طرق لحل النزاعات التربوية. النزاعات التربوية وطرق حلها

العمل بالطبع على الموضوع:

الصراع كمشكلة تربوية

مقدمة

الفصل 1. جوهر الصراع في العملية التربوية

1 مفهوم وميزات النزاعات التربوية

2 أنواع ومجموعات من النزاعات التربوية

3 أسباب الصراع التربوي

الفصل 2. تسوية وحل النزاعات التربوية

1 تسوية النزاعات التربوية

2 طرق وأساليب لحل النزاعات التربوية

استنتاج

فهرس

مقدمة

النزاعات تتخلل مجتمعنا - ولا يحتاج إلى أدلة. هذا المعهد المصير والاجتماعي لم يمر، ما هي المدرسة. لن يكون من المبالغة في القول إن تعارضات كثافة مختلفة هي سمة من سمة معظم المدارس الروسية. نظرا لأن المجال التربوي عبارة عن مزيج من جميع أنواع التنشئة الاجتماعية المستهدفة للفرد، فإن جوهرها هو نقل وإتقان التجربة الاجتماعية، فمن هنا أن هناك حاجة إلى الظروف الاجتماعية والنفسية المواتية، مما يوفر الراحة الذهنية للمعلم، وطالب الآباء.

يجب أن تتعامل مشاكل النزاعات في البيئة المدرسية مع هذا العلم مثل علم اجتماع الصراع الترويجي.

إن علم اجتماع الصراع الترويجي هو الانضباط المتنوع بشكل إلى حد ما، والذي يستكشف الأسباب، جوهرها، شكل وديناميات الصراعات، وكذلك طرق إذنها وتحذيراتها. كائنها هو الصراع في جميع أشكاله، والموضوع عالمي، الذي يميز ظهور أو تطوير واستكمال أي صراع.

الآن، أكثر من أي وقت مضى، من المهم من سنوات الأطفال أن تثقيف في موقف الأطفال اليقظ تجاه الآخرين، وإعدادهم إلى موقف ودود تجاه الناس، لتعليم التعاون.

لهذا، يجب أن يكون المعلم جيدا لإتقان المهارات ومهارات منع حالات الصراع وحلها، لأن مشكلة تفاعل المشاركين في العملية التربوية أصبحت حادة بشكل متزايد للمدرسة الحديثة.

في العديد من المنشورات حول مشاكل المدرسة الحديثة، غالبا ما يلاحظ أن مشكلتها الرئيسية هي عدم الاهتمام بين شخصية الطفل والتمدد وعدم القدرة على معرفة عالمه الداخلي، من هنا والصراعات بين المعلمين والطلاب والمدرسة والأسرة. هذا، قبل كل شيء، لا يظهر ليس حتى عدم رغبة المعلمين باعتباره عدم قدرتهم، وعاجز في حل العديد من النزاعات.

في هذه الورقة، تم إجراء محاولة للنظر في الأنواع الرئيسية من النزاعات التربوية والمسارات المحتملة لإذنها.

وبالتالي، فإن الغرض من هذا الدورة التدريبية الروبوت هو دراسة مفهوم وجوهر النزاع التربوي، وأسباب حدوث وأساليب التسوية.

تدفق المهام التالية من الهدف:

دراسة الميزات والأنواع والأنواع والمجموعات من النزاعات التربوية؛

دراسة أسباب الصراعات في المدرسة؛

دراسة الأساليب والأساليب لحل وحل النزاعات التربوية.

موضوع العمل بالدورة هو صراع ترياجيكي.

موضوع عملي هو المعلمين والطلاب.

الهدف من هذا العمل هو العلاقة التي تنشأ بين المعلمين والطلاب.

الفصل 1. جوهر الصراع في العملية التربوية

.1 مفهوم وميزات الصراع التربوي

التواصل الترويجي هو نظام جماعي للتفاعل الاجتماعي والنفسي. علاوة على ذلك، فإن خطوط الاتصالات في تفاعل ثابت، تتقاطع، بينيتيت، إلخ. في الأنشطة التربوية، ليست جمع الاتصالات مجرد خلفية متصلة للأنشطة، ولكن النمط الأكثر أهمية من الاتصالات التربوية.

حتى الآن، تم اكتساب مخزون مهم من الحقائق والملاحظات في نظرية وممارسة علم أصول التدريس لمحاولة رفع مسألة تصميم الاتجاه النظري - علم التعارض الترتيبي، كجال مجال مستقل للبحث عن علوم التعليم. تتعلق مشكلة النزاعات التربوية بمجال المعرفة العلمية وجود مكانها في جميع العلوم الاجتماعية والتقنية.

يتم تعريف الصراع في علم النفس بأنه "تصادم على الاتجاهات الموجهة لاحقا أو غير متوافق أو حلقة منفصلة في الوعي، في التفاعلات الشخصية أو العلاقات الشخصية للأفراد أو مجموعات الأشخاص المرتبطة بالتجارب العاطفية السلبية".

غالبا ما يتجلى النزاع في الأنشطة التربوية على أنه رغبة المعلم في الموافقة على موقفه وكاحتجاج للطالب ضد العقوبة غير العادلة، وهو تقييم غير صحيح لأنشطته، الفعل.

في المواقف التربوية، المعلم هو الأكثر فوضوح مهمة إدارة عمل الطالب. مع قرارها، يجب أن يكون المعلم قادرا على الحصول على ما يصل إلى وجهة نظر الطالب، وتقليد منطقه، لفهم كيف ينظر الطالب الوضع الحالي، لماذا فعل هذا.

في الوضع الترويجي، يأتي المعلم إلى اتصال الطلاب حول عملها الخرساني، والإجراءات.

قد تكون المواقف التربوية بسيطة ومعقدة. يسمح المعلم الأول دون بمنظمة الطلاب من خلال تنظيم سلوكهم في المدرسة. خلال اليوم الدراسي، يتم تضمين المعلم في مجموعة واسعة من العلاقات مع الطلاب بأسباب مختلفة: توقف عن القتال، يحذر من المشاجرة بين الطلاب، ويطلب المساعدة في الاستعداد للدرس، يتحول في محادثة بين الطلاب، ويظهر في بعض الأحيان الحيلة.

في المواقف الصعبة، الحالة العاطفية للمعلم والطالب، طبيعة العلاقة الثابتة مع شركاء الوضع، وتأثير الطلاب الموجودين في نفس الوقت، والنتيجة للقرار دائما درجة من النجاح المستحق إلى سلوك الطالب المتوقع الصعب، اعتمادا على العديد من العوامل، للنظر في أي المعلم مستحيل تقريبا.

من الصعب الحصول على طالب كل يوم لتحقيق قواعد السلوك في المدرسة ومتطلبات المعلمين في الدروس والتغيير، لذلك الاضطرابات الطبيعية للترتيب العام طبيعية: بعد كل شيء، لا تقتصر حياة الأطفال في المدرسة على الدراسة، مشاجرات، استياء، تغيير المزاج، إلخ.

التتفاعل بشكل صحيح مع سلوك الطفل، يأخذ المعلم الوضع تحت سيطرته الخاصة ويستعيد النظام. إن إرضاءه في التقديرات، وغالبا ما يؤدي القانون إلى أخطاء، ويسبب سخط من الظلم الطالب من المعلم، ثم يذهب الوضع الترويجي إلى الصراع.

واو يكتب Sukhomlinsky الكثير من النزاعات في المدرسة: "النزاع بين المعلم والطفل، بين المعلم والآباء والأمهات والمعلم والفريق - مشكلة كبيرة في المدرسة. في معظم الأحيان ينشأ النزاع عندما يفكر المعلم في الطفل غير الظالم . فكر في الطفل إلى حد ما - وليس هناك تعارض. القدرة على تجنب الصراع هي واحدة من مكونات الحكمة التربوية للمعلم. النزاع التحذير، المعلم لا يحمي فقط، ولكن أيضا يخلق القوة التعليمية للفريق ".

سوف تنتهك النزاعات في الأنشطة التربوية منذ فترة طويلة نظام العلاقة بين المعلم والطلاب، وتسبب حالة مرهقة عميقة من المعلم، واستياءها من عملهم. تتفاقم هذه الدولة بسبب الوعي بأن النجاح في العمل التربوي يعتمد على سلوك الطلاب، فإن حالة اعتماد المعلم من "رحمة" الطلاب يظهرون.

بعض ميزات النزاعات التربوية. من بينها يمكن الإشارة إليها على النحو التالي:

المسؤولية المهنية للمعلمين عن الدقة الصحيحة للوضع المدرسي: بعد كل شيء، فإن المدرسة هي نموذج للمجتمع، حيث استيعاب الطلاب المعايير الاجتماعية للعلاقات بين الناس؛

تتمتع المشاركين في الصراع بوضع اجتماعي مختلف (طالب المعلمين) من السلوك المختلفة في النزاع؛

يولد الفرق بين العمر والخبرة العمرية للمشاركين مواقعهم في الصراع، ويولد درجة مختلفة من المسؤولية عن الأخطاء في حلها؛

فهم مختلف للأحداث وأسبابهم للمشاركين (نزاع "تعارض" عيون المعلم "و" عيون الطالب "ترى بشكل مختلف)، وبالتالي فإن المعلم ليس من السهل دائما فهم عمق تجارب الطفل، والتلاميذ - للتعامل مع عواطفه، تابعة للعقل؛

إن وجود طلاب آخرين في الصراع يجعلهم من شهود المشاركين، والصراع يكتسب معنى تعليمي ولهم، من الضروري دائما تذكر المعلم؛

يلزمه الموقف المهني للمعلم في النزاع بممارسة المبادرة في قرارها وفي المقام الأول لتتمكن من وضع مصالح الطالب كشخصية رسمية؛

أي خطأ معلم في حل الصراع يولد حالات وصراعات جديدة يتم فيها تضمين الطلاب الآخرين؛

النزاع في النشاط التربوي أسهل لمنع حلها بنجاح.

إن انعكاس التناقضات بين المشاركين في الأنشطة المشتركة هو صراع مشترك. إنه يمثل حالة معينة من التفاعل من الأشخاص الذين يتابعون أهدافا حصرية أو غير قابلة للتحريك في نفس الوقت، أو تطمح بقيم ومعايير غير متوافقة في علاقاتهم.

يمكن تمييز ثلاث مراحل تدفق النزاع في الوضع الترويجي:

المرحلة - نزاع يبدأ حادا بانتهاك واضح لمعايير وقيم قيمة اجتماعيا من قبل أحد المشاركين في الموقف؛

المرحلة - استجابة الخصم، من النموذج والمضمون الذي يعتمد فيه نهاية النزاع؛

المرحلة هي تغيير سريع وراديكالي نسبيا في المعايير والقيم الواسعة في اتجاهين مختلفين - تحسين أو تدهور العلاقات التي سبق أن وضعت سابقا.

1.2 أنواع ومجموعات من النزاعات التربوية

يتفاعل نظام التعليم كمؤسسة اجتماعية مع جميع مجالات الحياة العامة. لذلك، في مستوى الكلي، تنشأ التناقضات والصراعات في العملية الاجتماعية التربوية بين نظام التعليم والمجتمع.

على متوسط \u200b\u200bمستوى التناقضات تمر:

بين الإدارة (مستوى مختلف من القيادة في النظام التعليمي)، من ناحية، والمعلمين (المعلمون) من ناحية أخرى؛

بين الإدارة وأولياء الأمور؛

بين إدارة المؤسسات التعليمية والطلاب.

عند المستوى الأدنى، تعقد التناقضات على طول الخطوط "المعلم - الطالب" و "الوالد - الطالب".

يمكن أن تعزى كل النزاعات المذكورة أعلاه مشرويا إلى تعارضات رأسية.

بالإضافة إلى النزاعات الرأسية في كل مستوى من العملية الاجتماعية التربوية، هناك أيضا صراعات أفقية. على سبيل المثال، عند مستوى ماكرو، قد تنشأ التناقضات والصراعات في التعليم العام، التعليم، بين الجزء الرئيسي من المواطنين (المجتمع المدني)، من ناحية، وأعلى هياكل كبار (من الدولة) من ناحية أخرى وبعد

على مستوى المتوسط، فإن كلا الصراعات الرأسية ممكنة (بين مستويات مختلفة من النظم الفرعية الإدارية في نظام التعليم) والأفقي (بين إدارة المؤسسات التعليمية المختلفة).

إلى متوسط \u200b\u200bالمستوى، يمكن أيضا أن يعزى النزاعات الأفقية من نوع "المعلمين"، "المعلم - المعلم"، "الوالد - الوالد".

عند المستوى الأدنى، تنشأ النزاعات الأفقية من نوع "الطالب - الطالب". خطوط التناقض المشار إليها الأكثر تتوافق مع الأنواع الرئيسية من التفاعل في نظام التعليم الثانوي العام.

أنواع المواقف والصراعات التربوية. من بين المواقف التربوية المتضاربة، يمكنك تحديد ما يلي:

المواقف (أو الصراعات) من الأنشطة الناشئة عن تحقيق أنشطة تعليم الطلاب، والأداء الأكاديمي، خارج الأنشطة التدريبية؛

الحالات (الصراعات) من سلوك الإجراءات الناشئة حول انتهاك طالب قواعد السلوك في المدرسة، في كثير من الأحيان في الدروس، خارج المدرسة؛

الحالات (تضارب العلاقات) الناشئة في مجال العلاقات الشخصية العاطفية للطلاب والمعلمين في مجال اتصالاتهم في عملية الأنشطة التربوية.

المعلمون، تقييم تصرفات الطلاب، ليسوا مسؤولين دائما عن عواقب هذه التقييمات للطالب وعدم الرعاية بعناية كيف ستؤثر هذه التقييمات على العلاقات اللاحقة للمعلم مع الطالب.

بناء على التصور الخارجي للقانون وتفسير مبسط دوافعها، غالبا ما يعطي المعلم تقييم ليس فقط قانونا، ولكن أيضا شخصية الطالب، والتي تسبب غضب معقول واحتجاجا من الطلاب، وأحيانا الرغبة في التصرف مثل المعلم لتبرير توقعاته. في المراهقة، يؤدي هذا إلى تعارض في السلوك، التقليد الأعمى، عندما لا يجعل الطالب من الصعب على نفسه بالرغبة في "النظر إلى نفسها"، لتقييم عمله.

غالبا ما يعالج المعلمون لاتخاذ التدابير ومعاقبة الطلاب، وليس الإيمان بموقفهم وقانون احترام الذات، نتيجة لذلك، فإن الوضع يفقد معناه التعليمي، وأحيانا يذهب إلى الصراع.

غالبا ما تنشأ صراعات العلاقات نتيجة للقرار غير الكفاح لمعلم المواقف، كقاعدة عامة، وقت طويل.

تضارب العلاقات في الحصول على معنى شخصي، تؤدي إلى عداء طويل أو كراهية الطالب إلى المعلم، لفترة طويلة تنتهك التفاعل مع المعلم وخلق حاجة حاجة للحماية من الظلم والمخالفة للبالغين.

من الصعب الحكم على المعلم الحكم على طبيعة العلاقة مع طلاب الفصل: من بينها، هناك عدد من الحروف الساكنة مع المعلم، محايد، بعد الأغلبية، والمعارضة، لا أوافق مع المعلم.

من جانب معلمي تعارض العلاقات، عندما يحدث مع طالب واحد، ولكن مع مجموعة تدعمها طلاب الطبقة بأكملها. يحدث هذا إذا كان المعلم يفرض طبيعته الخاصة للعلاقات، وتوقع الاستجابة والاحترام منهم.

يمكن تقسيم النزاعات التربوية إلى ثلاث مجموعات كبيرة.

في المجموعة الأولى - صراعات تحفيزية. تنشأ بين المعلمين والطلاب، بسبب حقيقة أن تلاميذ المدارس لا يريدون التعلم، أو التعلم دون فوائد، القسري. عند وجودها في قاعدته، تنمو تعارضات هذه المجموعة وفي نهاية المطاف بين المعلمين والرجال كراهية، مواجهة، حتى الكفاح.

في المجموعة الثانية - النزاعات المرتبطة بمنظمة تعليمية سيئة في المدرسة. وهناها هنا أربع فترات تعارض يخضع من خلالها الطلاب في التعلم المدرسي.

الفترة الأولى هي الطبقة الأولى: هناك تغيير في الأنشطة الرائدة، مع ظهور اللعبة للتدريب، والمتطلبات والالتزامات الجديدة، يمكن أن يستمر التكيف من 3 أشهر إلى 1.5 سنة.

فترة الصراع الثانية هي انتقال 3 في الصف الخامس. بدلا من معلم واحد، يشارك الرجال في مدرسين مختلفين للموضوعات، وتظهر مواضيع مدرسية جديدة.

الفترة الثالثة - في بداية الصف التاسع، تنشأ مشكلة مؤلمة جديدة: من الضروري أن تقرر ما يجب القيام به بعد الصف التاسع - انتقل إلى المؤسسة التعليمية الخاصة الثانوية أو مواصلة الدراسة في الصف 10-11. بالنسبة للعديد من الشباب، يصبح الصف التاسع ميزة يتم إجبارها على بدء مرحلة البلوغ.

فترة الصراع الرابعة هي نهاية المدرسة، واختيار مهنة المستقبل، والامتحانات التنافسية في الجامعة، بداية حياة شخصية وحميمة.

المجموعة الثالثة من النزاعات التربوية - تضارب تفاعلات الطلاب فيما بينهم والمعلمين وأطفال المدارس والمعلمين مع بعضهم البعض والمعلمين والإدارات المدرسية. تحدث هذه الصراعات بسبب الطبيعة الذاتية، والخصائص الشخصية للمضاربة، والمواقف المستهدفة وتوجه القيمة.

1.3 أسباب الصراع التربوي

المشاكل الأبدية للعملية التربوية - ما يجب تعليمه وكيفية التعلم مشاكل عالمية لنظام التعليم العالمي بأكمله. خاصة أنها تفاقمت عشية القرن الحادي والعشرين. حاليا، يعاني نظام التعليم العالمي كله أزمة. إن جوهر الأزمة هو أن النظام الحالي للتعليم والتعليم غير قادر على أداء وظائف التنشئة الاجتماعية بفعالية من الأجيال الجديدة. أحد الخيارات للخروج من الأزمة العالمية هو إنشاء نظام تعليمي جديد وتعليم يفي بمتطلبات المجتمع الحديث.

النظر في أكثر سمات نظام التعليم الروسي للمشكلة وأسباب مختلفة من النزاعات.

في مستوى التفاعل المجتمع - التعليم التناقضات التالية يمكن تمييزها:

عدم وجود مفهوم كلي ومتسق لسياسة تعليمية جديدة (استراتيجية تطوير النظام التعليمي)؛

عدم وجود الدعم المالي والنظام اللوجستي لنظام التعليم (الاقتصاد الروسي يتراجع ولا يستطيع عدم قدرته على تخصيص الموارد اللازمة لاحتياجات التعليم)؛

يقود فقر الصناديق المخصصة إلى عواقب سلبية مثل:

الصراعات الاجتماعية العمالية، الضربات، التجمعات، اعتصام المؤسسات العامة، الضربات الجوع وغيرها من أشكال الاحتجاج؛

إغلاق المؤسسات التعليمية بسبب نقص الأموال لصيانتها (التدفئة والكهرباء والإصلاح وغيرها)؛

تقليل الإعانات الحكومية للغداء المدرسي والكتب المدرسية والمعدات وغيرها من الاحتياجات؛

عدم الرضا المدقع من العاملين في التعليم إلى الأجر المادي لعملهم. إن انخفاض مستوى الأجور يجبر العاملين على التعليم للبحث عن أرباح إضافية، مما يؤثر سلبا على العملية التربوية.

تعطي الدورة العمرية وتخصيص المواقف والصراع الخاصة بكل عصر المعلم للتنقل في الأسباب التي تنتهك التفاعل مع الطلاب.

بشكل عام، قد تكون هذه الأسباب إجراءات واتصال المعلم، وخصائص الشخصية للطالب والمعلم، والوضع العام في المدرسة.

