ترياج التدريس الميزات ودقة النزاعات التربوية. النزاعات التربوية وطرق حلها

مقدمة ................................................. .......................................

الفصل أولا.

1.1 تحديد النزاع والمحتوى والأنواع وأساليب التسرب ................................... ........................................4.

1.2. النزاعات في شروط أنشطة التدريب ...............................

الفصل الثاني.

خصوصية تسوية النزاعات التربوية ....................................... ............................................... .................. 17.

استنتاج ................................................. ..............................24.

قائمة المراجع ............................................... ....................... 25

مقدمة

في لحظات كارثة عامة، نحتفل جميعا بمزايا شرسة، الحسد، عدم التسامح مع بعضنا البعض. ويرجع ذلك إلى الاختفاء نتيجة لإعادة هيكلة ما يسمى لنظام الحظر، والتربية، والامتثال الصارم للقوانين، مما يؤدي إلى مظاهر الغرائز المنخفضة الكذب و (التي كانت خائفة من dostoevsky) - للتسامح، العدوانية وبعد

العدوانية - التدخل في تشكيل العلاقات والأخلاق والنشاط العام للأشخاص. التدابير الإدارية لم يتم حل هذه المشكلة.

الآن، أكثر من أي وقت مضى، من المهم من سنوات الأطفال أن تثقيف في موقف الأطفال اليقظ تجاه الآخرين، وإعدادهم إلى موقف ودود تجاه الناس، لتعليم التعاون.

لهذا، يجب أن يكون المعلم جيدا لإتقان المهارات ومهارات منع حالات الصراع وحلها، لأن مشكلة تفاعل المشاركين في العملية التربوية أصبحت حادة بشكل متزايد للمدرسة الحديثة.

في العديد من المنشورات حول مشاكل المدرسة الحديثة، غالبا ما يلاحظ أن مشكلتها الرئيسية هي عدم الاهتمام بين شخصية الطفل والتمدد وعدم القدرة على معرفة عالمه الداخلي، من هنا والصراعات بين المعلمين والطلاب والمدرسة والأسرة. يتجلى هذا في المقام الأول من عدم رغبة المعلمين باعتباره عدم قدرتهم على عدم قدرتهم على حل العديد من النزاعات.

في هذه الورقة، تم إجراء محاولة للنظر في الأنواع الرئيسية من النزاعات التربوية والمسارات المحتملة لإذنها.

1.1. التعريف، المحتوى، أنواع وطرق التسرب.

من أجل استخدام الصراع بمهارة في العملية التربوية، من الضروري، بالطبع، أن يكون لديك قاعدة بيانات نظرية: من الجيد معرفة ديناميات تكنولوجيا المعلومات وجميع مكوناتها. من غير المجدي التحدث عن تكنولوجيا استخدام الصراع، وهو شخص لديه فكرة كل يوم كل يوم لعملية الصراع فقط.

الصراع هو شكل من أشكال التفاعل الاجتماعي بين موضوعين أو أكثر (يمكن تمثيل الكيانات من قبل فرد / مجموعة / أنفسهم - في حالة وجود صراع داخلي)، ناشئ بسبب تعان تقارص الرغبات أو المصالح أو القيم أو التصور وبعد

في حديثه خلاف ذلك، فإن الصراع هو موقف يتفاعل فيه اثنين أو أكثر من الموضوع بطريقة تقدم خطوة إلى الأمام في رضا المصالح أو التصور أو القيم أو رغبات أحدها خطوة مرة أخرى لآخر أو آخرين.

نحن نعتبر الصراع التربوي، وهذا هو النزاع، ومواضيعها المشاركين في العملية التربوية.

التقسيم النموذجي للنزاعات:

- "حقيقي" - عندما توجد تصادم المصالح بموضوعية، يدرك المشاركين ولا يعتمد على ما هو. تغيير العامل بسهولة.

- "عشوائي أو مشروط" - عندما تنشأ علاقات الصراع بسبب الظروف العشوائية، مما يؤدي بسهولة، والتي لا تتحقق من قبل المشاركين. قد يتم وقف هذه العلاقات في حالة الوعي البدائل المتاحة بالفعل؛

- "النازحون" - عندما ترتبط الأسباب المتصورة للنزاع إلا بشكل غير مباشر بأسباب موضوعية تكمن وراءها. قد يكون هذا الصراع تعبيرا عن علاقات الصراع الحقيقية، ولكن في بعض شكل رمزي

- "تم تعيينه بشكل غير صحيح" - عند تعزى علاقات الصراع إلى تلك الأحزاب التي يتم فيها تشغيل تعارض صالح. يتم ذلك إما عن عمد من أجل استفزاز اشتباك في مجموعة العدو، "تأليف" يتعارض بين المشاركين الحقيقيين، أو عن غير قصد، بسبب عدم وجود معلومات حقيقية حقا عن الصراع الحالي؛

- "مخفي" - عند حدوث علاقات الصراع بسبب الأسباب الموضوعية، ولكن لا يتم تحديثها؛

- "خطأ" - صراع ليس له أسباب موضوعية ونزع من أفكار أو سوء فهم كاذب.

يجب تمييز مفاهيم "الصراع" و "حالة الصراع"، الفرق بينهما مهم للغاية.

إن وضع الصراع هو مزيج من المصالح البشرية التي تخلق الأرض لمواجهة حقيقية بين المكونات الاجتماعية. الميزة الرئيسية هي ظهور موضوع الصراع، ولكن طالما غياب صراع نشط مفتوح.

وهذا هو، في عملية تطوير التصادم، يسبق حالة الصراع دائما النزاع، هو أساسه.

هناك أربعة أنواع من النزاعات:

السطور، مما يعكس النضال يساوي تقريبا قوة الدوافع، الودائع، المصالح الشخصية؛

التعامل مع أشخاص، يتميزون بأن الأشخاص الذين يقومون بالنيابة يبحثون عن أهداف حصرية متبادلة في نشاطهم الحيوي؛

تتكلم مجموعة intergroup، التي تتميز بالتجمعات الاجتماعية على هذه الأطراف المتضاربة، وتأثير أهداف غير متوافقة ومنع بعضها البعض على طريق تنفيذها؛

المجموعة الشخصية - تنشأ في حالة عدم امتثال لسلوك الشخصية حسب المعايير والتوقعات الجماعية.

للتنبؤ بالصراع، يجب عليك أولا معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة تنشأ في الحالات التي يوجد فيها تناقض، عدم تطابق شيء مع شيء ما. يؤسس كذلك اتجاه تطوير حالة الصراع. ثم يتم تحديد تكوين المشاركين في الصراع، حيث يتم إيلاء اهتمام خاص لتحقيق دوافعهم، وتوجهات القيمة، والسمات المميزة والأخلاق السلوك. أخيرا، يتم تحليل محتوى الحادث.

هناك إشارات تحذير النزاع. فيما بينها:

· الأزمة (خلال الأزمة، معايير السلوك العادية تفقد القوة، ويصبح الشخص قادرا على التطرف - في خياله، في بعض الأحيان في الواقع)؛

· سوء الفهم (الناجم عن حقيقة أن بعض الوضع مرتبط بالتوتر العاطفي لأحد المشاركين، مما يؤدي إلى تشويه الإدراك)؛

· الحوادث (يمكن أن تسبب بعض تافه الإثارة المؤقتة أو تهيج، لكنها تحدث بسرعة كبيرة)؛

· الجهد (دولة تشوه تصور شخص آخر وإجراءات أفعاله، ومشاعره تتغير إلى الأسوأ، تصبح العلاقة مصدرا للقلق المستمر، في كثير من الأحيان أي سوء فهم يمكن أن ينمو للنزاع)؛

عدم الراحة (شعور بديهية بالإثارة والخوف من الصعب التعبير عن الكلمات).

من المهم تتبع الإشارات المسترجية تشير إلى ظهور النزاع.

في الممارسة العملية، يعتبر المعلم الاجتماعي أكثر اهتماما بعدم القضاء على الحادث، وكم تحليل حالة الصراع. بعد كل شيء، يمكن أن يغرق الحادث عن طريق "الدفع"، في حين يتم الحفاظ على حالة الصراع من خلال أخذ شكل مطول وتؤثر سلبا على النشاط الحيوي للجماعة.

إنهم ينظرون إلى الصراع اليوم، باعتبارها ظاهرة كبيرة للغاية في علم التريكات، والتي لا يمكن تجاهلها وإيلاء اهتمام خاص يجب دفعه. لا يمكن للفريق ولا الشخص تطوير الصراع، فإن وجود الصراعات هو مؤشر للتنمية الطبيعية.

بالنظر إلى الصراع بوسيلة فعالة للتأثير التربوي للفرد، يشير العلماء إلى أن التغلب على حالات الصراع ممكنة فقط على أساس المعرفة النفسية والتربوية الخاصة ومهاراتها المقابلة. وفي الوقت نفسه، تقييم العديد من المعلمين سلبا أي صراع كظاهرة تشير إلى إخفاقات عملهم التعليمي. لا يزال معظم المعلمين لديهم موقف حذر تجاه كلمة "الصراع"، في وعيهم يرتبط هذا المفهوم بتدهور في العلاقات، وتعطيل الانضباط، فإن الظاهرة ضارة بالعملية التعليمية. يسعون إلى تجنب النزاعات بأي طريقة، وإذا تم تقديمها لإطفاء المظهر الخارجي لهذا الأخير.

يعتقد معظم العلماء أن الصراع هو وضع حاد ينشأ نتيجة تصادم شخص مع معايير مقبولة عموما. يحدد آخرون النزاع كوضع من التفاعل بين الأشخاص أو متابعة الأهداف الحصرية أو التي لا يمكن الوصول إليها في الوقت نفسه، القيم والمعايير غير المتوافقة للتنفيذ في علاقاتهم وقواعدهم مثل هذا التناقض بين الناس، التي تتميز بالمواجهة كظاهرة خلق جو نفسي معقدة للغاية في أي فريق من أطفال المدارس، وطلاب المدارس الثانوية خاصة كتناقض صعب، المرتبط بالتجارب العاطفية الحادة كوضع حرج، أي حالة استحالة تنفيذ موضوع الضروريات الداخلية لحياتها (الدوافع والتطلعات والقيم وما إلى ذلك)؛ كناضال داخلي تولد تناقضات خارجية وموضوعية تناقضات بيانات موضوعية، كدولة تولد نظام الدوافع بأكملها، كتناقض بين احتياجات وقدرات رضاها.

بناء على ما سبق، يمكننا أن نستنتج أنه لفترة طويلة لم تكن هناك آراء موحدة حول طبيعة النزاعات وأسبابها؛ لم يتم الاعتراف حقيقة وجود التناقضات والصراعات؛ تم اعتبار وجود الصراعات ذاتها ظاهرة سلبية تتداخل مع الأداء الطبيعي للنظام الترويجي وتسبب اضطراباتها الهيكلية.

وقد ثبت أن التناقضات الناشئة عن المراهقين لا يؤدي دائما إلى الصراع. يعتمد على القيادة التربوية المهارة والحساسة، سواء كان التناقض سيزيد أو يجد إذنه في المناقشات والنزاعات. يعتمد حل النزاع الناجح في بعض الأحيان على الموقف الذي يحتل المعلم فيما يتعلق به (استبدادي، محايد، وتجنب النزاعات، والتداخل المنسق في الصراع). إدارة الصراع، والتنبؤ بتطويرها وتكون قادرة على حلها - نشاط تترويجي "سلامة" غريب.

هناك طريقتان في التحضير لحل النزاعات:

- دراسة تجربة التربوية المتقدمة الحالية؛

- الثاني - إتقان معرفة أنماط تطوير النزاعات وطرق منعها والتغلب عليها؛ (الطريق أكثر شاقة، ولكن أكثر كفاءة، لأنه من المستحيل إعطاء "وصفات" لجميع أنواع أنواع الصراع).

يتجادل V.M. Aphonkova بأن نجاح التدخل الترويجي في نزاعات الطلاب يعتمد على موقف المعلم. قد تكون هذه المناصب أربعة على الأقل:

· موقف الحياد - المعلم يحاول عدم ملاحظته وليس التدخل في الاصطدامات الناشئة بين التلاميذ؛

· موقف تجنب الصراع - المعلم مقتنع بأن الصراع هو مؤشر إخفاقاته في العمل التعليمي مع الأطفال ويطرح بسبب الجهل، وكيفية الخروج من الوضع؛

· موقف التدخل الملائم في النزاع - المعلم، بناء على معرفة جيدة بفريق التلاميذ والمعرفة والمهارات ذات الصلة، يحلل أسباب النزاع أو يقر قرارا أو قمعها أو إعطاء الفرصة للتطوير إلى بعض حد.

تتيح لك تصرفات المعلم في المركز الرابع التحكم في النزاع وإدارته.

ومع ذلك، غالبا ما يفتقر المعلم إلى ثقافة وتقنيات التفاعل مع التلاميذ، مما يؤدي إلى الاغتراب المتبادل. تتميز الشخص ذو التقنية المرتفعة بالتواصل بإمهاد ليس فقط لحل النزاع بشكل صحيح، ولكن أيضا لفهم أسبابه. لحل النزاعات بين المراهقين، فإن طريقة الإدانة حيث أن مسار المصالحة للأطراف مناسب للغاية. إنه يساعد على إظهار المراهقين عدم الكمية في بعض النماذج التي يستخدمونها لحل النزاع (معارك، وتعيين الأسماء المستعارة، والترهيب، إلخ). في الوقت نفسه، يسمح المعلمون الذين يستخدمون هذه الطريقة بمثابة خطأ نموذجي، مع التركيز فقط على منطق دليلهم، دون النظر في آراء وآراء المراهقين نفسه. لا المنطق ولا العاطفية تحقيق الأهداف إذا يتجاهل المعلم آراء وتجربة التلميذ.

يؤدي التحليل النظري لعلم التعراض النفسي والترويجي إلى الاستنتاجات الأولية التالية:

يعتمد الصراع في كثير من الأحيان على تناقض توضيحي، والصراع نفسه يمكن أن يكون بناءا ومدمرا؛

يحتفظ معظم المعلمين بموقف حذر تجاه الصراعات بين الطلاب؛

يجب ألا تكون النزاعات "خائفة" لأنها طبيعية؛

النزاعات بين المراهقين بسبب ميزاتهم العمرية هي ظاهرة شائعة ومعتاد؛

غالبا ما يؤدي النزاع "حرارة" عاطفية عالية في الاتصال؛

يمكن أن يكون سبب الصراع موافقة "الأول"؛

قد يتسبب الصراع في المدفوعات في مجال التعارض بين الأشخاص؛

ينصح بالتدخل في المعلمين في النزاع ليس كثيرا من أجل القضاء عليه، وكم لمساعدة المراهق في معرفة نفسك، ورفيقه، فريق التدريب؛

قبل التدخل في النزاع، من الضروري معرفة أسباب حدوثها، وإلا فإن التدخل يمكن أن يكتسب الشخصية السلبية التربوية؛

يمكن أن تصبح حالة الصراع والصراع عند استخدامها من خلال استخدام آليات الإدارة وسيلة فعالة للتأثير التعليمي؛

يتطلب المعلم الاجتماعي معرفة خاصة عميقة لإدارة النزاعات الناجحة بين المراهقين.

لا يمكن الشروع في النزاعات ليس فقط الهدف، ولكن أيضا ظروف ذاتية أيضا. تشير الظروف الموضوعية إلى ما يوجد أكثر أو أقل بشكل مستقل عن العملية التربوية، والتي تخلق فرصة الصراع المحتملة. تشكل الظروف الذاتية مستوى التعليم والتطوير للأطفال والوعي بدرجة تضارب الوضع من قبل المشاركين وموجهتهم الأخلاقية وقيمة.

في اتجاههم، تنقسم النزاعات إلى الأنواع التالية:

الاجتماعي - التربوي - يتجلى في العلاقات بين المجموعات ومع الناس الأفراد. تعتمد هذه المجموعة على اضطرابات النزاعات في مجال العلاقة. قد يكون أسباب العلاقات على النحو التالي: عدم التوافق النفسي، I.E. فاقد الوعي، لا يوجد سبب لرفض الرجل من قبل شخص يسبب أحد الأطراف أو في نفس الوقت لكل منها حالات عاطفية غير سارة. قد تكون الأسباب صراعا من أجل القيادة، للتأثير، من أجل موقف مرموق، من أجل الاهتمام، ودعم الآخرين؛

النزاعات النفسية والتربوية - أنها تستند إلى تناقضات تنشأ في العملية التعليمية في ظروف نقص التنسيق في العلاقة؛

الصراعات الاجتماعية - النزاعات الظرفية في بعض الأحيان؛

النزاع النفسي - يحدث خارج التواصل مع الناس، يحدث داخل الشخص.

تخصيص تعارضات بدرجة رد فعلها على ما يحدث:

تتميز الصراعات الوظيفية بطلاء عاطفي كبير ومظاهر شديدة للموقف السلبي للمتضاربة. في بعض الأحيان تنتهي هذا النوع من الصراعات بنتائج ثقيلة ومأساوية. في قلب هذه النزاعات غالبا ما تكذب على ميزات الطبيعة والصحة العقلية للشخصية؛

النزاعات الطويلة الأجل الحادة - تنشأ في الحالات التي تكون فيها التناقضات مستقرة بما فيه الكفاية، عميق، من الصعب الحبوب. الأطراف المتضاربة السيطرة على ردود أفعالهم وأفعالهم. السماح بمثل هذه النزاعات ليست سهلة؛

تعتبر النزاعات البطيئة المنخفضة سمة من سمة التناقضات غير الحاد للغاية، أو للاشتباكات التي يكون فيها أحد الأطراف فقط؛ تسعى الثانية لاكتشاف موقفه بوضوح أو يتجنب، قدر الإمكان، المواجهة المفتوحة. قرار هذا النوع من الصراع صعب، يعتمد الكثير على البادئ في النزاع.

تعتبر النزاعات السريعة المنخفضة الشكل الأكثر ملاءمة من تناقضات الاصطدام، لكن من السهل التنبؤ بالصراع إلا إذا كان الأمر الوحيد. إذا كانت هذه النزاعات، بعد ذلك، تتدفق من الخارج بلطف، قد تكون التوقعات غير مواتية.

