπρακτέων χρεών μέσω του Διαδικτύου.
• πρακτορείο συλλογής θα πρέπει να είναι JSC (PJSC) ή LLC με καθαρό μέγεθος ενεργητικού τουλάχιστον 10 εκατομμύρια ρούβλια,και ο χάρτης του πρέπει να προσδιορίζει τον κύριο τύπο δραστηριότητας - την επιστροφή ληξιπρόθεσμων οφειλών.
• οι συλλέκτες πρέπει να έχουν υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνηςγια ποσό τουλάχιστον 10 εκατομμυρίων ρούβλια ετησίως·
• οι συλλέκτες πρέπει να διαθέτουν ειδικό εξοπλισμό και λογισμικό, καθώς και Ιστότοπος στο Διαδίκτυο.
• οι συλλέκτες πρέπει να περιλαμβάνονται στο μητρώο των φορέων εκμετάλλευσης που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα.

Ποιος δεν μπορεί να είναι συλλέκτης;

• άτομα που έχουν καταδικαστεί για εγκλήματα κατά του ατόμου, στον οικονομικό τομέα, κατά της κρατικής εξουσίας και της δημόσιας ασφάλειας·
• άτομα που βρίσκονται εκτός της Ρωσικής Ομοσπονδίας·
• οργάνωση σε διαδικασία πτώχευσης ή εκκαθάρισης·
• οργανισμός που έχει αποκλειστεί από το κρατικό μητρώο συλλεκτών τα τελευταία 3 χρόνια·
• οργανισμός που έχει με δικαστική απόφαση ανεκπλήρωτες χρηματικές υποχρεώσεις για περισσότερες από 30 εργάσιμες ημέρες.

Τι δεν μπορούν να κάνουν οι εισπράκτορες;

• να χρησιμοποιεί σωματική βία κατά του οφειλέτη και άλλων ατόμων, να απειλεί με φόνο ή βλάβη στην υγεία·
• να βλάψει περιουσία και να απειλήσει να το πράξει·
• εφαρμόζουν μεθόδους συλλογής που είναι επικίνδυνες για τη ζωή και την υγεία·
• ασκούν ψυχολογική πίεση στον οφειλέτη και σε άλλα άτομα·
• να χρησιμοποιεί πράξεις και εκφράσεις που εξευτελίζουν την τιμή και την αξιοπρέπεια του οφειλέτη και άλλων ανθρώπων·
• παραπλάνηση σχετικά με το χρονοδιάγραμμα αποπληρωμής του χρέους, το ύψος του χρέους, τη φύση του χρέους, την πιθανή προσφυγή στο δικαστήριο, την ποινική δίωξη του οφειλέτη, την υπαγωγή του σε διοικητική ευθύνη.
• παραπλανούν σχετικά με τη σχέση των συλλεκτών/τράπεζων με κρατικούς φορείς ή τοπικές κυβερνήσεις·
• χωρίς τη συγκατάθεση του οφειλέτη, να μεταφέρει πληροφορίες σχετικά με αυτόν και τη ληξιπρόθεσμη οφειλή του, τα προσωπικά του δεδομένα σε τρίτους ή να τα θέτει στη διάθεση τρίτων·
• αποκαλύπτει πληροφορίες σχετικά με τον οφειλέτη, το χρέος και την είσπραξή του, προσωπικά δεδομένα του οφειλέτη στο Διαδίκτυο, σε απεριόριστο αριθμό προσώπων, αναφέρετε αυτό στον τόπο εργασίας του οφειλέτηή σε οικιστικό χώρο·
• εμπλέκουν περισσότερα από δύο ή περισσότερα άτομα ταυτόχρονα για την είσπραξη του χρέους και την αλληλεπίδραση με τον οφειλέτη·
• αλληλεπίδραση με τον οφειλέτη μετά την κήρυξή του σε πτώχευση, εισαγωγή αναδιάρθρωσης χρέους, λήψη εγγράφων για στέρηση ή περιορισμό της δικαιοπρακτικής ικανότητας του οφειλέτη, παραμονή του στο νοσοκομείο, απόδειξη 1ης ομάδας αναπηρίας, καθώς και ανήλικος οφειλέτης (όχι χειραφετημένος);
• καλέστε τους αριθμούς τηλεφώνου που δεν είναι καταχωρημένοι στο όνομα του οφειλέτη,κρύψτε τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email σας.

Τι μπορούν να κάνουν οι συλλέκτες;

• συναντήσει προσωπικά τον οφειλέτη- όχι περισσότερο από μία φορά την εβδομάδα από τις 8 έως τις 22:00 τις καθημερινές και από τις 9 έως τις 20:00 τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες και μόνο στον τόπο κατοικίας του οφειλέτη που είναι γνωστός στους εισπράκτορες·
• μιλάτε στο τηλέφωνο- όχι περισσότερο από 1 φορά την ημέρα, 2 φορές την εβδομάδα και 8 φορές το μήνα από 8 έως 22 ώρες τις καθημερινές και από 9 έως 20 ώρες τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.

Κατά τη διάρκεια προσωπικής συνάντησης και κατά την έναρξη μιας τηλεφωνικής συνομιλίας, ο εισπράκτορας υποχρεούται να δηλώσει το ονοματεπώνυμό του και το όνομα της εταιρείας (πιστωτή) που εκπροσωπεί.

• στέλνετε τηλέγραφο, κείμενο, φωνή και άλλα μηνύματαμέσω τηλεπικοινωνιακών δικτύων, κινητών ραδιοτηλεφωνικών επικοινωνιών (δηλαδή μέσω Διαδικτύου και κινητού τηλεφώνου) - τις καθημερινές από 8 έως 22 ώρες, τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες από 9 έως 20 ώρες έως 2 φορές την ημέρα, έως και 4 φορές την εβδομάδα και έως 16 φορές το μήνα.

Σε κάθε τέτοιο μήνυμα, ο εισπράκτορας υποχρεούται να ενημερώνει τον οφειλέτη το όνομα του πιστωτή, το πλήρες ονοματεπώνυμό του, πληροφορίες για το γεγονός της οφειλής και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας όπου μπορεί να επικοινωνήσει με τον πιστωτή και τον εκπρόσωπό του.