نعطي أمثلة على أسباب النزاعات:

فرصة المعلم الصغيرة للتنبؤ بسلوك الطلاب؛

مفاجأة أعمالهم، غالبا ما تنتهك الدورة المخططة للدرس، مما يؤدي إلى إزعاج المعلم والسعي بأي وسيلة لإزالة "التدخل"؛

عيب المعلومات حول أسباب ما حدث من الصعب اختيار اختيار السلوك الأمثل والإعداد المقابل للانهيار؛

شهود المواقف هم طلاب آخرون، لذلك يسعى المعلم إلى الحفاظ على وضعه الاجتماعي بأي وسيلة وبالتالي يجلب في كثير من الأحيان الوضع للنزاع؛

يقدر المعلم، كقاعدة عامة، عدم فصل صك الطالب، لكن شخصيته، وغالبا ما يحدد هذا التقييم الموقف من تلميذ المعلمين والأقران الآخرين (خاصة في المدرسة الابتدائية)؛

غالبا ما يتم بناء تقييم الطالب على التصور الذاتي لقمله وعي صغير بدوافعه، وميزات الظروف الفردية، والظروف المعيشية في الأسرة؛

يجعل المعلم من الصعب تحليل الموقف الذي نشأ، يندفع بدقة لمعاقبة الطالب، تحفز هذا بحقيقة أن الشدة المفرطة فيما يتعلق بالطالب لن تؤذي؛

مهم بالمناسبة هو طبيعة العلاقة بين المعلم والتلاميذ الفردي؛

الصفات الشخصية وسلوك الطالب غير القياسي هي سبب النزاعات المستمرة معهم؛

الصفات الشخصية للمعلم غالبا ما تكون ناجمة عن النزاعات (القدرة على التهيج، وقاحة، حيوية، والرضا، والعجز، إلخ)

عوامل إضافية تدافع عن المزاج السائد للمعلم عند التفاعل مع الطلاب، وفقدان القدرات التربوية، والاهتمام بالعمل التربوي، والحيوان الحيوية للمعلمين، والمناخ العام ومنظمة العمل في الفريق التربوي.

سبب العديد من النزاعات، يعتبر قادة المدارس انخفاض مستوى الاتصالات التربوية للمعلمين الذين لا يستطيعون التوقف في الوقت المناسب، وتجنب الكلمات الحادة، لا يلومونوا بسبب العيب في الأسرة، لا يؤكدون الصفات السلبية، لا تسخر من أقرانهم. هذه هي الأحكام المعروفة، لكنها غالبا ما تنتهك العديد من المعلمين.

يجد العديد من المعلمين صعوبة في إجراء حوار مع تلاميذ الأعمار المختلفة. غالبا ما يتم إجراء حوار المعلم مع الطلاب على المستوى الإداري ويتضمن مجموعة من التعبيرات النمطية والموكرات والتهديدات والتسخين بسلوك الطالب. يستمر هذا التواصل لسنوات عديدة من التعليم في المدرسة، وعمر المدرسة الأكبر سنا، ينتج العديد من الطلاب أسلوب استجابة للتواصل مع المعلمين.

تنشأ النزاعات عندما يكون الطلاب بمفردهم مع المعلم (بحضور أجنبية أو إدارة كلية الصراع، لا يوجد تعارض)، وبالتالي فإن الإدارة صعبة مساعدته في منعهم وحلهم.

في مجال التربية الوطنية، من المعتاد تخصيص أربعة مواضيع النشاط: طالب، مدرس، أحد الوالدين والمسؤول (قادة مختلف المستويات: المدير، اتسع، إلخ).

يمكنك تسليط الضوء على 10 أنواع من المواجهات:

طالب - طالب؛

طالب - مدرس

التلميذ - الآباء

التلميذ - المسؤول؛

المعلم - المعلم

مدرس - الآباء

المعلم - المسؤول؛

الآباء والأمهات هم الآباء.

الآباء والأمهات هم المسؤولون؛

المسؤول - المسؤول.

تحدث النزاعات بين الطلاب في كثير من الأحيان. المناسبات الرئيسية للنزاعات بين الطلاب هي وقاحة، وقاحة، القسوة، والجاذف. ولكن غالبا ما توجد مثل هذه النزاعات في طلاب المدارس الابتدائية والثانوية. النزاعات بين كبار الطلاب كبار غير شائعة؛ إنهم أكبر سنا وتحولوا إلى استياء مختلفين؛ أكثر ودية مع رفاقهم المدرعين؛ لديهم ما يكفي من المشاكل الأخرى. سبب هذه النزاعات له الأسباب التالية:

العداء الشخصي لبعضهم البعض؛

غير كافية التقييمات واحترام الذات؛

غير طريق للاتصال، والحسد بنجاح نجاحات الآخر، إلخ.

الأكثر شيوعا بين "الطالب هو طالب" من النزاعات القيادية، في الفئات النزعة في الطبقات الوسطى للفتيان والفتيات.

النوع الثاني من الصراع "الطالب - المعلم". أسباب هذه المواجهة والصراع هي:

إهانات من الطلاب؛

سلوك غير غير

موقف غير محترم تجاه المعلمين؛

استعدادا من الواجبات المنزلية؛

منظم (دون أسباب صالحة) يمر الفصول الدراسية؛

الاختلافات في توجهات القيمة؛

الموقف التابع للدراسة والكسل والتردد في التعلم؛

التحضير الضعيف للدروس، ونقص تفكير مستقل، وانخفاض مستوى التعليم العام؛

عدم الاهتمام في الدراسة؛

انتهاك الانضباط في الفصل والآخرين.

وإذا كنت تفكر في الصراع من وجهة نظر الطلاب، فقد تكون الأسباب ما يلي:

إهانات من المعلمين؛

سلوك غير غير

ملزمة عند إصدار التقديرات؛

متطلبات امتلاك

unantesting درس من قبل المعلم وغيرهم.

النزاعات في تفاعلات "المعلمين - طالب" بالإضافة إلى تحفيز، يمكن حظر تضارب الأخلاقية والأخلاقية. معظم مواقف الصراع التي يشكل المشاركون من المعلمين وطالب، تتميز بعدم تطابق، وأحيانا عكس موقفهم بالضبط فيما يتعلق بدراسات وقواعد السلوك في المدرسة. غير مضمون، أرفف، موقف تافه تجاه دراسة الطالب والسلطوية المفرطة، عدم تحمل المعلم - الأسباب الرئيسية للاشتباكات الشخصية الحادة.

السبب بالنسبة للعديد من الصراعات هو أيضا موقف غير محترم للمعلمين لطلابهم أو عدم رغبتهم أو عدم قدرتهم على الرؤية في طالب الحليف والشريك في الأنشطة المشتركة. النزاعات الشخصية والمجموعة بين طلاب المدارس شائعة. تعني عملية التنشئة الاجتماعية (التكيف، والتحديد الذاتي، وما إلى ذلك) أنواع مختلفة من النزاعات ليس فقط في بيئة المدرسة. المشكلة هي أن هيكل بناء مدرسة جماعية حديثة على مبدأ الخلل والمعارضة - "المعلم - الطالب"، "كبار الابن"، "قوي - ضعيف"، "متتالي - فقير" - وهذا يحفز كل ذلك تعارض الأطفال، والذي يؤدي إلى القسوة والتشغيل والوقاحة في العلاقات بين الأطفال والعلاقات الشخصية لأطفال المدارس.

النزاع "الطالب أحد الوالدين". غالبا ما تنشأ صراعات من هذا النوع بسبب سوء الفهم من الآباء والأمهات أو الجو غير المواتية في الأسرة (السكر، المعارك بين الوالدين). يمكن أن تكون أسباب هذه المشاحنات:

تعليم الأطفال دروس صغيرة في المنزل؛

لا تستمع دائما إلى الآباء والأمهات، افعل كل شيء بطريقتهم الخاصة؛

بسبب الدراسات السيئة؛

يقضي الأطفال الكثير من الوقت في الشارع أو في الفناء؛

الاستماع إلى الكثير من مسجل الشريط، ومشاهدة التلفزيون؛

هل تتصرف سيئ في المدرسة؛

بسبب اختيار مهنة المستقبل؛

لا تقم بإزالة ممتلكاتك؛

قراءة صغيرة، إلخ.

كما يمكن أن ينظر إليه، فإن الأسباب الرئيسية لضارب الأطفال مع الآباء يدرسون ويتوقفون بعضهم البعض.

الصراعات في بيئة المعلم: "المعلم - المعلم"، "المعلم - المسؤول"، "المسؤول - المسؤول". هذه أنواع الصراع مخفية، غير محسوس للآخرين. في الواقع، تعزز النزاعات التنظيمية النموذجية. قد تنشأ للأسباب التالية:

موقف غير غير "تجاه بعضنا البعض؛

بسبب جدول غير مريح للفصول؛

تحويل المسؤوليات إلى بعضها البعض؛

الانتهاكات الإدارية

التوزيع غير المتكافئ للحمل التربوي.

أكبر عدد من النزاعات في بيئة المعلم يسبب مشكلة تحميل التدريب. يعتبر المعلمون السبب الرئيسي في نزاعات المدرسة، بينما هم غير راضين عن كلا من فائض وعيبها.

يعد سبب نمو التوترات والصراعات في بيئة المعلم هو ضعف المعلم من الاتهامات غير العادلة من المشاركين الآخرين في العملية الاجتماعية والتربية: إدارات المدارس، وموظفو هيئات التعليم العالي، والآباء من تلاميذ المدارس والطلاب أنفسهم. في الوقت نفسه، يظهر المعلمون اهتماما عميقا في عملهم، وغالبا ما يدخلون الصراع مع ممثلي الإدارة وغيرهم من الزملاء، والتي تتعلق رسميا بواجباتهم، وآخر صعوبة في كثير من الأحيان مع تلاميذ المدارس وأولياء أمورهم، وبالتالي، المزيد من الزملاء "الضمير".

إن الجو الشديد والصراعات في مجموعات المدارس يخلق كل من الفوائد والامتيازات غير المعقولة، والتي تستخدمها فئات معينة من الموظفين. قد يكونوا: "حيوانات أليفة" أو عرض؛ أولئك الذين يتطلبون طلب؛ المعلمين الذين لديهم العنوان؛ الشخص الذي يعمل بشكل أفضل؛ أعضاء لجان النقابات المدرسية وغيرها.

إذا لخص أسباب الصراعات التي تتمتع بمكان في بيئة المعلم، فيمكن تخفيضها إلى أسبوعين:

مشاكل التواصل، على سبيل المثال، الافتقار إلى براعة، المزاج الساخن، عدم التسامح مع عيوب أخرى، المبالغة في تقدير الذات، عدم التوافق النفسي، إلخ؛

نظام إدارة إداري قديم من المؤسسات المدرسية، المبنية على مبدأ "المرؤوس"، الذي لا يوجد مكان تقريبا للتواصل البشري العادي.

قد تنشأ النزاعات بين المعلمين لأسباب مختلفة: من مشاكل جدول المدرسة قبل تصادم أمر شخصي حميم.

في تفاعل إدارة المعلمين، هناك صراعات ناجمة عن مشاكل القوة والتبعية.

النزاعات بين المعلمين وأولياء الأمور. سبب هذا المواجهة هو الأطفال (طلاب المدارس). في هذا الصراع، كقاعدة عامة، ليس من الضروري دون تدخل المسؤول. وعاء من جميع الآباء والأمهات يعتقدون أنه مع طفلهم، فإن المعلم مرسوم بشكل سيء؛ إنه من المقررات غير الضرورية: إنه يحدث خطأ، وفهمت. في كثير من الأحيان، يتهم الآباء المعلمون في عدم الكفاءة. المعلمون، بدورهم، يتهمون الأسرة، الآباء في احترام الذات من عملية التعلم والتعليم، أي يتم تحويل جميع أولياء الاتصال والتوزيع على أكتاف المعلمين.

يمكن أن تكون النزاعات الشخصية الناشئة بين المعلمين والطلاب الأعمال والشخصية في محتواهم.

تعتمد تواتر وطبيعة النزاعات على مستوى تطوير فريق الفصل: كلما زاد هذا المستوى، يتم إنشاء حالات النزاع الأقل. في الفريق المتماسك، هناك دائما شائع، مدعوم من قبل جميع أعضائها هدفا، وفي سياق مشاريع مشتركة، يتم تشكيل القيم العامة والقواعد العامة. في هذه الحالة، فإن الاستفادة من تعارضات الأعمال بين المعلم والطلاب، والتي تنشأ نتيجة للتناقضات الموضوعية والموضوع للأنشطة المشتركة. لديهم شخصية إيجابية، كما تهدف إلى تحديد طرق فعالة لتحقيق هدف مجموعة عامة. ومع ذلك، فإن هذا الصراع لا يستبعد التوترات العاطفية، وهو موقف شخصي واضح تجاه موضوع الخلافات. لكن الاهتمام الشخصي بشكل عام، لا يسمح النجاح بالأطراف المتضاربة في خفض الدرجات، ليتم اعتمادها من قبل إذلال الآخر. على عكس صراع شخصي بعد حل بناء للقضية التي قدمت صراع الأعمال، فإن علاقة المشاركين تطبيعها.

الفصل 2. تسوية وحل النزاعات التربوية

.1 تسوية النزاعات التربوية

العملية التربوية مستحيلة دون أنواع مختلفة من النزاعات. علاوة على ذلك، في حالة معينة، فإن الصراع هو شرط أساسي لحل العضلات.

في إدارة النزاعات، يتم لعب دور مهم من خلال الاستخدام الفعال لمبادئ التنظيم الاجتماعي والاستخدام الماهر لتقنياته وأساليبه. إدارة النزاعات والتنظيم الاجتماعي مترابطة ارتباطا وثيقا. من ناحية، يعد المكتب أحد أنواع اللائحة الاجتماعية التي تهدف إلى التغلب على التوتر ومنع الاصطدامات. من ناحية أخرى، فإن طرق وتقنيات اللائحة الاجتماعية هي جزء من تكنولوجيا الوقاية من النزاع والتغلب عليها.

التسوية تعني جلب شيء تمشيا مع القواعد القائمة والقواعد. إذا لم تكن هناك مثل هذه القواعد والقواعد، فإن التسوية تفقد أي معنى. من المستحيل، على سبيل المثال، لتنظيم العلاقة في العملية التربوية، دون وجود فكرة عن من وما الذي يجب القيام به.

خطوات إدارة الصراع.

يجب اعتبار التأثير الأول على إدارة النزاع مؤسساته. مع الصراع المؤسسي (يتدفق في حدود القواعد والقواعد القائمة)، يصبح على الأقل يمكن التنبؤ به على الأقل. يتميز الصراع غير المؤهل بانعدام أي مبادئ أو قواعد، وغالبا ما يكون انفجارا طبيعيا وغير ضروري للمتسخين.

ولكن، متحدثا عن إضفاء الطابع المؤسسي، من الضروري التأثير على مسألة مدى جودة هذه المعايير والقواعد المتكلمين في شكل قوانين ومراسيم وحتى الاتفاقات الفموية العادية ضرورية. وهذا هو، يمكن استدعاء شركته باعتبارها مرحلة إدارة النزاعات التالية. بعد كل شيء، لا تخفض مشكلة الإجراء المؤسسي، من وجهة نظر أمراض الناجم، إلى شكل هذا الإجراء، بل وجود موافقة طوعية، استعداد المشاركين في العملية التربوية للامتثال لليوم أو ترتيب آخر.

مرحلة مهمة أخرى من إدارة النزاعات هي هيكلة الفئات المتضاربة. إذا كان المكتب ينطوي على أنشطة تهدف إلى تحقيق مصالح غير متوافقة وفقا لبعض الطلبات، فهناك حاجة إلى صياغة مسألة هذه المصالح. عندما يتم تسجيل وجود بعض الاهتمام بموضوعية، فإن موضوعه غير واضح، ليس من الضروري التحدث عن تحسين الصراع. على العكس من ذلك، في المستقبل يجب أن نتوقع تفاقمها. إذا كانت المجموعات منظم، فستظهر إمكانية قياس إمكانات الطاقة الخاصة بهم. يتيح لك ذلك إنشاء تسلسل هرمي غير رسمي في المجتمع، الذي يقيد تصاعد الصراع بين المشتروب. بطبيعة الحال، فإن الخصائص الكمية والنوعية للمشاركين في العملية التربوية تم اكتشافها في وقت أقرب من نفسها. لكن إدارة النزاعات الماهرة يمكنها تنشيط هذه العملية وبالتالي تسريع تحقيق النتيجة الإيجابية النهائية.

المرحلة النهائية لإدارة الصراع تخفيض، أي ضعف ثابتة من خلال النقل إلى مستوى آخر. ينصح باستخدام النطاق كأداة أولية لتنفيذ هذا الإجراء، وتغطي المستويات المحتملة من التوتر في النزاع. على سبيل المثال، يخصص المستكشف الفرنسي J. Fove المستويات مثل "علاقات تعاون - علاقات المصالحة - علاقات المعارضة - علاقة التناقضات هي العلاقات غير القابلة للتوفيق". ويشمل العالم السياسي الأمريكي م. امستوتز العناصر التالية في مساحة النزاع: التوترات - الخلاف - التنافس - النزاع - العداء - العدوانية - الحرب - العنف. يتم تطبيق خيارات أخرى أيضا، والأكثر بساطة هو هذا: صديق - حليف - شريك - موظف - خصم - خصم.

في هذه الحالة، هناك حاجة إلى الحجم من أجل فهم مدى واقعية مهمة تخفيض النزاع، والتي تنطوي على تحويلها إلى الخطوة التالية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضا استخدام الصراع الترويجي كأداة لفتح التناقضات الكامنة التي تتداخل مع منظمة أو علاقات عادية للأشخاص. لذلك، من الضروري تغيير الموقف تجاه الصراع باعتبارها ظاهرة سلبية. قد يكون للنزاع عواقب سلبية وإيجابية. المشكلة هي تحديد الأسباب الحقيقية للصراع وإيجاد أكثر الطرق المثالية لحلها.

هناك أيضا مشكلة مرتبطة بثقافة الاتصالات. عدد النزاعات الساحق نتيجة السلوك الوظيفي للمشاركين في العملية التربوية. تعتمد مشاكل التسوية وحلها على الثقافة الشخصية والمهنية لكل منها. المشكلة هي أنه في العلاقات مع بعضنا البعض نرى، أولا وقبل كل شيء، طالب، مدرس، مخرج، وما إلى ذلك، ومن الضروري رؤية شخص لديه كل مشاكله وميزاته.

في عملية حل النزاع الترويجي، ينبغي أن تنتمي المبادرة إلى المعلم كإعداد أكثر مهنيا. إن دور المعلم رائع بشكل خاص في الحالات التي تكون فيها خلال العملية التربوية، ومثله الصراع "المعلم - التلميذ - الوالد".

في هذه الحالة، قد تكون الخيارات التالية ظهور الصراع:

المعلم في الاتحاد مع والديه يتصرف ضد الطالب؛

الآباء والأمهات مع طالب - ضد المعلم؛

المعلم مع طالب - ضد الوالدين؛

كل ذلك - ضد الجميع؛

كل رجل لنفسه.

إذا فشل النزاع في حل في الوقت المناسب، يمكن للمشاركين الجدد مشاركة فيه، على سبيل المثال، إدارة المؤسسة التعليمية، التي يمكن أن تتحملها موقف المحكم في الصراع، أو الدفاع عن أحد الأطراف، و ثم يزداد عدد الخيارات الممكنة لتطوير النزاع بشكل كبير.

مع أي إصدار من تطور النزاع، فإن مهمة المعلم هي تحويل معارضة الأطراف في العلاقة، الصراع المدمر - بناء على ذلك. للقيام بذلك، تحتاج إلى القيام بعدد من العمليات المتتالية.

لتحقيق تصور كاف لتلك المعارضين الآخرين. عادة ما يتم ضبط الناس المتضاربة بشكل غير ودي باتجاه الخصم. الإثارة العاطفية تمنعهم لتقييم الوضع بشكل كاف. السيطرة على عواطفهم، يحتاج المعلم إلى الحد من التوتر العاطفي في العلاقات مع الطالب والآباء والأمهات والزملاء. لهذا يمكنك استخدام هذه التقنيات:

لا تستجيب للعدوان العدواني؛

لا تهين ولا تهين الخصم؛

السماح بالقدرة على الخصم؛

حاول التعبير عن تفهمك وتواطؤك؛

لا تجعل الاستنتاجات الإملائية؛

تقديم خصم لمناقشة المشاكل التي نشأت في جو مريح.

إذا كان ذلك، كنتيجة للإجراءات المدرجة، كان من الممكن إقناع الخصم بأنك لست عدو وجاهز للتعاون، فيمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية من حل النزاع.

يمكن اعتبار الحوار مستهدفا وكوسيلة. في المرحلة الأولى، الحوار هو وسيلة لإقامة اتصال بين المعارضين. والثاني هو وسيلة لمناقشة القضايا المثيرة للجدل وإيجاد طرق مقبولة لحل النزاع.

خلال الحوار، يوضح المعارضون العلاقات والمواقف والنوايا وأهداف بعضهم البعض. يصبحون أكثر إيطاليا وتمثل أفضل حالة الصراع المنشأة. إذا تمكنت من معرفة وتعيين مصادر وأسباب النزاع، يمكنك الانتقال إلى الخطوة الأخيرة.

والتفاعل - في الواقع، يشمل التصور والحوار وأنواع أخرى من الأنشطة والاتصالات المشتركة. التفاعل هو النشاط المشترك لجميع المعارضين يهدفون إلى حل النزاع وحلها.

أثناء التفاعل، يوضح المعارضون مجموعة المشاكل وخيارات حلهم؛ توزيع أنواع العمل؛ تعيين توقيت تنفيذها وتحديد نظام التحكم.