هناك حالات تتعارض التربوي في الوقت المناسب: ثابت ومؤقت (منفصل، قابل للتصرف)؛ وفقا لمحتوى الأنشطة المشتركة: تعليمية، تنظيمية، العمل، والبريطاني، إلخ؛ على مجال التدفق النفسي: في مجال الأعمال والاتصال غير الرسمي. تنشأ النزاعات التجارية على أساس تعج حول آراء وأعمال أعضاء الفريق في حلها من مشكلة عمل، والثاني - على أساس التناقضات في المصالح الشخصية. قد تهم النزاعات الشخصية تصور وتقييم الأشخاص من بعضهم البعض أو الظلم الحقيقي أو الواضح في تقييم أفعالهم ونتائج الأداء، إلخ.

معظم النزاعات ذاتية ذات طبيعتها وتستند إلى أحد الأسباب النفسية التالية:

لا معرفة جيدة بما فيه الكفاية من الرجل؛

سوء فهم نواياه؛

فكرة غير صالحة أنه يعتقد فعلا؛

التفسير الخاطئ لدوافع الإجراءات المثالية؛

تقييم غير دقيق لعلاقة هذا الشخص إلى آخر.

من وجهة نظر نفسية، ظهور أي من هذه الأسباب، يؤدي أي من الجمع بينها في الممارسة العملية لإذلال كرامة الشخص، رد فعل عادل في شكل استياء، مما يؤدي إلى نفس رد فعل الجاني، في حين لا الشخص الآخر غير قادر على فهم وأدرك أسباب السلوك العدائي المتبادل.

قد تكون جميع العوامل الذاتية التي تؤثر على الصراع: مميزة وطفل. الأول هو الصفات المستدامة للفرد، والثانية - الإرشاد، عدم الرضا، مزاج ضعيف، شعور غير ضروري.

في حالات الصراع، يلجأ المشاركون إليهم إلى أشكال مختلفة من السلوك الواقية:

العدوان (يتجلى في النزاعات على "رأسية"، أي بين الطالب والمعلم، بين المعلم وإدارة المدرسة، وما شابه ذلك؛ يمكن توجيهه إلى أشخاص آخرين ونفسه، غالبا ما يأخذ شكل أدلة ذاتية )

الإسقاط (تعزى الأسباب إلى جميع الآخرين، وردت عيوبهم في جميع الناس، فإنها تسمح لك بالتعامل مع الإجهاد الداخلي الزائد)؛

الخيال (الذي فشل في الأداء في الواقع، يبدأ يتحقق في الأحلام؛ تحقيق الهدف المنشود يحدث في الخيال)؛

الانحدار (الغرض من الهدف؛ يتم تقليل مستوى المطالبات؛ في الوقت نفسه، تظل دوافع السلوك كما هو)؛

استبدال الهدف (يتم إرسال الإجهاد النفسي إلى مجالات نشاط أخرى)؛

رعاية من وضع غير سارة (شخص يتجنب دون وعي في المواقف التي فشلت أو لا تستطيع تنفيذ الوفاء بالمهام المقصودة).

هناك عدد من المراحل في ديناميات تنمية الصراع:

1. ترتبط المرحلة المثيرة بظهور الظروف التي قد تنشأ بها اشتباكات الاهتمام. تشمل هذه الشروط: أ) حالة صراع طويل الأجل للجماعة أو الجماعية، عندما يعتبر الجميع حرا، فإنهم لا يحملون أي مسؤولية للآخرين، عاجلا أم آجلا هناك رغبة في البحث عن مذنب؛ كل شخص يعتبر نفسه الجانب الأيمن، والإهانة بشكل غير عادل، ثم يولد النزاع؛ تنمية الصراع محفوفة بالنزاعات؛ ب) التحميل الزائد الدائم الناجم عن الحمل الزائد الذي يؤدي إلى الإجهاد والثروة والإثارة والتفاعل غير الكافي على أبسط وأشياء غير ضارة؛ ج) الاستهلاث والجوع الحسي، ونقص المعلومات الحيوية، والنقص الطويل في انطباعات مشرقة وقوية؛ أساس كل هذا هو الإفصاح العاطفي في الحياة اليومية اليومية. إن الافتقار إلى المعلومات اللازمة في نطاق اجتماعي واسع يثير ظهور شائعات، وهي تكهنات، تولد القلق (المراهقين - شغف الموسيقى الصخرية، مثل المخدرات)؛ د) قدرات مختلفة، والفرص، والظروف المعيشية - كل هذا يؤدي إلى الحسد لشخص ناجح. الشيء الرئيسي هو أنه في أي فئة، الفريق، لم يشعر الفريق الذي لا أحد محرومته من "رجل الصف الثاني"؛ ه) أسلوب تنظيم فريق الحياة والإدارة.

2. مرحلة ولادة الصراع هي تصادم لمصالح مختلف المجموعات أو الأفراد. من الممكن بثلاثة أشكال رئيسية: أ) تصادم أساسي، عندما يمكن تنفيذ رضا واحد بالتأكيد فقط عن طريق انتهاك مصالح الآخرين؛ ب) صدام المصالح التي تؤثر فقط على شكل العلاقات بين الناس، ولكنها لا تلمس موادها والروحية والاحتياجات الأخرى على محمل الجد؛ ج) هناك فكرة عن تصادم المصالح، ولكن هذا هو صلة وهمية واضحة، لا تؤذي مصالح الناس وأعضاء الفريق.

3. مرحلة نضج الصراع - يصبح تصادم الفائدة أمرا لا مفر منه. في هذه المرحلة، يتكون التركيب النفسي للمشاركين في الصراع النامي، أي لا تدرك الاستعداد للعمل بطريقة أو بأخرى لإزالة مصادر الدولة غير المريحة. يشجع حالة التوتر النفسي "الهجوم" أو "التراجع" من مصدر الخبرات غير السارة. يمكن للأشخاص المحيطين تخمين النزاع المتعلق بشكل أسرع من المشاركين، لديهم ملاحظات أكثر استقلالية، أكثر فأكثر مجانا من تقييمات الحكم الذاتي. الجو النفسي للجماعة، قد يشهد المجموعات أيضا عن نضج الصراع.

4. مرحلة الوعي بالصراع - تبدأ الأطراف المتضاربة في إدراك، ولا تشعر فقط بصرية المصالح. فيما يلي عدد من الخيارات: أ) يأتي المشاركون إلى استنتاج حول عدم الكمية في العلاقات المتضاربة ومستعدون للتخلي عن المطالبات المتبادلة؛ ب) أحد المشاركين يفهمون حتمية النزاع ووزن جميع الظروف، على استعداد للتخلي؛ مشارك آخر يذهب إلى مزيد من التفاقم؛ يعتبر اتحاد الآخرين. أطراف الضعف؛ ج) يأتي المشاركون إلى استنتاج حول عدم أعراض التناقضات والبدء في تعبئة القوات لحل النزاع لصالحهم.

محتوى موضوعي لحالة الصراع.

1. المشاركين في الصراع. في أي صراع، الأشخاص العامون الرئيسيون هم أشخاص. يمكنهم التصرف في صراع كأفراد (على سبيل المثال، في نزاع الأسرة)، كمسؤولين (صراع عمودي) أو ككيانات قانونية (ممثلو المؤسسات أو المنظمات). بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم تشكيل مجموعات مختلفة ومجموعات اجتماعية.

قد تكون درجة المشاركة في النزاع مختلفة: من التطور المباشر إلى التأثير غير المباشر على مسار النزاع. بناء على ذلك، المشاركين الرئيسيين في الصراع؛ مجموعات الدعم؛ المشاركين الآخرين.

المشاركون الرئيسيون في الصراع. غالبا ما يشار إليها باسم الأطراف أو القوات المعارضة. هذه هي تلك الكيانات الصراع التي تجعل إجراءات نشطة فعالة (مسيئة أو وقائية) ضد بعضها البعض. الأطراف المعارضة هي صلة رئيسية لأي صراع. عندما يترك أحد الطرفين النزاع، يتوقف. إذا تم استبدال أحد المشاركين في نزاع شخصي، إلا أنه يتغير النزاع، يبدأ صراع جديد.

2. موضوع الصراع. إنه يعكس تصادم اهتمامات وأهداف الطرفين. إن الكفاح الذي يحدث في الصراع يعكس رغبة الأطراف في حل هذا التناقض، كقاعدة عامة، لصالحها. خلال النزاع، يمكن للنضال تفاقم وتغرق. إنها تضعف بنفس مدى وتفاقم التناقض.

موضوع الصراع هو التناقض، بسبب أي من أجل إذن منها تأتي الأطراف في المواجهة.

3. موضوع الصراع. الكائن أعمق وهو جوهر المشكلة، والصلة المركزية لحالة الصراع. لذلك، في بعض الأحيان تعتبر سبب، سبب الصراع. قد يكون موضوع الصراع مادة (مورد) أو اجتماعي (قوة) أو روحي (فكرة، قاعدة القاعدة والمبدأ)، لحيازة أو استخدام كل من الخصم يسعى. لتصبح كائن من الصراع، يجب أن يكون عنصر المواد أو الاجتماعية أو الروحية في تقاطع المصالح الشخصية أو الجماعية أو العامة أو الوزالية للجهات الفاعلة التي تسعى إلى السيطرة عليه. حالة الصراع هي الادعاء بأحد الأطراف على الأقل في مجال عدم قابلية الهدف، والرغبة في النظر فيها غير قابلة للتجزئة، وهي تملكها بالكامل. للقرار البناء للنزاع، من الضروري تغيير مكوناته الموضوعية فقط، ولكن أيضا ذاتية.

4. مايكرو وحذر. عند تحليل النزاع، من الضروري تخصيص مثل هذا العنصر حيث أن الشروط التي تتوفر فيها مشاركو الصراع، وهذا هو، الصناعية الصغرى والكائنات الكلية بموجب النزاع نشأ.

المكونات النفسية المهمة لحالة النزاع هي تطلعات الأطراف والاستراتيجيات والتكتيكات الخاصة بسلوكهم، وكذلك تصورهم لحالة الصراع، أي تلك النماذج الإعلامية للنزاع المتوفرة في كل من الأطراف وفي وفقا للمشاركين الذين ينظمون سلوكهم في الصراع.

النزاعات في أنشطة التدريب

للمدرسة، تتميز أنواع مختلفة من النزاعات. المجال الترويجي هو مزيج من جميع أنواع تكوين الشخصية المستهدفة، وجوهرها هو أنشطة نقل وتطوير التجربة الاجتماعية. لذلك، هناك حاجة إلى الظروف الاجتماعية والنفسية المواتية، وتوفير الراحة الذهنية للمعلم، طالب وأولياء الأمور.

النزاعات بين الطلاب في المدرسة

في مجال التعليم العام، من المعتاد تخصيص أربعة مواضيع النشاط: طالب، مدرس، أولياء الأمور والمسؤول. اعتمادا على المواد التي تدخل في التفاعل، يمكن تمييز الأنواع التالية من النزاعات: طالب - طالب؛ طالب - مدرس التلميذ - الآباء التلميذ - المسؤول؛ المعلم - المعلم مدرس - الآباء المعلم - المسؤول؛ الآباء والأمهات هم الآباء. الآباء والأمهات - المسؤول؛ المسؤول - المسؤول.

الأكثر شيوعا بين الطلاب في النزاعات القيادية، التي تعكس صراع اثنين أو ثلاثة قادتين ومجموعاتهم للبطولة في الفصل الدراسي. في فصول متوسطة الحجم، مجموعة من اللاعبين ومجموعة من الصراع الفتيات. قد يكون هناك صراع من ثلاثة أو أربعة مراهقين مع فئة كاملة أو تفكيك مواجهة تعارض في إشارة مدرسية واحدة.

إن هوية المعلم لها تأثير كبير على سلوك النزاع لأطفال المدارس. قد يظهر تأثيره في جوانب مختلفة.

أولا، يخدم أسلوب تفاعل المعلم مع الطلاب الآخرين كمثال للتكاثر في العلاقات مع أقرانهم. تشير الدراسات إلى أن أسلوب الاتصالات والتكتيكات التربوية للمعلم الأول لها تأثير ملحوظ على تشكيل العلاقات الشخصية للطلاب مع زملاء الدراسة والآباء والأمهات. النمط الشخصي للاتصال والتكتيكات التربوية "التعاون" تحدد العلاقات الأكثر ازدهارا للأطفال مع بعضهم البعض. ومع ذلك، فإن هذا النمط يمتلك عددا بسيطا من المعلمين الشباب. المعلمون الأولي مع نمط وظيفي واضح من الاتصال يلتزم بأحد التكتيكات ("تملي" أو "الوصاية")، مما يزيد من توتر العلاقات الشخصية في الفصل. يميز عدد كبير من النزاعات العلاقات في فئة المعلمين "الاستبدادي" وفي سن المدرسة الثانوية.

ثانيا، يجب أن يتداخل المعلم في نزاعات الطلاب، وتنظيمهم. هذا، بالطبع، لا يعني قمعها. اعتمادا على الوضع، قد يكون التدخل الإداري ضروريا، وربما تكون مجرد نصيحة جيدة. تأثير إيجابي لديه مشاركة متضاربة في الأنشطة المشتركة، والمشاركة في حل نزار الطلاب الآخرين، وخاصة قادة الطبقة، إلخ.

إن عملية التعلم والتعليم، وكذلك كل التطوير، مستحيلة دون تناقضات وصراعات. لا يمكن استدعاء الظروف المعيشية مع الأطفال، والظروف المعيشية المواتية اليوم، وهي جزء تقليدي من الواقع. وفقا ل M.M. صياد، من بين النزاعات بين المعلم والطالب، يتم تخصيص النزاعات التالية:

الأنشطة الناشئة عن الأداء الأكاديمي للطالب، والوفاء بالمهام اللامنهجية؛

السلوك (الإجراءات) الناشئة عن انتهاك طالب قواعد السلوك في المدرسة وخارجها؛

العلاقات الناشئة في مجال العلاقات الشخصية العاطفية للطلاب والمعلمين.

تنشأ تضارب النشاط بين المعلم والطالب وأظهر أنفسهم في إخلاء المسؤولية لتحقيق مهمة التعلم أو تحقيقها السيئ. غالبا ما تحدث هذه النزاعات مع الطلاب الذين يعانون من صعوبات في الدراسات؛ عندما يؤدي المعلم الموضوع في الفصل الدراسي، يقتصر الوقت والعلاقة بينه وبين الطالب على العمل الأكاديمي. في الآونة الأخيرة، كانت هناك زيادة في مثل هذه الصراعات بسبب حقيقة أن المعلم غالبا ما يضع متاحا متاحا في المبالغة لاستيعاب الموضوع، والعلامات التي تستخدم كوسيلة لمعاقبة أولئك الذين ينتهكون الانضباط. غالبا ما تسببت هذه المواقف في الرعاية من التلاميذين القادرين بالمدرسة والمستقلة، والباقي يقلل من الدافع إلى التدريس على الإطلاق.

تضارب الإجراءات أي خطأ المعلم في حل الصراع يولد مشاكل وصراعات جديدة يتم تضمين الطلاب الآخرين؛ النزاع في النشاط التربوي أسهل لمنع حلها بنجاح.

من المهم أن يعرف المعلم كيفية تحديد موقفه بشكل صحيح في النزاع، لأنه إذا ظهر فريق الفصل على جانبه، فمن الأسهل بالنسبة له العثور على أفضل طريقة للخروج من الوضع الحالي. إذا بدأ الفصل في المرح جنبا إلى جنب مع منتخب الانضباط أو يشغل وضعا مزدوجا، فهو يؤدي إلى عواقب سلبية (على سبيل المثال، قد تكتسب الصراعات شخصية دائمة).

غالبا ما تنشأ صراعات العلاقات نتيجة لتحليل غير كفؤ لمعلم حالات المشكلات، كقاعدة عامة، وقت طويل. هذه الصراعات تكتسب معنى شخصي، تؤدي إلى كره طويل الأجل للطالب في المعلم، لفترة طويلة تنتهك تفاعلهم.

ميزات الصراع التربوي

من بينها يمكنك تحديد ما يلي:

مسؤولية المعلم الدقة الصحيحة للتربية لحالات المشاكل: بعد كل شيء، المدرسة هي نموذج للمجتمع، حيث استيعاب الطلاب مع قواعد العلاقات بين الناس؛

لدى مشاركين في النزاع وضعا اجتماعيا مختلفا (المعلم - طالب) من سلوكهم وتحديده

يؤدي الفرق في تجربة الحياة للمشاركين إلى ارتفاع درجة مختلفة من المسؤولية عن الأخطاء في حل النزاعات؛

فهم مختلف للأحداث وأسبابهم (نزاع "عيون المعلم" و "عيون الطالب" ترى مختلفة)، وبالتالي فإن المعلم ليس من السهل دائما فهم عمق تجارب الطفل، و التلميذ - للتعامل مع العواطف، تخضع لعقلهم؛

إن وجود طلاب آخرين يجعلهم من شهود للمشاركين، والصراع يكتسب معنى تعليمي لهم؛ من الضروري دائما أن نتذكر المعلم؛

يلزمه الموقف المهني للمعلم في النزاع بممارسة المبادرة في قرارها وفي المقام الأول لتتمكن من وضع مصالح الطالب كشخصية رسمية؛

السيطرة على عواطفهم، كن موضوعيا، لتمكين الطلاب من تبرير مطالباتهم، "إطلاق البخار"؛

لا تنسب طالبك فهمي لموقفه، انتقل إلى "بيانات i" (لا "تخدعني" و "أشعر أنني خدع")؛

لا تهين الطالب (هناك كلمات مفادها أن هذه الأضرار التي تسبب مثل هذه الأضرار التي يتعذر عليها جميع الإجراءات اللاحقة "تعويض" لا يمكن تصحيحها)؛

حاول ألا تطرد الطالب من الفصل؛

إذا كان ذلك ممكنا، لا تتصل بالإدارة؛

لا تستجيب للعدوان العدواني، ولا يؤثر على شخصيته،

إعطاء تقييم فقط من خلال إجراءاته المحددة؛

امنح نفسك الحق في ارتكاب خطأ، ولا تنسى أن "واحد فقط لا يفعل شيئا" غير مخطئ؛

بغض النظر عن نتائج حل التناقض، حاول ألا تدمر العلاقات مع الطفل (الأسف الصريح حول النزاع، والتعبير عن موقعهم للطالب)؛

لا تخف من النزاعات مع الطلاب، وأخذ مبادرة إذنهم البناء.

خصوصية تسوية النزاعات التربوية.