• αποστολή επιστολών στον τόπο κατοικίας/διαμονής του οφειλέτη.Αυτές οι επιστολές πρέπει να αναφέρουν με σαφή και ευανάγνωστη γραμματοσειρά τα στοιχεία του πιστωτή (όνομα, INN, OGRN, διεύθυνση, email, τηλέφωνο επικοινωνίας, πλήρες όνομα και θέση του ατόμου που υπέγραψε την επιστολή), πληροφορίες σχετικά με τις συμβάσεις βάσει των οποίων υπάρχουν είναι ένα χρέος, το ποσό, η δομή του χρέους, όροι και διαδικασία αποπληρωμής, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού για την αποπληρωμή του χρέους.
• αλληλεπιδρούν με τρίτους σχετικά με ληξιπρόθεσμες οφειλές- συγγενείς, γείτονες κ.λπ., εάν: 1) ο οφειλέτης έδωσε τη συγκατάθεσή του στην τράπεζα/τους εισπράκτες (πρέπει να υπάρχει ξεχωριστό έγγραφο). 2) τρίτα μέρη δεν εξέφρασαν τη διαφωνία τους. Αυτός ο κανόνας ισχύει και για τους εγγυητές δανείων!
• διαβιβάζει πληροφορίες σχετικά με τον οφειλέτη και το χρέος τουΤράπεζα της Ρωσίας, Οργανισμός Ασφάλισης Καταθέσεων, επαγγελματίες συλλέκτες, πράκτορες στεγαστικών δανείων κ.λπ. κατά τη σύναψη συμφωνίας για την εκχώρηση δικαιωμάτων απαίτησης και τις διαπραγματεύσεις.
• ενημερώστε τον οφειλέτη για τη συμμετοχή ενός νέου ατόμου για την είσπραξη του χρέους - εντός 30 εργάσιμων ημερών.
• να απαντήσει σε αιτήματα του οφειλέτη εντός 30 ημερών·
• κρατήστε μια ηχογράφηση όλων των κλήσεων και συνομιλιώνμε τον οφειλέτη και προειδοποιήστε τον οφειλέτη για την έναρξη της καταγραφής, κρατήστε τα για 3 χρόνια.
• αποθήκευση όλων των φωνητικών, ηλεκτρονικών μηνυμάτων, εγγράφων αλληλεπίδρασης με τον οφειλέτη για 3 χρόνια.

Πώς να ξεφύγετε από τους εισπράκτορες χρεών;

1. Κατά τη σύνταξη δανειακών συμβάσεων

Κοιτάξτε προσεκτικά τι τρόπους αλληλεπίδρασηςεκεί προβλέπονται ο πιστωτής (τράπεζα) και πρόσωπα που ενεργούν για λογαριασμό του (εισπράκτορες). Σημειώστε επίσης συχνότητα αλληλεπίδρασης με τον οφειλέτη:σύμφωνα με τη σύμβαση, μπορεί να αλλάξει σε σύγκριση με όσα ορίζει ο νόμος. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με κανέναν από τους όρους αλληλεπίδρασης, απαιτήστε να εξαιρεθούν αυτά τα σημεία από τη σύμβαση.

2. Στο πλαίσιο υφιστάμενων δανειακών συμβάσεων.

Σας συνιστούμε να διαβάσετε ξανά προσεκτικά τη συμφωνία σας με την τράπεζα. Μπορείς Οποτεδήποτεγράψτε στην τράπεζα (συλλέκτες) δήλωση άρνησηςαπό την εκτέλεση της σύμβασης ως προς τις μεθόδους αλληλεπίδρασης κατά την είσπραξη ληξιπρόθεσμων οφειλών. Η αίτηση πρέπει να παραδοθεί προσωπικά με υπογραφή στο αντίγραφό σας, να σταλεί με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση ή να σταλεί μέσω συμβολαιογράφου. Από τη στιγμή που θα λάβουν την αίτησή σας, η τράπεζα (συλλέκτες) δεν θα μπορεί να αλληλεπιδράσει μαζί σας με τους τρόπους που καθορίζονται στη συμφωνία.

3. Συγγενείς, φίλοι, γνωστοί, γείτονες του οφειλέτη.

Εάν δεν θέλετε να επικοινωνήσετε με συλλέκτες ή τράπεζες για τα χρέη άλλων, φροντίστε να τους γράψετε δήλωση διαφωνίας με την αλληλεπίδρασημαζί σου. Εάν δεν υπάρχει τέτοια δήλωση, θεωρείται ότι δεν είστε αντίθετοι στην επικοινωνία με εισπράκτορες οφειλών.

4. Οφειλέτες.

Εάν δεν θέλετε οι συλλέκτες να ενοχλούν τους φίλους και τους συγγενείς σας για τα χρέη σας, ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας για αλληλεπίδραση με τρίτους από την τράπεζα και τους συλλέκτες.Αυτό γίνεται με προσωπική παράδοση της αίτησης έναντι υπογραφής ή μέσω συστημένης επιστολής με απόδειξη παράδοσης ή μέσω συμβολαιογράφου. Από τη στιγμή που θα λάβουν την αίτησή σας, οι συλλέκτες δεν θα μπορούν πλέον να ενοχλούν συγγενείς και γείτονες.

5. Αναφέρετε έγκαιρα σημαντικά γεγονότα.

Κατά την κήρυξη πτώχευσης/ εισαγωγή διαδικασίας αναδιάρθρωσης χρέους, στέρηση ή περιορισμό δικαιοπρακτικής ικανότητας, λήψη 1ης ομάδας αναπηρίας, θεραπεία σε νοσοκομείο φροντίστε να ενημερώσετε τους συλλέκτες σχετικά γραπτώς το συντομότερο δυνατό,για να μην σε ενοχλούν.

6. Πλήρης άρνηση επικοινωνίας με εισπράκτορες και ορισμός εκπροσώπου.

Ο οφειλέτης μπορεί να γράψει στην τράπεζα ή στους εισπράκτορες μια αίτηση για αλληλεπίδραση μαζί του σχετικά με το χρέος μόνο μέσω εκπροσώπου που ορίζει ο ίδιος (δικηγόρος) ή να αρνηθεί εντελώς την αλληλεπίδραση. Το επίσημο έντυπο μιας τέτοιας αίτησης θα εγκριθεί αργότερα (θα το δημοσιεύσουμε αμέσως). Η αίτηση μπορεί να αποσταλεί μέσω συμβολαιογράφου, με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή να παραδοθεί αυτοπροσώπως έναντι υπογραφής. Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση εάν η καθυστέρηση σημειώθηκε πριν από περισσότερους από 4 μήνες.

Εξαίρεση:εντός 2 μηνών από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της δικαστικής απόφασης για την είσπραξη οφειλών, η τράπεζα και οι εισπράκτορες μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τον οφειλέτη.