لذلك، فإن كفاية تصور النزاع، والرغبة في مناقشة المشاكل، وإنشاء جو من الثقة المتبادلة والأنشطة المشتركة لحل المشكلات القائمة المساهمة في تحويل المعارضين في الحلفاء وحتى الأصدقاء.

2.2 طرق وأساليب لحل النزاعات التربوية

طرق لحل الصراع، خاصة إذا لم يذهب بعيدا، معروفة للجميع - وهذا هو الحنان والفكاهة والمزاح. في المواقف الأكثر تعقيدا، يلجأ المعلمون إلى حل وسط أو تقديم تنازلات أو بعضهم البعض أو تحليلاتهم الخاصة، والسعي إلى فهم أنفسهم وإجراءاتهم، وفقط في الحالات الاستثنائية تستخدم الإكراه والانفصال المؤقت. ليس لدى المعلم الحق في اتخاذ صراع، إذا لم يكن يمتلك تكنولوجيا حل النزاعات.

يتم إنشاء الصراع في ذلك الوقت أو التواصل مع هذا المستوى عندما يحدث الحاجة المتبادلة لتحليلها. معظم مواقف الصراع التي يشكل المشاركون من المعلمين وطالب، تتميز بعدم تطابق، وأحيانا عكس موقفهم بالضبط فيما يتعلق بدراسات وقواعد السلوك في المدرسة. غير مضمون، أرفف، موقف تافه تجاه دراسة الطالب والسلطوية المفرطة، عدم تحمل المعلم - الأسباب الرئيسية للاشتباكات الشخصية الحادة. ومع ذلك، فإن المراجعة في الوقت المناسب من مواقعها يمكن أن تتخلص من حالة الصراع ولا تسمح لها بالزراعة في نزاع مشترك مفتوح.

تتطلب مجموعة متنوعة من حالات الصراع المحتملة في الفصول الدراسية وطرق التفاعل المتضارب من المعلم العثور على طرق مثالية لحل النزاع. إن توقيت ونجاح إذنها هي الحالة التي لا يذهبها النزاع التجاري إلى شخص ما.

لا يمكن أن يكون القرار الإنتاجي للنزاع إلا في حالة قيام المعلم بتحليل شامل للأسباب، والدوافع التي أدت إلى الوضع الحالي، والأهداف، والنتائج المحتملة لتصادم معينة معينة، وهو مشارك كنت. إن قدرة المعلم على أن تكون موضوعية هي مؤشر ليس فقط احترافه، ولكن أيضا موقف القيمة تجاه الطلاب.

الطريقة الأكثر فعالية لحل النزاعات هي مفاوضات.

القدرات البناءة للمفاوضات والوساطة مرتفعة للغاية. واحدة من المزايا الأساسية لهذه الطريقة هي أن استخدامه ممكن كما هو الحال مع النزاعات الرأسية ("المفاوضات الرأسية": المعلم - مجموعة من الطلاب؛ الطلاب - إدارة المدرسة)، ومع الأفقي (المفاوضات الأفقية ": مجموعة من الطلاب - مجموعة من الطلاب). في حالة وجود حالة صراع حادة خاصة أو عدم القدرة على التفاوض، كإضافة إلى طريقة المفاوضات، يتم استخدام تكنولوجيا الوساطة.

ينطوي إجراء الوساطة على طرف ثالث محايد مستقلا، وهو وسيط يساهم في المفاوضات بين الطرفين في وضع غير رسمي ويساعدهم على إيجاد اتفاق مقبول وتحقيقه. المبادئ الأساسية للوساطة هي:

الحياد (لا ينضم إلى وسيط عاطفيا من قبل الجانب الآخر)؛

نزاهة (عدم الاهتمام بالفوز بأحد الأطراف).

الوسيط غير مسؤول عن القرارات التي سيأتي بها الأطراف، وظيفتها هي تنظيم عملية التفاوض.

ومع ذلك، هناك عواقب وخلا الاتجاه لعملية التفاوض. تعد طريقة التفاوض فعالة كجزء من ممر معين، الذي يترك من أجله أن عملية التفاوض تفقد فعاليتها كوسيلة لحل النزاع وتصبح طريقة للحفاظ على وضع الصراع.

المفاوضات لها مجال خاص بها للعمل الإيجابي، لكنها ليست دائما الطريقة المثلى لحل النزاع. تشديد المفاوضات، فوائد الوقت لتركيز الموارد، ومخفاء مفاوضات الإجراءات المدمرة، فإن تضليل الخصم في المفاوضات هي النقاط السلبية لعملية التفاوض.

وبالتالي، يمكن أن نستنتج: استراتيجية مفوضية فعالة هي، أولا وقبل كل شيء، استراتيجية الموافقة، والبحث وضرب المصالح المشتركة والقدرة على الجمع بينها بطريقة لن تسميه لاحقا الرغبة في انتهاك الاتفاقية التي تحققت. في الحياة الحقيقية، غالبا ما يفتقر المعلمون ببساطة إلى ثقافة عملية التفاوض، والمهارات التفاوضية، والرغبة في الدخول في الاتصالات مع الخصم.

بالنظر إلى الأساليب الرئيسية لحل حالات الصراع، يمكننا أن نقول أنها مقسمة إلى مجموعتين:

سلبي، بما في ذلك جميع أنواع النضال، ومتابعة هدف تحقيق انتصار جانب واحد على آخر؛

إيجابية، عند استخدامها، من المفترض أن تحافظ على أساس العلاقة بين كيانات الصراع - مجموعة متنوعة من أنواع المفاوضات والتنافس البناء.

الفرق في الأساليب السلبية والإيجابية مشرويا، غالبا ما يكملون بعضهم البعض.

يحدد اختيار طرق حل حالة الصراع استراتيجية السلوك في الصراع. يمكن للمعلم أن ينتخب تكتيكات بقية الصراع أو تجانسه أو حل وسط أو إكراه أو رفض موقف شخص آخر. الطريقة الرئيسية لتطبيق نهج بديهي عقلاني لإدارة النزاعات هي النظر في أي حالة من الصراع مشكلة أو مشكلة محتملة تنتظر حلها.

ثم يتم تحديد الطريقة المناسبة لحل المشكلات، باستخدام ترسانة تدابير مراقبة الصراع الاستراتيجية المحتملة.

الرابط الرئيسي في حل الوضع الترويجي هو إجراء تحليله النفسي. في هذه الحالة، يمكن للمعلم أن يكشف عن أسباب الوضع، ومنع انتقالها إلى نزاع طويل، أي. إلى حد ما لمعرفة كيفية امتلاك الموقف، باستخدام وظائفها المعرفية والتعليمية.

ومع ذلك، لا ينبغي اعتبار أن التحليل النفسي سيسمح لجميع المشاكل في العلاقات. لن يقلل قوته إلا من عدد الأخطاء التي تعترف بالمعلمين تطبيق التدابير على الفور التأثير على الطالب أثناء الوضع. مثل هذا التحليل هو فقط الأساس لتطوير قرارات مستقلة.

الغرض الرئيسي من التحليل النفسي للموقف هو إنشاء أساس معلومات كافية لاعتماد حل معقول نفسيا للوضع. إن استجابة سطرية من المعلم، كقاعدة عامة، تسبب استجابة الطالب الاندفاعي، تؤدي إلى تبادل "الضربات اللفظية"، والوضع يصبح صراعا.

آخر، لا يوجد هدف أقل أهمية من هذا التحليل هو تبديل الانتباه من اضطراب قانون الطالب على شخصيته ومظاهره في الأنشطة والإجراءات والعلاقات.

يساعد التحليل المعلم على تجنب الموضوعية في تقييم سلوك الطلاب. عند تحليل الفعل، غالبا ما يكون الطالب مذنبا، غالبا ما يكون الطالب مذنبا، وهو أقل تعاطفا مع المعلم، وبالتالي فإن المعلمين يتذكرون بشكل مدهش حتى الانتهاكات الطفيفة للانضباط من قبل هؤلاء الطلاب. يؤدي هذا الموقف من المعلم إلى حقيقة أنه يحل محل الدراسة الموضوعية للصفات الشخصية للطلبة مع قائمة من تلك سوء السلؤات التي لاحظت فيها سابقا: يتذكر الطالب الجيد إجراءات جيدة وضبط القليل من المرفقات سيئة، و يظل الطالب "الصعب" مذنبا.

يجعل التحليل النفسي أن نرى طالب "سيئ" إيجابي "و" إضرابا "في سلوك النموذج المثالي وبالتالي حل الوضع بشكل صحيح.

سيساعد التحليل النفسي المتعمد على العثور على المعلم ليس فقط خيارات الأذونات، ولكن أيضا طرق ممكنة لمنع أو سداد الصراع.

هناك أيضا طرق لحل النزاعات الألعاب.

طريقة الاستبطان هي أن الشخص يضع نفسه بدلا من شخص آخر، ثم في خياله يستنسخ الأفكار والمشاعر التي، في رأيه، هذه خاصة تعاني من هذه الحالة.

تعتمد طريقة التعاطف على تقنية فهم تجارب شخص آخر. إذا كان عاطفي، يميل إلى التفكير بديهية، فستكون هذه الطريقة مفيدة. من المهم أن نتذكر أن الطريقة تجعل من الممكن تحقيق نتائج عالية.

طريقة التحليل المنطقي مناسب لأولئك الذين يعانون من عقلانية، الذين يعتمدون على التفكير. لفهم الشريك في التفاعل.

على الرغم من أن مهارات حل النزاعات لا تضمن إذنها الكامل في جميع الحالات، إلا أنها يمكن أن توفر فرصا جديدة لتوسيع المعرفة عن أنفسهم وغيرهم.

استنتاج

إذن إدارة النزاعات التربوي

التعليم باعتباره التكنولوجيا الاجتماعية غير الزراعية ليس فقط مصدرا للثروة الفكرية، ولكن أيضا عامل قوي في تنظيم وإنسنسال ممارسة الممارسة الاجتماعية والعلاقات الشخصية. ومع ذلك، يولد الواقع التربوي العديد من التناقضات وحالات الصراع، والخروج الذي يتطلب تدريب خاص للمعلمين الاجتماعيين.

غالبا ما يواجه المعلمون وأطفال المدارس حالات الصراع. ومع ذلك، من الضروري السعي للتأكد من أن الصراع يحدث في مجال الأعمال ولم يتدفق إلى شخصي.

تم تأسيسها أنه نظرا لأن الصراع غالبا ما يرجع إلى مستوى تناقض إلى بعض الأنماط، يجب ألا يفعل المعلمون الاجتماعيون كن حذر النزاعات، ولكن، فهم طبيعة حدوثها، استخدم آليات محددة للتأثير على إذنها الناجح في مجموعة متنوعة من المواقف التربوية.

يجب أن نتذكر أن خطأ كل المعلم في حل المواقف والصراعات يتم تكرارها في تصور الطلاب، لا يزال في ذاكرتهم وتأثر منذ فترة طويلة على طبيعة العلاقات.

إن فهم أسباب حدوث النزاعات والاستخدام الناجح لآليات الإدارة ممكنة فقط إذا كانت هناك معرفة بمعرفة ومهارات الصفات الشخصية المقابلة في المعلمين الاجتماعيين في المستقبل.

عند التحدث مع الأطفال، يجب أن يعرف المعلم بوضوح ما تقوله (اختيار المحتوى في الحوار)، وكيفية القول (الدعم العاطفي للمحادثة)، عندما تقول لتحقيق هدف خطاب يواجه الطفل (الوقت والمكان) )، عندما يقولون ولماذا نقول (الثقة نتيجة لذلك).

وذكر أن الاستعداد العملي للمعلمين الاجتماعي لحل النزاعات بين الطلاب هو تعليم شخصية لا يتجزأ، والهيكل الذي يشمل المكونات ذات القيمة التحفيزية والمعرفية والتشغيلية والأداء. مع وجود معايير لهذا الاستعداد وقياس ونزاهة وقياس تكوين مكوناتها الرئيسية.

يظهر أن عملية تشكيل الاستعداد العملي لمعلم اجتماعي لحل النزاعات بين المراهقين هو الإبداع الفردي، مراحل ومنظم بشكل منهجي. يرجع المحتوى والمنطق لهذه العملية إلى المكونات الهيكلية للاستعداد والتكنولوجيات التعليمية ذات الصلة.

يتمتع كل حالة تتروية بتأثير تعليمي على المشاركين: يتم تضمين الطالب في الوضع مع منشآت واحدة، ويخرج منه بتقييم آخر لقانونه الخاص، وتقييم نفسه وفي المشاركين البالغين في الوضع.

فهرس

1.andreev v.i. أساسيات من معالجة التعراض التربوي. - م، 1995.

2.Antsuzov A.Ya.، Shipilov A.I. علم النزاعات: كتاب مدرسي للجامعات. - 2 إد. pererab. و أضف. - م.: يونيتا دانا، 2002. - C. 614.

.babos .m. علم النزاعات: الدراسات. دليل للطلاب. - MN: Tetracysidems، 2000. - ص. 487.

.voronin g.l. النزاعات في المدرسة // Socis. 1994. رقم 3. - مع. 145.

.قاموس علم النفس - ممارسة / SOST. S.YU. جولوفين. - 2nd ed.، pererab. و أضف. - MN: الحصاد، م.: AST، 2001. - ص. 994.

.grishina v.n. علم النفس للنزاع. - SPB: Publisher "بيتر"، 2000. - S. 478.

.داناكين N.S.، Dyatchenko L.Ya.، Speransky V.I. التنظيم الاجتماعي في نظام إدارة النزاعات // المجلة الاجتماعية والسياسية. 1998. رقم 2. - ص. 186.

.zhuravlev v.i. أساسيات من معالجة التعراض التربوي. كتاب مدرسي. - م: وكالة التربوية الروسية، 1995. - مع. 231.

.kozyrev g.i. علم النزاعات. النزاعات في العملية الاجتماعية التربوية // المنشور الاجتماعي - الإنساني. 2000. رقم 2. - ص. 158.

.مواد الموقع www.azsp.ru.

.مواد مواقع مواقع الويب.pfu.edu.ru

.ponomarev yu.p. نماذج الألعاب: الأساليب الرياضية، التحليل النفسي. - م.: نواكا، 1991. - مع. 205.

.V.P. الرماتنيكوف، V.F. حمامة، G.S. Lukashov وغيرها. دراسة النزاعات: الكتب المدرسية للجامعات / إد. البروفيسور V.P. رودنيكوف. - م.: يونيتا دانا، 2001. - ص. 589.

.sulimova ts. العمل الاجتماعي والقرار البناء للنزاعات. دليل الطلاب. - م.: معهد علم النفس العملي - مع. 231.

.sukhomlinsky v.a. طرق تربية الفريق. - م.: التنوير، 1981. - S. 418.

.فيشر ر.، يوري دير إلى الموافقة أو المفاوضات دون هزيمة؛ م: العلوم، 1990 - S. 196.

.chumikov a.n. إدارة الصراع وإدارة النزاعات كنماذج جديدة من التفكير والإجراءات // Socis. 1995. # 3. - مع. 144.

.shipilov a.i. الميزات الاجتماعية والعقلية للنزاعات بين رؤساء المرؤوسين والمرؤوسين في الشعبة؛ م، 1993. - ص. 307.

الدروس الخصوصية

بحاجة الى مساعدة لدراسة ما هي مواضيع اللغة؟

سوف ينصح المتخصصون لدينا أو لديهم خدمات الدروس الخصوصية لموضوع الاهتمام.
ارسل طلب مع الموضوع الآن، للتعرف على إمكانية تلقي المشاورات.

النزاعات التربوية وطرق حلها

النزاعات هي جزء لا يتجزأ من الحياة الحديثة. التحدث عن النزاعات، ونحن في كثير من الأحيان ربطهم بالعدوان والنزاعات والعداء. ومع ذلك، فإن العديد من النزاعات تسهم في اعتماد حلول مستنيرة، وتطوير العلاقات، والمساعدة في تحديد المشاكل الخفية. في أي حال، يجب حل النزاعات. عدم كفاية الانتباه إلى الخلافات، تؤدي إلى أن الأطفال والمعلمين يتوقفون عن الثقة في بعضهم البعض، سمة مسؤولية سوء فهم الصفات الشخصية للخصم. وهذا يؤدي إلى العداء المتبادل وتوحيد الصور النمطية لسلوك الصراع.

يمكنك ربطها بشكل مختلف عن الصراع. في الحياة البشرية اليومية، فإن الموقف تجاهه سلبي. وهنا فهم نفسيا: الناس متعبون للغاية من النزاعات التي لا نهاية لها والحروب والمشاكل والضغوط. يريد شخص صحي طبيعي أن يعيش في عالم هادئ غائم، في لادا معه ومحيط. ومع ذلك، كانت النزاعات موجودة دائما، وللأسف، أو لحسن الحظ، فهناك وسوف تكون موجودة في المستقبل.

علم الأطفال في حل إيجابي لحالات الصراع هو أهم وظيفة في البيئة التعليمية المدرسية. من الضروري للغاية الانخراط في التشخيص والوقاية من النزاعات في الوقت المناسب في مجموعات المدارس.

أولا، سيسهم الوقاية من النزاعات بلا شك في تحسين جودة العملية التعليمية. سيقضي التلاميذ والمعلمون القوات الفكرية والأخلاقية عدم مكافحة المعارضين، ولكن على أنشطتهم الرئيسية.

ثانيا، النزاعات لها تأثير سلبي ملحوظ على الحالة العقلية ومزاج المتضاربة. قد يكون الإجهاد الناشئ أثناء النزاعات سبب العشرات من الأمراض الخطيرة. لذلك، ينبغي أن تتأثر التدابير الوقائية في الوقت المناسب بشكل إيجابي بالصحة النفسية والبدنية للطلاب والمعلمين.

ثالثا، في المدرسة أن الطفل، يتكون مراهق بمهارات حل التناقضات في التفاعل المشترك، والحدوث في حياة كل شخص.

الصراع هو صدام للأغراض المتعددة الأهداف أو المصالح أو المواقف أو الآراء أو الآراء، المعبر عنها في شكل صعبة تفاقم.

يجب تمييز مفاهيم "الصراع" و "حالة الصراع"، الفرق بينهما مهم للغاية.

وفقا لعدد من الباحثين، فإن وضع الصراع يسبق صراعا نفسها، وكياناتها التأسيسية وجوه الصراع مع جميع علاقاتهم وخصائصهم.وبالتالي، يمكن اعتماد الوضع الترويجي للصراع كمجموعة من الظروف الموضوعية والرؤوية الناشئة في المجتمع المدرسي وخلق ضغوط نفسية معينة، بسبب ضعف السيطرة الرشودة على مواضيع الاتصالات يتم إضعاف ويتم تنشيط تصورها العاطفي للتناقضات المعمول بها وبعد من أجل تعارض الوضع للنزاع، يلزم الحادث. الحادث هو سبب الصراع، ظرف ملموس، وهو "قاذفة" يولد تطوير الأحداث. الحادث ليس دائما على دراية بالحقيقة. غالبا ما يتصرف كسبب لمواجهة. هذا هو الحادث الذي يسهم في انتقال حالة الصراع إلى تفاعل الصراع.

النظر في أسباب النزاعات المدرسية. بكل تنوعها، يمكنك أن تأتي إلى بعض الأفكار حول الأسباب الأكثر شيوعا.

وفقا للخبراء، فهي:

القدرة على عدم كفاية قدرة المعلم على التنبؤ بسلوك الأطفال في درس الدراسة.

في الواقع، فإن المعلم، والتخطيط للدرس، حتى مع أغنى الحدس لا يستطيع التنبؤ بالحالات الناشئة. لا يمكن لأفعال غير متوقعة مقاطعة خطة الدرس فقط، ولكن بشكل عام، أحضر العملية التعليمية إلى انهيارها. إنها تؤدي إلى تهيج ورغبة في حل المشكلة للعودة إلى الخطة المخططة. مع هذه المسار من الأحداث، يجب أن يستجيب المعلم الموضوعي بسرعة، وجود معلومات قصيرة عن أسباب ما يحدث. هذا لا يمكن إلا أن يؤدي إلى أخطاء، واختيار السلوك غير الكافي والجو غير المناسب من التقنيات التربوية؛ تقديرات المعلم، كقاعدة عامة، وليس عملا منفصلا للطفل، لكن شخصيته. تؤثر هذه التقييمات الشخصية على احترام الذات للطفل، مما يشكل موقفا تجاهه من أشخاص آخرين (المعلمين والأقران).

السعي وراء المعلم للحفاظ على الوضع الاجتماعي، يسترشد بفكرته أنه يبدو أن القيام به في المعلم، ولكن ما لا يسمح أو مهين. انقاذ سلطتك في بعض الأحيان للمدرس، اتضح أن تكون أكثر أهمية من عواقب الصراع من أجل الأطفال.

في كثير من الأحيان يتم بناء تقييم معلم الطفل على التصور الذاتي لفعله وفهم عدم كفاية دوافعها والسمات والظروف والنموذجية الفردية في الأسرة.