هناك مشاكل قليلة بين الأشخاص أو مجموعات الأشخاص الذين يمكن حلهم في لحظة واحدة.

وبالتالي، عادة ما تتضمن حل النزاعات ناجحة دورة تتكون من تحديد المشكلة وتحليلها وإجراءاتها لحلها وتقييم النتيجة. في أي موقف معين، ينبغي تحديد مصدر النزاع قبل تطوير سياسات لحلها.

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى معرفة ما حدث. ما المشكلة؟ في هذه المرحلة، من المهم أن توضح الحقائق حتى يوافق الجميع على تعريف المشكلة. يجب فصل المشاعر وتقديرات القيمة بوضوح عن الحقائق. ويجب أن يقدم المدير قرارا مثاليا من جانبه. حقائق.

ثم اسأل جميع الأشخاص المهتمين: ما هي المشاعر التي تواجهها وما الذي ترغب في رؤيته كحل مثالي؟ ربما العديد من الخيارات.

عندما يتم تحليل الصراع، يمكنك المضي قدما في البحث عن خطوات بروح التعاون لجلب الجميع إلى المصالحة.

النزاعات مدمرة وبناءة. مدمر - عندما لا يتعلق بمشاكل عمل مهمة، يشارك الفريق في مجموعات، إلخ.

الصراع البناء - عندما تفتح مشكلة حادة، يؤدي إلى تصادم مع مشكلة حقيقية وطرق لحلها، يساعد على التحسين. (يمكنك المقارنة: الحقيقة ولدت في النزاع.)

عند حل النزاعات بين المعلم والطلاب، بالإضافة إلى تحليل أسباب الصراع، تأخذ في الاعتبار العوامل العمرية

إلى جانب حالات الصراع التجارية، فإن "مدرس الطالب" هو في كثير من الأحيان تناقض وشخصية شخصية.

كقاعدة عامة، تنشأ بسبب المراهقة التي نشأت في المراهقة والرغبة في الاعتراف بأنفسهم على هذا النحو، ومن ناحية أخرى، عدم وجود أسباب للمعلم أن نتعرف عليه بنفسها. وفي حالة تكتيكات التعليم غير الصحيحة، فهي قادرة على الكراهية المتبادلة الشخصية المستدامة وحتى العداوة.

والعثور على حالة تعارض، يمكن للمعلم توجيه نشاطه أو لفهم محاوره بشكل أفضل، أو لتنظيم حالته النفسية من أجل سداد النزاع أو منعها. في الحالة الأولى، يتحقق حل حالة الصراع من خلال إنشاء التفاهم المتبادل بين الناس، مما يلغي العيوب، والتناقضات. ومع ذلك، فإن مشكلة فهم شخص آخر معقدة للغاية.

يعرف المعلمون ذوي الخبرة أنه يجب أن يقال (اختيار المحتوى في الحوار)، وكيفية القول (الدعم العاطفي للمحادثة)، متى تقول لتحقيق هدف خطاب يواجه الطفل (الوقت والمكان)، عندما يقولون ولماذا أقول (الثقة).

في اتصال المعلم مع الطلاب، ليس فقط محتوى الكلام، ولكن أيضا لهجة، التجويد، وتوسيع الوجه. إذا، عند توصيل البالغين، يمكن أن يحمل التجويد ما يصل إلى 40٪ من المعلومات، ثم في عملية التواصل مع الطفل، يزيد تأثير التجويد بشكل كبير. من المهم بشكل أساسي أن تكون قادرا على الاستماع وسماع الطالب. ليس من السهل القيام بذلك لعدة أسباب: أولا، من الصعب الانتظار من طالب خطاب ناعم ومتصل، بسبب حقيقة أن البالغين غالبا ما يقطعونها، وأكثر صعوبة في القول ("حسنا كل شيء واضح، اذهب! "). ثانيا، غالبا ما يكون لدى المعلمين وقتا للاستماع إلى الطالب، رغم أن هناك حاجة للحديث، وعندما يحتاج المعلم إلى معرفة شيء ما، فقد الطالب بالفعل اهتماما في المحادثة.

يمكن تحليل الصراع الناشئ في الواقع بين المعلم والطالب على ثلاثة مستويات:

من وجهة نظر الميزات الموضوعية لمنظمة العملية التعليمية في المدرسة؛

من وجهة نظر الخصائص الاجتماعية والنفسية للفئة، الفريق التربوي، العلاقات الشخصية المحددة للمعلم والطالب؛

من وجهة نظر العمر والتناسلية والخصائص النفسية الفردية للمشاركين.

يمكن اعتبار الصراع منتجا مسموحا به إذا كانت هناك تغييرات موضوعية حقيقية وموضوعية في شروط ومؤسسات العملية التعليمية بأكملها، في نظام المعايير والقواعد الجماعية، في المنشآت الإيجابية لموضوعات هذه العملية فيما يتعلق ببعضها البعض ، في المدفوعة مقدما للسلوك البناء في النزاعات المستقبلية.

ينظر إلى الآلية الحقيقية لإقامة العلاقات الطبيعية في تقليل عدد وكثافة النزاعات عن طريق نقلها إلى الوضع الترويجي، عندما لا ينتهك التفاعل في العملية التربوية، على الرغم من أن هذا العمل يرتبط ببعض الصعوبات المعلم.

في علم النفس الاجتماعي والبيتاجوجية، يتم تخصيص خمسة أنواع من العلاقات:

إملاء العلاقات هي الانضباط الصارم، متطلبات واضحة للنظام، إلى المعرفة مع الاتصالات التجارية الرسمية؛

علاقات الحياد - التواصل المجاني مع الطلاب على المستوى الإعلام الفكري، شغف المعلم بموضوعهم، reudition؛

العلاقات المستهدفة - الرعاية للآسوات والخوف من أي استقلال، اتصال دائم مع أولياء الأمور؛

علاقة المواجهة - كراهية خفية للطلاب، السخط المستمر مع العمل في هذا الموضوع؛ لهجة الأعمال بإهمال في التواصل؛

علاقات التعاون - تواطؤ في جميع المسائل، الفائدة في بعضها البعض، التفاؤل والثقة المتبادلة في التواصل.

من الصعب التحدث مع الطفل أكثر من البالغين؛ للقيام بذلك، من الضروري أن تكون قادرا على تقييم المظاهر الخارجية العالمية لعالمه الداخلي المتناقض، لتوقع رد فعله العاطفي المحتمل على الكلمة الموجه إليه، حساسيته للباطل مع البالغين. كلمة المعلم يكتسب تأثيرا مقنعا فقط إذا كان يعرف الطالب جيدا، أظهر اهتماما به، لقد ساعده في ذلك لقد قمت بتثبيت العلاقة المناسبة معه من خلال الأنشطة المشتركة. وفي الوقت نفسه، يميل المعلمون المبتدئون إلى الاعتقاد بأن كلمتهم في حد ذاتها يجب أن تجلب الطفل إلى طاعة واعتماد متطلباتهم ومنشآتهم.

لاتخاذ القرار الصحيح، غالبا ما يفتقر المعلم إلى وقت ومعلومات، يرى حقيقة الدورة التدريبية للدرس، لكن من الصعب عليه فهم ما هو سبب هذا مسبقا، مما يؤدي إلى التفسير الخاطئ للإجراءات وبعد عادة ما تكون المراهقون أكثر إيطاليا حول أسباب ما يحدث عادة يصمت عادة عن ذلك، وعند محاولة شرح المعلم، لوضع الوضوح، غالبا ما يمنعهم ("سأحدد ذلك"). من الصعب اعتماد المعلم معلومات جديدة مخالفة للأصوات النمطية التي أنشأته لتغيير الموقف تجاه ما حدث وموقفه.

الأسباب الموضوعية لحدوث النزاعات في الدرس يمكن أن تكون: أ) التعب على الطلاب؛ ب) الصراعات في الدرس السابق؛ ج) الاختبار المسؤول د) مشاجرة حول التغيير، مزاج المعلم؛ ه) مهارته أو عدم قدرته على تنظيم العمل في الدرس؛ ه) الحالة الصحية والصفات الشخصية.

غالبا ما ينمو النزاع من رغبة المعلم في الموافقة على موقفه التربوي، وكذلك من الاحتجاج على الطالب ضد العقوبة غير المنفذة، والتقييم غير السليم لأنشطته، الفعل. التتفاعل بحق مع سلوك مراهق، يأخذ المعلم الوضع تحت سيطرته ويستعيد الأمر. الاستقرار في تقديرات ما يحدث في كثير من الأحيان إلى الأخطاء، يسبب السخط من الظلم للطلاب، يسبب الصراع في الحياة.

حالات الصراع في الدروس، خاصة في فصول المراهقين، الأكثر تعجلا باسم نموذجي، طبيعي. لحلها، يجب أن يكون المعلم قادرا على تنظيم الأنشطة التعليمية الجماعية لطلاب المراهقين، مما يعزز العلاقة التجارية بينهما؛ يتعلق الأمر بالصراع، كقاعدة عامة، مع طالب لديه سلوك سيء ناجح "صعب". من المستحيل معاقبة سلوك العلامات السيئة حول هذا الموضوع - فهو يؤدي إلى تعارض شخصي طويل الأمد مع المعلم. من أجل التغلب على وضع الصراع بنجاح، يجب أن يتعرض للتحليل النفسي. هدفها الرئيسي هو إنشاء أساس معلومات كافية لاعتماد حل معقول نفسيا في مواجهة الوضع. إن استجابة سطرية من المعلم، كقاعدة عامة، تسبب استجابة الطالب الاندفاعي، تؤدي إلى تبادل "الضربات اللفظية"، والوضع يصبح صراعا.

يستخدم التحليل النفسي أيضا لتحويل الانتباه من اضطراب أعمال الطالب على شخصيته ومظاهره في الأنشطة والإجراءات والعلاقات.

قد تتوقع المساعدة الهامة للمعلم الاجتماعي ردود وأعمال الطلاب في حالات الصراع. تمت الإشارة إلى ذلك من قبل العديد من الباحثين المعلمين (B..Germanshung، V.I. Zagyzhansky، N.N. Blobanova، M.I.Potashnik، M.M.rybakov، L.F.Prin، إلخ). لذلك، توصي M.M.Teadnik إما القدمين في محاولة أو التكيف مع الوضع، أو التأثير بوعي وهاديا، I.E. إنشاء واحدة جديدة.

يقترح M.M.rybakova مراعاة ردود الطلاب في حالات الصراع على النحو التالي:

وصف الوضع والصراع والإجراءات (المشاركين والسبب ومكان الحدوث، أنشطة المشاركين، إلخ)؛

الميزات الفردية للمشاركين في حالة الصراع؛

الوضع من خلال عيون الطالب والمعلم؛

الوضع الشخصي للمعلم في الموقف الذي نشأ، الأهداف الحقيقية للمعلم عند التفاعل مع الطالب؛

معلومات جديدة عن الطلاب الذين كانوا في موقف؛

خيارات لسداد ووقاية وحل الوضع، وتعديل سلوك الطلاب؛

اختيار الوسائل والتقنيات للتأثير التربوي وتعريف المشاركين المحددين في تنفيذ الأهداف المحددة حاليا وعلى الاحتمال.

ومن المعروف من الأدب أن حل حالة الصراع ينصح بإجراء الخوارزمية التالية:

تحليل البيانات عن الوضع، وتحديد التناقضات الرئيسية والاتصالات ذات الصلة، وصياغة الغرض التعليمي، وتخصيص التسلسل الهرمي للمهام، وهو تعريف الإجراءات؛

تحديد الأموال وطرق حل الوضع مع مراعاة العواقب المحتملة بناء على تحليل معلمي التفاعل - الطالب، الأسرة - طالب، فريق الطالب - الطبقة؛

تخطيط مسار التأثير التربوي، مع مراعاة إجراءات الاستجابة المحتملة للطلاب وأولياء الأمور والمشاركين الآخرين في الموقف؛

تحليل النتائج

تعديل نتائج التأثير التربوي؛

التقييم الذاتي لزعيم الفئة وتعبئة قواتهم الروحية والعقلية.

الشرط الرئيسي لحل النزاع البناء، يقوم علماء النفس بالنظر في التواصل المفتوح والفعال بين الأطراف المتضاربة، والتي يمكن أن تتخذ أشكالا مختلفة:

البيانات التي تنقل كيف فهم الشخص الكلمات والأفعال، والرغبة في الحصول على تأكيد أن يفهمهم بشكل صحيح؛

البيانات المرسومة بالشخصية والشخصية فيما يتعلق بالولاية والمشاعر والنوايا؛

المعلومات التي تحتوي على تعليقات حول كيفية إدراك مشارك النزاع الشريك ويفرض سلوكه؛

مظاهرة أن الشريك ينظر إليه على أنه شخص على الرغم من النقد أو المقاومة لأفعاله المحددة.

يمكن أن يعزى تصرفات المعلم لتغيير مسار النزاع إلى الإجراءات التي تحذرها. ثم يمكن استدعاء مشغلات الصراع الإجراءات غير البناءة (لتأجيل قرار حالة الصراع، وإضافة، والتناقض، وما إلى ذلك) والإجراءات المسددة، والتعارض - الإجراءات القمعية (اتصل بالإدارة، اكتب تقريرا، إلخ) والإجراءات العدوانية (كسر عمل الطالب، مثير للسخرية إلخ). كما ترون، فإن اختيار الإجراءات لتغيير مسار وضع الصراع له قيمة ذات أولوية.

نعطي عددا من المواقف وسلوك المعلم الاجتماعي في حدوثها:

عدم الامتثال لأوامر التعلم بسبب عدم وجود مهارات ومعرفة الدافع (تغيير أشكال العمل مع هذا الطالب وأسلوب التدريس وتصحيح مستوى "الصعوبات" للمواد وغيرها)؛

تنفيذ غير صحيح لأوامر التعلم بضبط تقييم النتائج ومسار التدريس، مع مراعاة السبب المعقول للاستيعاب غير الصحيح للمعلومات)؛

الرفض العاطفي للمعلم (تغيير أسلوب الاتصال مع هذا الطالب)؛

الطالب العاطفي غير السالك (تليين لهجة، أسلوب الاتصال، تقدم المساعدة، تبديل انتباه الطلاب الآخرين).

في حل النزاع، يعتمد الكثير على المعلم نفسه. في بعض الأحيان يجب اللجوء إلى التحليل الذاتي من أجل تحقيق أفضل ما يحدث ومحاولة وضع بداية التغييرات، وبالتالي وجود حدود بين التأكيد الذاتي المستقر والموقف الحرج الذاتي تجاه نفسه.

الإجراء تسوية النزاعات هو كما يلي:

إدراك الوضع لأنه حقا؛

لا تصنع استنتاجات متسرعة؛

عند المناقشة، ينبغي تحليل آراء الأطراف المعاكسة، وتجنب الاتهامات المتبادلة؛

تعلم أن تضع نفسك بدلا من الجانب الآخر؛

لا تعطي الصراع للنمو؛

يجب حل المشكلات من قبل أولئك الذين خلقهم؛

يحترم الناس الذين يتواصلون معهم؛

ابحث دائما عن حل وسط؛

التغلب على النزاع يمكن أن يكون له نشاط إجمالي وتواصل دائم بين التواصل.

الأشكال الرئيسية لاستكمال الصراع: إذن، التسوية، التوهين، القضاء، المعلقة في نزاع آخر. إن قرار الصراع هو النشاط المشترك للمشاركين الذين يهدفون إلى إيقاف مواجهة المشكلات وحل المشكلة التي أدت إلى تصادم. ينطوي قرار الصراع على نشاط الطرفين لتحويل الشروط التي تتفاعل فيها القضاء على أسباب الصراع. لحل النزاع، من الضروري تغيير المعارضين أنفسهم (أو واحد منهم على الأقل)، ومواقفهم الذين دافعوا عنها في النزاع. في كثير من الأحيان، يستند حل النزاع إلى تغيير علاقة المعارضين إلى كائنها أو لبعضهم البعض. يختلف حل النزاع عن حل الموضوعات، يشارك الطرف الثالث في القضاء على التناقضات بين المعارضين. مشاركتها ممكنة بموافقة الأحزاب المعارضة ودون موافقتها. عند الانتهاء من الصراع، لا يحل دائما تناقضا بشكل أساسي.

إن التخميد من الصراع هو وقف مؤقت من التطورات مع الحفاظ على العلامات الرئيسية للنزاع: التناقضات والعلاقات الشديدة. يتحرك الصراع من النموذج "الصريح" في المخفية. عادة ما يحدث تخميد النزاع نتيجة لذلك:

استنفاد موارد الطرفين اللازم للنضال؛

فقدان الدافع للقتال، مما يقلل من أهمية هدف الصراع؛

إعادة توجيه الدافع للمعارضين (ظهور مشاكل جديدة، أكثر أهمية من الكفاح في الصراع). بموجب القضاء على الصراع، مثل هذا التأثير على أنه يفهم، نتيجة له \u200b\u200bالعناصر الهيكلية الرئيسية للنزاع يتم القضاء عليها. على الرغم من "عدم القدرة" للقضاء، هناك حالات تتطلب آثار سريعة وحاسمة على النزاع (تهديد العنف، وفاة الناس، ونقص الزمن أو الفرص المادية).

القضاء على الصراع ممكن باستخدام الطرق التالية:

الاستيلاء على نزاع أحد المشاركين؛

باستثناء تفاعل المشاركين لفترة طويلة؛

القضاء على مرفق الصراع.

يحدث التربة إلى نزاع آخر عندما تنشأ تناقض جديد أكثر أهمية في علاقات الجانبين، ويتم تغيير هدف الصراع. تعتبر نتائج الصراع نتيجة لمكافحة وجهة نظر دولة الأطراف وعلاقتها بهدف النزاع. قد تكون نتائج الصراع:

القضاء على واحد أو كلا الجانبين؛

تعليق الصراع مع إمكانية تجديده؛

انتصار أحد الأطراف (اتقان كائن الصراع)؛

تقسيم موضوع الصراع (متماثل أو غير متماثل)؛

موافقة حول قواعد تقاسم الكائن؛

التعويض المكافئ لأحد الأطراف لإتقان الكائن من قبل الطرف الآخر؛

رفض كلا الجانبين من التعدي على هذا الكائن.

إنهاء تفاعل النزاع هو أول حالة واضحة لبداية إذن أي صراع. حتى تلك الأطراف لتعزيز موقفها أو إضعاف موقف المشارك بالعنف، لا يمكن أن يكون الأمر يتعلق بحل النزاع.