Πώς μπορούν να τιμωρηθούν οι συλλέκτες για παραβάσεις;

1. Πηγαίνετε στο δικαστήριο με αίτημα αποζημίωση για ηθική βλάβησε σχέση με παράνομες ενέργειες συλλεκτών.
2. Ανακτήστε τις ζημιές στο δικαστήριο απώλειες- για παράδειγμα, το κόστος της κατεστραμμένης ιδιοκτησίας

Μια τέτοια αξίωση μπορεί να υποβληθεί όχι μόνο από τον ίδιο τον οφειλέτη, αλλά και από άλλα πρόσωπα. Για παράδειγμα, επηρεασμένοι συγγενείς ή γείτονες.

1. Κάνω παράπονογια τις ενέργειες των εισπρακτέων προς την εισαγγελία, την Κεντρική Τράπεζα.

Ποιοι δεν καλύπτονται από τον νέο νόμο για τους εισπράκτορες οφειλών;

• για πολίτες που οι ίδιοι εισπράττουν ένα χρέος που δεν υπερβαίνει τα 50 χιλιάδες ρούβλια από άλλα άτομα. Αλλά αυτός ο κανόνας δεν ισχύει εάν ο πολίτης εκχωρήσει το χρέος σε κάποιον άλλο βάσει συμφωνίας εκχώρησης.
• σε οφειλέτες - μεμονωμένους επιχειρηματίες για τα χρέη που προέκυψαν από τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες·
• για την είσπραξη οφειλών για κοινόχρηστα και ενοίκια. Αλλά εάν ο πιστωτής μεταβιβάσει την εξουσία είσπραξης των χρεών κοινής ωφελείας σε τράπεζα ή επαγγελματίες συλλέκτες, θα εφαρμοστεί ο νόμος.
• σχετικά με τις σχέσεις με κρατικές αρχές, τοπικές κυβερνήσεις, ταμεία εκτός προϋπολογισμού, γραφεία πιστωτικής ιστορίας, Οργανισμό Ασφάλισης Καταθέσεων, δικηγόρους, συμβολαιογράφους κ.λπ.
• για τα χρέη κατοίκων της Κριμαίας και της Σεβαστούπολης προς τις ουκρανικές τράπεζες.

Πότε τίθεται σε ισχύ ο νόμος;

Ο νόμος τίθεται σε ισχύ τμηματικά, το κύριο μέρος στις 3 Ιουλίου 2016. Ωστόσο, το πιο σημαντικό κεφάλαιο 2 για τους οφειλέτες (σχετικά με το τι μπορούν και τι δεν μπορούν να κάνουν οι εισπράκτορες, πώς αλληλεπιδρούν με τον οφειλέτη κ.λπ.) θα ισχύει από την 1η Ιανουαρίου 2017. Ο νόμος ισχύει για όλες τις δανειακές συμβάσεις - παλιές και νέες.

Οι συλλέκτες, κατά την κατανόηση ενός συνηθισμένου δανειολήπτη, είναι εκείνα τα άτομα που αναπόφευκτα θα πρέπει να αντιμετωπίσουν σε περίπτωση μη αποπληρωμής του δανείου από τον δανειολήπτη.

Ή, πιο απλά, θα πρέπει να προετοιμαστείτε για το χειρότερο.

Ωστόσο, ο νόμος για τους συλλέκτες περιορίζει τον βαθμό επιρροής αυτών των προσώπων

Ποιοι είναι οι συλλέκτες και τι κάνουν;

Λήψη «Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων των φυσικών προσώπων κατά την άσκηση δραστηριοτήτων για την αποπληρωμή ληξιπρόθεσμων οφειλών».

Όταν ένας ευσυνείδητος δανειολήπτης χρησιμοποιεί πιστωτικούς πόρους, δεν σκέφτεται να μην τους επιστρέψει.

Ωστόσο, κανείς δεν είναι απρόσβλητος από απώλεια εργασίας και εισοδήματος, καθώς και από άλλα προβλήματα που οδηγούν σε αφερεγγυότητα. Γι' αυτό η εμφάνιση τέτοιων περιστάσεων πρέπει να ειδοποιηθεί αμέσως εγγράφως στον δανειστή, ώστε ο ίδιος ο δανειστής να γνωρίζει ότι ο δανειολήπτης δεν αρνείται να πληρώσει, αλλά ρωτά:

Το κύριο πράγμα για τον δανειολήπτη- μην παραμένετε σιωπηλοί και μην κρύβεστε από τον πιστωτή και φροντίστε να διεξάγετε γραπτή αλληλογραφία μαζί του, η οποία θεωρείται ως. Ωστόσο, εάν ο δανειολήπτης αγνοήσει τις γραπτές διαπραγματεύσεις με τον δανειστή, θα πρέπει να περιμένει τους εισπράκτορες οφειλών.

Οι εισπράκτορες είναι πρόσωπα που αλληλεπιδρούν με τον οφειλέτη και στο επίπεδο του προδικαστικού διακανονισμού.

Η ευθύνη τους είναι να ενημερώσουν τον δανειολήπτη για την ανάγκη αποπληρωμής του χρέους (ή των χρεών) και να τον παρακινήσουν να εξοφλήσει τα ίδια χρέη. Οι πιστωτικοί οργανισμοί και άλλοι πιστωτές καταφεύγουν στις υπηρεσίες συλλεκτών εάν ο ίδιος ο δανειολήπτης έχει σταματήσει να αποπληρώνει το δάνειο και δεν επικοινωνήσει. Γι' αυτό είναι σημαντικό ο δανειολήπτης να ειδοποιεί την τράπεζά του ή τα προβλήματά του από την πρώτη κιόλας μέρα.

Κυκλοφοριακό σχήμαστους συλλέκτες από πιστωτικά ιδρύματα είναι απλό:

• ο δανειολήπτης δεν πληρώνει και δεν επικοινωνεί.
• Εξαιτίας αυτού, η τράπεζα στρέφεται στους συλλέκτες - και υπογράφει μια συμφωνία μαζί τους για την είσπραξη του χρέους από τον δανειολήπτη, ή ακόμη και πουλάει ένα δάνειο που είναι απελπιστικό για είσπραξη με χαμηλότερο κόστος.
• οι συλλέκτες λαμβάνουν από την τράπεζα όλα τα απαραίτητα έγγραφα για το δάνειο και τον δανειολήπτη και αρχίζουν να ενεργούν.