في كثير من الأحيان، يجد المعلم صعوبة في تحليل الوضع، وعجله لمعاقبة، مع الاعتقاد بأن الصرابة المفرطة لن تؤذي. بالطبع، هذه المنشآت التربوية هي سمة من سمات المعلمين الذين يلتزمون بأسلوب استبدادي للتواصل مع الأطفال.

تنشئ بعض حالات الصراع بمقياس عدم توافق الصفات الشخصية المختلفة (الشخصية والمزاج) للطلاب والمعلمين.

سلوك غير عادي للطالب، أيضا، يمكن أن يسبب في الواقع علاقة تعارض من المعلم.

يمكن أن تكون ميزات منفصلة لشخصية المعلم مصدرا لعدد من الصراعات (على سبيل المثال، الصراع الشامل في التواصل مع الناس، وعدم كفاية أشكال الاستجابة في حالات المشكلة: التهيج والتنافس وعدم القدرة على البحث عن حل وسط والتعاون وما إلى ذلك)

قد يكون سبب النزاعات التربوية نقصا إلى المعلم المهني، وجهل أسس أمراض الناجم، ونقص قدرات الاتصال اللازمة، والاعتماد على مشاكلهم ومزاجهم. غالبا ما يكون المعلمون يرجعون إلى انخفاض الاحترافية تتحول إلى الأسر من الأوهام التربوية الخاطئة، فإنهم يثبتون الأطفال، يستخدمون كلمات حادة، والذهاب إلى الشخص، والسخرية أمام الفصل. توصيات معروفة لركوب الدراجات التربوية هي أبعد ما يتم تطبيقها دائما في الممارسة العملية.

في المدرسة، نواجه حالات الصراع الأكثر تنوعا، والتي، اعتمادا على المشاركين، يمكن تقسيمها إلى المجموعات التالية:

1. الصراعات بين المعلم والطالب.

2. الصراعات بين المعلم ومجموعة الأطفال (في بعض الأحيان في فصل كامل).

3. الصراعات بين المعلم والأمهات (الآباء).

4. الصراعات بين الأطفال.

5. الصراعات في الفريق التربوي.

6. insePass النزاعات في الطالب، تتجلى عواقبها في حياته المدرسية.

في الوقت نفسه، في المحتوى، يمكن أن تكون كل هذه الصراعات أعمال أو شخصية. في أمراض النزاعات، تعتبر النزاعات التربوية العرفي لتقسيم محتوى حدوثهاتضارب الأنشطة والنزاعات المتعلقة بالسلوك والنزاعات.

صراعات النشاط هناك بين المعلم والطالب وأظهروا أنفسهم في رفض الطالب إجراء مهمة تعليمية أو مع تحقيقه السيئ. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة: التعب، صعوبة في تعلم مواد التدريب، وأحيانا لاحظ ملاحظة المعلم الفاشلة بدلا من مساعدة محددة للطالب. غالبا ما تحدث مثل هذه النزاعات مع الطلاب الذين يعانون من صعوبات في استيعاب المواد، وكذلك عندما يعلم المعلم في الفصل لفترة قصيرة والعلاقات بينه، يقتصر الطلاب على العمل الأكاديمي. مثل هذه الصراعات أصغر في المعلمين الصف والمعلمين في المدارس الابتدائية، عند تحديد التواصل في الدرس بطبيعة العلاقات القائمة مع الطلاب في موقف آخر. في الآونة الأخيرة، هناك زيادة في النزاعات في المدارس بسبب حقيقة أن المعلم غالبا ما يضع متاحا في المبالغة في تقدير متطلبات الطلاب، والعلامات التي تستخدم كوسيلة للعقاب على أولئك الذين يعطلون الانضباط.

سلوك الصراع وبعد يمكن أن يؤدي الوضع الترويجي إلى نزاع إذا كان المعلم مخطئا عند تحليل قانون الطالب، لم يكتشف دوافعه أو استنتاج غير معقول. بعد كل شيء، يمكن أن يملي نفس الفعل من قبل زخارف مختلفة. يحاول المعلم ضبط سلوك الطلاب، وتقييم أفعالهم في بعض الأحيان في حالة عدم كفاية المعلومات حول الأسباب التي تسبب لهم. في بعض الأحيان يخمن فقط دوافع الإجراءات، لا يخوض في العلاقات بين الأطفال - في مثل هذه الحالات، تكون الأخطاء محتملة عند تقييم السلوك. نتيجة لذلك، لا يبرر خلاف الطلاب مع مثل هذا الموقف.

تضارب العلاقات غالبا ما تنشأ نتيجة لتحليل غير كفؤ لمعلم مواقف المشكلات ولديها، كقاعدة عامة، شخصية مطولة. هذه الصراعات تكتسب اللوحة الشخصية، مما أدى إلى كراهية طويلة الأمد للطالب مع المعلم، والتفاعل هو مزعج طويل.

حسب نوع السلوك في الصراع من الممكن التمييز بين ثلاث مناهج مختلفة بشكل أساسي:

1) تغيير الوضع؛

2) تغيير المواقف نحو الوضع؛

3) تغيير نفسك.

يتم تنفيذ هذه الأنواع الثلاثة من التفاعلات داخلأنماط السلوك في الصراع المخصص من قبل العلماء الأمريكيين، W. Tomas و H. Kilmen.إنهم يميزون استراتيجيات سلوك المعلم التالية في حالات الصراع:

1. الرعاية من الصراع. يمكن أن تكون هذه الاستراتيجية مفيدة عندما يتم تقديم المشكلة إلى مدرس غير ضروري، ولا يستحق الاهتمام، ويفضل توفير الوقت والقوة والموارد الأخرى لحل أكثر أهمية، في رأيه، المهام. من ناحية أخرى، يمكن أن يؤدي إلى تفاقم كبير لحالة النزاع. حتى إذا تمت إزالة المعلم من الصراع، فإنه يتجاهل ذلك، على الأرجح، من الخوف من المواجهة، من المحتمل أن يكون استجابة الطلاب في شكل نفس الرعاية للمشكلة، مما يلغي إمكانية تكرارية على الدورة تطوير الوضع، التنمية المشتركة للقرار. في بعض الأحيان، فإن اختيار المعلم لمثل هذه الاستراتيجية هو محاولة لمعاقبة الطلاب أو تغيير موقفهم من الصراع، لكن هذه الإجراءات نادرا ما تؤدي إلى نتائج إيجابية. هناك شكل مختلف من الرعاية من الصراع:

الصمت؛

إزالة التوضيح للطالب من الفصل؛

رفض الدرس (كاختلاف - "العناية بالإهانة")؛

غاضب غاضب

كآبة؛

تجاهل أجيال الصراع من الطلاب (الكلمات، الإيماءات، العمل)؛

الانتقال إلى العلاقات الرسمية البحتة، التطهير؛ الدرس الرئيسي "من خلال محلول الأسنان"، إلخ.

هذه الاستراتيجية شائعة جدا، بما في ذلك بين المعلمين. يعتمد على آلية "النزوح" الموصوفة في التحليل النفسي. وبالمثل، كيف يحاول الشخص محل إزعاج كل المزعجة وغير المشرفين والمخيف، مما تسبب في عواطف سلبية بحدة، وفي حياته الحقيقية، يحاول الهرب من الحاجة إلى حل مشكلة معقدة مع عواقب غير متوقعة، والمخاطر، والجهد، والقلق.

2. مؤتمر ("فوز خساره"). تهدف هذه الاستراتيجية إلى مرضية حصرية من أهدافها ومصالحها دون مراعاة الأهداف ومصالح الطرف الآخر. يمكن أن يقدم تطبيق هذه الاستراتيجية نتائج إيجابية عند تنظيم مدرس من المسابقات المختلفة أو المسابقات أو في حالة أي موقف حاد، عندما يتعين على المعلم إحضار أمر من أجل الرفاه العالمي. ومع ذلك، عند حل النزاعات الشخصية، عادة ما تؤدي استراتيجية المواجهة إلى عواقب سلبية، ثم تستحوذ المعارضة على طبيعة مدمرة ("النصر بأي سعر"). تفسر تفضيل هذه الاستراتيجية من خلال الرغبة اللازمة للعديد من المعلمين لحماية أنفسهم (الخوف من فقدان السلطة، والقوة على الطلاب، لإظهار الضعف، إلخ). وفقا للاستراتيجية المذكورة، يستخدم المعلمون التقنيات التكتيكية التالية: تهديدات، تخويف العقوبات، والتي سيتم إلغاؤها إذا وافق الطلاب على متطلبات المعلم؛ المعتقدات المستمرة؛ بمناسبة nigmental؛ تأخير الطلاب بعد الدروس، والتخلص من الطالب أمام الآخرين، وما إلى ذلك من الفائدة الخاصة هو تكتيكات التناوب عن التقنيات بمبدأ "الشرطي السيئ والجيد". في هذه الحالة، فإن موظف واحد في المدرسة (المعلم، المعلم، المدير) بالنسبة للطالب المحدد يستخدم التهديدات، والنقد الحاد، وأنواع مختلفة من العقوبة، والآخر - على العكس من ذلك، يحتفظ في سياق السحر الشخصي، يهتم ، مقنع لقبول الظروف الموسعة. يمكن دمج هذين الأدوار في شخص واحد.

عند تنفيذ الاستراتيجية الثانية، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن فعاليته منخفضة للغاية، والأكثر احتمالا لتطبيقه هو تصعيد النزاع. في التحليل النفسي، تتوافق استراتيجية المواجهة مع آلية الانحدار التي يذهب فيها الشخص إلى مستويات أكثر بدائية من التفكير والسلوك (العطش للانتقام والعدوان، والرغبة في التفوق، إلى السلطة على الأشخاص، وهمية، إلخ).

3. استراتيجية التنازلات. عند حل النزاع، يمكن للمعلمين استخدام التكتيكات التالية ضمن هذه الاستراتيجية: التكيف، والحل الوسط، وتحقيق "الوضع الراهن"، وجذب وسيط (ممثل الإدارة، الوالد، المعلم أو الطالب الآخر، إلخ).

للتكيف، تتميز التنازلات بمصالح الجانب الآخر، حتى إكمال التقديم إلى متطلباتها. يمكن اعتبار التنازلات بشكل مختلف: كمظاهرة للنوايا الحسنة (في هذه الحالة، إضعاف التوترات في العلاقات وسرور الوضع للأفضل) أو كظهر من مظاهر الضعف (يمكن أن يؤدي إلى تصاعد الصراع). تستخدم هذه الاستراتيجية عادة عندما يكون المعلمون إما غير ثيقين من تلقاء نفسهم، إما غير مبالين للطلاب ونتائج عملهم (ما يسمى بأسلوب القيادية الصارمة)، أو في الوضع الحاد للغاية يسعى إلى تقليل المشاعر.

تتطلب الحلويات مهارات متفاوضة معينة، مما يسمح بالمراعاة بمصالح الأطراف المشاركة في النزاع، تنازلاتها المتبادلة. من الناحية المثالية، فإن الحل الوسط هو رضا مصالح كل من الطرفين، الذي يسمى "بالعدالة". ومع ذلك، في حالة حقيقية، يجب على بعض المعارضين، كقاعدة عامة، أن يذهبوا إلى تنازلات كبيرة، والتي يمكن أن تؤدي لاحقا إلى تفاقم جديد للعلاقات. لذلك، غالبا ما تكون هناك حل وسط تدبير مؤقت فقط، لأن أي من الأطراف يمكن أن يكون راضيا تماما تماما. في أغلب الأحيان، يتم استخدام خيار صفر ما يسمى، أو "الحالة الراهن"، كحل وسط، عندما يتم إرجاع الأطراف المتضاربة إلى المناصب الأولية. جذب ممثل الإدارة كوسيط في حالات نادرة يجلب ثمار إيجابية في تسوية النزاعات المدرسية. يبدو أن المعلمين الذين لجأوا إلى هذا التكتيك، في معظمهم يفقدون السلطة في أعين الطلاب، غير كفء، ضعيف، غير قادرين على حل المشكلات نفسها. ومع ذلك، في النظام، المعلم هو أحد الوالدين - قد يكون وساطة الطلاب مثمرة.

4. التعاون. التعاون هو تلبية مصالح كلا الطرفين. تتميز هذه الاستراتيجية بالرغبة في تقارب المواقف والأهداف والاهتمامات، وإيجاد الحل الأكثر قبولا للمعلم والطلاب، والذي يقوي وتطوير العلاقات مع الطلاب والجهود الفكرية والعاطفية للأطراف والوقت والموارد الأخرى مطلوبين. لتنفيذ هذه الاستراتيجية، يتبع:

تحديد اهتمامات واحتياجات جميع المشاركين؛

اتخاذ الإجراءات الممكنة لارتياحهم؛

التعرف على قيم الآخرين، وكذلك خاصة بهم؛

نسعى جاهدين للموضوعية، ويفصل مشكلة الشخصية؛

البحث عن حلول غير عادية الإبداعية؛

لا تدخر المشكلة، وأطخر الناس.

تعتبر استراتيجية التعاون أكبر في نظرية نفسية من آلية التسامي (بمعنى واسع). إذا كان الشخص قادرا على طاقة مشاعته السلبية والتطلعات الغريزية (الغضب والغضب والجريمة والعطش للانتقام والتفوق والعدوان وما إلى ذلك) يرسل إلى البحث وتنفيذ الأفكار والاهتمامات المشتركة والقيم، ثم سوف الوصول إلى الحد الأقصى للتأثير على هذا المسار.

صيانةتوصيات يمكن تخفيض المعلمين لإدارة النزاعات مع الطلاب إلى القواعد النفسية التالية:

قاعدة 1.

تعلم التركيز على الإجراءات (السلوك) وليس على هوية الطالب. وصف سلوك الطالب، استخدم وصفا محددا للعمل الذي أدلى به، بدلا من التقييم تعليقات في عنوانه.

على سبيل المثال:

"هل أنت غبي على الإطلاق، أنت تتصرف؟" - بيان يقدر، يمثل تهديدا لتقدير الطالب لذات الذات، لا يحتوي على معلومات حول ما يفعله خطأ، ولكن، لذلك، لا يعرف ما يجب تغييره.

"لا أحب ما ألقيت فيه دفتر ملاحظات على الأرض" - القول يحتوي على وصف للسلوك، يبلغ عن المعلومات إلى الطالب أنه ليس مثل المعلم الذي لا يحب ويجب تغيير تلميذ سلوكه.

القاعدة 2.

اعتن بمشاعرك السلبية. إذا كنت تشعر أنك لا تستطيع التعامل مع الغضب، فقم بتمرير الإيقاف المؤقت، وهو أمر ضروري للتعامل معها.

أداة فعالة للتعامل مع غضبهم هي الفكاهة. انظر إلى الوضع من ناحية أخرى، لاحظ سخطته بنفسك. تطابقها.

القاعدة 3.

لا تعزز جهد الوضع. يمكن أن تؤدي الإجراءات التالية للمعلم إلى زيادة الجهد:

- التعميم المفرط، التسمية المعلقة: "أنت دائما ..."؛

- انتقادات حادة: "أنت لا تستمع إلي مرة أخرى"؛

- تكرار الليمات: "إن لم يكن لك ..."؛

- تحديد تحديد حدود المحادثة: "كل شيء كافيا. الان قف! "

- التهديدات: "إذا كنت لا تخنق الآن ...".

القاعدة 4.

ناقش الجريمة في وقت لاحق. على سبيل المثال، يمكنك مناقشة ما حدث بعد الدرس. سيؤدي ذلك إلى القضاء على وجود "المشاهدين" في شخص طلاب آخرين، على سبيل المثال، في حالة السلوك التوضيحي، من المهم، لأنه يحرم الانضباط الانتباه الجمهور بجريمته: "تعال إلي بعد الدرس، يمكننا مناقشة كل شيء بالتفصيل. "

المادة 5.

دع الطالب "حفظ الوجه". لا تتطلب الندم العام من الطالب في عمله. حتى لو كان يفهم خطأه، فإن الاعتراف بذلك أمر صعب للغاية حتى لشخص بالغ. مهمة المعلم هي عدم إثبات "من هو الشيء الرئيسي هنا!"، وإيجاد طريقة لحل الموقف. لذلك، سيكون بيان المعلم مناسبا: "الآن الوصول إلى المكان وأخذ المهمة، وسنناقش ما حدث لاحقا."

المادة 6.

إظهار نماذج السلوك الإيجابي. الهدوء والسلوك المتوازن والموقف الخير من المعلم، بغض النظر عن الوضع، هو أفضل طريقة لتعليم الطلاب كيفية التصرف في حالات الصراع.

أول شيء سيتم استفاده عند التخلي عن المشكلة، إنه هادئ.

النقطة الثانية هي تحليل الوضع دون أن تصبح.

النقطة المهمة الثالثة هي حوار مفتوح بين الأطراف المتضاربة، والقدرة على الاستماع إلى المحاور، وتقديم رأيه بهدوء بشأن مشكلة الصراع.

الرابع، الذي سيساعد في المجيء إلى النتيجة البناءة المرجوة - ممارسة الهدف المشترك، وكيفية حل المشكلة لتحقيق هذا الهدف.

النهائي، النقطة الخامسة ستكون الاستنتاجات التي ستساعد على تجنب الأخطاء في التواصل والتفاعل في المستقبل.

إذن، ما هو الصراع؟ الخير والشر؟ تكمن إجابات هذه الأسئلة في طريقة حل المواقف المتوترة. عدم وجود صراعات في المدرسة - ظاهرة مستحيلة تقريبا. وسوف يتعين عليهم أن تقرر. الحل البناء تسحب علاقات الثقة والعالم في الفصول الدراسية، المدمرة - يبصق الجرائم والتهيج. توقف والتفكير في تلك اللحظة عندما ألغيت تهيج الغضب - نقطة مهمة في اختيار طريقك لحل حالات الصراع.

لهذامن براعة المعلم التربوي ، القدرة على رؤية المشكلة في الوقت المناسب (في الدراسة والترجمات والاتصالات وما إلى ذلك)، والعثور على الكلمة الصحيحة، راجع الشخص في كل طالب، يعتمد على المناخ النفسي لفريق الفصل وإقامة اتصال مع الأطفال و آباء الطلاب. المفتاح السحري لحل أي صراع أكثر تعقيدا وأكثر صعوبة هو التأكيد:"فهم هو بداية الموافقة".

في النزاعات، الطلاب الذين يعانون من المعلمين في معظم الأحيان الخطأ. تقدير تجربة الطالب ومعارفها ومهارات الاتصال في العالم مع العالم المحيط أقل بكثير من المعلم. يجب أن يظل المعلم أعلى من النزاع وحل المشاكل الطبيعية والحتمية في العلاقات مع الطلاب دون عواطف سلبية.

مقدمة ................................................. .......................................

الفصل أولا.

1.1 تحديد النزاع والمحتوى والأنواع وأساليب التسرب ................................... ........................................4.

1.2. النزاعات في شروط أنشطة التدريب ...............................

الفصل الثاني.

خصوصية تسوية النزاعات التربوية ....................................... ............................................... .................. 17.

استنتاج ................................................. ..............................24.

قائمة المراجع ............................................... ....................... 25

مقدمة

في لحظات كارثة عامة، نحتفل جميعا بمزايا شرسة، الحسد، عدم التسامح مع بعضنا البعض. ويرجع ذلك إلى الاختفاء نتيجة لإعادة هيكلة ما يسمى لنظام الحظر، والتربية، والامتثال الصارم للقوانين، مما يؤدي إلى مظاهر الغرائز المنخفضة الكذب و (التي كانت خائفة من dostoevsky) - للتسامح، العدوانية وبعد

العدوانية - التدخل في تشكيل العلاقات والأخلاق والنشاط العام للأشخاص. التدابير الإدارية لم يتم حل هذه المشكلة.

الآن، أكثر من أي وقت مضى، من المهم من سنوات الأطفال أن تثقيف في موقف الأطفال اليقظ تجاه الآخرين، وإعدادهم إلى موقف ودود تجاه الناس، لتعليم التعاون.

لهذا، يجب أن يكون المعلم جيدا لإتقان المهارات ومهارات منع حالات الصراع وحلها، لأن مشكلة تفاعل المشاركين في العملية التربوية أصبحت حادة بشكل متزايد للمدرسة الحديثة.

في العديد من المنشورات حول مشاكل المدرسة الحديثة، غالبا ما يلاحظ أن مشكلتها الرئيسية هي عدم الاهتمام بين شخصية الطفل والتمدد وعدم القدرة على معرفة عالمه الداخلي، من هنا والصراعات بين المعلمين والطلاب والمدرسة والأسرة. يتجلى هذا في المقام الأول من عدم رغبة المعلمين باعتباره عدم قدرتهم على عدم قدرتهم على حل العديد من النزاعات.

في هذه الورقة، تم إجراء محاولة للنظر في الأنواع الرئيسية من النزاعات التربوية والمسارات المحتملة لإذنها.

1.1. التعريف، المحتوى، أنواع وطرق التسرب.