البحث عن مشترك أو قريب من محتوى نقاط الاتصال بالترتيب، ومصالح المشاركين عملية ثنائية وفترض تحليل كل من أهدافها ومصالحها وأهداف ومصالح الطرف الآخر. إذا أرادت الأطراف حل النزاع، فيجب عليهم التركيز على المصالح وليس على هوية الخصم. عند حل النزاع، لا تزال نسبة سلبية مستدامة للأطراف في بعضها البعض. يتم التعبير عنها في رأي سلبي حول المشارك وفي العواطف السلبية فيما يتعلق به. لبدء حل النزاع، من الضروري تخفيف هذا الموقف السلبي.

من المهم أن نفهم أن المشكلة، بسبب نشأ النزاع، من الأفضل حلها معا، تجمع بين الجهد. هذا يساهم، أولا، تحليل أساسي لموقفه وإجراءاته. تحديد وتقدير أخطائهم يقلل من التصور السلبي للمشارك. ثانيا، من الضروري محاولة فهم اهتمامات الآخر. فهم - لا يأخذ أو تبرير. ومع ذلك، سيؤدي ذلك إلى توسيع فكرة الخصم، وجعله أكثر موضوعية. ثالثا، من المستحسن تخصيص بداية بناءة في السلوك أو حتى في نوايا المشارك. لا يوجد أشخاص سيئين للغاية أو أفراد جيدين للغاية أو مجموعات اجتماعية. في كل شيء هناك شيء إيجابي، من الضروري الاعتماد على حل النزاع.

استنتاج.

التعليم باعتباره التكنولوجيا الاجتماعية غير الزراعية ليس فقط مصدرا للثروة الفكرية، ولكن أيضا عامل قوي في تنظيم وإنسنسال ممارسة الممارسة الاجتماعية والعلاقات الشخصية. ومع ذلك، يولد الواقع التربوي العديد من التناقضات وحالات الصراع، والخروج الذي يتطلب تدريب خاص للمعلمين الاجتماعيين.

وقد تم تأسيسها أنه نظرا لأن الصراع غالبا ما يكون من المقرر أن يناقض التناقض إلى بعض الأنماط، لا ينبغي أن يخاف المعلمون الاجتماعيون "خائفا من النزاعات، لكن فهم طبيعة حدوثهم، استخدم آليات محددة للتأثير على إذن ناجح في مختلف المواقف التربوية.

إن فهم أسباب الصراع والاستخدام الناجح آليات الإدارة ممكنة فقط إذا كان هناك معرفة ومهارات الصفات الشخصية والمعرفة والمهارات الشخصية المقابلة في المعلمين الاجتماعيين في المستقبل.

وذكر أن الاستعداد العملي للمعلمين الاجتماعي لحل النزاعات بين الطلاب هو تعليم شخصية لا يتجزأ، والهيكل الذي يشمل المكونات ذات القيمة التحفيزية والمعرفية والتشغيلية والأداء. مع وجود معايير لهذا الاستعداد وقياس ونزاهة وقياس تكوين مكوناتها الرئيسية.

يظهر أن عملية تشكيل الاستعداد العملي لمعلم اجتماعي لحل النزاعات بين المراهقين هو الإبداع الفردي، مراحل ومنظم بشكل منهجي. يرجع المحتوى والمنطق لهذه العملية إلى المكونات الهيكلية للاستعداد والتكنولوجيات التعليمية ذات الصلة.

قائمة الأدبيات المستعملة.

Abulkhanova-slavskaya k.a. تنمية الشخصية في عملية النشاط الحيوي // علم النفس من تشكيل وتطوير الفرد. - م، 1981

aleshina yu.e. مشاكل نظرية وممارسات الوساطة للمشاركين // شخصية، والاتصالات، عمليات المجموعة: السبت. مراجعات. - م.: البصل، 1991. - P. 90-100

andreev v.i. أساسيات من معالجة التعراض التربوي. - م، 1995

برن هاء الألعاب التي يلعب فيها الناس. علم النفس العلاقات البشرية؛ الناس الذين يلعبون الألعاب. علم النفس الوجهة البشرية / لكل. من الانجليزية - سانت بطرسبرغ.، 1992

zhuravlev v.i. أساسيات من معالجة التعراض التربوي. كتاب مدرسي. م: وكالة التربوية الروسية، 1995. - 184 ص.

مواد الموقع www.azsp.ru.

مواد مواقع مواقع الويب.pfu.edu.ru

mudrick a.v. المعلم: المهارة والإلهام. - م، 1986

ponomarev yu.p. نماذج الألعاب: الأساليب الرياضية، التحليل النفسي. - م: العلوم، 1991. - 160 ص.

Prutchenkov A.S. تدريب المهارات التواصلية. - م، 1993

فيشر ر.، يوري دير إلى موافقة أو مفاوضات دون هزيمة - م: العلوم، 1990 - 158 ص.

shipilov a.i. الميزات الاجتماعية والعقلية للنزاعات بين الرؤساء والمرؤوسين في القسم: ديس. ... مريضة نفسيا. علم - م.، 1993. - 224 ص.

أظهرت الدراسة أن المراهقين قد قدموا استراتيجيات من أجل التنافس والتعاون، ولا يتم العثور على استراتيجية التجنب عمليا. 2.5 توصيات للمعلمين لحل النزاعات في المراهقة في مجموعات صغيرة من كل ما سبق، يتبع أن المراهقين لديهم مستوى متزايد من العدوانية والصراع، معظمهم ليسوا ...

صراعتعتبر علم النفس كاشاش من الأهداف والمصالح والمواقف وآرائها وآرائهم من المعارضين أو مواقع التفاعل. حدوث حالة الصراع إذا كان هناك مواقف متناقضة للأطراف. وبالتالي، فإنه يحتوي على مواضيع الصراع (المعارضين) وموضوعه. لحدوث النزاع، أمر ضروري عندما يبدأ أحد الأطراف في الانتهاك على الآخر. إذا بدأ الجانب الآخر في التصرف، فإن الصراع من المحتمل يتحول إلى واحد الفعلي. إشارات الصراع هي أزمة العلاقات والجهد عند التواصل والسوء الفهم والحوادث والانزعاج العام. إذا كان الصراع مسموح به مدمرا، فإن عواقبها ستكون قلقا، العجز، الارتباك، الانهيار، الإنكار، الرعاية، التصعيد، الاستقطاب. على العكس من ذلك، إذا سمح الصراع بشكل بناء، فشعر شخص أن كل شيء بسلاسة، هو فرحة التواصل، شعور بالنجاح والكفاءة والطاقة. تخصيص مختلفة مصممة الصراع:أ) السطورون، والبريطونيون، والتعاون، الاجتماعية؛ ب) الأشياء الثمينة والإمكانات الشخصية والموارد والاهتمامات والوسائل لتحقيق الأهداف والقواعد؛ ج) الاجتماعية والسياسية، بين الأعراق، التنظيمية والإدارية، الصناعية، الأسرة، الزوجية، إلخ.

يتم تخصيص مجموعة خاصة من النزاعات - التربوي.

N.V. يقسم Mischain النزاعات التربوية إلى ثلاث مجموعات كبيرة: 1. النزاعات التحفيزية الناشئة بسبب الدافع الضعيف لأنشطة التدريب في المدارس. 2. الصراعات المتعلقة بأوجه القصور في تنظيم التدريب في المدرسة. 3. تضارب تفاعل الطلاب فيما بينهم والمعلمين وأطفال المدارس والمعلمين والإدارات.

في و. Zhuravlev تصنيف النزاعات التربوية على تفاعل المعلم مع الفئات العمرية من الطلاب. في الدرجات الأولية، هذه هي تضارب الأخلاقيات والأخلاقيات المتابعة المرتبطة بانتهاكات مدرس براعة وجرائم التربوية؛ التعليمية، الناجمة عن تأديب الطلاب، التمييز، عدم كفاية تقييم الفشل، وعيوب المعلمين الرسميين. في العمل مع المراهقين، هناك صراعات أكثر تواترا على تخصصات الطلاب، وتعارضات التفاعل التعليمي، وصراعات الأخطاء الحيوية لمعلم وضارب انتهاكاتهم لأخلاقياتهم. في المدرسة الثانوية، هذه تتعارض المرتبطة بسلوك المعلم غير الكافي وعدم كفاية سلوك المعلم.

مم يربط Rybakova التعارض مع مختلف المواقف التربوية: صراعات النشاط، تضارب السلوك (الإجراءات)، تضارب العلاقات.

ميزات النزاعات التربوية:

1. المسؤولية المهنية عن المعلم الحل الصحيح لحالة النزاع: المدرسة هي نموذج للمجتمع، حيث استيعاب الطلاب المعايير الاجتماعية للعلاقات بين الناس.

2. لدى مشاركين في الصراع وضع اجتماعي مختلف (المعلم - طالب) من وتحديده من قبل سلوكهم المختلفة في الصراع.

3. الفرق بين العمر والخبرة العمرية للمشاركين يولد موقفهم، يولد درجة مختلفة من المسؤولية عن الأخطاء.

4. فهم مختلف للأحداث وأسبابهم للمشاركين (النزاع من خلال عيون المعلم والطالب ينظر إليه مختلف).

5. إن وجود طلاب آخرين في الصراع يجعلهم من شهود من الشهود من قبل المشاركين، والصراع يكتسب معنى تعليمي.

6 - يلزمه المركز المهني للمعلم في الصراع بممارسة مبادرة حل النزاع وفي المقام الأول لوضع مصالح الشخصية الناشئة.

7. من السهل أن تمنع تعارض الأنشطة التربوية من حلها بنجاح.

تتكون ديناميات النزاع من ثلاث مراحل رئيسية: زيادة ومبيعات وتدوينها. الحظر الناجح للنزاع (ترجمة تكنولوجيا المعلومات من مجال التفاعلات التواصلية إلى مستوى نشاط الموضوع) ممكن فقط في المرحلة الأولى. إذا اندلع الصراع، لم يعد من الممكن لقمعه. تعتبر التصحيح التعليمي فعالا في المرحلة الثالثة، عندما حدث تفريغ الجهد وكلا الجانبين "رش عواطفهم".

نظرا لأن أفضل طريقة لحل النزاعات هي منعها، يحتاج طبيب نفسي إلى العمل مع المعلمين لزيادة كفاءتهم الاجتماعية والنفسية. هو - هي أولاتجاه عالم نفسي مع المعلم.

الكفاءة الاجتماعية والتواصل - هذه قدرة الفرد على التفاعل الفعال مع الناس المحيطين في نظام العلاقة الشخصية. ويشمل: القدرة على التركيز على المواقف الاجتماعية؛ القدرة على تحديد الميزات الشخصية بشكل صحيح والحالة العاطفية للأشخاص الآخرين؛ القدرة على اختيار طرق كافية للتواصل معها وتنفيذها في عملية التفاعل. الأساليب الوقائية التي تعزز تكوين هذه المهارات التي يمكن تدريبها من قبل المعلمين هي الطرق التالية.

طريقة الاستبطان هذا هو أن المعلم يضع نفسه في مكان الطالب، ثم في خياله يستنسخ الأفكار والمشاعر، والتي، في رأيه، هذا الطالب يعاني من هذا الوضع. بعد مثل هذه "الغوص" في العالم الداخلي من آخر، هناك استنتاج حول الدوافع والدوافع الخارجية لسلوكه وأهدافه وتطلعاته. بناء على نتائج التحليل، يتم بناء التفاعل مع الرجل. فعالية هذه الطريقة مرتفعة، ولكن ليس بلا حدود. ينشأ الخطر أن يأخذ أفكارك ومشاعرك لفكر ومشاعر الطفل. تطبيق هذه الطريقة، من الضروري التحقق من آرائها والمخططات المعمول بها بأعمال حقيقية للطفل وتغييرها في حالة عدم التناقضات.

طريقة التعاطفبناء على التقنية التعليمية في التجارب الداخلية لشخص آخر. إذا كان المعلم شخصا عاطفيا، عرضا للتفكير البديهي، فستكون هذه الطريقة مفيدة له. يتضمن هذا النوع معظم المعلمين Word، معلمي التخصصات الفنية المتعلقة بنوع "الفنانين". هذه الطريقة تجعل من الممكن تحقيق نتائج عالية إذا كان يمكن للمعلم أن يثق في حدسه وإيقاف ظهور التفسيرات الفكرية في الوقت المناسب.

طريقة التحليل المنطقي مناسبة لأولئك الذين يسودون عنصر ترشيد الحياة العقلية. لفهم شريك التفاعل، فإن هذا الشخص يبني نظام الأفكار الفكرية عنه من حيث الوضع. يشتمل نوع "المفكرين" على معلمي الفيزياء والرياضيات.

طريقة الإبداع يتيح لك تحويل مشاكل حالة الصراع إلى ميزات جديدة واستخراج الحد الأقصى للاستفادة منه. يتكون في تحويل المشكلة في المهمة. بناء على الاستجابة الإبداعية، فإن اعتماد الوضع هو ما هو عليه، الرغبة في تعلم شيء ما في أي موقف، واستخدام البيانات الإيجابية.

طريقة التأكيد الذاتي الإيجابي بناء على استراتيجية الفوز / الفوز. يسمح لك بتأكيد الهجوم، والبحث عن الجاني، وصياغة المتطلبات، ولكن عن طريق "بيانات I-I-INT" من خلال تعكس جوهر حاجة الحاجة، والمشاعر، وجهات نظر شخص في الوضع.

طريقة قوة المشتركة بناء على الشراكات: "السلطة مع ..."، وليس " ...». يتيح لك تحقيق النتائج الأكثر مرغوبة للشخصية، في الوقت نفسه إنشاء قيم لشخص آخر.

طريقة إدارة العاطفة بناء على احترام مشاعر الأشخاص الآخرين، أدرك مشاعرهم الخاصة، والقدرة على نقلهم إلى آخر. يصبح هذا ممكنا عند تطوير مهارات السوموكسيندرينت، والتصريف الآمن للعواطف وتطوير الرغبة في تحسين العلاقات.

طريقة لتحليل حالات الصراع باستخدام استراتيجية الفوز / الفوز، مما يسمح بطريقة عاكسة للعثور على مجموعة متنوعة من الحلول للمشكلة مع الفائدة لكلا الجانبين.

طريقة التدريب الاجتماعي والنفسي، السماح بتطوير الكفاءة الاجتماعية والتواصل في ظروف التفاعل الجماعي.

طريقة الحدسالمستخدمة في أشكال الفردية والمجموعة للعمل مع المعلمين. يعتمد على اتخاذ القرارات في المواقف الصعبة الموضوعية التي تعتمد على المعرفة المهنية كما هو الحال حول الخبرة والحدوية.

طريقة الخيال المساعدة في تطوير انعكاس اجتماعي، والتنبؤ بخيارات لسلوك شريك للتواصل وردود أفعاله الخاصة، إلخ.

طرق الوقاية من الصراع

طريقة الخيال.

طريقة الإبداع.

طريقة الحدس.

طريقة التحليل التربوي لحالات الصراع.

طريقة الاستبطان.

طريقة التعاطف.

طريقة إدارة العاطفة

طريقة التأكيد الذاتي الأمثل.

طريقة قوة المشتركة.

طريقة التحليل المنطقي.

طريقة التدريب النفسي الاجتماعي.

طريقة توسيع الأفق

الألعاب النفسية والتمارين

طريقة "أنا".

رد فعل غير قياسي.

تخاطر.

من سوف يتصرف؟

السفر إلى نفسك.

التبديل إلى محاور

حالة توازن.

الجميع يجب أن يفوز.

وقف المونولوج، وتنظيم حوار.

التبديل إلى المحاور.

جميع أنواع الألعاب والتمارين.

"من وراء الأشجار، لا توجد غابة مرئية".

يعد تدريب الاتصالات التربوية المهنية أحد أساليب منع النزاعات. سلوك البرامج التقليدية، لديها محتوى معين. المهارات والمهارات التواصلية التي تيسرت المساهمة في تكوين الكفاءة المهنية للمعلم في مجال الاتصالات.

فعالية مدرس التدريب

لأغراض التدريب، يمكن استخدام تدريب T. Gordon لتطوير فعالية المعلمين. هدفه هو تبديل المعلم إلى السمع النشط (مشكلة الطالب) و "بيان I-Bey" (مشكلة المعلم). العمل باستمرار عملت حالات الصراع.

مهام التدريب:

العمل مع نافذة القبول، وتطوير موقف متعاطي للطلاب؛

تطوير مهارات السمع النشطة (التعاطف)؛

تطوير المشاكل التي تحدد مشاكل المشاكل؛

العمل مع "بيانات I"؛

التوسع في منطقة الاختيار المساحة المثلى التي يحدث فيها التعلم الصالح.

يستخدم التدريب نموذجا من ستة حكيم لحل المواقف:

1. تحديد مشكلة المشكلة.

2. توليد الحلول الممكنة.

3. تقييم الحلول في شكل "بيانات I-I-".

4. تحديد أفضل الحلول.

5. تحديد أداة الحل.

6. تقييم مدى جودة هذا الحل يحل المشكلة.

معايير نفسية لفعالية التدريب.

1. إذا كان الحل جيدا، فلا توجد تجارب سلبية. يتم تقييم القرارات سلبا، وليس الطلاب.

2. لا معنى للذنب والتهيج.

3. يتم تعزيز الدافع.

4. لا وجود مكافحة متبادل.

5. لا تستخدم الطاقة (الضغط).

6. إزالة غير خيالية ومشاكل صالحة.

في نهاية التدريب، ينصح المعلمون:

1. تصبح مستشارا فعالا في مجال الاتصالات.

2. نموذج في السلوك القيم الخاصة.

3. للحفاظ على عمل داخلي على نفسك:

دراسة الأدب الإضافي

تطوير القدرة على التعلم من الطلاب،

حضور مجموعات النمو الشخصية.

يتضمن نظام التمرين دورتين:

أنا. وبعد تمارين تهدف إلى إتقان عناصر التواصل التربوي، وتعزيز تطوير القدرات التواصلية، اكتساب مهارات إدارة الاتصالات.

II. وبعد تمارين لإتقان نظام الاتصال بأكمله في وضع تترويج معين.

أنا دورة

1. تطوير القدرة على التصرف عضويا ومتسقا في وضع عام (يلزف أي مرحلة، عنصر الدرس في وتيرة مختلفة بمهام تمهيدية مختلفة: الطالب المتأخر، المهمة غير المحققة، الصراع مع طالب، إلخ).