Έχει η τράπεζα το δικαίωμα να μεταφέρει έγγραφα σε τρίτους; Θυμηθείτε: για κάθε σύμβαση δανεισμού, ο δανειολήπτης υπογράφει μια αίτηση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων με άδεια να τα διαβιβάσει σε τρίτους. Ποιοι είναι αυτοί οι άνθρωποι? Κανένας από τους δανειολήπτες δεν ζήτησε ποτέ μια λίστα με αυτούς στους οποίους μπορούσαν να μεταφερθούν τα προσωπικά τους δεδομένα.

Επιπλέον, ο Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας (άρθρο 382) επιτρέπει τη μεταβίβαση των δικαιωμάτων του πιστωτή. Και, δυστυχώς, η συναίνεση του οφειλέτη σε αυτήν την περίπτωση δεν απαιτείται καν, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από το νόμο ή τη σύμβαση δανείου. Όταν όμως η οφειλή μεταβιβάζεται σε νέο πιστωτή του οφειλέτη πρέπει να ειδοποιήσεισχετικά με αυτό γραπτώς, ώστε ο νέος πιστωτής να μην έχει αρνητικές συνέπειες (άρθρο 382 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Αλλά ποιος έλαβε αυτήν την ειδοποίηση;

Στην ιδανική περίπτωση, ένα πρακτορείο εισπράξεων αποτελείται από υπαλλήλους με νομική και οικονομική εκπαίδευση και ψυχολόγους πλήρους απασχόλησης. Οι μέθοδοι επιρροής τους είναι ο νόμος. Ωστόσο, στην πράξη, η ενημέρωση και η παροχή κινήτρων για την αποπληρωμή του χρέους καταλήγει σε εγκληματικές ενέργειες. Και το κύριο εργαλείο σε μια τέτοια «επικοινωνία» είναι ο φόβος του δανειολήπτη και η άγνοια των δικαιωμάτων του.

Δικαιώματα και ενέργειες των συλλεκτών πριν από την ψήφιση νόμου για τις δραστηριότητές τους

Πριν τεθεί σε ισχύ ο νόμος για τους εισπρακτικούς φορείς οι συλλέκτες μπορούσαν:

• αποστέλλει στον δανειολήπτη-οφειλέτη ειδοποιήσεις για την ύπαρξη οφειλής με αίτημα την αποπληρωμή του. Η αλληλογραφία θα μπορούσε να πραγματοποιηθεί μέσω όλων των καναλιών - μέσω SMS, email, κανονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου κ.λπ. Επιπλέον, η αλληλογραφία αυτή γινόταν τακτικά.
• να διαπραγματευτεί απευθείας με τον ίδιο τον οφειλέτη, αλλά και με το νοικοκυριό του, τους φίλους του, ακόμη και με τους γείτονες και τους συναδέλφους του·
• κανω μηνυση. Οι δύο πρώτες επιλογές είναι ο προδικαστικός συμβιβασμός. Και αν δεν έχουν αποφέρει κανένα όφελος, καταφεύγουν στην έσχατη λύση - εξέταση της υπόθεσης μέσω του δικαστηρίου. Και αυτό είναι γεμάτο για τον οφειλέτη όχι μόνο με την είσπραξη ολόκληρου του ποσού της οφειλής, αλλά και με όλα τα νομικά έξοδα που επιβαρύνουν τον νικητή.

Αυτός ο αλγόριθμος ενεργειών είναι στο πλαίσιο του νόμου. Ωστόσο, όλα εξαρτώνται από το περιεχόμενο της αλληλογραφίας και τη φύση των διαπραγματεύσεων:

• απειλές για τη ζωή και την υγεία·
• παραβίαση της ιδιωτικότητας;
• Φυσική επίπτωση?
• εκφοβισμός;
• αναγκαστική δήμευση περιουσίας κ.λπ.

Αλλά κάθε μια από αυτές τις ενέργειες τιμωρείται ποινικά. Αλλά δεν αποφασίζουν όλοι οι δανειολήπτες να κάνουν μήνυση, επειδή οι ίδιοι φοβούνται τις δικαστικές διαφορές και άλλες συνέπειες. Στην πραγματικότητα, για παράδειγμα:

• στο δικαστήριο είναι ακόμα απαραίτητο να αποδειχθεί ότι ο δανειολήπτης είναι απατεώνας ή δεν σχεδίαζε να αποπληρώσει καθόλου το χρέος του. Κατά κανόνα, το δικαστήριο μπορεί να υποχρεώσει τον οφειλέτη μόνο να επιστρέψει το ποσό της οφειλής και σε πρόστιμο.
• Μόνο ο οφειλέτης, αλλά όχι τα μέλη της οικογένειάς του ή οι φίλοι του, μπορούν να αμαυρώσουν το πιστωτικό ιστορικό (αυτή είναι μια από τις απειλές). Επιπλέον, το πιστωτικό ιστορικό βλάπτεται από το γεγονός ότι ο ίδιος ο οφειλέτης έχει σταματήσει να πληρώνει το χρέος του. Επιπλέον, είναι αδύνατο να εισαχθούν απλώς ψευδείς πληροφορίες σχετικά με τους συγγενείς του οφειλέτη στο Γραφείο Πιστωτικού Ιστορικού.
• Η κατάσχεση περιουσίας γίνεται μόνο με δικαστική απόφαση και με δικαστικούς επιμελητές. Επιπλέον, ακόμη και το δικαστήριο δεν έχει το δικαίωμα να επιβάλει ποινή σε μέρος του ακινήτου - σε εργαλεία, σε προσωπικά αντικείμενα κ.λπ.

Εάν δεν έχετε ακόμη εγγράψει οργανισμό, τότε ο ευκολότερος τρόποςΑυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας διαδικτυακές υπηρεσίες που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα δωρεάν: Εάν έχετε ήδη έναν οργανισμό και σκέφτεστε πώς να απλοποιήσετε και να αυτοματοποιήσετε τη λογιστική και την υποβολή εκθέσεων, τότε οι ακόλουθες διαδικτυακές υπηρεσίες θα έρθουν στη διάσωση και θα αντικαταστήσει πλήρως έναν λογιστή στην επιχείρησή σας και θα εξοικονομήσει πολλά χρήματα και χρόνο. Όλες οι αναφορές δημιουργούνται αυτόματα, υπογράφονται ηλεκτρονικά και αποστέλλονται αυτόματα ηλεκτρονικά. Είναι ιδανικό για μεμονωμένους επιχειρηματίες ή LLC στο απλοποιημένο φορολογικό σύστημα, UTII, PSN, TS, OSNO.
Όλα γίνονται με λίγα κλικ, χωρίς ουρές και άγχος. Δοκιμάστε το και θα εκπλαγείτεπόσο εύκολο έγινε!