من أجل استخدام الصراع بمهارة في العملية التربوية، من الضروري، بالطبع، أن يكون لديك قاعدة بيانات نظرية: من الجيد معرفة ديناميات تكنولوجيا المعلومات وجميع مكوناتها. من غير المجدي التحدث عن تكنولوجيا استخدام الصراع، وهو شخص لديه فكرة كل يوم كل يوم لعملية الصراع فقط.

الصراع هو شكل من أشكال التفاعل الاجتماعي بين موضوعين أو أكثر (يمكن تمثيل الكيانات من قبل فرد / مجموعة / أنفسهم - في حالة وجود صراع داخلي)، ناشئ بسبب تعان تقارص الرغبات أو المصالح أو القيم أو التصور وبعد

في حديثه خلاف ذلك، فإن الصراع هو موقف يتفاعل فيه اثنين أو أكثر من الموضوع بطريقة تقدم خطوة إلى الأمام في رضا المصالح أو التصور أو القيم أو رغبات أحدها خطوة مرة أخرى لآخر أو آخرين.

نحن نعتبر الصراع التربوي، وهذا هو النزاع، ومواضيعها المشاركين في العملية التربوية.

التقسيم النموذجي للنزاعات:

- "حقيقي" - عندما توجد تصادم المصالح بموضوعية، يدرك المشاركين ولا يعتمد على ما هو. تغيير العامل بسهولة.

- "عشوائي أو مشروط" - عندما تنشأ علاقات الصراع بسبب الظروف العشوائية، مما يؤدي بسهولة، والتي لا تتحقق من قبل المشاركين. قد يتم وقف هذه العلاقات في حالة الوعي البدائل المتاحة بالفعل؛

- "النازحون" - عندما ترتبط الأسباب المتصورة للنزاع إلا بشكل غير مباشر بأسباب موضوعية تكمن وراءها. قد يكون هذا الصراع تعبيرا عن علاقات الصراع الحقيقية، ولكن في بعض شكل رمزي

- "تم تعيينه بشكل غير صحيح" - عند تعزى علاقات الصراع إلى تلك الأحزاب التي يتم فيها تشغيل تعارض صالح. يتم ذلك إما عن عمد من أجل استفزاز اشتباك في مجموعة العدو، "تأليف" يتعارض بين المشاركين الحقيقيين، أو عن غير قصد، بسبب عدم وجود معلومات حقيقية حقا عن الصراع الحالي؛

- "مخفي" - عند حدوث علاقات الصراع بسبب الأسباب الموضوعية، ولكن لا يتم تحديثها؛

- "خطأ" - صراع ليس له أسباب موضوعية ونزع من أفكار أو سوء فهم كاذب.

يجب تمييز مفاهيم "الصراع" و "حالة الصراع"، الفرق بينهما مهم للغاية.

إن وضع الصراع هو مزيج من المصالح البشرية التي تخلق الأرض لمواجهة حقيقية بين المكونات الاجتماعية. الميزة الرئيسية هي ظهور موضوع الصراع، ولكن طالما غياب صراع نشط مفتوح.

وهذا هو، في عملية تطوير التصادم، يسبق حالة الصراع دائما النزاع، هو أساسه.

هناك أربعة أنواع من النزاعات:

السطور، مما يعكس النضال يساوي تقريبا قوة الدوافع، الودائع، المصالح الشخصية؛

التعامل مع أشخاص، يتميزون بأن الأشخاص الذين يقومون بالنيابة يبحثون عن أهداف حصرية متبادلة في نشاطهم الحيوي؛

تتكلم مجموعة intergroup، التي تتميز بالتجمعات الاجتماعية على هذه الأطراف المتضاربة، وتأثير أهداف غير متوافقة ومنع بعضها البعض على طريق تنفيذها؛

المجموعة الشخصية - تنشأ في حالة عدم امتثال لسلوك الشخصية حسب المعايير والتوقعات الجماعية.

للتنبؤ بالصراع، يجب عليك أولا معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة تنشأ في الحالات التي يوجد فيها تناقض، عدم تطابق شيء مع شيء ما. يؤسس كذلك اتجاه تطوير حالة الصراع. ثم يتم تحديد تكوين المشاركين في الصراع، حيث يتم إيلاء اهتمام خاص لتحقيق دوافعهم، وتوجهات القيمة، والسمات المميزة والأخلاق السلوك. أخيرا، يتم تحليل محتوى الحادث.

هناك إشارات تحذير النزاع. فيما بينها:

· الأزمة (خلال الأزمة، معايير السلوك العادية تفقد القوة، ويصبح الشخص قادرا على التطرف - في خياله، في بعض الأحيان في الواقع)؛

· سوء الفهم (الناجم عن حقيقة أن بعض الوضع مرتبط بالتوتر العاطفي لأحد المشاركين، مما يؤدي إلى تشويه الإدراك)؛

· الحوادث (يمكن أن تسبب بعض تافه الإثارة المؤقتة أو تهيج، لكنها تحدث بسرعة كبيرة)؛

· الجهد (دولة تشوه تصور شخص آخر وإجراءات أفعاله، ومشاعره تتغير إلى الأسوأ، تصبح العلاقة مصدرا للقلق المستمر، في كثير من الأحيان أي سوء فهم يمكن أن ينمو للنزاع)؛

عدم الراحة (شعور بديهية بالإثارة والخوف من الصعب التعبير عن الكلمات).

من المهم تتبع الإشارات المسترجية تشير إلى ظهور النزاع.

في الممارسة العملية، يعتبر المعلم الاجتماعي أكثر اهتماما بعدم القضاء على الحادث، وكم تحليل حالة الصراع. بعد كل شيء، يمكن أن يغرق الحادث عن طريق "الدفع"، في حين يتم الحفاظ على حالة الصراع من خلال أخذ شكل مطول وتؤثر سلبا على النشاط الحيوي للجماعة.

إنهم ينظرون إلى الصراع اليوم، باعتبارها ظاهرة كبيرة للغاية في علم التريكات، والتي لا يمكن تجاهلها وإيلاء اهتمام خاص يجب دفعه. لا يمكن للفريق ولا الشخص تطوير الصراع، فإن وجود الصراعات هو مؤشر للتنمية الطبيعية.

بالنظر إلى الصراع بوسيلة فعالة للتأثير التربوي للفرد، يشير العلماء إلى أن التغلب على حالات الصراع ممكنة فقط على أساس المعرفة النفسية والتربوية الخاصة ومهاراتها المقابلة. وفي الوقت نفسه، تقييم العديد من المعلمين سلبا أي صراع كظاهرة تشير إلى إخفاقات عملهم التعليمي. لا يزال معظم المعلمين لديهم موقف حذر تجاه كلمة "الصراع"، في وعيهم يرتبط هذا المفهوم بتدهور في العلاقات، وتعطيل الانضباط، فإن الظاهرة ضارة بالعملية التعليمية. يسعون إلى تجنب النزاعات بأي طريقة، وإذا تم تقديمها لإطفاء المظهر الخارجي لهذا الأخير.

يعتقد معظم العلماء أن الصراع هو وضع حاد ينشأ نتيجة تصادم شخص مع معايير مقبولة عموما. يحدد آخرون النزاع كوضع من التفاعل بين الأشخاص أو متابعة الأهداف الحصرية أو التي لا يمكن الوصول إليها في الوقت نفسه، القيم والمعايير غير المتوافقة للتنفيذ في علاقاتهم وقواعدهم مثل هذا التناقض بين الناس، التي تتميز بالمواجهة كظاهرة خلق جو نفسي معقدة للغاية في أي فريق من أطفال المدارس، وطلاب المدارس الثانوية خاصة كتناقض صعب، المرتبط بالتجارب العاطفية الحادة كوضع حرج، أي حالة استحالة تنفيذ موضوع الضروريات الداخلية لحياتها (الدوافع والتطلعات والقيم وما إلى ذلك)؛ كناضال داخلي تولد تناقضات خارجية وموضوعية تناقضات بيانات موضوعية، كدولة تولد نظام الدوافع بأكملها، كتناقض بين احتياجات وقدرات رضاها.

بناء على ما سبق، يمكننا أن نستنتج أنه لفترة طويلة لم تكن هناك آراء موحدة حول طبيعة النزاعات وأسبابها؛ لم يتم الاعتراف حقيقة وجود التناقضات والصراعات؛ تم اعتبار وجود الصراعات ذاتها ظاهرة سلبية تتداخل مع الأداء الطبيعي للنظام الترويجي وتسبب اضطراباتها الهيكلية.

وقد ثبت أن التناقضات الناشئة عن المراهقين لا يؤدي دائما إلى الصراع. يعتمد على القيادة التربوية المهارة والحساسة، سواء كان التناقض سيزيد أو يجد إذنه في المناقشات والنزاعات. يعتمد حل النزاع الناجح في بعض الأحيان على الموقف الذي يحتل المعلم فيما يتعلق به (استبدادي، محايد، وتجنب النزاعات، والتداخل المنسق في الصراع). إدارة الصراع، والتنبؤ بتطويرها وتكون قادرة على حلها - نشاط تترويجي "سلامة" غريب.

هناك طريقتان في التحضير لحل النزاعات:

- دراسة تجربة التربوية المتقدمة الحالية؛

- الثاني - إتقان معرفة أنماط تطوير النزاعات وطرق منعها والتغلب عليها؛ (الطريق أكثر شاقة، ولكن أكثر كفاءة، لأنه من المستحيل إعطاء "وصفات" لجميع أنواع أنواع الصراع).

يتجادل V.M. Aphonkova بأن نجاح التدخل الترويجي في نزاعات الطلاب يعتمد على موقف المعلم. قد تكون هذه المناصب أربعة على الأقل:

· موقف الحياد - المعلم يحاول عدم ملاحظته وليس التدخل في الاصطدامات الناشئة بين التلاميذ؛

· موقف تجنب الصراع - المعلم مقتنع بأن الصراع هو مؤشر إخفاقاته في العمل التعليمي مع الأطفال ويطرح بسبب الجهل، وكيفية الخروج من الوضع؛

· موقف التدخل الملائم في النزاع - المعلم، بناء على معرفة جيدة بفريق التلاميذ والمعرفة والمهارات ذات الصلة، يحلل أسباب النزاع أو يقر قرارا أو قمعها أو إعطاء الفرصة للتطوير إلى بعض حد.

تتيح لك تصرفات المعلم في المركز الرابع التحكم في النزاع وإدارته.

ومع ذلك، غالبا ما يفتقر المعلم إلى ثقافة وتقنيات التفاعل مع التلاميذ، مما يؤدي إلى الاغتراب المتبادل. تتميز الشخص ذو التقنية المرتفعة بالتواصل بإمهاد ليس فقط لحل النزاع بشكل صحيح، ولكن أيضا لفهم أسبابه. لحل النزاعات بين المراهقين، فإن طريقة الإدانة حيث أن مسار المصالحة للأطراف مناسب للغاية. إنه يساعد على إظهار المراهقين عدم الكمية في بعض النماذج التي يستخدمونها لحل النزاع (معارك، وتعيين الأسماء المستعارة، والترهيب، إلخ). في الوقت نفسه، يسمح المعلمون الذين يستخدمون هذه الطريقة بمثابة خطأ نموذجي، مع التركيز فقط على منطق دليلهم، دون النظر في آراء وآراء المراهقين نفسه. لا المنطق ولا العاطفية تحقيق الأهداف إذا يتجاهل المعلم آراء وتجربة التلميذ.

يؤدي التحليل النظري لعلم التعراض النفسي والترويجي إلى الاستنتاجات الأولية التالية:

يعتمد الصراع في كثير من الأحيان على تناقض توضيحي، والصراع نفسه يمكن أن يكون بناءا ومدمرا؛

يحتفظ معظم المعلمين بموقف حذر تجاه الصراعات بين الطلاب؛

يجب ألا تكون النزاعات "خائفة" لأنها طبيعية؛

النزاعات بين المراهقين بسبب ميزاتهم العمرية هي ظاهرة شائعة ومعتاد؛

غالبا ما يؤدي النزاع "حرارة" عاطفية عالية في الاتصال؛

يمكن أن يكون سبب الصراع موافقة "الأول"؛

قد يتسبب الصراع في المدفوعات في مجال التعارض بين الأشخاص؛

ينصح بالتدخل في المعلمين في النزاع ليس كثيرا من أجل القضاء عليه، وكم لمساعدة المراهق في معرفة نفسك، ورفيقه، فريق التدريب؛

قبل التدخل في النزاع، من الضروري معرفة أسباب حدوثها، وإلا فإن التدخل يمكن أن يكتسب الشخصية السلبية التربوية؛

يمكن أن تصبح حالة الصراع والصراع عند استخدامها من خلال استخدام آليات الإدارة وسيلة فعالة للتأثير التعليمي؛

يتطلب المعلم الاجتماعي معرفة خاصة عميقة لإدارة النزاعات الناجحة بين المراهقين.

لا يمكن الشروع في النزاعات ليس فقط الهدف، ولكن أيضا ظروف ذاتية أيضا. تشير الظروف الموضوعية إلى ما يوجد أكثر أو أقل بشكل مستقل عن العملية التربوية، والتي تخلق فرصة الصراع المحتملة. تشكل الظروف الذاتية مستوى التعليم والتطوير للأطفال والوعي بدرجة تضارب الوضع من قبل المشاركين وموجهتهم الأخلاقية وقيمة.

في اتجاههم، تنقسم النزاعات إلى الأنواع التالية:

الاجتماعي - التربوي - يتجلى في العلاقات بين المجموعات ومع الناس الأفراد. تعتمد هذه المجموعة على اضطرابات النزاعات في مجال العلاقة. قد يكون أسباب العلاقات على النحو التالي: عدم التوافق النفسي، I.E. فاقد الوعي، لا يوجد سبب لرفض الرجل من قبل شخص يسبب أحد الأطراف أو في نفس الوقت لكل منها حالات عاطفية غير سارة. قد تكون الأسباب صراعا من أجل القيادة، للتأثير، من أجل موقف مرموق، من أجل الاهتمام، ودعم الآخرين؛

النزاعات النفسية والتربوية - أنها تستند إلى تناقضات تنشأ في العملية التعليمية في ظروف نقص التنسيق في العلاقة؛

الصراعات الاجتماعية - النزاعات الظرفية في بعض الأحيان؛

النزاع النفسي - يحدث خارج التواصل مع الناس، يحدث داخل الشخص.

تخصيص تعارضات بدرجة رد فعلها على ما يحدث:

تتميز الصراعات الوظيفية بطلاء عاطفي كبير ومظاهر شديدة للموقف السلبي للمتضاربة. في بعض الأحيان تنتهي هذا النوع من الصراعات بنتائج ثقيلة ومأساوية. في قلب هذه النزاعات غالبا ما تكذب على ميزات الطبيعة والصحة العقلية للشخصية؛

النزاعات الطويلة الأجل الحادة - تنشأ في الحالات التي تكون فيها التناقضات مستقرة بما فيه الكفاية، عميق، من الصعب الحبوب. الأطراف المتضاربة السيطرة على ردود أفعالهم وأفعالهم. السماح بمثل هذه النزاعات ليست سهلة؛

تعتبر النزاعات البطيئة المنخفضة سمة من سمة التناقضات غير الحاد للغاية، أو للاشتباكات التي يكون فيها أحد الأطراف فقط؛ تسعى الثانية لاكتشاف موقفه بوضوح أو يتجنب، قدر الإمكان، المواجهة المفتوحة. قرار هذا النوع من الصراع صعب، يعتمد الكثير على البادئ في النزاع.

تعتبر النزاعات السريعة المنخفضة الشكل الأكثر ملاءمة من تناقضات الاصطدام، لكن من السهل التنبؤ بالصراع إلا إذا كان الأمر الوحيد. إذا كانت هذه النزاعات، بعد ذلك، تتدفق من الخارج بلطف، قد تكون التوقعات غير مواتية.

هناك حالات تتعارض التربوي في الوقت المناسب: ثابت ومؤقت (منفصل، قابل للتصرف)؛ وفقا لمحتوى الأنشطة المشتركة: تعليمية، تنظيمية، العمل، والبريطاني، إلخ؛ على مجال التدفق النفسي: في مجال الأعمال والاتصال غير الرسمي. تنشأ النزاعات التجارية على أساس تعج حول آراء وأعمال أعضاء الفريق في حلها من مشكلة عمل، والثاني - على أساس التناقضات في المصالح الشخصية. قد تهم النزاعات الشخصية تصور وتقييم الأشخاص من بعضهم البعض أو الظلم الحقيقي أو الواضح في تقييم أفعالهم ونتائج الأداء، إلخ.

معظم النزاعات ذاتية ذات طبيعتها وتستند إلى أحد الأسباب النفسية التالية:

لا معرفة جيدة بما فيه الكفاية من الرجل؛

سوء فهم نواياه؛

فكرة غير صالحة أنه يعتقد فعلا؛

التفسير الخاطئ لدوافع الإجراءات المثالية؛

تقييم غير دقيق لعلاقة هذا الشخص إلى آخر.

من وجهة نظر نفسية، ظهور أي من هذه الأسباب، يؤدي أي من الجمع بينها في الممارسة العملية لإذلال كرامة الشخص، رد فعل عادل في شكل استياء، مما يؤدي إلى نفس رد فعل الجاني، في حين لا الشخص الآخر غير قادر على فهم وأدرك أسباب السلوك العدائي المتبادل.

قد تكون جميع العوامل الذاتية التي تؤثر على الصراع: مميزة وطفل. الأول هو الصفات المستدامة للفرد، والثانية - الإرشاد، عدم الرضا، مزاج ضعيف، شعور غير ضروري.

في حالات الصراع، يلجأ المشاركون إليهم إلى أشكال مختلفة من السلوك الواقية:

العدوان (يتجلى في النزاعات على "رأسية"، أي بين الطالب والمعلم، بين المعلم وإدارة المدرسة، وما شابه ذلك؛ يمكن توجيهه إلى أشخاص آخرين ونفسه، غالبا ما يأخذ شكل أدلة ذاتية )

الإسقاط (تعزى الأسباب إلى جميع الآخرين، وردت عيوبهم في جميع الناس، فإنها تسمح لك بالتعامل مع الإجهاد الداخلي الزائد)؛

الخيال (الذي فشل في الأداء في الواقع، يبدأ يتحقق في الأحلام؛ تحقيق الهدف المنشود يحدث في الخيال)؛

الانحدار (الغرض من الهدف؛ يتم تقليل مستوى المطالبات؛ في الوقت نفسه، تظل دوافع السلوك كما هو)؛

استبدال الهدف (يتم إرسال الإجهاد النفسي إلى مجالات نشاط أخرى)؛

رعاية من وضع غير سارة (شخص يتجنب دون وعي في المواقف التي فشلت أو لا تستطيع تنفيذ الوفاء بالمهام المقصودة).

هناك عدد من المراحل في ديناميات تنمية الصراع:

1. ترتبط المرحلة المثيرة بظهور الظروف التي قد تنشأ بها اشتباكات الاهتمام. تشمل هذه الشروط: أ) حالة صراع طويل الأجل للجماعة أو الجماعية، عندما يعتبر الجميع حرا، فإنهم لا يحملون أي مسؤولية للآخرين، عاجلا أم آجلا هناك رغبة في البحث عن مذنب؛ كل شخص يعتبر نفسه الجانب الأيمن، والإهانة بشكل غير عادل، ثم يولد النزاع؛ تنمية الصراع محفوفة بالنزاعات؛ ب) التحميل الزائد الدائم الناجم عن الحمل الزائد الذي يؤدي إلى الإجهاد والثروة والإثارة والتفاعل غير الكافي على أبسط وأشياء غير ضارة؛ ج) الاستهلاث والجوع الحسي، ونقص المعلومات الحيوية، والنقص الطويل في انطباعات مشرقة وقوية؛ أساس كل هذا هو الإفصاح العاطفي في الحياة اليومية اليومية. إن الافتقار إلى المعلومات اللازمة في نطاق اجتماعي واسع يثير ظهور شائعات، وهي تكهنات، تولد القلق (المراهقين - شغف الموسيقى الصخرية، مثل المخدرات)؛ د) قدرات مختلفة، والفرص، والظروف المعيشية - كل هذا يؤدي إلى الحسد لشخص ناجح. الشيء الرئيسي هو أنه في أي فئة، الفريق، لم يشعر الفريق الذي لا أحد محرومته من "رجل الصف الثاني"؛ ه) أسلوب تنظيم فريق الحياة والإدارة.

2. مرحلة ولادة الصراع هي تصادم لمصالح مختلف المجموعات أو الأفراد. من الممكن بثلاثة أشكال رئيسية: أ) تصادم أساسي، عندما يمكن تنفيذ رضا واحد بالتأكيد فقط عن طريق انتهاك مصالح الآخرين؛ ب) صدام المصالح التي تؤثر فقط على شكل العلاقات بين الناس، ولكنها لا تلمس موادها والروحية والاحتياجات الأخرى على محمل الجد؛ ج) هناك فكرة عن تصادم المصالح، ولكن هذا هو صلة وهمية واضحة، لا تؤذي مصالح الناس وأعضاء الفريق.