2. تشكيل حرية العضلات في عملية النشاط التربوي (تمارين للإفراج عن العضلات والضغط على العضلات والاحتجاز وإزالة الجهد في عملية الراحة والمشي والتنفيذ والأنشطة التربوية).

3. تحقيق الرفاه العاطفي للمعلم في الفصل الدراسي (العينات لاختيار الإيقاع الأمثل، الإيقاع، يطرح، الحركة).

4. تطوير مهارات الاهتمام العشوائي، الملاحظة، التركيز (اختيار وتوسيع دوائر الاهتمام صغير، متوسط، كبير).

5. تطوير أبسط مهارات الاتصال (استئناف وإيجاد الانتباه إلى المحاور، وجذب انتباه تجارب تعبيرات الوجه والباونوميات، والتعبير غير اللفظي عن المتطلبات، ونقل الدول العاطفية).

. لفترة وجيزة، امتدت؛ مرصص، بشكل مقنع، بالإيجاب؛ بعمصي بتحد، برفق، بلطف، خشن؛ ومن المفارقات، مازح، بشرف. لهجة الموظف المسؤول؛ بخيبة أمل، منتصرة، إلخ؛ ب) تسجيل الدخول كمدرس عديم الخبرة في فئة غير مألوفة؛ رئيس المعلم الواثق رجل عجوز عميق. فنان الباليه. قرية؛ جندي؛ ج) ابتسم مثل الفائز؛ هزم؛ بوخاليم؛ المرؤوس لرؤسائه رئيسه لمرؤومه؛ الطفل الأم د) عبوس، كيف عبوس عبوس، غير معروف مرتين؛ المعلم الذي يحتاج إلى مجلس الطلاب؛ المعلم الغاضب، الأب (الأم)، صديق، إلخ.

7. التغلب على الخصائص الملهمة على الصور الواردة (خيار وخصائص الأشخاص المصورين في الصور، أي شخص إيجابي واحد فقط، البهجة، العطاء، الذكية، الشر، إلخ).

8. دراسة ردود الفعل العاطفية للأطفال في الصور والتحديد العاطفي لأنفسهم.

9. التأثير الترويجي اللفظي (المنطق، التعبير، عاطفي الكلام، انتقال المعلومات على شكله في مونولوج تويجي) والتنبؤ بفعاليته.

II دورة

1. تحديد الحالة النفسية والنفسية للمعلم في الدرس والقدرة على التنظيم الذاتي (التحليل الذاتي لدروس الزملاء بناء على الملاحظة، انعكاس دولته الخاصة في مراحل مختلفة من الدرس على أساس الذات -Vevillance ودراسة تسجيل الفيديو).

2. اكتشاف وحل المهمة التربوية (القدرة على تخصيص اللحظات أثناء الدرس، والتي تتطلب تدخل المعلم، لتقييم أفعالها، ربط طرقها ذات المهام المحددة، والتنبؤ بالإجراءات في الظروف المزعومة ومع المتطلبات المقدمة - الثقة، الموافقة، المشورة، اللعبة، تلميح، الحالة، عدم الثقة، الإدانة).

3. تطوير الخيال الترويجي، الحدس، مهارات الارتجال في مجال الاتصالات (تحليل الوضع الترويجي - التنبؤ بالعلاقات الشخصية، وتطوير الثبات التربوي لحل نفس المهمة).

بشكل عام، يمكن تمثيل أساليب التحسين الذاتي للمدرس كجدول، وتسليط الضوء على المشاكل الرئيسية للمعلمين ومؤديها لحل الأساليب التربوية والنفسية.

ثانيةإن الاتجاه في عمل عالم نفسي مع المعلمين هو تعليم طرق حل النزاعات التربوية الناشئة. نحن نتحدث عن هذه الأساليب المعروفة في أمراض النفس وعلم النفس الاجتماعي، كخطوي من الصراع، البدائل والوساطة والمفاوضات.

عملية رسم الخرائط يتكون الصراع من ثلاث مراحل: تحديد مشكلة بيان الطبيعة العامة، وتعيين المشاركين الرئيسيين في النزاع، لتوضيح مخاوف واحتياجات كل منها. تتيح لك هذه التقنية الحد من المناقشة مع إطار رسمي معين (وضع خريطة صراع)، مما يساعد على تجنب المظهر المفرط للمشاعر. نتيجة لذلك، يتم إنشاء موقف يساهم في مناقشة مشتركة للمشكلة؛ من الممكن التحدث؛ يصبح من الممكن رؤية وجهة نظر الآخرين؛ هناك حلول جديدة للمشكلة.

تطوير البدائل السلوك هو الخطوة المنطقية التالية بعد النظر في النزاع بعبارات عامة. تشمل تطوير بدائل لسلوك النزاع مناقشتها واختيار التحليل والتنفيذ. عند اختيار عادة استخدام معايير الجدوى والكفاءة والعدالة. لتنفيذ البدائل، من الضروري تحديد جوهر التدابير ومستطوائهم والمواعيد النهائية. عادة، فإن العمل من البدائل، يتم تقسيم المشكلة إلى أجزاء.

محادثة.الصراع يخفي دائما الفرصة للتفاوض، لذا فإن المفاوضات هي واحدة من أشكال إذنها. يمكن للمعلم التفاوض على نفسه، بمساعدة طبيب نفساني أو غيره من الشخص السمعة، وكذلك بمثابة وسيط (محكم). تشمل المفاوضات عدة مراحل: إعداد (جمع الحقائق، ودراسة احتياجات واحتياجات المعارضين، وتحديد أهداف حل النزاع)، وعملية التفاوض وإكمالها. خلال المحادثات، من الضروري الاستماع إلى رأي الطرف الآخر؛ استخدام الاستراتيجية للفوز / الفوز؛ تعرف على مساعدة من مواقع الأطراف؛ شخصية منفصلة عن المشكلة؛ تأخذ في الاعتبار الاعتراضات؛ كن مرنا تقليل مطالباتهم إذا لم تكن حقيقية؛ استخدم ردود الفعل. في نهاية المفاوضات، هناك حاجة إلى اتفاقيات واضحة، والتي من شأنها أن تمنع النزاعات المستقبلية.

وساطة.هذه طريقة لحل النزاع بمساعدة طرف ثالث - موضوعي وليس مشارك في النزاع. تنطوي قواعد الوساطة على الوظائف الرئيسية الثلاثة للوسيط: جلب الأطراف للموافقة (حل المشكلة دون اتهام، أعذار، أكاذيب، انتهاكات الأخلاقيات)؛ الاستماع إلى المشاركين (قصة الجميع، تكرار كل مما قد قيل بالفعل، تعبير عن كل خصم من موقفهم تجاه الصراع) وحل النزاع (تفسير كل جانب من الشروط للوصول إلى اتفاق). يساعد الوسيط كلا الجانبين في تحقيق ما يريدون.

بالإضافة إلى الطرق المباشرة المدرجة لحل حالات الصراع، يمكن لأخصائي نفسي استخدامه طرق غير مباشرة لفشل الصراع.تشمل المؤسسة الاسترخاء النفسية، ورياضة الصراع، وتبادل الأدوار، والاستجابة العاطفية من خلال لفظي مشاعرهم وغيرها. منع سلوك النزاع هو تطوير انعكاس السلوك؛ empathia؛ والنهج الإبداعية التي تعمل كوسيلة للتغلب على العناد والصلابة؛ تعلم القدرة على التعاون مع الآخرين، إلخ.

إذا نظرنا في تعارضات تتعلق بعدم الكفاءة الشخصية والمهنية للمعلم، فإن منعهم وتصحيحهم مرتبطون إما مع العمل على الشخصية، أو بزيادة الاحترافية، أي باستخدام غير محدد لعلاج التعراض التربوي للطرق والوسائل.

وبالتالي، فإن العمل في مؤسسة تعليمية، وعالم نفسي يتعامل مع الجهات الفاعلة الجماعية والفردية في حاجة إلى الدعم النفسي، والدعم. يجب أن يدرك أن نجاحه في العمل مع المعلمين الأفراد والفريق التربوي ككل لا يسهم فقط في الرضا المهني والرفاهية النفسية والعاطفية لكل موظف، ولكن أيضا يخلق أساسا جيدا للإسنين من العملية التربوية ك كله، زيادة في فعاليته. وبالتالي، يسهم عالم النفس مساهمة كبيرة في تطوير كل شخص في فريق المدرسة.

أسئلة التحكم

1. ما هو النمط الفردي للنشاط التربوي؟ ما أنواع الأساليب التي يمكن أن تشملها؟

2. هل من الممكن تشكيل أسلوب الأنشطة التربوية؟ ما الطرق والأساليب؟

3. ما هي الطرق التي يمكن أن يستخدمها عالم نفسي الوقاية وحل النزاعات التربوية؟

موضوعات للندوات

1. النمط الترويجي، تشخيصه وتشكيله.

2. النزاعات التربوية: تحذير وإذن.

3. تدريب فعالية المعلم T. Gordon.

المهام للعمل المستقل

1. صف النمط الفردي للمدرسين المفضل (المعلم).

2. اصنع حالات بنك الصراع لورشة العمل (معلمي روضة الأطفال - الطفل).

3. حاول استخدام "بيانات I-I-I-" في حالة تعارض، وتحليل آثارها.

المؤلفات

vasiliev e.yu.أسلوب التربوي. أرخانجيلسك، 1997.

zhuravlev v.i.علم التعارض الترجمي. م، 1995.

الشتاء I.A.علم النفس التربوي. روستوف ن / د.، 1997.

كان كاليك v.a.التدريب الاتصالات التربوية المهنية. م، 1990.

Krushchenin A.L.، KREHINA I.M. مدرس فعال. علم النفس العملي للمعلمين. روستوف ن / د.، 1995.

kuzmina n.v.الاحتراف أنشطة المعلم. م.، 1989.

ماركوفا ا.علم النفس لمعلم العمل. م، 1993.

الجزء الاول ................................................ ............................................... ............................... 2.
مقدمة في تخصص عالم نفسي عملي .......................
الفصل 2 ................................................ ............................................... .............................. 29.
psychodiagnostics كأساس النشاط العملي لأخصائي نفسي ..................................... ..... ........................................... ..... ...................... 29.
الفصل 3 ................................................ ............................................... .............................. 35.
الإرشاد النفسي ................................................ .......... 35.
في أنشطة عالم نفسي ......................................... ................. ............................... . 35.
تعليم ................................................. ............................................... .............. 35.
الفصل 4 ................................................ ............................................... .............................. 46.
النفسية كاتجاه نشاط عالم نفسي التعليم ..................................... ..... ........................................... ..... ................... 46.
الفصل 2 ................................................ ............................................... ............................ 71.
طرق عمل عالم نفسي مع تلاميذ المدارس الأصغر سنا ............... 71
القسم الثالث ............................................. ............................................... ....................... 115.
طرق عمل عالم نفس المدرسة مع الأطفال "مجموعات المخاطرة" والأطفال الذين أثروا على العنف ............................... .. .... 115.
القسم الرابع .............................................. ............................................... ....................... 167.
طرق عمل طبيب نفساني مع أسر الطلاب ........................... 167
القسم الخامس ............................................. ............................................... .......................... 209.
طرق عمل طبيب نفساني مع بيدكلاراك من المؤسسة التعليمية ..................................... ...... ............................ 209.

المجتمع لا يمكن أن يتطور دون تصادم الفائدة. هو عند حل التناقضات التي ولدت الحقيقة. النزاع الترويجي ليس استثناء. في النزاع، يحاول كل من الطرفين إثبات شيء صحيح، يدافع عن وجهة نظره الخاصة في عملية الحادث، مما يثير تصادم المصالح.

عند إنشاء وحلها وعمره وحالة المشاركين لهما أهمية كبيرة. أيضا، سيعتمد الحل الناجح أو المدمر على كيفية امتلاك المشاركين استراتيجيات السداد.

يحتوي الصراع الترويجي على تفاصيله وميزاته:

المسؤولية المهنية عن المعلم بالطريقة الصحيحة للخروج من الوضع المثير للجدل، لأن المؤسسات التعليمية نموذجا صغيرا للمجتمع؛

لدى مشاركين في الصراع سلوك محدد غير متكافئ للأطراف؛

الفرق في تجربة الحياة والعصر يولد مواقف المشاركين في النزاع ويخلق مسؤولية مختلفة عن الأخطاء في قرارها؛

فهم مختلف للأحداث وأسبابه من قبل المشاركين في الوضع المثير للجدل: يصعب التعامل الأطفال في مواجهة مشاعريهم، والمعلم لا يفهم دائما موقف الطفل؛

الصراع الترويجي الذي يوجد فيه الشهود هو القيمة التعليمية، والتي ينبغي أن نتذكرها بالغ؛

يلزم الموقف المهني للمعلم في الوضع المثير للجدل أن تكون مبادرة عندما يكون القرار؛

إذا قام المعلم بصورة أو خطأ، فهذا يؤدي إلى ظهور حوادث جديدة يتم فيها تضمين المشاركين الآخرين.

كانت التناقضات الرئيسية في مجال التعليم وتبقى تحت فئة "ما وكيف تعلم". في هذه الخطة، تحدث "اشتباكات" غالبا ما تحدث بين المعلمين والممثلين الشرعيين للطفل، لأن هذا الأخير يعتقد أن أطفالهم قد خضعوا أو يساء فهمهم.

الصراع الترويجي هو جزء لا مفر منه من العملية التعليمية، لأنه سيكون هناك دائما أشخاص غير راضين عن تصرفات بعضهم البعض: لا يشارك جميع المعلمين والمعلمين موقف والديهم، وكذلك الأخير بعيد عن كل سؤال يتفق مع المعلم.

الشيء الرئيسي في هذا النزاع هو محاولة العثور على حل تنازلات، والذي يناسب الجميع، لأنه من مدى مريح المناخ النفسي، فإن أنشطة المعلم وعمل المعلم ستعتمد.

طرق حل النزاعات التربوية - إجراء صعبة بما فيه الكفاية لأي ممثل لهذه المهنة. إذا تم اختيارها، فيجب مساعدة بعض القواعد الرئيسية:

حاول سداد النزاع، وهذا هو، لترجمة تكنولوجيا المعلومات من الجزء العاطفي إلى العمل، لتهدئة، بحيث تكون هناك فرصة للتفاوض؛

يجب محاولته منع وضع الصراع، لأنه من الأسهل القيام به، بدلا من البحث عن طرق لحلها؛

اسمح للموقف المثير للجدل "هنا والآن" حتى لا تفاقم ذلك. حتى لو كان من الممكن إجراء جزئيا فقط، فإن العمل المنجز يفتح الأبواب لمزيد من الترتيب الإيجابي.

النزاعات في النشاط التربوي - الشيء العادي. هذا مجال لذلك فهو لا مفر منه. يعد الفريق التربوي للمدرسة، وخاصة رياض الأطفال إلى حد أكبر يتكون من الأفراد، ولديهم كل يوم "للتجول" مع بعضهم البعض. وإلى جانب التفاعلات الداخلية، هناك أيضا محادثات مع أولياء الأمور، لا يتم ضبطها دائما. لذلك، لا مفر منه، الشيء الرئيسي هو أنهم ليسوا مدمرين.

مقدمة ................................................. .......................................

الفصل أولا.

1.1 تحديد النزاع والمحتوى والأنواع وأساليب التسرب ................................... ........................................4.

1.2. النزاعات في شروط أنشطة التدريب ...............................

الفصل الثاني.

خصوصية تسوية النزاعات التربوية ....................................... ............................................... .................. 17.

استنتاج ................................................. ..............................24.

قائمة المراجع ............................................... ....................... 25

مقدمة

في لحظات كارثة عامة، نحتفل جميعا بمزايا شرسة، الحسد، عدم التسامح مع بعضنا البعض. ويرجع ذلك إلى الاختفاء نتيجة لإعادة هيكلة ما يسمى لنظام الحظر، والتربية، والامتثال الصارم للقوانين، مما يؤدي إلى مظاهر الغرائز المنخفضة الكذب و (التي كانت خائفة من dostoevsky) - للتسامح، العدوانية وبعد

العدوانية - التدخل في تشكيل العلاقات والأخلاق والنشاط العام للأشخاص. التدابير الإدارية لم يتم حل هذه المشكلة.

الآن، أكثر من أي وقت مضى، من المهم من سنوات الأطفال أن تثقيف في موقف الأطفال اليقظ تجاه الآخرين، وإعدادهم إلى موقف ودود تجاه الناس، لتعليم التعاون.

لهذا، يجب أن يكون المعلم جيدا لإتقان المهارات ومهارات منع حالات الصراع وحلها، لأن مشكلة تفاعل المشاركين في العملية التربوية أصبحت حادة بشكل متزايد للمدرسة الحديثة.

في العديد من المنشورات حول مشاكل المدرسة الحديثة، غالبا ما يلاحظ أن مشكلتها الرئيسية هي عدم الاهتمام بين شخصية الطفل والتمدد وعدم القدرة على معرفة عالمه الداخلي، من هنا والصراعات بين المعلمين والطلاب والمدرسة والأسرة. يتجلى هذا في المقام الأول من عدم رغبة المعلمين باعتباره عدم قدرتهم على عدم قدرتهم على حل العديد من النزاعات.

في هذه الورقة، تم إجراء محاولة للنظر في الأنواع الرئيسية من النزاعات التربوية والمسارات المحتملة لإذنها.

1.1. التعريف، المحتوى، أنواع وطرق التسرب.

من أجل استخدام الصراع بمهارة في العملية التربوية، من الضروري، بالطبع، أن يكون لديك قاعدة بيانات نظرية: من الجيد معرفة ديناميات تكنولوجيا المعلومات وجميع مكوناتها. من غير المجدي التحدث عن تكنولوجيا استخدام الصراع، وهو شخص لديه فكرة كل يوم كل يوم لعملية الصراع فقط.

صراع - شكل التفاعل الاجتماعي بين موضوعين أو أكثر (يمكن تمثيل الكيانات من قبل فرد / مجموعة / أنفسهم - في حالة وجود صراع داخلي)، ناشئ بسبب تعانوى الرغبات أو المصالح والقيم أو التصور.

في حديثه خلاف ذلك، فإن الصراع هو موقف يتفاعل فيه اثنين أو أكثر من الموضوع بطريقة تقدم خطوة إلى الأمام في رضا المصالح أو التصور أو القيم أو رغبات أحدها خطوة مرة أخرى لآخر أو آخرين.