Γιατί δεν αρέσει στις εισπρακτικές εταιρείες ο νέος νόμος;

Νέος νόμος προβλέπει περιορισμόαυτό που έχει γίνει «σήμα κατατεθέν» στις συναλλαγές με τους οφειλέτες. Ειδικότερα λοιπόν:

• Η άμεση αλληλεπίδραση με τον οφειλέτη είναι πλέον αδύνατη τις καθημερινές από τις 10 μ.μ. έως τις 8 π.μ. και τα σαββατοκύριακα και τις αργίες από τις 8 μ.μ. έως τις 9 π.μ.
• Δεν επιτρέπονται συναντήσεις με οφειλέτες περισσότερες από μία φορά την εβδομάδα.
• ο αριθμός των τηλεφωνικών κλήσεων είναι περιορισμένος - όχι περισσότερο από 1 φορά την ημέρα, όχι περισσότερες από 2 φορές την εβδομάδα και όχι περισσότερες από 8 κλήσεις το μήνα.
• Απαγορεύεται η επικοινωνία με συγγενείς και συναδέλφους του δανειολήπτη-οφειλέτη ή του εργοδότη του.
• Δεν επιτρέπεται η δημοσίευση πληροφοριών σχετικά με τον οφειλέτη στο Διαδίκτυο ή στο σπίτι στη διεύθυνση κατοικίας του οφειλέτη.
• Όταν επικοινωνεί μέσω τηλεφώνου, ο συλλέκτης δεν έχει δικαίωμα να κρύψει τον αριθμό του.
• Οι συλλέκτες δεν επιτρέπεται να επικοινωνούν με ανάπηρους πολίτες, άτομα με ειδικές ανάγκες, ανήλικα παιδιά, εγκύους κ.λπ.
• Δεν επιτρέπεται η σωματική και ψυχολογική επιρροή στον οφειλέτη, η παραπλάνηση του ως προς την εκδίκαση της υπόθεσης ως προς το χρέος του και πολλά άλλα.

Επιπλέον, τα γραφεία συλλογής πρέπει τώρα να είναι μόνο νομικά πρόσωπαεγγεγραμμένος με τον προβλεπόμενο τρόπο και με εγκεκριμένο κεφάλαιο 10 εκατομμυρίων ρούβλια και ενεργεί επίσημα για λογαριασμό του πιστωτή.

Ωστόσο, πίσω από τους συλλέκτες το δικαίωμα παραμένει:

• να διεξάγει αλληλογραφία με οποιονδήποτε τρόπο·
• για προσωπικές συναντήσεις?
• για τηλεφωνικές συνομιλίες?
• να υποβάλει μήνυση.

Αλλά κάθε μια από αυτές τις ενέργειες περιορίζεται πλέον από το νόμο!

Για πληροφορίες σχετικά με τις αλλαγές στο έργο των εισπρακτικών γραφείων σύμφωνα με το νέο νόμο, δείτε το παρακάτω βίντεο:

Τι έφερε ο νέος νόμος στον οφειλέτη;

Νόμος εξηγεί τις δυνατότητεςο οφειλέτης για την προστασία των συμφερόντων του, ιδίως:

Πότε θα τεθεί σε ισχύ αυτός ο νόμος;

Ο νόμος τέθηκε σε ισχύ στις 3 Ιουλίου 2016 και ονομάστηκε «Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων των φυσικών προσώπων κατά την άσκηση δραστηριοτήτων είσπραξης οφειλών».

Δείτε παρακάτω βίντεο για το νομοσχέδιο:

Από την 1η Ιανουαρίου 2017, όλες οι διατάξεις του ομοσπονδιακού νόμου της 3ης Ιουλίου 2016 N 230-FZ «Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων των ατόμων κατά την άσκηση δραστηριοτήτων για την αποπληρωμή ληξιπρόθεσμων οφειλών...» (εφεξής ν. 230) τίθεται σε ισχύ.

Πιστεύουμε ότι οι δραστηριότητες των πιστωτών και εισπρακτέων που εισπράττουν μαζικές οφειλές του ίδιου τύπου (τράπεζες, οργανισμοί μικροχρηματοδότησης, εισπρακτικοί φορείς κ.λπ.) θα αλλάξουν σημαντικά από 01/01/2017.

Συμμετείχα στη συγγραφή ενός σχολίου για τον νόμο αριθ.

Αυτός είναι ένας εντελώς νέος νόμος για τη ρωσική έννομη τάξη· τίποτα τέτοιο δεν έχει ξαναγίνει στην ιστορία της Ρωσίας.

Παρόμοιοι νόμοι σε άλλες χώρες ισχύουν εδώ και πολλά χρόνια και πρέπει να σημειωθεί ότι η ρωσική έκδοση δεν είναι η πιο σκληρή σε σχέση με τους πιστωτές και τους συλλέκτες.

Για παράδειγμα, στις ΗΠΑ, σύμφωνα με το Fair Debt Collection Practices Act, απαγορεύονται οι συχνές κλήσεις στον οφειλέτη, καθώς και οποιεσδήποτε κλήσεις τη νύχτα.

Και αν στο αμερικανικό δίκαιο υπάρχουν πολλά κριτήρια αξιολόγησης - «συχνά», «επανειλημμένα και συνεχώς», «στρέβλωση και δόλος» κ.λπ. τότε ο ρωσικός νόμος αριθ. 230-FZ, ως επί το πλείστον, θεσπίζει ακριβείς περιορισμούς για τους πιστωτές και τους συλλέκτες.

Σε γενικές γραμμές, φαίνεται ότι όταν γράφτηκε ο Νόμος Νο. 230-FZ, ελήφθη ως βάση ο προαναφερόμενος αμερικανικός νόμος, ο νόμος περί δίκαιων πρακτικών είσπραξης χρεών.

Έτσι, ένας πιστωτής ή εισπράκτορας απαγορεύεται (άρθρο 7 του νόμου αριθ. 230-FZ):

1) Καλέστε τον οφειλέτη περισσότερες από 8 φορές το μήνα.

3) Επισκεφτείτε προσωπικά τον οφειλέτη για να επικοινωνήσετε σχετικά με το χρέος – περισσότερες από 4 φορές το μήνα.

Μόνο η αποστολή επιστολών στον οφειλέτη δεν έχει νομικούς περιορισμούς ως προς τον αριθμό και τη συχνότητα.

Ταυτόχρονα, υπάρχουν και περιορισμοί αξιολόγησης, όπως, για παράδειγμα, η απαγόρευση σε έναν εισπράκτορα ή πιστωτή να ενεργεί κακόπιστα (άρθρο 6 του νόμου αριθ. 230-FZ).