3. مرحلة نضج الصراع - يصبح تصادم الفائدة أمرا لا مفر منه. في هذه المرحلة، يتكون التركيب النفسي للمشاركين في الصراع النامي، أي لا تدرك الاستعداد للعمل بطريقة أو بأخرى لإزالة مصادر الدولة غير المريحة. يشجع حالة التوتر النفسي "الهجوم" أو "التراجع" من مصدر الخبرات غير السارة. يمكن للأشخاص المحيطين تخمين النزاع المتعلق بشكل أسرع من المشاركين، لديهم ملاحظات أكثر استقلالية، أكثر فأكثر مجانا من تقييمات الحكم الذاتي. الجو النفسي للجماعة، قد يشهد المجموعات أيضا عن نضج الصراع.

4. مرحلة الوعي بالصراع - تبدأ الأطراف المتضاربة في إدراك، ولا تشعر فقط بصرية المصالح. فيما يلي عدد من الخيارات: أ) يأتي المشاركون إلى استنتاج حول عدم الكمية في العلاقات المتضاربة ومستعدون للتخلي عن المطالبات المتبادلة؛ ب) أحد المشاركين يفهمون حتمية النزاع ووزن جميع الظروف، على استعداد للتخلي؛ مشارك آخر يذهب إلى مزيد من التفاقم؛ يعتبر اتحاد الآخرين. أطراف الضعف؛ ج) يأتي المشاركون إلى استنتاج حول عدم أعراض التناقضات والبدء في تعبئة القوات لحل النزاع لصالحهم.

محتوى موضوعي لحالة الصراع.

1. المشاركين في الصراع. في أي صراع، الأشخاص العامون الرئيسيون هم أشخاص. يمكنهم التصرف في صراع كأفراد (على سبيل المثال، في نزاع الأسرة)، كمسؤولين (صراع عمودي) أو ككيانات قانونية (ممثلو المؤسسات أو المنظمات). بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم تشكيل مجموعات مختلفة ومجموعات اجتماعية.

قد تكون درجة المشاركة في النزاع مختلفة: من التطور المباشر إلى التأثير غير المباشر على مسار النزاع. بناء على ذلك، المشاركين الرئيسيين في الصراع؛ مجموعات الدعم؛ المشاركين الآخرين.

المشاركون الرئيسيون في الصراع. غالبا ما يشار إليها باسم الأطراف أو القوات المعارضة. هذه هي تلك الكيانات الصراع التي تجعل إجراءات نشطة فعالة (مسيئة أو وقائية) ضد بعضها البعض. الأطراف المعارضة هي صلة رئيسية لأي صراع. عندما يترك أحد الطرفين النزاع، يتوقف. إذا تم استبدال أحد المشاركين في نزاع شخصي، إلا أنه يتغير النزاع، يبدأ صراع جديد.

2. موضوع الصراع. إنه يعكس تصادم اهتمامات وأهداف الطرفين. إن الكفاح الذي يحدث في الصراع يعكس رغبة الأطراف في حل هذا التناقض، كقاعدة عامة، لصالحها. خلال النزاع، يمكن للنضال تفاقم وتغرق. إنها تضعف بنفس مدى وتفاقم التناقض.

موضوع الصراع هو التناقض، بسبب أي من أجل إذن منها تأتي الأطراف في المواجهة.

3. موضوع الصراع. الكائن أعمق وهو جوهر المشكلة، والصلة المركزية لحالة الصراع. لذلك، في بعض الأحيان تعتبر سبب، سبب الصراع. قد يكون موضوع الصراع مادة (مورد) أو اجتماعي (قوة) أو روحي (فكرة، قاعدة القاعدة والمبدأ)، لحيازة أو استخدام كل من الخصم يسعى. لتصبح كائن من الصراع، يجب أن يكون عنصر المواد أو الاجتماعية أو الروحية في تقاطع المصالح الشخصية أو الجماعية أو العامة أو الوزالية للجهات الفاعلة التي تسعى إلى السيطرة عليه. حالة الصراع هي الادعاء بأحد الأطراف على الأقل في مجال عدم قابلية الهدف، والرغبة في النظر فيها غير قابلة للتجزئة، وهي تملكها بالكامل. للقرار البناء للنزاع، من الضروري تغيير مكوناته الموضوعية فقط، ولكن أيضا ذاتية.

4. مايكرو وحذر. عند تحليل النزاع، من الضروري تخصيص مثل هذا العنصر حيث أن الشروط التي تتوفر فيها مشاركو الصراع، وهذا هو، الصناعية الصغرى والكائنات الكلية بموجب النزاع نشأ.

المكونات النفسية المهمة لحالة النزاع هي تطلعات الأطراف والاستراتيجيات والتكتيكات الخاصة بسلوكهم، وكذلك تصورهم لحالة الصراع، أي تلك النماذج الإعلامية للنزاع المتوفرة في كل من الأطراف وفي وفقا للمشاركين الذين ينظمون سلوكهم في الصراع.

النزاعات في أنشطة التدريب

للمدرسة، تتميز أنواع مختلفة من النزاعات. المجال الترويجي هو مزيج من جميع أنواع تكوين الشخصية المستهدفة، وجوهرها هو أنشطة نقل وتطوير التجربة الاجتماعية. لذلك، هناك حاجة إلى الظروف الاجتماعية والنفسية المواتية، وتوفير الراحة الذهنية للمعلم، طالب وأولياء الأمور.

النزاعات بين الطلاب في المدرسة

في مجال التعليم العام، من المعتاد تخصيص أربعة مواضيع النشاط: طالب، مدرس، أولياء الأمور والمسؤول. اعتمادا على المواد التي تدخل في التفاعل، يمكن تمييز الأنواع التالية من النزاعات: طالب - طالب؛ طالب - مدرس التلميذ - الآباء التلميذ - المسؤول؛ المعلم - المعلم مدرس - الآباء المعلم - المسؤول؛ الآباء والأمهات هم الآباء. الآباء والأمهات - المسؤول؛ المسؤول - المسؤول.

الأكثر شيوعا بين الطلاب في النزاعات القيادية، التي تعكس صراع اثنين أو ثلاثة قادتين ومجموعاتهم للبطولة في الفصل الدراسي. في فصول متوسطة الحجم، مجموعة من اللاعبين ومجموعة من الصراع الفتيات. قد يكون هناك صراع من ثلاثة أو أربعة مراهقين مع فئة كاملة أو تفكيك مواجهة تعارض في إشارة مدرسية واحدة.

إن هوية المعلم لها تأثير كبير على سلوك النزاع لأطفال المدارس. قد يظهر تأثيره في جوانب مختلفة.

أولا، يخدم أسلوب تفاعل المعلم مع الطلاب الآخرين كمثال للتكاثر في العلاقات مع أقرانهم. تشير الدراسات إلى أن أسلوب الاتصالات والتكتيكات التربوية للمعلم الأول لها تأثير ملحوظ على تشكيل العلاقات الشخصية للطلاب مع زملاء الدراسة والآباء والأمهات. النمط الشخصي للاتصال والتكتيكات التربوية "التعاون" تحدد العلاقات الأكثر ازدهارا للأطفال مع بعضهم البعض. ومع ذلك، فإن هذا النمط يمتلك عددا بسيطا من المعلمين الشباب. المعلمون الأولي مع نمط وظيفي واضح من الاتصال يلتزم بأحد التكتيكات ("تملي" أو "الوصاية")، مما يزيد من توتر العلاقات الشخصية في الفصل. يميز عدد كبير من النزاعات العلاقات في فئة المعلمين "الاستبدادي" وفي سن المدرسة الثانوية.

ثانيا، يجب أن يتداخل المعلم في نزاعات الطلاب، وتنظيمهم. هذا، بالطبع، لا يعني قمعها. اعتمادا على الوضع، قد يكون التدخل الإداري ضروريا، وربما تكون مجرد نصيحة جيدة. تأثير إيجابي لديه مشاركة متضاربة في الأنشطة المشتركة، والمشاركة في حل نزار الطلاب الآخرين، وخاصة قادة الطبقة، إلخ.

إن عملية التعلم والتعليم، وكذلك كل التطوير، مستحيلة دون تناقضات وصراعات. لا يمكن استدعاء الظروف المعيشية مع الأطفال، والظروف المعيشية المواتية اليوم، وهي جزء تقليدي من الواقع. وفقا ل M.M. صياد، من بين النزاعات بين المعلم والطالب، يتم تخصيص النزاعات التالية:

الأنشطة الناشئة عن الأداء الأكاديمي للطالب، والوفاء بالمهام اللامنهجية؛

السلوك (الإجراءات) الناشئة عن انتهاك طالب قواعد السلوك في المدرسة وخارجها؛

العلاقات الناشئة في مجال العلاقات الشخصية العاطفية للطلاب والمعلمين.

تنشأ تضارب النشاط بين المعلم والطالب وأظهر أنفسهم في إخلاء المسؤولية لتحقيق مهمة التعلم أو تحقيقها السيئ. غالبا ما تحدث هذه النزاعات مع الطلاب الذين يعانون من صعوبات في الدراسات؛ عندما يؤدي المعلم الموضوع في الفصل الدراسي، يقتصر الوقت والعلاقة بينه وبين الطالب على العمل الأكاديمي. في الآونة الأخيرة، كانت هناك زيادة في مثل هذه الصراعات بسبب حقيقة أن المعلم غالبا ما يضع متاحا متاحا في المبالغة لاستيعاب الموضوع، والعلامات التي تستخدم كوسيلة لمعاقبة أولئك الذين ينتهكون الانضباط. غالبا ما تسببت هذه المواقف في الرعاية من التلاميذين القادرين بالمدرسة والمستقلة، والباقي يقلل من الدافع إلى التدريس على الإطلاق.

تضارب الإجراءات أي خطأ المعلم في حل الصراع يولد مشاكل وصراعات جديدة يتم تضمين الطلاب الآخرين؛ النزاع في النشاط التربوي أسهل لمنع حلها بنجاح.

من المهم أن يعرف المعلم كيفية تحديد موقفه بشكل صحيح في النزاع، لأنه إذا ظهر فريق الفصل على جانبه، فمن الأسهل بالنسبة له العثور على أفضل طريقة للخروج من الوضع الحالي. إذا بدأ الفصل في المرح جنبا إلى جنب مع منتخب الانضباط أو يشغل وضعا مزدوجا، فهو يؤدي إلى عواقب سلبية (على سبيل المثال، قد تكتسب الصراعات شخصية دائمة).

غالبا ما تنشأ صراعات العلاقات نتيجة لتحليل غير كفؤ لمعلم حالات المشكلات، كقاعدة عامة، وقت طويل. هذه الصراعات تكتسب معنى شخصي، تؤدي إلى كره طويل الأجل للطالب في المعلم، لفترة طويلة تنتهك تفاعلهم.

ميزات الصراع التربوي

من بينها يمكنك تحديد ما يلي:

مسؤولية المعلم الدقة الصحيحة للتربية لحالات المشاكل: بعد كل شيء، المدرسة هي نموذج للمجتمع، حيث استيعاب الطلاب مع قواعد العلاقات بين الناس؛

لدى مشاركين في النزاع وضعا اجتماعيا مختلفا (المعلم - طالب) من سلوكهم وتحديده

يؤدي الفرق في تجربة الحياة للمشاركين إلى ارتفاع درجة مختلفة من المسؤولية عن الأخطاء في حل النزاعات؛

فهم مختلف للأحداث وأسبابهم (نزاع "عيون المعلم" و "عيون الطالب" ترى مختلفة)، وبالتالي فإن المعلم ليس من السهل دائما فهم عمق تجارب الطفل، و التلميذ - للتعامل مع العواطف، تخضع لعقلهم؛

إن وجود طلاب آخرين يجعلهم من شهود للمشاركين، والصراع يكتسب معنى تعليمي لهم؛ من الضروري دائما أن نتذكر المعلم؛

يلزمه الموقف المهني للمعلم في النزاع بممارسة المبادرة في قرارها وفي المقام الأول لتتمكن من وضع مصالح الطالب كشخصية رسمية؛

السيطرة على عواطفهم، كن موضوعيا، لتمكين الطلاب من تبرير مطالباتهم، "إطلاق البخار"؛

لا تنسب طالبك فهمي لموقفه، انتقل إلى "بيانات i" (لا "تخدعني" و "أشعر أنني خدع")؛

لا تهين الطالب (هناك كلمات مفادها أن هذه الأضرار التي تسبب مثل هذه الأضرار التي يتعذر عليها جميع الإجراءات اللاحقة "تعويض" لا يمكن تصحيحها)؛

حاول ألا تطرد الطالب من الفصل؛

إذا كان ذلك ممكنا، لا تتصل بالإدارة؛

لا تستجيب للعدوان العدواني، ولا يؤثر على شخصيته،

إعطاء تقييم فقط من خلال إجراءاته المحددة؛

امنح نفسك الحق في ارتكاب خطأ، ولا تنسى أن "واحد فقط لا يفعل شيئا" غير مخطئ؛

بغض النظر عن نتائج حل التناقض، حاول ألا تدمر العلاقات مع الطفل (الأسف الصريح حول النزاع، والتعبير عن موقعهم للطالب)؛

لا تخف من النزاعات مع الطلاب، وأخذ مبادرة إذنهم البناء.

خصوصية تسوية النزاعات التربوية.

هناك مشاكل قليلة بين الأشخاص أو مجموعات الأشخاص الذين يمكن حلهم في لحظة واحدة.

وبالتالي، عادة ما تتضمن حل النزاعات ناجحة دورة تتكون من تحديد المشكلة وتحليلها وإجراءاتها لحلها وتقييم النتيجة. في أي موقف معين، ينبغي تحديد مصدر النزاع قبل تطوير سياسات لحلها.

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى معرفة ما حدث. ما المشكلة؟ في هذه المرحلة، من المهم أن توضح الحقائق حتى يوافق الجميع على تعريف المشكلة. يجب فصل المشاعر وتقديرات القيمة بوضوح عن الحقائق. ويجب أن يقدم المدير قرارا مثاليا من جانبه. حقائق.

ثم اسأل جميع الأشخاص المهتمين: ما هي المشاعر التي تواجهها وما الذي ترغب في رؤيته كحل مثالي؟ ربما العديد من الخيارات.

عندما يتم تحليل الصراع، يمكنك المضي قدما في البحث عن خطوات بروح التعاون لجلب الجميع إلى المصالحة.

النزاعات مدمرة وبناءة. مدمر - عندما لا يتعلق بمشاكل عمل مهمة، يشارك الفريق في مجموعات، إلخ.

الصراع البناء - عندما تفتح مشكلة حادة، يؤدي إلى تصادم مع مشكلة حقيقية وطرق لحلها، يساعد على التحسين. (يمكنك المقارنة: الحقيقة ولدت في النزاع.)

عند حل النزاعات بين المعلم والطلاب، بالإضافة إلى تحليل أسباب الصراع، تأخذ في الاعتبار العوامل العمرية

إلى جانب حالات الصراع التجارية، فإن "مدرس الطالب" هو في كثير من الأحيان تناقض وشخصية شخصية.

كقاعدة عامة، تنشأ بسبب المراهقة التي نشأت في المراهقة والرغبة في الاعتراف بأنفسهم على هذا النحو، ومن ناحية أخرى، عدم وجود أسباب للمعلم أن نتعرف عليه بنفسها. وفي حالة تكتيكات التعليم غير الصحيحة، فهي قادرة على الكراهية المتبادلة الشخصية المستدامة وحتى العداوة.

والعثور على حالة تعارض، يمكن للمعلم توجيه نشاطه أو لفهم محاوره بشكل أفضل، أو لتنظيم حالته النفسية من أجل سداد النزاع أو منعها. في الحالة الأولى، يتحقق حل حالة الصراع من خلال إنشاء التفاهم المتبادل بين الناس، مما يلغي العيوب، والتناقضات. ومع ذلك، فإن مشكلة فهم شخص آخر معقدة للغاية.

يعرف المعلمون ذوي الخبرة أنه يجب أن يقال (اختيار المحتوى في الحوار)، وكيفية القول (الدعم العاطفي للمحادثة)، متى تقول لتحقيق هدف خطاب يواجه الطفل (الوقت والمكان)، عندما يقولون ولماذا أقول (الثقة).

في اتصال المعلم مع الطلاب، ليس فقط محتوى الكلام، ولكن أيضا لهجة، التجويد، وتوسيع الوجه. إذا، عند توصيل البالغين، يمكن أن يحمل التجويد ما يصل إلى 40٪ من المعلومات، ثم في عملية التواصل مع الطفل، يزيد تأثير التجويد بشكل كبير. من المهم بشكل أساسي أن تكون قادرا على الاستماع وسماع الطالب. ليس من السهل القيام بذلك لعدة أسباب: أولا، من الصعب الانتظار من طالب خطاب ناعم ومتصل، بسبب حقيقة أن البالغين غالبا ما يقطعونها، وأكثر صعوبة في القول ("حسنا كل شيء واضح، اذهب! "). ثانيا، غالبا ما يكون لدى المعلمين وقتا للاستماع إلى الطالب، رغم أن هناك حاجة للحديث، وعندما يحتاج المعلم إلى معرفة شيء ما، فقد الطالب بالفعل اهتماما في المحادثة.

يمكن تحليل الصراع الناشئ في الواقع بين المعلم والطالب على ثلاثة مستويات:

من وجهة نظر الميزات الموضوعية لمنظمة العملية التعليمية في المدرسة؛

من وجهة نظر الخصائص الاجتماعية والنفسية للفئة، الفريق التربوي، العلاقات الشخصية المحددة للمعلم والطالب؛

من وجهة نظر العمر والتناسلية والخصائص النفسية الفردية للمشاركين.

يمكن اعتبار الصراع منتجا مسموحا به إذا كانت هناك تغييرات موضوعية حقيقية وموضوعية في شروط ومؤسسات العملية التعليمية بأكملها، في نظام المعايير والقواعد الجماعية، في المنشآت الإيجابية لموضوعات هذه العملية فيما يتعلق ببعضها البعض ، في المدفوعة مقدما للسلوك البناء في النزاعات المستقبلية.

ينظر إلى الآلية الحقيقية لإقامة العلاقات الطبيعية في تقليل عدد وكثافة النزاعات عن طريق نقلها إلى الوضع الترويجي، عندما لا ينتهك التفاعل في العملية التربوية، على الرغم من أن هذا العمل يرتبط ببعض الصعوبات المعلم.

في علم النفس الاجتماعي والبيتاجوجية، يتم تخصيص خمسة أنواع من العلاقات:

إملاء العلاقات هي الانضباط الصارم، متطلبات واضحة للنظام، إلى المعرفة مع الاتصالات التجارية الرسمية؛

علاقات الحياد - التواصل المجاني مع الطلاب على المستوى الإعلام الفكري، شغف المعلم بموضوعهم، reudition؛

العلاقات المستهدفة - الرعاية للآسوات والخوف من أي استقلال، اتصال دائم مع أولياء الأمور؛

علاقة المواجهة - كراهية خفية للطلاب، السخط المستمر مع العمل في هذا الموضوع؛ لهجة الأعمال بإهمال في التواصل؛

علاقات التعاون - تواطؤ في جميع المسائل، الفائدة في بعضها البعض، التفاؤل والثقة المتبادلة في التواصل.

من الصعب التحدث مع الطفل أكثر من البالغين؛ للقيام بذلك، من الضروري أن تكون قادرا على تقييم المظاهر الخارجية العالمية لعالمه الداخلي المتناقض، لتوقع رد فعله العاطفي المحتمل على الكلمة الموجه إليه، حساسيته للباطل مع البالغين. كلمة المعلم يكتسب تأثيرا مقنعا فقط إذا كان يعرف الطالب جيدا، أظهر اهتماما به، لقد ساعده في ذلك لقد قمت بتثبيت العلاقة المناسبة معه من خلال الأنشطة المشتركة. وفي الوقت نفسه، يميل المعلمون المبتدئون إلى الاعتقاد بأن كلمتهم في حد ذاتها يجب أن تجلب الطفل إلى طاعة واعتماد متطلباتهم ومنشآتهم.

لاتخاذ القرار الصحيح، غالبا ما يفتقر المعلم إلى وقت ومعلومات، يرى حقيقة الدورة التدريبية للدرس، لكن من الصعب عليه فهم ما هو سبب هذا مسبقا، مما يؤدي إلى التفسير الخاطئ للإجراءات وبعد عادة ما تكون المراهقون أكثر إيطاليا حول أسباب ما يحدث عادة يصمت عادة عن ذلك، وعند محاولة شرح المعلم، لوضع الوضوح، غالبا ما يمنعهم ("سأحدد ذلك"). من الصعب اعتماد المعلم معلومات جديدة مخالفة للأصوات النمطية التي أنشأته لتغيير الموقف تجاه ما حدث وموقفه.