نحن نعتبر الصراع التربوي، وهذا هو النزاع، ومواضيعها المشاركين في العملية التربوية.

التقسيم النموذجي للنزاعات:

- "أصلي "- عند وجود تصادم المصالح بموضوعية، يتم الاعتراف بالمشاركين ولا يعتمد على بعض العامل المتغير بسهولة؛

- "عارضة أو مشروطة "- عندما تنشأ علاقات الصراع بسبب الظروف العشوائية المتغيرة بسهولة، لا تتحقق من قبل مشاركتهم. قد يتم وقف هذه العلاقات في حالة الوعي البدائل المتاحة فعلا؛

- "نزح "- عندما تكون الأسباب المتصورة للنزاع مرتبطة فقط بشكل غير مباشر لأسباب موضوعية تكمن وراء ذلك. قد يكون هذا الصراع تعبيرا عن علاقات الصراع الحقيقية، ولكن في نوع من النموذج الرمزي؛

- "نعزى بشكل غير صحيح "- عندما تعزى علاقات الصراع إلى ألا يتم لعب هذه الأحزاب التي يلعبها صراع صالح. يتم ذلك إما عن عمد من أجل استفزاز اشتباك في مجموعة العدو، وبالتالي إلحاق الصراع بين المشاركين الحقيقيين، أو عن غير قصد، في Sitipletics معلومات حقيقية حقا عن الصراع؛

- "مختفي "- عند وجود علاقات الصراع بسبب الأسباب الموضوعية يجب أن تتم، ولكن لا يتم تحديثها؛

- "خاطئة "- صراع ليس له أسباب موضوعية ونزع عن تمثيلات كاذبة أو سوء فهم.

يجب تمييز مفاهيم "الصراع" و "حالة الصراع"، الفرق بينهما مهم للغاية.

حالة الصراع - مزيج من المصالح البشرية، التي تخلق الأرض لمواجهة حقيقية بين المكونات الاجتماعية. الميزة الرئيسية هي ظهور موضوع الصراع، ولكن طالما غياب صراع نشط مفتوح.

وهذا هو، في عملية تطوير التصادم، يسبق حالة الصراع دائما النزاع، هو أساسه.

هناك أربعة أنواع من النزاعات:

- غير رديء مما يعكس صراع ما يساوي تقريبا قوة الدوافع، الملذات، المصالح الشخصية؛

- شخصيتتميز حقيقة أن الجهات الفاعلة تسعى إلى تنفيذ أهداف حصرية متبادلة في نشاطها الحيوي؛

- intergroup.، تتميز الأفرقة الاجتماعية بتحدث الأطراف المتضاربة، وتأثير أهداف غير متوافقة ومنع بعضها البعض على طريق تنفيذه؛

- المجموعة الشخصية – يحدث في حالة عدم امتثال سلوك الشخصية حسب معايير المجموعة والتوقعات.

للتنبؤ بالصراع، يجب عليك أولا معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة تنشأ في الحالات التي يوجد فيها تناقض، عدم تطابق شيء مع شيء ما. يؤسس كذلك اتجاه تطوير حالة الصراع. ثم يتم تحديد تكوين المشاركين في الصراع، حيث يتم إيلاء اهتمام خاص لتحقيق دوافعهم، وتوجهات القيمة، والسمات المميزة والأخلاق السلوك. أخيرا، يتم تحليل محتوى الحادث.

هناك إشارات تحذير النزاع. فيما بينها:

· أزمة (خلال الأزمة، فإن القواعد العادية للسلوك تفقد القوة، ويصبح الشخص قادرا على التطرف - في خياله، في بعض الأحيان في الواقع)؛

· سوء فهم (بسبب حقيقة أن بعض الحالة يرتبط بالتوتر العاطفي لأحد المشاركين، مما يؤدي إلى تشويه الإدراك)؛

· الحوادث (يمكن أن تسبب بعض تافه الإثارة أو تهيج مؤقت، لكنه يحدث بسرعة كبيرة)؛

· الجهد االكهربى (دولة تشويه تصور شخص آخر وإجراءات أفعاله، ومشاعره تغيير الهدوء، تصبح العلاقة مصدرا للقلق المستمر، في كثير من الأحيان يمكن لأي سوء فهم يمكن أن ينمو في صراع)؛

· عدم ارتياح (إحساس بديهية للإثارة والخوف من الصعب التعبير عن الكلمات).

من المهم تتبع الإشارات المسترجية تشير إلى ظهور النزاع.

في الممارسة العملية، يعتبر المعلم الاجتماعي أكثر اهتماما بعدم القضاء على الحادث، وكم تحليل حالة الصراع. بعد كل شيء، يمكن أن يغرق الحادث عن طريق "الدفع"، في حين يتم الحفاظ على حالة الصراع من خلال أخذ شكل مطول وتؤثر سلبا على النشاط الحيوي للجماعة.

إنهم ينظرون إلى الصراع اليوم، باعتبارها ظاهرة كبيرة للغاية في علم التريكات، والتي لا يمكن تجاهلها وإيلاء اهتمام خاص يجب دفعه. لا الفريق ولا الشخص لا يمكن أن يكون الصراع مع الصراع، فإن وجود الصراعات هو مؤشر للتنمية الطبيعية.

بالنظر إلى الصراع بوسيلة فعالة للتأثير التربوي للفرد، يشير العلماء إلى أن التغلب على حالات الصراع ممكنة فقط على أساس المعرفة النفسية والتربوية الخاصة ومهاراتها المقابلة. وفي الوقت نفسه، يقيم العديد من المعلمين سلبا أي صراع كظاهرة تشير إلى إخفاقات في تنميتها التعليمية. لا يزال معظم المعلمين لديهم موقف حذر تجاه كلمة "الصراع"، في وعيهم يرتبط هذا المفهوم بتدهور في العلاقات، وتعطيل الانضباط، فإن الظاهرة ضارة بالعملية التعليمية. يسعون إلى تجنب المتضاربة بطرق، وإذا كانت مفترسة لإطفاء المظهر الخارجي لهذا الأخير.

يعتقد معظم العلماء أن الصراع هو وضع حاد ينشأ نتيجة تصادم شخص مع معايير مقبولة عموما. يحدد آخرون النزاع كوضع تفاعل الأشخاص إما بالأشياء القتالية أو غير القابلة للتحقق من كلا الطرفين المتضاربة، أو أولئك الذين يسعون إلى تنفيذ القيم غير المتوافقة والتناقض المعياري بين الناس في علاقاتهم، والتي تتميز بالمواجهة ظاهرة خلق جو نفسي معقدة للغاية في أي فريق من تلاميذ المدارس، وطلاب المدارس الثانوية، خاصة كتناقض ضار مرتبط بالتجارب العاطفية الحادة كوضع حاسم، وهذا هو، وضع استحالة تنفيذ موضوع الضروريات الداخلية حياتها (الدوافع والتطلعات والقيم، إلخ)؛ كناضال داخلي تولد تناقضات خارجية وموضوعية تناقضات بيانات موضوعية، كدولة تولد نظام الدوافع بأكملها، كتناقض بين احتياجات وقدرات رضاها.

بناء على ما سبق، يمكننا أن نستنتج أنه لفترة طويلة لم تكن هناك آراء موحدة حول طبيعة النزاعات وأسبابها؛ لم يتم الاعتراف حقيقة وجود التناقضات والصراعات؛ تم اعتبار وجود الصراعات ذاتها ظاهرة سلبية تتداخل مع الأداء الطبيعي للنظام الترويجي وتسبب اضطراباتها الهيكلية.

وقد ثبت أن التناقضات الناشئة عن المراهقين لا يؤدي دائما إلى الصراع. يعتمد على القيادة التربوية المهارة والحساسة، سواء كان التناقض سيزيد أو يجد إذنه في المناقشات والنزاعات. يعتمد حل النزاع الناجح في بعض الأحيان على الموقف الذي يحتل المعلم فيما يتعلق به (استبدادي، محايد، وتجنب النزاعات، والتداخل المنسق في الصراع). إدارة الصراع، والتنبؤ بتطويرها وتكون قادرة على حلها - نشاط تترويجي "سلامة" غريب.

هناك طريقتان في التحضير لحل النزاعات:

- دراسة تجربة التربوية المتقدمة الحالية؛

- الثاني - إتقان معرفة أنماط تطوير النزاعات وطرق منعها والتغلب عليها؛ (الطريق أكثر شاقة، ولكن أكثر كفاءة، لأنه من المستحيل إعطاء "وصفات" لجميع أنواع أنواع الصراع).

يتجادل V.M. Aphonkova بأن نجاح التدخل الترويجي في نزاعات الطلاب يعتمد على موقف المعلم. قد تكون هذه المناصب أربعة على الأقل:

· مركز الحياد - يحاول المعلم عدم ملاحظته ولا يتداخل في الاصطدامات الناشئة بين التلاميذ؛

· موقف تجنب الصراع - المعلم مقتنع بأن الصراع هو مؤشر على إخفاقاته في العمل التعليمي مع الأطفال وينشأ بسبب الجهل، وكيفية الخروج من الوضع؛

· موقف التدخل المتعدد في النزاع - المعلم، الاعتماد على المعرفة الجيدة لفريق التلاميذ، والمعرفة والمهارات المقابلة، يحلل أسباب الصراع، واتخاذ قرار أو قمعها، أو تعطي الفرصة للتطوير إلى حد معين.

تتيح لك تصرفات المعلم في المركز الرابع التحكم في النزاع وإدارته.

ومع ذلك، غالبا ما يفتقر المعلم إلى ثقافة وتقنيات التفاعل مع التلاميذ، مما يؤدي إلى الاغتراب المتبادل. تتميز الشخص ذو التقنية المرتفعة بالتواصل بهذا الرغبة ليس فقط لحل النزاع بشكل صحيح، ولكن أيضا لفهم القنفذ. لحل النزاعات بين المراهقين، فإن طريقة الإدانة حيث أن مسار المصالحة للأطراف مناسب للغاية. إنه يساعد على إظهار المراهقين عدم الكمية في بعض النماذج التي يستخدمونها لحل النزاع (معارك، وتعيين الأسماء المستعارة، والترهيب، إلخ). في الوقت نفسه، يسمح المعلمون الذين يستخدمون هذه الطريقة بمثابة خطأ نموذجي، مع التركيز فقط على منطق دليلهم، دون النظر في آراء وآراء المراهقين نفسه. لا المنطق، NI-Motoism لا يصل إلى الهدف إذا يتجاهل المعلم آراء وتجربة التلميذ.

يؤدي التحليل النظري لعلم التعراض النفسي والترويجي إلى الاستنتاجات الأولية التالية:

يعتمد الصراع في كثير من الأحيان على تناقض توضيحي، والصراع نفسه يمكن أن يكون بناءا ومدمرا؛

يحتفظ معظم المعلمين بموقف حذر تجاه الصراعات بين الطلاب؛

يجب ألا تكون النزاعات "خائفة" لأنها طبيعية؛

النزاعات بين المراهقين بسبب ميزاتهم العمرية هي ظاهرة شائعة ومعتاد؛

غالبا ما يؤدي النزاع "حرارة" عاطفية عالية في الاتصال؛

يمكن أن يكون سبب الصراع موافقة "الأول"؛

قد يتسبب الصراع في المدفوعات في مجال التعارض بين الأشخاص؛

ينصح بالتدخل في المعلمين في النزاع ليس كثيرا من أجل القضاء عليه، وكم لمساعدة المراهق في معرفة نفسك، ورفيقه، فريق التدريب؛

قبل التدخل في النزاع، من الضروري معرفة أسباب حدوثها، وإلا فإن التدخل يمكن أن يكتسب الشخصية السلبية التربوية؛

يمكن أن تصبح حالة الصراع والصراع عند استخدامها من خلال استخدام آليات الإدارة وسيلة فعالة للتأثير التعليمي؛

يحتاج المعلم الاجتماعي إلى معرفة خاصة بعمق للنزاعات الإدارية الناجحة بين المراهقين.

لا يمكن الشروع في النزاعات ليس فقط الهدف، ولكن أيضا ظروف ذاتية أيضا. تشير الظروف الموضوعية إلى ما يوجد أكثر أو أقل بشكل مستقل عن العملية التربوية، والتي تخلق فرصة الصراع المحتملة. تشكل الظروف الذاتية مستوى التعليم والتطوير للأطفال والوعي بدرجة تضارب الوضع من قبل المشاركين وموجهتهم الأخلاقية وقيمة.

في اتجاههم، تنقسم النزاعات إلى الأنواع التالية:

الاجتماعي - التربوي - يتجلى في العلاقات بين المجموعات ومع الناس الأفراد. تعتمد هذه المجموعة على اضطرابات النزاعات في مجال العلاقة. قد تكون أسباب تلك العلاقات كما يلي: عدم التوافق النفسي، I.E. فاقد الوعي، لا يوجد سبب لرفض الرجل من قبل شخص يسبب أحد الأطراف أو في نفس الوقت لكل منها حالات عاطفية غير سارة. قد تكون الأسباب صراعا من أجل القيادة، للتأثير، من أجل موقف مرموق، من أجل الاهتمام، ودعم الآخرين؛

النزاعات النفسية والتربوية - أنها تستند إلى تناقضات تنشأ في العملية التعليمية في ظروف نقص التنسيق في العلاقة؛

الصراعات الاجتماعية - النزاعات الظرفية في بعض الأحيان؛

النزاع النفسي - يحدث خارج التواصل مع الناس، يحدث داخل الشخص.

تخصيص تعارضات بدرجة رد فعلها على ما يحدث:

تتميز الصراعات الوظيفية بطلاء عاطفي كبير ومظاهر شديدة للموقف السلبي للمتضاربة. في بعض الأحيان تنتهي هذا النوع من الصراعات بنتائج ثقيلة ومأساوية. في قلب هذه النزاعات غالبا ما تكذب على ميزات الطبيعة والصحة العقلية للشخصية؛

النزاعات الطويلة الأجل الحادة - تنشأ في الحالات التي تكون فيها التناقضات مستقرة بما فيه الكفاية، عميق، من الصعب الحبوب. الأطراف المتضاربة السيطرة على ردود أفعالهم وأفعالهم. السماح بمثل هذه النزاعات ليست سهلة؛

تعتبر النزاعات البطيئة ذات الطريقة المنخفضة من سمة التناقضات غير الحاد للغاية، أو الشوك، والتي تكون فيها واحدة فقط من الأطراف نشطة؛ تسعى الثانية لاكتشاف موقفه بوضوح أو يتجنب، قدر الإمكان، المواجهة المفتوحة. قرار هذا النوع من الصراع صعب، يعتمد الكثير على البادئ في النزاع.

تعتبر النزاعات السريعة المنخفضة الشكل الأكثر ملاءمة من تناقضات الاصطدام، لكن من السهل التنبؤ بالصراع إلا إذا كان الأمر الوحيد. إذا كانت هذه النزاعات، بعد ذلك، تتدفق من الخارج بلطف، قد تكون التوقعات غير مواتية.

هناك حالات تتعارض التربوي في الوقت المناسب: ثابت ومؤقت (منفصل، قابل للتصرف)؛ وفقا لمحتوى الأنشطة المشتركة: تعليمية، تنظيمية، العمل، والبريطاني، إلخ؛ على مجال التدفق النفسي: في مجال الأعمال والاتصال غير الرسمي. تنشأ النزاعات التجارية على أساس تعجلي آراء وأعمال أعضاء الفريق من خلال التقدم المحرز في شخصية تجارية، والثاني - على أساس التناقضات في المصالح الشخصية. قد تهم النزاعات الشخصية تصور وتقييم الأشخاص من بعضهم البعض أو الظلم الحقيقي أو الواضح في تقييم أفعالهم ونتائج الأداء، إلخ.

معظم النزاعات ذاتية ذات طبيعتها وتستند إلى أحد الأسباب النفسية التالية:

لا معرفة جيدة بما فيه الكفاية من الرجل؛

سوء فهم نواياه؛

فكرة غير صالحة أنه يعتقد فعلا؛

التفسير الخاطئ لدوافع الإجراءات المثالية؛

تقييم غير دقيق لعلاقة هذا الشخص إلى آخر.

من وجهة نظر نفسية، ظهور أي من هذه الأسباب، يؤدي أي من الجمع بينها في الممارسة العملية لإذلال كرامة الشخص، رد فعل عادل في شكل استياء، مما يؤدي إلى نفس رد فعل الجاني، في حين لا الشخص الآخر غير قادر على فهم وأدرك أسباب السلوك العدائي المتبادل.

قد تكون جميع العوامل الذاتية التي تؤثر على الصراع: مميزة وطفل. الأول هو الصفات المستدامة للفرد، والثانية - الإرشاد، عدم الرضا، مزاج ضعيف، شعور غير ضروري.

في حالات الصراع، يلجأ المشاركون إليهم إلى أشكال مختلفة من السلوك الواقية:

- عدوان (يتجلى في صراعات على "رأسية"، أي بين الطالب والمعلم، بين المعلم وإدارة المدرسة، إلخ؛ يمكن توجيهها إلى أشخاص آخرين وفي حد ذاته، غالبا ما يأخذ شكل الأدلة الذاتية )

- تنبؤ (تعزى الأسباب إلى جميع الآخرين، وردت عيوبهم في جميع الناس، فإنها تسمح لك بالتعامل مع الجهد الداخلي المفرط)؛

- خيال (وهذا غير ممكن أداء الواقع، يبدأ في تحقيقه في الأحلام؛ تحقيق الهدف المنشود يحدث)؛

- تراجع (يحدث استبدال مستهدف؛ يتم تقليل مستوى المطالبات؛ في الوقت نفسه، تظل دوافع السلوك كما هو)؛

- استبدال الهدف (يتم إرسال الإجهاد النفسي إلى مجالات النشاط الأخرى)؛

- رعاية وضع غير سارة (شخص يتجنب دون وعي الموقف الذي فشلت أو لم يكن قادرا على أداء دقة المهام).