Προφανώς, η θέσπιση της υποχρέωσης καλής πίστης θα είναι ένα είδος καθολικού «εμβολιασμού» ενάντια σε πιθανές απόπειρες ενός πιστωτή ή συλλέκτη να καταχραστεί τα δικαιώματά του ή να παρακάμψει το νόμο.

Όταν ένας οφειλέτης και ένας πιστωτής αλληλεπιδρούν σε ζητήματα χρέους, προκύπτει ένα ευρύ φάσμα κοινωνικών σχέσεων.

Από αυτή την άποψη, είναι εξαιρετικά δύσκολο να προβλεφθούν όλες οι πιθανές καταστάσεις ζωής που υπόκεινται σε προστασία από το νόμο. Επιπλέον, ένας λεπτομερής κατάλογος απαγορεύσεων θα περιορίσει την ικανότητα των αρμόδιων αρχών να καταστείλουν την ανεπιθύμητη συμπεριφορά και τις επικίνδυνες μορφές επιρροής του εισπράκτορα και του πιστωτή στον οφειλέτη. Ένας τέτοιος συγκεκριμένος κατάλογος απαγορεύσεων θα είναι πάντα ξεπερασμένος αμέσως μετά την κατοχύρωση του από το νόμο.

Από την άλλη πλευρά, η παντελής απουσία συγκεκριμένων απαγορεύσεων θα δημιουργήσει νομική αβεβαιότητα και δυνατότητα κατάχρησης από φορείς που ελέγχουν τις δραστηριότητες του εισπράκτορα και του πιστωτή.

Από την άποψη αυτή, το άρθρο 6 του νόμου αριθ. 230-FZ, εκτός από τη γενική νομική αρχή της καλής πίστης, διατυπώνει και ειδικές απαγορεύσεις που αναφέρονται παραπάνω.

Απαγορεύεται στους συλλέκτες και στους πιστωτές να χρησιμοποιούν σωματική βία κατά του οφειλέτη και άλλων προσώπων ή την απειλή χρήσης της, την απειλή φόνου ή βλάβης στην υγεία.

Απαγορεύεται στους συλλέκτες και στους πιστωτές να καταστρέψουν ή να καταστρέψουν περιουσία ή να απειλήσουν να καταστρέψουν ή να βλάψουν περιουσία ενός οφειλέτη.

Απαγορεύεται στους συλλέκτες και στους πιστωτές να χρησιμοποιούν μεθόδους που είναι επικίνδυνες για τη ζωή και την υγεία των ανθρώπων.

Ο κίνδυνος της μεθόδου που χρησιμοποιείται για την είσπραξη οφειλών είναι μια κατηγορία αξιολόγησης. Και αυτή η απαγόρευση διασταυρώνεται με την απαγόρευση χρήσης της απειλής σωματικής βίας ή της απειλής πρόκλησης μικρής βλάβης στην υγεία.

Κατά την αξιολόγηση της επικινδυνότητας μιας μεθόδου, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη εάν είναι πιθανό να βλάψει τη ζωή και την υγεία του ανθρώπου.

Για παράδειγμα, ένας από τους τρόπους για να παρακινήσετε έναν οφειλέτη να πληρώσει ένα χρέος είναι η ακόλουθη μέθοδος - τοποθετώντας μια ειδική συσκευή για να εμποδίσετε τη λειτουργία του αποχετευτικού συστήματος. Η χρήση αυτής της μεθόδου μπορεί να οδηγήσει στο γεγονός ότι τα απόβλητα θα ρέουν πίσω στο σπίτι του οφειλέτη, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε δηλητηρίασή του, η οποία είναι επικίνδυνη για την υγεία του. Η χρήση αυτής της μεθόδου απαγορεύεται πλέον από τον σχολιαζόμενο νόμο.

Επιπλέον, η χρήση τοξικών και ισχυρών ουσιών, μέσα αυτοάμυνας (σπρέι πιπεριού, πιστόλια αναισθητοποίησης κ.λπ.) ή συνηθισμένα οικιακά είδη «για άλλους σκοπούς» (για παράδειγμα, ρόπαλο του μπέιζμπολ, μεγάλο ψαλίδι) μπορεί να είναι μια επικίνδυνη μέθοδος.

Απαγορεύεται στους εισπράκτορες και στους πιστωτές να ασκούν ψυχολογική πίεση στον οφειλέτη και σε άλλα πρόσωπα, να χρησιμοποιούν εκφράσεις και να διαπράττουν άλλες ενέργειες που εξευτελίζουν την τιμή και την αξιοπρέπεια του οφειλέτη και άλλων προσώπων.

Ένας μεγάλος αριθμός πράξεων μπορεί να εμπίπτει στην έννοια της ψυχολογικής πίεσης και το κύριο πράγμα εδώ είναι να χαράξουμε μια διαχωριστική γραμμή μεταξύ της επιμονής στον οφειλέτη να εκπληρώσει την υποχρέωσή του και της ψυχολογικής πίεσης που βλάπτει την ψυχική υγεία του οφειλέτη

Έτσι, είναι απαράδεκτο να εκτελούνται ενέργειες με σκοπό να προκαλέσουν φόβο στον οφειλέτη, για παράδειγμα, ακόμη και ως αστείο ή με κάποιον άλλο έμμεσο τρόπο (για παράδειγμα, να προσφέρουμε στον οφειλέτη να αγοράσει ένα τούβλο σε ακριβή τιμή σε ένα σκοτεινό δρομάκι ).

Για να εκτιμηθεί η ψυχολογική πίεση που ασκείται στον οφειλέτη, ενδέχεται να απαιτούνται ειδικές γνώσεις στον τομέα της ιατρικής και της ψυχολογίας. Για την επίλυση αυτών των θεμάτων στις δραστηριότητες επιβολής του νόμου, ορίζονται και πραγματοποιούνται ψυχολογικές, ψυχολογικο-γλωσσικές, ψυχιατρικές, φωνοσκοπικές, βιντεοφωνοσκοπικές εξετάσεις.

Απαγορεύεται στους συλλέκτες και στους πιστωτές να διαδίδουν πληροφορίες σχετικά με τον οφειλέτη και το χρέος του, καθώς και οποιαδήποτε άλλα προσωπικά δεδομένα.

Το Μέρος 1 του άρθρου 23 του Συντάγματος της Ρωσικής Ομοσπονδίας θεσπίζει το απαραβίαστο της ιδιωτικής ζωής - όλοι έχουν δικαίωμα στο απαραβίαστο της ιδιωτικής ζωής, των προσωπικών και οικογενειακών μυστικών, της προστασίας της τιμής και του καλού τους ονόματος.