الأسباب الموضوعية لحدوث النزاعات في الدرس يمكن أن تكون: أ) التعب على الطلاب؛ ب) الصراعات في الدرس السابق؛ ج) الاختبار المسؤول د) مشاجرة حول التغيير، مزاج المعلم؛ ه) مهارته أو عدم قدرته على تنظيم العمل في الدرس؛ ه) الحالة الصحية والصفات الشخصية.

غالبا ما ينمو النزاع من رغبة المعلم في الموافقة على موقفه التربوي، وكذلك من الاحتجاج على الطالب ضد العقوبة غير المنفذة، والتقييم غير السليم لأنشطته، الفعل. التتفاعل بحق مع سلوك مراهق، يأخذ المعلم الوضع تحت سيطرته ويستعيد الأمر. الاستقرار في تقديرات ما يحدث في كثير من الأحيان إلى الأخطاء، يسبب السخط من الظلم للطلاب، يسبب الصراع في الحياة.

حالات الصراع في الدروس، خاصة في فصول المراهقين، الأكثر تعجلا باسم نموذجي، طبيعي. لحلها، يجب أن يكون المعلم قادرا على تنظيم الأنشطة التعليمية الجماعية لطلاب المراهقين، مما يعزز العلاقة التجارية بينهما؛ يتعلق الأمر بالصراع، كقاعدة عامة، مع طالب لديه سلوك سيء ناجح "صعب". من المستحيل معاقبة سلوك العلامات السيئة حول هذا الموضوع - فهو يؤدي إلى تعارض شخصي طويل الأمد مع المعلم. من أجل التغلب على وضع الصراع بنجاح، يجب أن يتعرض للتحليل النفسي. هدفها الرئيسي هو إنشاء أساس معلومات كافية لاعتماد حل معقول نفسيا في مواجهة الوضع. إن استجابة سطرية من المعلم، كقاعدة عامة، تسبب استجابة الطالب الاندفاعي، تؤدي إلى تبادل "الضربات اللفظية"، والوضع يصبح صراعا.

يستخدم التحليل النفسي أيضا لتحويل الانتباه من اضطراب أعمال الطالب على شخصيته ومظاهره في الأنشطة والإجراءات والعلاقات.

قد تتوقع المساعدة الهامة للمعلم الاجتماعي ردود وأعمال الطلاب في حالات الصراع. تمت الإشارة إلى ذلك من قبل العديد من الباحثين المعلمين (B..Germanshung، V.I. Zagyzhansky، N.N. Blobanova، M.I.Potashnik، M.M.rybakov، L.F.Prin، إلخ). لذلك، توصي M.M.Teadnik إما القدمين في محاولة أو التكيف مع الوضع، أو التأثير بوعي وهاديا، I.E. إنشاء واحدة جديدة.

يقترح M.M.rybakova مراعاة ردود الطلاب في حالات الصراع على النحو التالي:

وصف الوضع والصراع والإجراءات (المشاركين والسبب ومكان الحدوث، أنشطة المشاركين، إلخ)؛

الميزات الفردية للمشاركين في حالة الصراع؛

الوضع من خلال عيون الطالب والمعلم؛

الوضع الشخصي للمعلم في الموقف الذي نشأ، الأهداف الحقيقية للمعلم عند التفاعل مع الطالب؛

معلومات جديدة عن الطلاب الذين كانوا في موقف؛

خيارات لسداد ووقاية وحل الوضع، وتعديل سلوك الطلاب؛

اختيار الوسائل والتقنيات للتأثير التربوي وتعريف المشاركين المحددين في تنفيذ الأهداف المحددة حاليا وعلى الاحتمال.

ومن المعروف من الأدب أن حل حالة الصراع ينصح بإجراء الخوارزمية التالية:

تحليل البيانات عن الوضع، وتحديد التناقضات الرئيسية والاتصالات ذات الصلة، وصياغة الغرض التعليمي، وتخصيص التسلسل الهرمي للمهام، وهو تعريف الإجراءات؛

تحديد الأموال وطرق حل الوضع مع مراعاة العواقب المحتملة بناء على تحليل معلمي التفاعل - الطالب، الأسرة - طالب، فريق الطالب - الطبقة؛

تخطيط مسار التأثير التربوي، مع مراعاة إجراءات الاستجابة المحتملة للطلاب وأولياء الأمور والمشاركين الآخرين في الموقف؛

تحليل النتائج

تعديل نتائج التأثير التربوي؛

التقييم الذاتي لزعيم الفئة وتعبئة قواتهم الروحية والعقلية.

الشرط الرئيسي لحل النزاع البناء، يقوم علماء النفس بالنظر في التواصل المفتوح والفعال بين الأطراف المتضاربة، والتي يمكن أن تتخذ أشكالا مختلفة:

البيانات التي تنقل كيف فهم الشخص الكلمات والأفعال، والرغبة في الحصول على تأكيد أن يفهمهم بشكل صحيح؛

البيانات المرسومة بالشخصية والشخصية فيما يتعلق بالولاية والمشاعر والنوايا؛

المعلومات التي تحتوي على تعليقات حول كيفية إدراك مشارك النزاع الشريك ويفرض سلوكه؛

مظاهرة أن الشريك ينظر إليه على أنه شخص على الرغم من النقد أو المقاومة لأفعاله المحددة.

يمكن أن يعزى تصرفات المعلم لتغيير مسار النزاع إلى الإجراءات التي تحذرها. ثم يمكن استدعاء مشغلات الصراع الإجراءات غير البناءة (لتأجيل قرار حالة الصراع، وإضافة، والتناقض، وما إلى ذلك) والإجراءات المسددة، والتعارض - الإجراءات القمعية (اتصل بالإدارة، اكتب تقريرا، إلخ) والإجراءات العدوانية (كسر عمل الطالب، مثير للسخرية إلخ). كما ترون، فإن اختيار الإجراءات لتغيير مسار وضع الصراع له قيمة ذات أولوية.

نعطي عددا من المواقف وسلوك المعلم الاجتماعي في حدوثها:

عدم الامتثال لأوامر التعلم بسبب عدم وجود مهارات ومعرفة الدافع (تغيير أشكال العمل مع هذا الطالب وأسلوب التدريس وتصحيح مستوى "الصعوبات" للمواد وغيرها)؛

تنفيذ غير صحيح لأوامر التعلم بضبط تقييم النتائج ومسار التدريس، مع مراعاة السبب المعقول للاستيعاب غير الصحيح للمعلومات)؛

الرفض العاطفي للمعلم (تغيير أسلوب الاتصال مع هذا الطالب)؛

الطالب العاطفي غير السالك (تليين لهجة، أسلوب الاتصال، تقدم المساعدة، تبديل انتباه الطلاب الآخرين).

في حل النزاع، يعتمد الكثير على المعلم نفسه. في بعض الأحيان يجب اللجوء إلى التحليل الذاتي من أجل تحقيق أفضل ما يحدث ومحاولة وضع بداية التغييرات، وبالتالي وجود حدود بين التأكيد الذاتي المستقر والموقف الحرج الذاتي تجاه نفسه.

الإجراء تسوية النزاعات هو كما يلي:

إدراك الوضع لأنه حقا؛

لا تصنع استنتاجات متسرعة؛

عند المناقشة، ينبغي تحليل آراء الأطراف المعاكسة، وتجنب الاتهامات المتبادلة؛

تعلم أن تضع نفسك بدلا من الجانب الآخر؛

لا تعطي الصراع للنمو؛

يجب حل المشكلات من قبل أولئك الذين خلقهم؛

يحترم الناس الذين يتواصلون معهم؛

ابحث دائما عن حل وسط؛

التغلب على النزاع يمكن أن يكون له نشاط إجمالي وتواصل دائم بين التواصل.

الأشكال الرئيسية لاستكمال الصراع: إذن، التسوية، التوهين، القضاء، المعلقة في نزاع آخر. إن قرار الصراع هو النشاط المشترك للمشاركين الذين يهدفون إلى إيقاف مواجهة المشكلات وحل المشكلة التي أدت إلى تصادم. ينطوي قرار الصراع على نشاط الطرفين لتحويل الشروط التي تتفاعل فيها القضاء على أسباب الصراع. لحل النزاع، من الضروري تغيير المعارضين أنفسهم (أو واحد منهم على الأقل)، ومواقفهم الذين دافعوا عنها في النزاع. في كثير من الأحيان، يستند حل النزاع إلى تغيير علاقة المعارضين إلى كائنها أو لبعضهم البعض. يختلف حل النزاع عن حل الموضوعات، يشارك الطرف الثالث في القضاء على التناقضات بين المعارضين. مشاركتها ممكنة بموافقة الأحزاب المعارضة ودون موافقتها. عند الانتهاء من الصراع، لا يحل دائما تناقضا بشكل أساسي.

إن التخميد من الصراع هو وقف مؤقت من التطورات مع الحفاظ على العلامات الرئيسية للنزاع: التناقضات والعلاقات الشديدة. يتحرك الصراع من النموذج "الصريح" في المخفية. عادة ما يحدث تخميد النزاع نتيجة لذلك:

استنفاد موارد الطرفين اللازم للنضال؛

فقدان الدافع للقتال، مما يقلل من أهمية هدف الصراع؛

إعادة توجيه الدافع للمعارضين (ظهور مشاكل جديدة، أكثر أهمية من الكفاح في الصراع). بموجب القضاء على الصراع، مثل هذا التأثير على أنه يفهم، نتيجة له \u200b\u200bالعناصر الهيكلية الرئيسية للنزاع يتم القضاء عليها. على الرغم من "عدم القدرة" للقضاء، هناك حالات تتطلب آثار سريعة وحاسمة على النزاع (تهديد العنف، وفاة الناس، ونقص الزمن أو الفرص المادية).

القضاء على الصراع ممكن باستخدام الطرق التالية:

الاستيلاء على نزاع أحد المشاركين؛

باستثناء تفاعل المشاركين لفترة طويلة؛

القضاء على مرفق الصراع.

يحدث التربة إلى نزاع آخر عندما تنشأ تناقض جديد أكثر أهمية في علاقات الجانبين، ويتم تغيير هدف الصراع. تعتبر نتائج الصراع نتيجة لمكافحة وجهة نظر دولة الأطراف وعلاقتها بهدف النزاع. قد تكون نتائج الصراع:

القضاء على واحد أو كلا الجانبين؛

تعليق الصراع مع إمكانية تجديده؛

انتصار أحد الأطراف (اتقان كائن الصراع)؛

تقسيم موضوع الصراع (متماثل أو غير متماثل)؛

موافقة حول قواعد تقاسم الكائن؛

التعويض المكافئ لأحد الأطراف لإتقان الكائن من قبل الطرف الآخر؛

رفض كلا الجانبين من التعدي على هذا الكائن.

إنهاء تفاعل النزاع هو أول حالة واضحة لبداية إذن أي صراع. حتى تلك الأطراف لتعزيز موقفها أو إضعاف موقف المشارك بالعنف، لا يمكن أن يكون الأمر يتعلق بحل النزاع.

البحث عن مشترك أو قريب من محتوى نقاط الاتصال بالترتيب، ومصالح المشاركين عملية ثنائية وفترض تحليل كل من أهدافها ومصالحها وأهداف ومصالح الطرف الآخر. إذا أرادت الأطراف حل النزاع، فيجب عليهم التركيز على المصالح وليس على هوية الخصم. عند حل النزاع، لا تزال نسبة سلبية مستدامة للأطراف في بعضها البعض. يتم التعبير عنها في رأي سلبي حول المشارك وفي العواطف السلبية فيما يتعلق به. لبدء حل النزاع، من الضروري تخفيف هذا الموقف السلبي.

من المهم أن نفهم أن المشكلة، بسبب نشأ النزاع، من الأفضل حلها معا، تجمع بين الجهد. هذا يساهم، أولا، تحليل أساسي لموقفه وإجراءاته. تحديد وتقدير أخطائهم يقلل من التصور السلبي للمشارك. ثانيا، من الضروري محاولة فهم اهتمامات الآخر. فهم - لا يأخذ أو تبرير. ومع ذلك، سيؤدي ذلك إلى توسيع فكرة الخصم، وجعله أكثر موضوعية. ثالثا، من المستحسن تخصيص بداية بناءة في السلوك أو حتى في نوايا المشارك. لا يوجد أشخاص سيئين للغاية أو أفراد جيدين للغاية أو مجموعات اجتماعية. في كل شيء هناك شيء إيجابي، من الضروري الاعتماد على حل النزاع.

استنتاج.

التعليم باعتباره التكنولوجيا الاجتماعية غير الزراعية ليس فقط مصدرا للثروة الفكرية، ولكن أيضا عامل قوي في تنظيم وإنسنسال ممارسة الممارسة الاجتماعية والعلاقات الشخصية. ومع ذلك، يولد الواقع التربوي العديد من التناقضات وحالات الصراع، والخروج الذي يتطلب تدريب خاص للمعلمين الاجتماعيين.

وقد تم تأسيسها أنه نظرا لأن الصراع غالبا ما يكون من المقرر أن يناقض التناقض إلى بعض الأنماط، لا ينبغي أن يخاف المعلمون الاجتماعيون "خائفا من النزاعات، لكن فهم طبيعة حدوثهم، استخدم آليات محددة للتأثير على إذن ناجح في مختلف المواقف التربوية.

إن فهم أسباب الصراع والاستخدام الناجح آليات الإدارة ممكنة فقط إذا كان هناك معرفة ومهارات الصفات الشخصية والمعرفة والمهارات الشخصية المقابلة في المعلمين الاجتماعيين في المستقبل.

وذكر أن الاستعداد العملي للمعلمين الاجتماعي لحل النزاعات بين الطلاب هو تعليم شخصية لا يتجزأ، والهيكل الذي يشمل المكونات ذات القيمة التحفيزية والمعرفية والتشغيلية والأداء. مع وجود معايير لهذا الاستعداد وقياس ونزاهة وقياس تكوين مكوناتها الرئيسية.

يظهر أن عملية تشكيل الاستعداد العملي لمعلم اجتماعي لحل النزاعات بين المراهقين هو الإبداع الفردي، مراحل ومنظم بشكل منهجي. يرجع المحتوى والمنطق لهذه العملية إلى المكونات الهيكلية للاستعداد والتكنولوجيات التعليمية ذات الصلة.

قائمة الأدبيات المستعملة.

Abulkhanova-slavskaya k.a. تنمية الشخصية في عملية النشاط الحيوي // علم النفس من تشكيل وتطوير الفرد. - م، 1981

aleshina yu.e. مشاكل نظرية وممارسات الوساطة للمشاركين // شخصية، والاتصالات، عمليات المجموعة: السبت. مراجعات. - م.: البصل، 1991. - P. 90-100

andreev v.i. أساسيات من معالجة التعراض التربوي. - م، 1995

برن هاء الألعاب التي يلعب فيها الناس. علم النفس العلاقات البشرية؛ الناس الذين يلعبون الألعاب. علم النفس الوجهة البشرية / لكل. من الانجليزية - سانت بطرسبرغ.، 1992

zhuravlev v.i. أساسيات من معالجة التعراض التربوي. كتاب مدرسي. م: وكالة التربوية الروسية، 1995. - 184 ص.

مواد الموقع www.azsp.ru.

مواد مواقع مواقع الويب.pfu.edu.ru

mudrick a.v. المعلم: المهارة والإلهام. - م، 1986

ponomarev yu.p. نماذج الألعاب: الأساليب الرياضية، التحليل النفسي. - م: العلوم، 1991. - 160 ص.

Prutchenkov A.S. تدريب المهارات التواصلية. - م، 1993

فيشر ر.، يوري دير إلى موافقة أو مفاوضات دون هزيمة - م: العلوم، 1990 - 158 ص.

shipilov a.i. الميزات الاجتماعية والعقلية للنزاعات بين الرؤساء والمرؤوسين في القسم: ديس. ... مريضة نفسيا. علم - م.، 1993. - 224 ص.

أظهرت الدراسة أن المراهقين قد قدموا استراتيجيات من أجل التنافس والتعاون، ولا يتم العثور على استراتيجية التجنب عمليا. 2.5 توصيات للمعلمين لحل النزاعات في المراهقة في مجموعات صغيرة من كل ما سبق، يتبع أن المراهقين لديهم مستوى متزايد من العدوانية والصراع، معظمهم ليسوا ...

أرسل عملك الجيد في قاعدة المعارف بسيطة. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب الطلاب الدراسات العليا، العلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعارف في دراساتهم وعملهم ممتنين لك.

نبذة مختصرة

طرق لحل النزاعات التربوية

مقدمة

1. دعوبة التعريف

2. الصراعات بموجب أنشطة التدريب

3. ميزات الصراع التربوي

4. خصوصية تسوية النزاعات التربوية

استنتاج

فهرس

مقدمة

في لحظات كارثة عامة، نحتفل جميعا بمزايا شرسة، الحسد، عدم التسامح مع بعضنا البعض. ويرجع ذلك إلى الاختفاء نتيجة لإعادة هيكلة ما يسمى لنظام الحظر، والتربية، والامتثال الصارم للقوانين، مما يؤدي إلى مظاهر الغرائز المنخفضة الكذب و (التي كانت خائفة من dostoevsky) - للتسامح، العدوانية وبعد

العدوانية - التدخل في تشكيل العلاقات والأخلاق والنشاط العام للأشخاص. التدابير الإدارية لم يتم حل هذه المشكلة.

الآن، أكثر من أي وقت مضى، من المهم من سنوات الأطفال أن تثقيف في موقف الأطفال اليقظ تجاه الآخرين، وإعدادهم إلى موقف ودود تجاه الناس، لتعليم التعاون.

لهذا، يجب أن يكون المعلم جيدا لإتقان المهارات ومهارات منع حالات الصراع وحلها، لأن مشكلة تفاعل المشاركين في العملية التربوية أصبحت حادة بشكل متزايد للمدرسة الحديثة.

في العديد من المنشورات حول مشاكل المدرسة الحديثة، غالبا ما يلاحظ أن مشكلتها الرئيسية هي عدم الاهتمام بين شخصية الطفل والتمدد وعدم القدرة على معرفة عالمه الداخلي، من هنا والصراعات بين المعلمين والطلاب والمدرسة والأسرة. يتجلى هذا في المقام الأول من عدم رغبة المعلمين باعتباره عدم قدرتهم على عدم قدرتهم على حل العديد من النزاعات.

في هذه الورقة، تم إجراء محاولة للنظر في الأنواع الرئيسية من النزاعات التربوية والمسارات المحتملة لإذنها.

1. تعريف المتضاربةتا

من أجل استخدام الصراع بمهارة في العملية التربوية، من الضروري، بالطبع، أن يكون لديك قاعدة بيانات نظرية: من الجيد معرفة ديناميات تكنولوجيا المعلومات وجميع مكوناتها. من غير المجدي التحدث عن تكنولوجيا استخدام الصراع، وهو شخص لديه فكرة كل يوم كل يوم لعملية الصراع فقط.

الصراع هو شكل من أشكال التفاعل الاجتماعي بين موضوعين أو أكثر (يمكن تمثيل الكيانات من قبل فرد / مجموعة / أنفسهم - في حالة وجود صراع داخلي)، ناشئ بسبب تعان تقارص الرغبات أو المصالح أو القيم أو التصور وبعد

في حديثه خلاف ذلك، فإن الصراع هو موقف يتفاعل فيه اثنين أو أكثر من الموضوع بطريقة تقدم خطوة إلى الأمام في رضا المصالح أو التصور أو القيم أو رغبات أحدها خطوة مرة أخرى لآخر أو آخرين.

نحن نعتبر الصراع التربوي، وهذا هو النزاع، ومواضيعها المشاركين في العملية التربوية.

التقسيم النموذجي للنزاعات:

- "حقيقي" - عندما توجد تصادم المصالح بموضوعية، يدرك المشاركين ولا يعتمد على ما هو. تغيير العامل بسهولة.

- "عشوائي أو مشروط" - عندما تنشأ علاقات الصراع بسبب الظروف العشوائية، مما يؤدي بسهولة، والتي لا تتحقق من قبل المشاركين. قد يتم وقف هذه العلاقات في حالة الوعي البدائل المتاحة بالفعل؛

- "النازحون" - عندما ترتبط الأسباب المتصورة للنزاع إلا بشكل غير مباشر بأسباب موضوعية تكمن وراءها. قد يكون هذا الصراع تعبيرا عن علاقات الصراع الحقيقية، ولكن في بعض شكل رمزي

- "تم تعيينه بشكل غير صحيح" - عند تعزى علاقات الصراع إلى تلك الأحزاب التي يتم فيها تشغيل تعارض صالح. يتم ذلك إما عن عمد من أجل استفزاز اشتباك في مجموعة العدو، "تأليف" يتعارض بين المشاركين الحقيقيين، أو عن غير قصد، بسبب عدم وجود معلومات حقيقية حقا عن الصراع الحالي؛

- "مخفي" - عند حدوث علاقات الصراع بسبب الأسباب الموضوعية، ولكن لا يتم تحديثها؛

- "خطأ" - صراع ليس له أسباب موضوعية ونزع من أفكار أو سوء فهم كاذب.