هناك عدد من المراحل في ديناميات تنمية الصراع:

1. مرحلة السلامة - المتعلقة ظهور الظروف التي قد تنشأ فيها تصادم الاهتمامات. تشمل هذه الشروط: أ) حالة صراع طويل الأجل للجماعة أو الجماعية، عندما يعتبر الجميع حرا، فإنهم لا يحملون أي مسؤولية للآخرين، عاجلا أم آجلا هناك رغبة في البحث عن مذنب؛ كل شخص يعتبر نفسه الجانب الأيمن، والإهانة بشكل غير عادل، ثم يولد النزاع؛ تنمية الصراع محفوفة بالنزاعات؛ ب) التحميل الزائد الدائم الناجم عن الحمل الزائد الذي يؤدي إلى الإجهاد والثروة والإثارة والتفاعل غير الكافي على أبسط وأشياء غير ضارة؛ ج) الاستهلاث والجوع الحسي، ونقص المعلومات الحيوية، والنقص الطويل في انطباعات مشرقة وقوية؛ أساس كل هذا هو الإفصاح العاطفي في الحياة اليومية اليومية. إن الافتقار إلى المعلومات اللازمة في نطاق اجتماعي واسع يثير ظهور شائعات، وهي تكهنات، تولد القلق (المراهقين - شغف الموسيقى الصخرية، مثل المخدرات)؛ د) قدرات مختلفة، والفرص، والظروف المعيشية - كل هذا يؤدي إلى الحسد لشخص ناجح. الشيء الرئيسي هو أنه في أي فئة، الفريق، لم يشعر الفريق الذي لا أحد محرومته من "رجل الصف الثاني"؛ ه) أسلوب تنظيم فريق الحياة والإدارة.

2. مرحلة ولادة الصراع - تصادم مصالح مختلف المجموعات أو الأفراد. من الممكن بثلاثة أشكال رئيسية: أ) تصادم أساسي، عندما يمكن تنفيذ رضا واحد بالتأكيد فقط عن طريق انتهاك مصالح الآخرين؛ ب) صدام المصالح التي تؤثر فقط على شكل العلاقات بين الناس، ولكنها لا تلمس موادها والروحية والاحتياجات الأخرى على محمل الجد؛ ج) هناك فكرة عن تصادم المصالح، ولكن هذا هو صلة وهمية واضحة، لا تؤذي مصالح الناس وأعضاء الفريق.

3. مرحلة الصراع النضج - تصادم الاهتمام يصبح أمرا لا مفر منه. في هذه المرحلة، يتكون التركيب النفسي للمشاركين في الصراع النامي، أي لا تدرك الاستعداد للعمل بطريقة أو بأخرى لإزالة مصادر الدولة غير المريحة. يشجع حالة التوتر النفسي "الهجوم" أو "التراجع" من مصدر الخبرات غير السارة. قد يخمن الناس المحيطون النزاع المتعلق بشكل أسرع من المشاركين، لديهم ملاحظات أكثر استقلالية، أكثر فأكثر مجانا من تقديرات الحكم الذاتي. الجو النفسي للجماعة، قد يشهد المجموعات أيضا عن نضج الصراع.

4. مرحلة الوعي بالصراع - تبدأ الأطراف المتضاربة في إدراكها، ولا تشعر فقط بتصادم المصالح. فيما يلي عدد من الخيارات: أ) يأتي المشاركون إلى استنتاج حول عدم الكمية في العلاقات المتضاربة ومستعدون للتخلي عن المطالبات المتبادلة؛ ب) أحد المشاركين يفهمون حتمية النزاع ووزن جميع الظروف، على استعداد للتخلي؛ مشارك آخر يذهب إلى مزيد من التفاقم؛ يعتبر اتحاد الآخرين. أطراف الضعف؛ ج) يأتي المشاركون إلى استنتاج حول عدم أعراض التناقضات والبدء في تعبئة القوات لحل النزاع لصالحهم.

محتوى موضوعي لحالة الصراع.

1. المشاركين في الصراع. في أي صراع، الأشخاص العامون الرئيسيون هم أشخاص. يمكنهم التصرف في صراع كأفراد (على سبيل المثال، في نزاع الأسرة)، كمسؤولين (صراع عمودي) أو ككيانات قانونية (ممثلو المؤسسات أو المنظمات). بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم تشكيل مجموعات مختلفة ومجموعات اجتماعية.

قد تكون درجة المشاركة في النزاع مختلفة: من التطور المباشر إلى التأثير غير المباشر على مسار النزاع. بناء على ذلك، المشاركين الرئيسيين في الصراع؛ مجموعات الدعم؛ المشاركين الآخرين.

المشاركون الرئيسيون في الصراع. غالبا ما يشار إليها باسم الأطراف أو القوات المعارضة. هذه هي تلك الكيانات الصراع التي تجعل إجراءات نشطة فعالة (مسيئة أو وقائية) ضد بعضها البعض. الأطراف المعارضة هي صلة رئيسية لأي صراع. عندما يترك أحد الطرفين النزاع، يتوقف. إذا تم استبدال أحد المشاركين في نزاع شخصي، إلا أنه يتغير النزاع، يبدأ صراع جديد.

2. تعارض الموضوع وبعد إنه يعكس تصادم اهتمامات وأهداف الطرفين. إن الكفاح الذي يحدث في الصراع يعكس رغبة الأطراف في حل هذا التناقض، كقاعدة عامة، لصالحها. خلال النزاع، يمكن للنضال تفاقم وتغرق. إنها تضعف بنفس مدى وتفاقم التناقض.

موضوع الصراع هو التناقض، بسبب أي من أجل إذن منها تأتي الأطراف في المواجهة.

3. كائن الصراع وبعد الكائن أعمق وهو جوهر المشكلة، والصلة المركزية لحالة الصراع. لذلك، يتم فرزها كسبب، سبب للنزاع. قد يكون موضوع الصراع مادة (مورد) أو اجتماعي (قوة) أو روحي (فكرة، قاعدة القاعدة والمبدأ)، لحيازة أو استخدام كل من الخصم يسعى. لتصبح كائن من الصراع، يجب أن يكون عنصر المواد أو الاجتماعية أو الروحية في تقاطع المصالح الشخصية أو الجماعية أو العامة أو الوزالية للجهات الفاعلة التي تسعى إلى السيطرة عليه. حالة الصراع هي الادعاء بأحد الأطراف على الأقل في مجال عدم قابلية الهدف، والرغبة في النظر فيها غير قابلة للتجزئة، وهي تملكها بالكامل. للقرار البناء للنزاع، من الضروري تغيير مكوناته الموضوعية فقط، ولكن أيضا ذاتية.

4. مايكرو والكرووبعد عند تحليل النزاع، من الضروري تخصيص مثل هذا العنصر حيث أن الشروط التي تتوفر فيها مشاركو الصراع، وهذا هو، الصناعية الصغرى والكائنات الكلية بموجب النزاع نشأ.

المكونات النفسية المهمة لحالة النزاع هي تطلعات الأطراف والاستراتيجيات والتكتيكات الخاصة بسلوكهم، وكذلك تصورهم لحالة الصراع، أي تلك النماذج الإعلامية للنزاع المتوفرة في كل من الأطراف وفي وفقا للمشاركين الذين ينظمون سلوكهم في الصراع.

النزاعات في أنشطة التدريب

للمدرسة، تتميز أنواع مختلفة من النزاعات. المجال الترويجي هو مزيج من جميع أنواع تكوين الشخصية المستهدفة، وجوهرها هو أنشطة نقل وتطوير التجربة الاجتماعية. لذلك، هناك حاجة إلى الظروف الاجتماعية والنفسية المواتية، وتوفير الراحة الذهنية للمعلم، طالب وأولياء الأمور.

في مجال التعليم العام، من المعتاد تخصيص أربعة مواضيع النشاط: طالب، مدرس، أولياء الأمور والمسؤول. اعتمادا على المواد التي تدخل في التفاعل، يمكن تمييز الأنواع التالية من النزاعات: طالب - طالب؛ طالب - مدرس التلميذ - الآباء التلميذ - المسؤول؛ المعلم - المعلم مدرس - الآباء المعلم - المسؤول؛ الآباء والأمهات هم الآباء. الآباء والأمهات - المسؤول؛ المسؤول - المسؤول.

الأكثر شيوعا بين الطلاب في النزاعات القيادية، التي تعكس صراع اثنين أو ثلاثة قادتين ومجموعاتهم للبطولة في الفصل الدراسي. في فصول متوسطة الحجم، غالبا ما تكون هناك ألواح مجموعة الصراع ومجموعة من الفتيات. قد يكون هناك صراع من ثلاثة أو أربعة مراهقين مع فئة كاملة أو تفكيك مواجهة تعارض في إشارة مدرسية واحدة.

إن هوية المعلم لها تأثير كبير على سلوك الصراع من تلاميذ المدارس . قد يظهر تأثيره في جوانب مختلفة.

أولا، يخدم أسلوب تفاعل المعلم مع الطلاب الآخرين كمثال للتكاثر في العلاقات مع أقرانهم. تشير الدراسات إلى أن أسلوب الاتصالات والتكتيكات التربوية للمعلم الأول لها تأثير ملحوظ على تشكيل العلاقات الشخصية للطلاب مع زملاء الدراسة والآباء والأمهات. التواصل الشخصي والتكتيكات التربوية "التعاون ” إجراء العلاقات الأكثر غير قصد من الأطفال مع بعضهم البعض. ومع ذلك، فإن هذا النمط يمتلك عددا بسيطا من المعلمين الشباب. المعلمون الأولي مع نمط وظيفي واضح من الاتصال يلتزم بأحد التكتيكات ("تملي" أو "الوصاية")، مما يزيد من توتر العلاقات الشخصية في الفصل. يميز عدد كبير من النزاعات العلاقات في فئة المعلمين "الاستبدادي" وفي سن المدرسة الثانوية.

ثانيا، يجب أن يتداخل المعلم في تضارب الطلاب , تنظيمهم. هذا، بالطبع، لا يعني قمعها. اعتمادا على الوضع، قد يكون التدخل الإداري ضروريا، وربما تكون مجرد نصيحة جيدة. تأثير إيجابي لديه مشاركة متضاربة في الأنشطة المشتركة، والمشاركة في حل نزار الطلاب الآخرين، وخاصة قادة الطبقة، إلخ.

إن عملية التعلم والتعليم، وكذلك كل التطوير، مستحيلة دون تناقضات وصراعات. لا يمكن استدعاء الظروف المعيشية مع الأطفال، والظروف المعيشية المواتية اليوم، وهي جزء تقليدي من الواقع. وفقا ل M.M. صياد، من بين النزاعات بين المعلم والطالب، يتم تخصيص النزاعات التالية:

الأنشطة الناشئة عن الأداء الأكاديمي للطالب، والوفاء بالمهام اللامنهجية؛

السلوك (الإجراءات) الناشئة عن انتهاك طالب قواعد السلوك في المدرسة وخارجها؛

العلاقات الناشئة في مجال العلاقات الشخصية العاطفية للطلاب والمعلمين.

صراعات النشاط هناك بين المعلم والطالب وتتجلى في تناقض الطالب لتحقيق مهمة التعلم أو أدائها الفقراء. غالبا ما تحدث النزاعات في كثير من الأحيان مع الطلاب الذين يعانون من صعوبات في الدراسات؛ عندما يؤدي المعلم الموضوع في الفصل الدراسي، يقتصر الوقت والعلاقة بينه وبين الطالب على العمل الأكاديمي. في الآونة الأخيرة، كانت هناك زيادة في مثل هذه الصراعات بسبب حقيقة أن المعلم غالبا ما يضع متاحا متاحا في المبالغة لاستيعاب الموضوع، والعلامات التي تستخدم كوسيلة لمعاقبة أولئك الذين ينتهكون الانضباط. غالبا ما تسببت هذه المواقف في الرعاية من التلاميذين القادرين بالمدرسة والمستقلة، والباقي يقلل من الدافع إلى التدريس على الإطلاق.

تصرفات الصراعات ب. خطأ سيلو للمعلم في حل النزاع يولد مشاكل وصراعات جديدة يتم فيها تضمين الطلاب الآخرين؛ النزاع في النشاط التربوي أسهل لمنع حلها بنجاح.

من المهم أن يعرف المعلم تحديد موقفك بشكل صحيح في الصراع، نظرا لأنه إذا كان فريق الفصل ينفذ على جانبه، فمن الأسهل بالنسبة له العثور على أفضل طريقة للخروج من الوضع الحالي. إذا بدأ الفصل في المرح جنبا إلى جنب مع منتخب الانضباط أو يشغل وضعا مزدوجا، فهو يؤدي إلى عواقب سلبية (على سبيل المثال، قد تكتسب الصراعات شخصية دائمة).

تضارب العلاقات غالبا ما تنشأ نتيجة للقرار غير الضروري لمعلم حالات المشكلات، كقاعدة عامة، وقت طويل. هذه الصراعات تكتسب معنى شخصي، تؤدي إلى كره طويل الأجل للطالب في المعلم، لفترة طويلة تنتهك تفاعلهم.

ميزات الصراع التربوي

من بينها يمكنك تحديد ما يلي:

مسؤولية المعلم الدقة الصحيحة للتربية لحالات المشاكل: بعد كل شيء، المدرسة هي نموذج للمجتمع، حيث استيعاب الطلاب مع قواعد العلاقات بين الناس؛

لدى مشاركين في النزاع وضعا اجتماعيا مختلفا (المعلم - طالب) من سلوكهم وتحديده

يؤدي الفرق في تجربة الحياة للمشاركين إلى ارتفاع درجة مختلفة من المسؤولية عن الأخطاء في حل النزاعات؛

فهم مختلف للأحداث وأسبابهم (نزاع "عيون المعلم" و "عيون الطالب" ترى بشكل مختلف)، لذلك لا يفهم المعلم برفق عمق تجارب الطفل، والتلاميذ - إلى التعامل مع العواطف، خاضعا لعقلهم؛

إن وجود طلاب آخرين يجعلهم من شهود للمشاركين، والصراع يكتسب معنى تعليمي لهم؛ من الضروري دائما أن نتذكر المعلم؛

يلزمه الموقف المهني للمعلم في النزاع بممارسة المبادرة في قرارها وفي المقام الأول لتتمكن من وضع مصالح الطالب كشخصية رسمية؛

السيطرة على عواطفهم، كن موضوعيا، لتمكين الطلاب من تبرير مطالباتهم، "إطلاق البخار"؛

لا تنسب طالبك فهمي لموقفه، انتقل إلى "بيانات i" (لا "تخدعني" و "أشعر أنني خدع")؛

لا تهين الطالب (هناك كلمات مفادها أن هذه الأضرار التي تسبب مثل هذه الأضرار التي يتعذر عليها جميع الإجراءات اللاحقة "تعويض" لا يمكن تصحيحها)؛

حاول ألا تطرد الطالب من الفصل؛

إذا كان ذلك ممكنا، لا تتصل بالإدارة؛

لا تستجيب للعدوان العدواني، ولا يؤثر على شخصيته،

إعطاء تقييم فقط من خلال إجراءاته المحددة؛

امنح نفسك الحق في ارتكاب خطأ، ولا تنسى أن "واحد فقط لا يفعل شيئا" غير مخطئ؛

بغض النظر عن نتائج حل التناقض، حاول ألا تدمر العلاقات مع الطفل (الأسف الصريح حول النزاع، والتعبير عن موقعهم للطالب)؛

لا تخف من النزاعات مع الطلاب، وأخذ مبادرة إذنهم البناء.

خصوصية تسوية النزاعات التربوية.

هناك مشاكل قليلة بين الأشخاص أو مجموعات الأشخاص الذين يمكن حلهم في لحظة واحدة.

وبالتالي، عادة ما تتضمن حل النزاعات ناجحة دورة تتكون من تحديد المشكلة وتحليلها وإجراءاتها لحلها وتقييم النتيجة. في أي موقف معين، ينبغي تحديد مصدر النزاع قبل تطوير سياسات لحلها.

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى معرفة ما حدث. ما المشكلة؟ في هذه المرحلة، من المهم أن توضح الحقائق حتى يوافق الجميع على تعريف المشكلة. يجب تكريم المشاعر وتقديرات القيمة من الحقائق. ويجب أن يقدم المدير قرارا مثاليا من جانبه. حقائق.

ثم اسأل جميع الأشخاص المهتمين: ما هي المشاعر التي تواجهها وما الذي ترغب في رؤيته كحل مثالي؟ ربما العديد من الخيارات.

عندما يتم تحليل الصراع، يمكنك المضي قدما في البحث عن خطوات بروح التعاون لجلب الجميع إلى المصالحة.

النزاعات مدمرة وبناءة. مدمر - عندما لا يتعلق بمشاكل عمل مهمة، يشارك الفريق في مجموعات، إلخ.

الصراع البناء - عندما تفتح مشكلة حادة، يؤدي إلى تصادم مع مشكلة حقيقية وطرق لحلها، يساعد على التحسين. (يمكنك المقارنة: الحقيقة ولدت في النزاع.)

عند حل النزاعات بين المعلم والطلاب، بالإضافة إلى تحليل أسباب الصراع، تأخذ في الاعتبار العوامل العمرية

إلى جانب حالات الصراع التجارية، فإن "مدرس الطالب" هو في كثير من الأحيان تناقض وشخصية شخصية.

كقاعدة عامة، تنشأ بسبب المراهقة التي نشأت في المراهقة والرغبة في الاعتراف بأنفسهم على هذا النحو، ومن ناحية أخرى، عدم وجود أسباب للمعلم أن نتعرف عليه بنفسها. وفي حالة تكتيكات غير صحيحة للمعلم، فهي قادرة على إحاطة عدائية متبادلة شخصية مستدامة وحتى عداوة.

والعثور على حالة تعارض، يمكن للمعلم توجيه نشاطه أو لفهم محاوره بشكل أفضل، أو لتنظيم حالته النفسية من أجل سداد النزاع أو منعها. في الحالة الأولى، يتحقق حل حالة الصراع من خلال إنشاء التفاهم المتبادل بين الناس، مما يلغي العيوب، والتناقضات. ومع ذلك، فإن مشكلة فهم شخص آخر معقدة للغاية.

يعرف المعلمون ذوي الخبرة أنه يجب أن يقال (اختيار المحتوى في الحوار)، وكيفية القول (الدعم العاطفي للمحادثة)، متى تقول لتحقيق هدف خطاب يواجه الطفل (الوقت والمكان)، عندما يقولون ولماذا أقول (الثقة).