Κατά την ανάπτυξη της αναφερόμενης συνταγματικής διάταξης, το άρθρο 152.2 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας καθορίζει μέτρα για την προστασία της ιδιωτικής ζωής ενός πολίτη.

Χωρίς τη συγκατάθεση ενός πολίτη, δεν επιτρέπεται η συλλογή, αποθήκευση, διανομή και χρήση οποιασδήποτε πληροφορίας σχετικά με την ιδιωτική του ζωή, ιδίως πληροφοριών σχετικά με την καταγωγή, τον τόπο διαμονής ή διαμονής του, την προσωπική και οικογενειακή του ζωή. Ο πολίτης έχει το δικαίωμα να προσφύγει στο δικαστήριο με αίτημα την αφαίρεση των σχετικών πληροφοριών, καθώς και για την καταστολή ή την απαγόρευση της περαιτέρω διάδοσής τους.

Το άρθρο 137 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας προβλέπει ποινική ευθύνη για την παράνομη συλλογή ή διάδοση πληροφοριών σχετικά με την ιδιωτική ζωή ενός ατόμου, που συνιστούν το προσωπικό ή οικογενειακό του μυστικό, χωρίς τη συγκατάθεσή του, ή τη διάδοση αυτών των πληροφοριών σε δημόσιο χώρο. ομιλία, έργο που προβάλλεται δημόσια ή μέσα.

Οποιεσδήποτε ενέργειες πιστωτή ή εισπράκτορα για τη διάδοση πληροφοριών σχετικά με ένα χρέος χωρίς τη συγκατάθεση του οφειλέτη υπόκεινται στις καθορισμένες νομικές απαγορεύσεις. Τέτοιες ενέργειες θα μπορούσαν να είναι, για παράδειγμα, η διάδοση πληροφοριών σχετικά με το χρέος στα κοινωνικά δίκτυα στην οικογένεια, τους φίλους και τους γνωστούς του οφειλέτη.

Απαγορεύεται επίσης η τοποθέτηση ενημερωτικών ειδοποιήσεων σχετικά με το χρέος του οφειλέτη σε κατοικίες ή άλλα κτίρια και κατασκευές.

Απαγορεύεται επίσης η παροχή τέτοιων πληροφοριών στον τόπο εργασίας του οφειλέτη.

Απαγορεύεται η άμεση αλληλεπίδραση με τον οφειλέτη (κλήσεις, SMS και προσωπικές συναντήσεις) τη νύχτα από τις 22 έως τις 8 το πρωί τις καθημερινές. Τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, η νυχτερινή περίοδος αυξάνεται από τις 20:00 έως τις 9:00.

Είναι ενδιαφέρον να σημειωθεί ότι οι δικαστικοί επιμελητές δεν έχουν το δικαίωμα να προβαίνουν σε εκτελεστικές ενέργειες και να εφαρμόζουν εκτελεστικά μέτρα τις μη εργάσιμες ημέρες, καθώς και τις εργάσιμες ημέρες από τις 22:00 έως τις 6:00 μόνο σε επείγουσες περιπτώσεις (για παράδειγμα, δημιουργία απειλή για τη ζωή και την υγεία των πολιτών).

Με τη θέσπιση τέτοιων περιορισμών, υλοποιείται το συνταγματικό δικαίωμα των πολιτών για ανάπαυση, που καθορίζεται στο Μέρος 5 του άρθρου 37 του Συντάγματος της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Ίσως στο μέλλον η διάταξη του σχολιασμένου νόμου ότι η άμεση αλληλεπίδραση με τον οφειλέτη είναι δυνατή τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες χωρίς περιορισμούς (η νυχτερινή ώρα δεν μετράει) θα δοκιμαστεί στο Συνταγματικό Δικαστήριο της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Σχετικά με τους περιορισμούς στην επικοινωνία, να σημειωθεί ότι ο Νόμος 230 δεν περιέχει την έννοια του τι πρέπει να θεωρούνται έγκυρες τηλεφωνικές συνομιλίες. Οι τηλεφωνικές συνομιλίες είναι οποιαδήποτε επαφή που πραγματοποιήθηκε με τον οφειλέτη ή οι τηλεφωνικές συνομιλίες είναι μια συνομιλία κατά την οποία έλαβε χώρα συζήτηση για το πρόβλημα του χρέους και αναπτύχθηκαν τρόποι επίλυσης αυτού του προβλήματος.

Υποθέτουμε ότι αρχικά η πρακτική θα ακολουθήσει τη διαδρομή που οποιαδήποτε επαφή (έχει γίνει τηλεφωνική σύνδεση, η διάρκεια της συνομιλίας είναι μεγαλύτερη από 5-10 δευτερόλεπτα) θα διαβάζεται ως τηλεφωνικές συνομιλίες.

Ο πιστωτής και ο εισπράκτορας οφειλών πρέπει να στέλνουν μηνύματα με τέτοιο τρόπο ώστε ο οφειλέτης να τα λαμβάνει κατά τη διάρκεια της ημέρας.

Αυτό εγείρει το ερώτημα ποιος είναι υπεύθυνος σε περίπτωση αστοχίας επικοινωνίας. Έτσι, για παράδειγμα, ο πιστωτής έστειλε ένα SMS στις 9 το πρωί και λόγω προβλημάτων και (ή) λειτουργιών επικοινωνίας, ο οφειλέτης έλαβε ένα SMS στις 12 το βράδυ.

Πιστεύουμε ότι σε αυτήν την περίπτωση είναι απαραίτητο να αξιολογηθούν οι ακόλουθες περιστάσεις - ποια συγκεκριμένα μέτρα ελήφθησαν από τον πιστωτή ή τον εισπράκτορα για να διασφαλιστεί ότι το μήνυμα παραδόθηκε στον οφειλέτη εντός του χρόνου που επιτρέπει ο νόμος, εάν ο πιστωτής μελέτησε τη συμφωνία και κανόνες για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας, πότε έστειλε το μήνυμα, αν ο πιστωτής έλαβε υπόψη τη ζώνη ώρας στην οποία ζει ο οφειλέτης, πότε έπρεπε να είχε παραδοθεί σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις επικοινωνίας κ.λπ.

Έτσι, το βάρος της απόδειξης της αθωότητάς κάποιου βαρύνει τον πιστωτή και τον εισπράκτορα, διαφορετικά θα σήμαινε τη δυνατότητα παράκαμψης του νόμου χρησιμοποιώντας τα χαρακτηριστικά της παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας.

Ένας πιστωτής ή εισπράκτορας έχει το δικαίωμα να πραγματοποιεί κλήσεις μόνο από τηλεφωνικούς αριθμούς που είναι εγγεγραμμένοι στον πιστωτή και τον εισπράκτορα, όπως επιβεβαιώνεται από μια συναφθείσα και έγκυρη συμφωνία επικοινωνίας.

Έτσι, ο πιστωτής δεν μπορεί να καλέσει τον οφειλέτη, για παράδειγμα, από το προσωπικό του τηλέφωνο.

Επί του παρόντος, υπάρχουν τεχνικά μέσα που παραμορφώνουν τον εμφανιζόμενο αριθμό καλούντος στο τηλέφωνο του ατόμου που δέχεται την κλήση.

Ο νόμος αριθ. 230 απαγορεύει τη χρήση τέτοιων τεχνικών μέσων - η κλήση μπορεί να προέρχεται μόνο από έναν αριθμό τηλεφώνου που ανήκει στον πιστωτή ή τον οφειλέτη.

Από το άρθρο 8 του νόμου αριθ. μέρος 1 του άρθρου του νόμου αριθ. 230)

Ο οφειλέτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί άλλου είδους αλληλεπίδραση - προσωπικές συναντήσεις και αποστολή μηνυμάτων μέσω μέσων επικοινωνίας (άρθρα 1 και 2 του μέρους 1 του άρθρου 4 του νόμου αριθ. 230) υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Επιπλέον, ο οφειλέτης έχει το δικαίωμα να υποδείξει στον πιστωτή ή στον εισπράκτορα ότι η αλληλεπίδραση θα πραγματοποιηθεί μόνο μέσω εκπροσώπου του οφειλέτη, ο οποίος μπορεί να είναι μόνο δικηγόρος.

Πρώτον, η άρνηση αλληλεπίδρασης πρέπει να πραγματοποιείται από τον οφειλέτη σε ειδικά καθορισμένη γραπτή μορφή και με ειδικό τρόπο - είτε συστημένη επιστολή με ειδοποίηση (ή παράδοση), είτε μέσω συμβολαιογράφου.

Εάν ο οφειλέτης δεν συμμορφωθεί με τουλάχιστον μία από αυτές τις απαιτήσεις, η άρνηση του οφειλέτη να συνεργαστεί θεωρείται ανεπιτυχής και ο πιστωτής και (ή) εισπράκτορας έχουν το δικαίωμα να συνεχίσουν την αλληλεπίδραση με τον οφειλέτη με τον τρόπο και τις μεθόδους που ορίζονται από τον παρόντα Νόμο.

Για παράδειγμα, εάν στείλετε μια άρνηση με μια απλή επιστολή ή την κάνετε προφορικά, τότε θα θεωρηθεί ότι δεν έγινε.

Δεύτερον, ο οφειλέτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να αλληλεπιδράσει με τον πιστωτή το νωρίτερο τέσσερις μήνες μετά τη λήξη της υποχρέωσης.

Ας δώσουμε ένα παράδειγμα. Ο οφειλέτης, σύμφωνα με τους όρους της δανειακής σύμβασης, υποχρεούται να εξοφλήσει την οφειλή μέχρι την 01/01/2017. Το χρέος δεν επιστράφηκε μέχρι την καθορισμένη ημερομηνία.

Ανεξάρτητα από τις ενέργειες που έκανε ο πιστωτής για την είσπραξη της οφειλής (ή αν ήταν εντελώς ανενεργός κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου), ο οφειλέτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να αλληλεπιδράσει με τον οφειλέτη ή τον πιστωτή μετά την 01/05/2017.

Ο πιστωτής και ο εισπράκτορας θα έχουν την ευκαιρία να στείλουν αλληλογραφία στον οφειλέτη μόνο στον τόπο κατοικίας του οφειλέτη.

Εάν το ληξιπρόθεσμο χρέος εισπραχθεί μέσω αστικής δίκης, ο πιστωτής και (ή) ο εισπράκτορας έχουν δύο επιπλέον μήνες από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της δικαστικής απόφασης, κατά τους οποίους ο οφειλέτης δεν έχει δικαίωμα να αρνηθεί τη συνεργασία σύμφωνα με το Μέρος 1 του σχολιασμένο άρθρο του νόμου.

Μετά την περίοδο αυτή, ανεξάρτητα από τις ενέργειες που έκανε ο πιστωτής για την είσπραξη του χρέους, ο οφειλέτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να αλληλεπιδράσει με τον πιστωτή.

Ας δώσουμε ένα παράδειγμα. Η δικαστική απόφαση για την είσπραξη της οφειλής τέθηκε σε ισχύ την 1η Ιανουαρίου 2017. Ο οφειλέτης έχει δικαίωμα να αρνηθεί τη συνεργασία μετά την 01/03/2017.

Εάν στο προδικαστικό στάδιο της είσπραξης ο οφειλέτης δεν άσκησε το δικαίωμά του να αρνηθεί την αλληλεπίδραση, τότε έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την αλληλεπίδραση μετά από ένα μήνα από την έναρξη ισχύος της δικαστικής απόφασης για την είσπραξη οφειλών.

Ξεχωριστά, είναι απαραίτητο να σταθούμε σε κυρώσεις για παραβίαση των απαιτήσεων του νόμου αριθ. 230 (άρθρο 16 του νόμου αριθ. 230).

Για παραβίαση των απαιτήσεων του νόμου αριθ. για νομικά πρόσωπα - από 20 έως 100 χιλιάδες ρούβλια), καθώς και αποκλεισμός του επικεφαλής νομικής οντότητας και διοικητική αναστολή των δραστηριοτήτων μιας νομικής οντότητας.

Συμπεράσματα:Ο νόμος αριθ. 230 εισάγει σημαντικούς περιορισμούς τόσο στην ποσότητα όσο και στην ποιότητα της αλληλεπίδρασης μεταξύ των οφειλετών και του πιστωτή ή εισπράκτορα. Για παραβίαση των καθιερωμένων απαγορεύσεων, έχουν εισαχθεί αυστηρές κυρώσεις, συμπεριλαμβανομένης της έκπτωσης του διαχειριστή και της αναστολής των δραστηριοτήτων της νομικής οντότητας. Ο νόμος έχει σαφή ανισορροπία συμφερόντων οφειλέτη και πιστωτή, αφού δεν περιέχει προτιμήσεις για πιστωτές ή εισπράκτορες.

Μέρος 3, άρθρο 35 του Ομοσπονδιακού Νόμου "Σχετικά με τις εκτελεστικές διαδικασίες"