في اتصال المعلم مع الطلاب، ليس فقط محتوى الكلام، ولكن أيضا لهجة، التجويد، وتوسيع الوجه. إذا كان بإمكان الاتصال بالفائدة من الاتصالات ما يصل إلى 40٪ من المعلومات، ثم في عملية التواصل مع الطفل، يزيد تأثير التجويد بشكل كبير. من المهم بشكل أساسي أن تكون قادرا على الاستماع وسماع الطالب. ليس من السهل القيام بذلك لعدة أسباب: أولا، من الصعب الانتظار من طالب خطاب ناعم ومتصل، بسبب حقيقة أن البالغين غالبا ما يقطعونها، وأكثر صعوبة في القول ("حسنا كل شيء واضح، اذهب! "). ثانيا، غالبا ما يكون لدى المعلمين وقتا للاستماع إلى الطالب، رغم أن هناك حاجة للحديث، وعندما يحتاج المعلم إلى معرفة شيء ما، فقد الطالب بالفعل اهتماما في المحادثة.

يمكن تحليل الصراع الناشئ في الواقع بين المعلم والطالب على ثلاثة مستويات:

من وجهة نظر الميزات الموضوعية لمنظمة العملية التعليمية في المدرسة؛

من وجهة نظر الخصائص الاجتماعية والنفسية للفئة، الفريق التربوي، العلاقات الشخصية المحددة للمعلم والطالب؛

من وجهة نظر العمر والتناسلية والخصائص النفسية الفردية للمشاركين.

يمكن اعتبار الصراع بشكل منتجي إذا كان هناك تغييرات موضوعية حقيقية وموضوعية في شروط وتنظيم العملية التعليمية، في نظام المعايير والقواعد الجماعية، في النباتات الإيجابية لموضوعات هذه العملية فيما يتعلق ببعضها البعض، على استعداد للسلوك البناء في النزاعات المستقبلية.

ينظر إلى الآلية الحقيقية لإنشاء العلاقات الطبيعية في تقليل عدد وكثافة النزاعات من خلال نقلها إلى Pedagogicalization، عندما لا يكون التفاعل في العملية التربوية غير منزعجة، على الرغم من أن هذا العمل يرتبط ببعض الصعوبات على المعلم.

في علم النفس الاجتماعي والبيتاجوجية، يتم تخصيص خمسة أنواع من العلاقات:

- إملاء العلاقات - الانضباط الصارم، متطلبات واضحة للطلب، إلى المعرفة مع الاتصالات التجارية الرسمية؛

- علاقات الحياد - التواصل المجاني مع الطلاب على المستوى المعنيين الفكرية، شغف المعلم بموضوعها، reudition؛

- علاقات العلاقات - يهتم بلسلس، خوف من أي استقلال، اتصال دائم مع الوالدين؛

- علاقة المواجهة - العداء الخفية تجاه الطلاب، السخط المستمر مع العمل في هذا الموضوع؛ لهجة الأعمال بإهمال في التواصل؛

- علاقة التعاون - تواطؤ في جميع المسائل، الاهتمام ببعضها البعض، التفاؤل والثقة المتبادلة في التواصل.

من الصعب التحدث مع الطفل أكثر من البالغين؛ للقيام بذلك، من الضروري أن تكون قادرا على تقييم المظاهر الخارجية العالمية لعالمه الداخلي المتناقض، لتوقع رد فعله العاطفي المحتمل على الكلمة الموجه إليه، حساسيته للباطل مع البالغين. كلمة المعلم يكتسب تأثيرا مقنعا فقط إذا كان يعرف الطالب جيدا، أظهر اهتماما به، لقد ساعده في ذلك لقد قمت بتثبيت العلاقة المناسبة معه من خلال الأنشطة المشتركة. وفي الوقت نفسه، يميل المعلمون المبتدئون إلى الاعتقاد بأن كلمتهم في حد ذاتها يجب أن تجلب الطفل إلى طاعة واعتماد متطلباتهم ومنشآتهم.

لاتخاذ القرار الصحيح، غالبا ما يفتقر المعلم إلى وقت ومعلومات، يرى حقيقة الدورة التدريبية للدرس، لكن من الصعب عليه فهم ما هو سبب هذا مسبقا، مما يؤدي إلى التفسير الخاطئ للإجراءات وبعد عادة ما تكون المراهقون أكثر إيطاليا حول أسباب ما يحدث عادة يصمت عادة عن ذلك، وعند محاولة شرح المعلم، لوضع الوضوح، غالبا ما يمنعهم ("سأحدد ذلك"). من الصعب اعتماد المعلم معلومات جديدة مخالفة للأصوات النمطية التي أنشأته لتغيير الموقف تجاه ما حدث وموقفه.

الأسباب الموضوعية لحدوث النزاعات في الدرس يمكن أن تكون: أ) التعب على الطلاب؛ ب) الصراعات في الدرس السابق؛ ج) الاختبار المسؤول د) مشاجرة حول التغيير، مزاج المعلم؛ ه) مهارته أو عدم قدرته على تنظيم العمل في الدرس؛ ه) حالة الصحة أو صفات الجودة.

غالبا ما ينمو النزاع من رغبة المعلم في الموافقة على موقفه التربوي، وكذلك من الاحتجاج على الطالب ضد العقوبة غير المنفذة، والتقييم غير السليم لأنشطته، الفعل. التتفاعل بحق مع سلوك مراهق، يأخذ المعلم الوضع تحت سيطرته ويستعيد الأمر. الاستقرار في تقديرات ما يحدث في كثير من الأحيان إلى الأخطاء، يسبب السخط من الظلم للطلاب، يسبب الصراع في الحياة.

حالات الصراع في الدروس، خاصة في فصول المراهقين، الأكثر تعجلا باسم نموذجي، طبيعي. لحلها، يجب أن يكون المعلم قادرا على تنظيم الأنشطة التعليمية الجماعية لطلاب المراهقين، مما يعزز العلاقة التجارية بينهما؛ يتعلق الأمر بالصراع، كقاعدة عامة، مع طالب لديه سلوك سيء ناجح "صعب". من المستحيل معاقبة العلامات السلوكية حول هذا الموضوع - فهي تؤدي إلى صراع شخصي مطول مع المعلم. من أجل التغلب على وضع الصراع بنجاح، يجب أن يتعرض للتحليل النفسي. هدفها الرئيسي هو إنشاء أساس معلومات كافية لاعتماد حل معقول نفسيا في مواجهة الوضع. إن استجابة سطرية من المعلم، كقاعدة عامة، تسبب استجابة الطالب الاندفاعي، تؤدي إلى تبادل "الضربات اللفظية"، والوضع يصبح صراعا.

يستخدم التحليل النفسي أيضا لتحويل الانتباه من اضطراب أعمال الطالب على شخصيته ومظاهره في الأنشطة والإجراءات والعلاقات.

قد تتوقع المساعدة الهامة للمعلم الاجتماعي ردود وأعمال الطلاب في حالات الصراع. تمت الإشارة إلى ذلك من قبل العديد من الباحثين المعلمين (B..Germanshung، V.I. Zagyzhansky، N.N. Blobanova، M.I.Potashnik، M.M.rybakov، L.F.Prin، إلخ). لذلك، توصي M.M.Teadnik إما القدمين في محاولة أو التكيف مع الوضع، أو التأثير بوعي وهاديا، I.E. إنشاء واحدة جديدة.

يقترح M.M.rybakova مراعاة ردود الطلاب في حالات الصراع على النحو التالي:

وصف الوضع والصراع والإجراءات (المشاركين والسبب ومكان الحدوث، أنشطة المشاركين، إلخ)؛

الميزات الفردية للمشاركين في حالة الصراع؛

الوضع من خلال عيون الطالب والمعلم؛

الوضع الشخصي للمعلم في الموقف الذي نشأ، الأهداف الحقيقية للمعلم عند التفاعل مع الطالب؛

معلومات جديدة عن الطلاب الذين كانوا في موقف؛

خيارات لسداد ووقاية وحل الوضع، وتعديل سلوك الطلاب؛

اختيار الوسائل والتقنيات للتأثير التربوي وتعريف المشاركين المحددين في تنفيذ الأهداف المحددة حاليا وعلى الاحتمال.

ومن المعروف من الأدب أن حل حالة الصراع ينصح بإجراء الخوارزمية التالية:

تحليل البيانات عن الوضع، وتحديد التناقضات الرئيسية والاتصالات ذات الصلة، وصياغة الغرض التعليمي، وتخصيص التسلسل الهرمي للمهام، وهو تعريف الإجراءات؛

تحديد الأموال وطرق حل الوضع مع مراعاة العواقب المحتملة بناء على تحليل معلمي التفاعل - الطالب، الأسرة - طالب، فريق الطالب - الطبقة؛

تخطيط مسار التأثير التربوي، مع مراعاة إجراءات الاستجابة المحتملة للطلاب وأولياء الأمور والمشاركين الآخرين في الموقف؛

تحليل النتائج

تعديل نتائج التأثير التربوي؛

التقييم الذاتي لزعيم الفئة وتعبئة قواتهم الروحية والعقلية.

الشرط الرئيسي لحل النزاع البناء، يقوم علماء النفس بالنظر في التواصل المفتوح والفعال بين الأطراف المتضاربة، والتي يمكن أن تتخذ أشكالا مختلفة:

- صياغات، يحيل كيف فهم الشخص الكلمات والإجراءات، والرغبة في تلقي تأكيد أنه فهمهم بشكل صحيح؛

- أقوال مفتوحة ومطلية شخصيافيما يتعلق بالدولة والمشاعر والنوايا؛

المعلومات التي تحتوي على تعليقات حول كيفية إدراك مشارك النزاع الشريك ويفرض سلوكه؛

- برهنة حقيقة أن الشريك ينظر إليه على أنه شخص على الرغم من النقد أو المقاومة لأفعاله المحددة.

يمكن أن يعزى تصرفات المعلم لتغيير مسار النزاع إلى الإجراءات التي تحذرها. ثم يمكن استدعاء مشغلات الصراع الإجراءات غير البناءة (لتأجيل قرار حالة الصراع، وإضافة، والتناقض، وما إلى ذلك) والإجراءات المسددة، والتعارض - الإجراءات القمعية (اتصل بالإدارة، اكتب تقريرا، إلخ) والإجراءات العدوانية (كسر عمل الطالب، مثير للسخرية إلخ). كما ترون، فإن اختيار الإجراءات لتغيير مسار وضع الصراع له قيمة ذات أولوية.

نعطي عددا من المواقف وسلوك المعلم الاجتماعي في حدوثها:

عدم الامتثال لأوامر التعلم بسبب عدم وجود مهارات ومعرفة الدافع (تغيير أشكال العمل مع هذا الطالب وأسلوب التدريس وتصحيح مستوى "الصعوبات" للمواد وغيرها)؛

تنفيذ غير صحيح لأوامر التعلم بضبط تقييم النتائج ومسار التدريس، مع مراعاة السبب المعقول للاستيعاب غير الصحيح للمعلومات)؛

الرفض العاطفي للمعلم (تغيير أسلوب الاتصال مع هذا الطالب)؛

الطالب العاطفي غير السالك (تليين لهجة، أسلوب الاتصال، تقدم المساعدة، تبديل انتباه الطلاب الآخرين).

في حل النزاع، يعتمد الكثير على المعلم نفسه. في بعض الأحيان يجب اللجوء إلى التحليل الذاتي من أجل تحقيق أفضل ما يحدث ومحاولة وضع بداية التغييرات، وبالتالي وجود حدود بين التأكيد الذاتي المستقر والموقف الحرج الذاتي تجاه نفسه.

الإجراء تسوية النزاعات هو كما يلي:

إدراك الوضع لأنه حقا؛

لا تصنع استنتاجات متسرعة؛

عند المناقشة، ينبغي تحليل آراء الأطراف المعاكسة، وتجنب الاتهامات المتبادلة؛

تعلم أن تضع نفسك بدلا من الجانب الآخر؛

لا تعطي الصراع للنمو؛

يجب حل المشكلات من قبل أولئك الذين خلقهم؛

يحترم الناس الذين يتواصلون معهم؛

ابحث دائما عن حل وسط؛

التغلب على النزاع يمكن أن يكون له نشاط إجمالي وتواصل دائم بين التواصل.

الأشكال الرئيسية لاستكمال الصراع: إذن، التسوية، التوهين، القضاء، المعلقة في نزاع آخر. القرار يعد الصراع نشاطا مشتركا للمشاركين الذين يهدفون إلى إيقاف مواجهة المشكلات وحل مشكلة أدت إلى تصادم. ينطوي قرار الصراع على نشاط الطرفين لتحويل الشروط التي تتفاعل فيها القضاء على أسباب الصراع. لحل النزاع، من الضروري تغيير المعارضين أنفسهم (أو واحد منهم على الأقل)، ومواقفهم الذين دافعوا عنها في النزاع. في كثير من الأحيان، يستند حل النزاع إلى تغيير علاقة المعارضين إلى كائنها أو لبعضهم البعض. يختلف حل النزاع عن حل الموضوعات، يشارك الطرف الثالث في القضاء على التناقضات بين المعارضين. مشاركتها ممكنة بموافقة الأحزاب المعارضة ودون موافقتها. عند الانتهاء من الصراع، لا يحل دائما تناقضا بشكل أساسي.

attense الصراع هو وقف مؤقت من التطورات مع الحفاظ على علامات النزاع الرئيسية: التناقضات والعلاقات المكثفة. يتحرك الصراع من النموذج "الصريح" في المخفية. عادة ما يحدث تخميد النزاع نتيجة لذلك:

استنفاد موارد الطرفين اللازم للنضال؛

فقدان الدافع للقتال، مما يقلل من أهمية هدف الصراع؛

إعادة توجيه الدافع للمعارضين (ظهور مشاكل جديدة، أكثر أهمية من الكفاح في الصراع). تحت إزالة يفهم الصراع هذا التأثير عليه، في أي مدى يتم القضاء على العناصر الهيكلية الرئيسية للنزاع. على الرغم من "عدم الإنشاءات" للقضاء، هناك حالات تتطلب النزاع السريع والاحتفالية للنزاع (تهديد العنف أو وفاة الأشخاص ونقص الزمن أو القدرات المادية).

القضاء على الصراع ممكن باستخدام الطرق التالية:

الاستيلاء على نزاع أحد المشاركين؛

باستثناء تفاعل المشاركين لفترة طويلة؛

القضاء على مرفق الصراع.

ترنيس إلى صراع آخر يحدث ذلك عندما ينشأ تناقض جديد أكثر أهمية في علاقات الجانبين، ويتم تغيير هدف الصراع. نتيجة الصراع ويعتبر نتيجة لمكافحة وجهة نظر دولة الطرف وعلاقاتها إلى هدف الصراع. قد تكون نتائج الصراع:

القضاء على واحد أو كلا الجانبين؛

تعليق الصراع مع إمكانية تجديده؛

انتصار أحد الأطراف (اتقان كائن الصراع)؛

تقسيم موضوع الصراع (متماثل أو غير متماثل)؛

موافقة حول قواعد تقاسم الكائن؛

من غير المرجح التعويض المكافئ لأحد أطراف إتقان الكائن؛

رفض كلا الجانبين من التعدي على هذا الكائن.

إنهاء تفاعل الصراع - بدأت الحالة الأولى والوضوح في حل أي صراع. حتى تلك الأطراف لتعزيز موقفها أو إضعاف موقف المشارك بالعنف، لا يمكن أن يكون الأمر يتعلق بحل النزاع.

ابحث عن مشترك أو بالقرب من محتوى نقاط الاتصال من أجل ذلك، فإن مصالح المشاركين هي عملية ثنائية وفترض تحليل كل من أهدافها ومصالحها وأهداف ومصالح الطرف الآخر. إذا أرادت الأطراف حل النزاع، فيجب عليهم التركيز على المصالح وليس على هوية الخصم. عند حل النزاع، لا تزال نسبة سلبية مستدامة للأطراف في بعضها البعض. يتم التعبير عنها في رأي سلبي حول المشارك وفي العواطف السلبية فيما يتعلق به. لبدء حل النزاع، من الضروري تخفيف هذا الموقف السلبي.

من المهم أن نفهم أن المشكلة، بسبب نشأ النزاع، من الأفضل حلها معا، تجمع بين الجهد. هذا يساهم، أولا، تحليل أساسي لموقفه وإجراءاته. تحديد وتقدير أخطائهم يقلل من التصور السلبي للمشارك. ثانيا، من الضروري محاولة فهم اهتمامات الآخر. فهم - لا يأخذ أو تبرير. ومع ذلك، فإن هذا سوف يتوسع فكرة الخصم، سيجعله موضوعا أكثر. ثالثا، من المستحسن تخصيص بداية بناءة في السلوك أو حتى في نوايا المشارك. لا يوجد أي أشخاص مطلقين أو طيبين طيبين للغاية. في كل شيء هناك شيء إيجابي، من الضروري الاعتماد على حل النزاع.

استنتاج.

التعليم باعتباره التكنولوجيا الاجتماعية غير الزراعية ليس فقط مصدرا للثروة الفكرية، ولكن أيضا عامل قوي في تنظيم وإنسنسال ممارسة الممارسة الاجتماعية والعلاقات الشخصية. ومع ذلك، يولد الواقع التربوي العديد من التناقضات وحالات الصراع، والخروج الذي يتطلب تدريب خاص للمعلمين الاجتماعيين.

وقد تم تأسيسها أنه نظرا لأن الصراع غالبا ما يكون من المقرر أن يناقض التناقض إلى بعض الأنماط، لا ينبغي أن يخاف المعلمون الاجتماعيون "خائفا من النزاعات، لكن فهم طبيعة حدوثهم، استخدم آليات محددة للتأثير على إذن ناجح في مختلف المواقف التربوية.

إن فهم أسباب الصراع والاستخدام الناجح آليات الإدارة ممكنة فقط إذا كان هناك معرفة ومهارات الصفات الشخصية والمعرفة والمهارات الشخصية المقابلة في المعلمين الاجتماعيين في المستقبل.

وذكر أن الاستعداد العملي للمعلمين الاجتماعي لحل النزاعات بين الطلاب هو تعليم شخصية لا يتجزأ، والهيكل الذي يشمل المكونات ذات القيمة التحفيزية والمعرفية والتشغيلية والأداء. مع وجود معايير لهذا الاستعداد وقياس ونزاهة وقياس تكوين مكوناتها الرئيسية.

يظهر أن عملية تشكيل الاستعداد العملي لمعلم اجتماعي لحل النزاعات بين المراهقين هو الإبداع الفردي، مراحل ومنظم بشكل منهجي. يرجع المحتوى والمنطق لهذه العملية إلى المكونات الهيكلية للاستعداد والتكنولوجيات التعليمية ذات الصلة.

قائمة الأدبيات المستعملة.