يجب تمييز مفاهيم "الصراع" و "حالة الصراع"، الفرق بينهما مهم للغاية.

إن وضع الصراع هو مزيج من المصالح البشرية التي تخلق الأرض لمواجهة حقيقية بين المكونات الاجتماعية. الميزة الرئيسية هي ظهور موضوع الصراع، ولكن طالما غياب صراع نشط مفتوح.

وهذا هو، في عملية تطوير التصادم، يسبق حالة الصراع دائما النزاع، هو أساسه.

هناك أربعة أنواع من النزاعات:

السطور، مما يعكس النضال يساوي تقريبا قوة الدوافع، الودائع، المصالح الشخصية؛

التعامل مع أشخاص، يتميزون بأن الأشخاص الذين يقومون بالنيابة يبحثون عن أهداف حصرية متبادلة في نشاطهم الحيوي؛

تتكلم مجموعة intergroup، التي تتميز بالتجمعات الاجتماعية على هذه الأطراف المتضاربة، وتأثير أهداف غير متوافقة ومنع بعضها البعض على طريق تنفيذها؛

المجموعة الشخصية - تنشأ في حالة عدم امتثال لسلوك الشخصية حسب المعايير والتوقعات الجماعية.

للتنبؤ بالصراع، يجب عليك أولا معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة تنشأ في الحالات التي يوجد فيها تناقض، عدم تطابق شيء مع شيء ما. يؤسس كذلك اتجاه تطوير حالة الصراع. ثم يتم تحديد تكوين المشاركين في الصراع، حيث يتم إيلاء اهتمام خاص لتحقيق دوافعهم، وتوجهات القيمة، والسمات المميزة والأخلاق السلوك. أخيرا، يتم تحليل محتوى الحادث.

هناك إشارات تحذير النزاع. فيما بينها:

· الأزمة (خلال الأزمة، معايير السلوك العادية تفقد القوة، ويصبح الشخص قادرا على التطرف - في خياله، في بعض الأحيان في الواقع)؛

· سوء الفهم (الناجم عن حقيقة أن بعض الوضع مرتبط بالتوتر العاطفي لأحد المشاركين، مما يؤدي إلى تشويه الإدراك)؛

· الحوادث (يمكن أن تسبب بعض تافه الإثارة المؤقتة أو تهيج، لكنها تحدث بسرعة كبيرة)؛

· الجهد (دولة تشوه تصور شخص آخر وإجراءات أفعاله، ومشاعره تتغير إلى الأسوأ، تصبح العلاقة مصدرا للقلق المستمر، في كثير من الأحيان أي سوء فهم يمكن أن ينمو للنزاع)؛

عدم الراحة (شعور بديهية بالإثارة والخوف من الصعب التعبير عن الكلمات).

من المهم تتبع الإشارات المسترجية تشير إلى ظهور النزاع.

في الممارسة العملية، يعتبر المعلم الاجتماعي أكثر اهتماما بعدم القضاء على الحادث، وكم تحليل حالة الصراع. بعد كل شيء، يمكن أن يغرق الحادث عن طريق "الدفع"، في حين يتم الحفاظ على حالة الصراع من خلال أخذ شكل مطول وتؤثر سلبا على النشاط الحيوي للجماعة.

إنهم ينظرون إلى الصراع اليوم، باعتبارها ظاهرة كبيرة للغاية في علم التريكات، والتي لا يمكن تجاهلها وإيلاء اهتمام خاص يجب دفعه. لا يمكن للفريق ولا الشخص تطوير الصراع، فإن وجود الصراعات هو مؤشر للتنمية الطبيعية.

بالنظر إلى الصراع بوسيلة فعالة للتأثير التربوي للفرد، يشير العلماء إلى أن التغلب على حالات الصراع ممكنة فقط على أساس المعرفة النفسية والتربوية الخاصة ومهاراتها المقابلة. وفي الوقت نفسه، تقييم العديد من المعلمين سلبا أي صراع كظاهرة تشير إلى إخفاقات عملهم التعليمي. لا يزال معظم المعلمين لديهم موقف حذر تجاه كلمة "الصراع"، في وعيهم يرتبط هذا المفهوم بتدهور في العلاقات، وتعطيل الانضباط، فإن الظاهرة ضارة بالعملية التعليمية. يسعون إلى تجنب النزاعات بأي طريقة، وإذا تم تقديمها لإطفاء المظهر الخارجي لهذا الأخير.

يعتقد معظم العلماء أن الصراع هو وضع حاد ينشأ نتيجة تصادم شخص مع معايير مقبولة عموما. يحدد آخرون النزاع كوضع من التفاعل بين الأشخاص أو متابعة الأهداف الحصرية أو التي لا يمكن الوصول إليها في الوقت نفسه، القيم والمعايير غير المتوافقة للتنفيذ في علاقاتهم وقواعدهم مثل هذا التناقض بين الناس، التي تتميز بالمواجهة كظاهرة خلق جو نفسي معقدة للغاية في أي فريق من أطفال المدارس، وطلاب المدارس الثانوية خاصة كتناقض صعب، المرتبط بالتجارب العاطفية الحادة كوضع حرج، أي حالة استحالة تنفيذ موضوع الضروريات الداخلية لحياتها (الدوافع والتطلعات والقيم وما إلى ذلك)؛ كناضال داخلي تولد تناقضات خارجية وموضوعية تناقضات بيانات موضوعية، كدولة تولد نظام الدوافع بأكملها، كتناقض بين احتياجات وقدرات رضاها.

بناء على ما سبق، يمكننا أن نستنتج أنه لفترة طويلة لم تكن هناك آراء موحدة حول طبيعة النزاعات وأسبابها؛ لم يتم الاعتراف حقيقة وجود التناقضات والصراعات؛ تم اعتبار وجود الصراعات ذاتها ظاهرة سلبية تتداخل مع الأداء الطبيعي للنظام الترويجي وتسبب اضطراباتها الهيكلية.

وقد ثبت أن التناقضات الناشئة عن المراهقين لا يؤدي دائما إلى الصراع. يعتمد على القيادة التربوية المهارة والحساسة، سواء كان التناقض سيزيد أو يجد إذنه في المناقشات والنزاعات. يعتمد حل النزاع الناجح في بعض الأحيان على الموقف الذي يحتل المعلم فيما يتعلق به (استبدادي، محايد، وتجنب النزاعات، والتداخل المنسق في الصراع). إدارة الصراع، والتنبؤ بتطويرها وتكون قادرة على حلها - نشاط تترويجي "سلامة" غريب.

هناك طريقتان في التحضير لحل النزاعات:

- دراسة تجربة التربوية المتقدمة الحالية؛

- الثاني - إتقان معرفة أنماط تطوير النزاعات وطرق منعها والتغلب عليها؛ (الطريق أكثر شاقة، ولكن أكثر كفاءة، لأنه من المستحيل إعطاء "وصفات" لجميع أنواع أنواع الصراع).

يتجادل V.M. Aphonkova بأن نجاح التدخل الترويجي في نزاعات الطلاب يعتمد على موقف المعلم. قد تكون هذه المناصب أربعة على الأقل:

· موقف الحياد - المعلم يحاول عدم ملاحظته وليس التدخل في الاصطدامات الناشئة بين التلاميذ؛

· موقف تجنب الصراع - المعلم مقتنع بأن الصراع هو مؤشر إخفاقاته في العمل التعليمي مع الأطفال ويطرح بسبب الجهل، وكيفية الخروج من الوضع؛

· موقف التدخل الملائم في النزاع - المعلم، بناء على معرفة جيدة بفريق التلاميذ والمعرفة والمهارات ذات الصلة، يحلل أسباب النزاع أو يقر قرارا أو قمعها أو إعطاء الفرصة للتطوير إلى بعض حد.

تتيح لك تصرفات المعلم في المركز الرابع التحكم في النزاع وإدارته.

ومع ذلك، غالبا ما يفتقر المعلم إلى ثقافة وتقنيات التفاعل مع التلاميذ، مما يؤدي إلى الاغتراب المتبادل. تتميز الشخص ذو التقنية المرتفعة بالتواصل بإمهاد ليس فقط لحل النزاع بشكل صحيح، ولكن أيضا لفهم أسبابه. لحل النزاعات بين المراهقين، فإن طريقة الإدانة حيث أن مسار المصالحة للأطراف مناسب للغاية. إنه يساعد على إظهار المراهقين عدم الكمية في بعض النماذج التي يستخدمونها لحل النزاع (معارك، وتعيين الأسماء المستعارة، والترهيب، إلخ). في الوقت نفسه، يسمح المعلمون الذين يستخدمون هذه الطريقة بمثابة خطأ نموذجي، مع التركيز فقط على منطق دليلهم، دون النظر في آراء وآراء المراهقين نفسه. لا المنطق ولا العاطفية تحقيق الأهداف إذا يتجاهل المعلم آراء وتجربة التلميذ.

يؤدي التحليل النظري لعلم التعراض النفسي والترويجي إلى الاستنتاجات الأولية التالية:

يعتمد الصراع في كثير من الأحيان على تناقض توضيحي، والصراع نفسه يمكن أن يكون بناءا ومدمرا؛

يحتفظ معظم المعلمين بموقف حذر تجاه الصراعات بين الطلاب؛

يجب ألا تكون النزاعات "خائفة" لأنها طبيعية؛

النزاعات بين المراهقين بسبب ميزاتهم العمرية هي ظاهرة شائعة ومعتاد؛

غالبا ما يؤدي النزاع "حرارة" عاطفية عالية في الاتصال؛

يمكن أن يكون سبب الصراع موافقة "الأول"؛

قد يتسبب الصراع في المدفوعات في مجال التعارض بين الأشخاص؛

ينصح بالتدخل في المعلمين في النزاع ليس كثيرا من أجل القضاء عليه، وكم لمساعدة المراهق في معرفة نفسك، ورفيقه، فريق التدريب؛

قبل التدخل في النزاع، من الضروري معرفة أسباب حدوثها، وإلا فإن التدخل يمكن أن يكتسب الشخصية السلبية التربوية؛

يمكن أن تصبح حالة الصراع والصراع عند استخدامها من خلال استخدام آليات الإدارة وسيلة فعالة للتأثير التعليمي؛

يتطلب المعلم الاجتماعي معرفة خاصة عميقة لإدارة النزاعات الناجحة بين المراهقين.

لا يمكن الشروع في النزاعات ليس فقط الهدف، ولكن أيضا ظروف ذاتية أيضا. تشير الظروف الموضوعية إلى ما يوجد أكثر أو أقل بشكل مستقل عن العملية التربوية، والتي تخلق فرصة الصراع المحتملة. تشكل الظروف الذاتية مستوى التعليم والتطوير للأطفال والوعي بدرجة تضارب الوضع من قبل المشاركين وموجهتهم الأخلاقية وقيمة.

في اتجاههم، تنقسم النزاعات إلى الأنواع التالية:

الاجتماعي - التربوي - يتجلى في العلاقات بين المجموعات ومع الناس الأفراد. تعتمد هذه المجموعة على اضطرابات النزاعات في مجال العلاقة. قد يكون أسباب العلاقات على النحو التالي: عدم التوافق النفسي، I.E. فاقد الوعي، لا يوجد سبب لرفض الرجل من قبل شخص يسبب أحد الأطراف أو في نفس الوقت لكل منها حالات عاطفية غير سارة. قد تكون الأسباب صراعا من أجل القيادة، للتأثير، من أجل موقف مرموق، من أجل الاهتمام، ودعم الآخرين؛

النزاعات النفسية والتربوية - أنها تستند إلى تناقضات تنشأ في العملية التعليمية في ظروف نقص التنسيق في العلاقة؛

الصراعات الاجتماعية - النزاعات الظرفية في بعض الأحيان؛

النزاع النفسي - يحدث خارج التواصل مع الناس، يحدث داخل الشخص.

تخصيص تعارضات بدرجة رد فعلها على ما يحدث:

تتميز الصراعات الوظيفية بطلاء عاطفي كبير ومظاهر شديدة للموقف السلبي للمتضاربة. في بعض الأحيان تنتهي هذا النوع من الصراعات بنتائج ثقيلة ومأساوية. في قلب هذه النزاعات غالبا ما تكذب على ميزات الطبيعة والصحة العقلية للشخصية؛

النزاعات الطويلة الأجل الحادة - تنشأ في الحالات التي تكون فيها التناقضات مستقرة بما فيه الكفاية، عميق، من الصعب الحبوب. الأطراف المتضاربة السيطرة على ردود أفعالهم وأفعالهم. السماح بمثل هذه النزاعات ليست سهلة؛

تعتبر النزاعات البطيئة المنخفضة سمة من سمة التناقضات غير الحاد للغاية، أو للاشتباكات التي يكون فيها أحد الأطراف فقط؛ تسعى الثانية لاكتشاف موقفه بوضوح أو يتجنب، قدر الإمكان، المواجهة المفتوحة. قرار هذا النوع من الصراع صعب، يعتمد الكثير على البادئ في النزاع.

تعتبر النزاعات السريعة المنخفضة الشكل الأكثر ملاءمة من تناقضات الاصطدام، لكن من السهل التنبؤ بالصراع إلا إذا كان الأمر الوحيد. إذا كانت هذه النزاعات، بعد ذلك، تتدفق من الخارج بلطف، قد تكون التوقعات غير مواتية.

هناك حالات تتعارض التربوي في الوقت المناسب: ثابت ومؤقت (منفصل، قابل للتصرف)؛ وفقا لمحتوى الأنشطة المشتركة: تعليمية، تنظيمية، العمل، والبريطاني، إلخ؛ على مجال التدفق النفسي: في مجال الأعمال والاتصال غير الرسمي. تنشأ النزاعات التجارية على أساس تعج حول آراء وأعمال أعضاء الفريق في حلها من مشكلة عمل، والثاني - على أساس التناقضات في المصالح الشخصية. قد تهم النزاعات الشخصية تصور وتقييم الأشخاص من بعضهم البعض أو الظلم الحقيقي أو الواضح في تقييم أفعالهم ونتائج الأداء، إلخ.

معظم النزاعات ذاتية ذات طبيعتها وتستند إلى أحد الأسباب النفسية التالية:

لا معرفة جيدة بما فيه الكفاية من الرجل؛

سوء فهم نواياه؛

فكرة غير صالحة أنه يعتقد فعلا؛

التفسير الخاطئ لدوافع الإجراءات المثالية؛

تقييم غير دقيق لعلاقة هذا الشخص إلى آخر.

من وجهة نظر نفسية، ظهور أي من هذه الأسباب، يؤدي أي من الجمع بينها في الممارسة العملية لإذلال كرامة الشخص، رد فعل عادل في شكل استياء، مما يؤدي إلى نفس رد فعل الجاني، في حين لا الشخص الآخر غير قادر على فهم وأدرك أسباب السلوك العدائي المتبادل.

قد تكون جميع العوامل الذاتية التي تؤثر على الصراع: مميزة وطفل. الأول هو الصفات المستدامة للفرد، والثانية - الإرشاد، عدم الرضا، مزاج ضعيف، شعور غير ضروري.

في حالات الصراع، يلجأ المشاركون إليهم إلى أشكال مختلفة من السلوك الواقية:

العدوان (يتجلى في النزاعات على "رأسية"، أي بين الطالب والمعلم، بين المعلم وإدارة المدرسة، وما شابه ذلك؛ يمكن توجيهه إلى أشخاص آخرين ونفسه، غالبا ما يأخذ شكل أدلة ذاتية )

الإسقاط (تعزى الأسباب إلى جميع الآخرين، وردت عيوبهم في جميع الناس، فإنها تسمح لك بالتعامل مع الإجهاد الداخلي الزائد)؛

الخيال (الذي فشل في الأداء في الواقع، يبدأ يتحقق في الأحلام؛ تحقيق الهدف المنشود يحدث في الخيال)؛

الانحدار (الغرض من الهدف؛ يتم تقليل مستوى المطالبات؛ في الوقت نفسه، تظل دوافع السلوك كما هو)؛

استبدال الهدف (يتم إرسال الإجهاد النفسي إلى مجالات نشاط أخرى)؛

رعاية من وضع غير سارة (شخص يتجنب دون وعي في المواقف التي فشلت أو لا تستطيع تنفيذ الوفاء بالمهام المقصودة).

2. النزاعات في أنشطة التدريب

للمدرسة، تتميز أنواع مختلفة من النزاعات. المجال الترويجي هو مزيج من جميع أنواع تكوين الشخصية المستهدفة، وجوهرها هو أنشطة نقل وتطوير التجربة الاجتماعية. لذلك، هناك حاجة إلى الظروف الاجتماعية والنفسية المواتية، وتوفير الراحة الذهنية للمعلم، طالب وأولياء الأمور.

النزاعات بين الطلاب في المدرسة

في مجال التعليم العام، من المعتاد تخصيص أربعة مواضيع النشاط: طالب، مدرس، أولياء الأمور والمسؤول. اعتمادا على المواد التي تدخل في التفاعل، يمكن تمييز الأنواع التالية من النزاعات: طالب - طالب؛ طالب - مدرس التلميذ - الآباء التلميذ - المسؤول؛ المعلم - المعلم مدرس - الآباء المعلم - المسؤول؛ الآباء والأمهات هم الآباء. الآباء والأمهات - المسؤول؛ المسؤول - المسؤول.

الأكثر شيوعا بين الطلاب في النزاعات القيادية، التي تعكس صراع اثنين أو ثلاثة قادتين ومجموعاتهم للبطولة في الفصل الدراسي. في فصول متوسطة الحجم، مجموعة من اللاعبين ومجموعة من الصراع الفتيات. قد يكون هناك صراع من ثلاثة أو أربعة مراهقين مع فئة كاملة أو تفكيك مواجهة تعارض في إشارة مدرسية واحدة.

إن هوية المعلم لها تأثير كبير على سلوك النزاع لأطفال المدارس. قد يظهر تأثيره في جوانب مختلفة.

أولا، يخدم أسلوب تفاعل المعلم مع الطلاب الآخرين كمثال للتكاثر في العلاقات مع أقرانهم. تشير الدراسات إلى أن أسلوب الاتصالات والتكتيكات التربوية للمعلم الأول لها تأثير ملحوظ على تشكيل العلاقات الشخصية للطلاب مع زملاء الدراسة والآباء والأمهات. النمط الشخصي للاتصال والتكتيكات التربوية "التعاون" تحدد العلاقات الأكثر ازدهارا للأطفال مع بعضهم البعض. ومع ذلك، فإن هذا النمط يمتلك عددا بسيطا من المعلمين الشباب. المعلمون الأولي مع نمط وظيفي واضح من الاتصال يلتزم بأحد التكتيكات ("تملي" أو "الوصاية")، مما يزيد من توتر العلاقات الشخصية في الفصل. يميز عدد كبير من النزاعات العلاقات في فئة المعلمين "الاستبدادي" وفي سن المدرسة الثانوية.

ثانيا، يجب أن يتداخل المعلم في نزاعات الطلاب، وتنظيمهم. هذا، بالطبع، لا يعني قمعها. اعتمادا على الوضع، قد يكون التدخل الإداري ضروريا، وربما تكون مجرد نصيحة جيدة. تأثير إيجابي لديه مشاركة متضاربة في الأنشطة المشتركة، والمشاركة في حل نزار الطلاب الآخرين، وخاصة قادة الطبقة، إلخ.

إن عملية التعلم والتعليم، وكذلك كل التطوير، مستحيلة دون تناقضات وصراعات. لا يمكن استدعاء الظروف المعيشية مع الأطفال، والظروف المعيشية المواتية اليوم، وهي جزء تقليدي من الواقع. وفقا ل M.M. صياد، من بين النزاعات بين المعلم والطالب، يتم تخصيص النزاعات التالية:

الأنشطة الناشئة عن الأداء الأكاديمي للطالب، والوفاء بالمهام اللامنهجية؛

السلوك (الإجراءات) الناشئة عن انتهاك طالب قواعد السلوك في المدرسة وخارجها؛

العلاقات الناشئة في مجال العلاقات الشخصية العاطفية للطلاب والمعلمين.

تنشأ تضارب النشاط بين المعلم والطالب وأظهر أنفسهم في إخلاء المسؤولية لتحقيق مهمة التعلم أو تحقيقها السيئ. غالبا ما تحدث هذه النزاعات مع الطلاب الذين يعانون من صعوبات في الدراسات؛ عندما يؤدي المعلم الموضوع في الفصل الدراسي، يقتصر الوقت والعلاقة بينه وبين الطالب على العمل الأكاديمي. في الآونة الأخيرة، كانت هناك زيادة في مثل هذه الصراعات بسبب حقيقة أن المعلم غالبا ما يضع متاحا متاحا في المبالغة لاستيعاب الموضوع، والعلامات التي تستخدم كوسيلة لمعاقبة أولئك الذين ينتهكون الانضباط. غالبا ما تسببت هذه المواقف في الرعاية من التلاميذين القادرين بالمدرسة والمستقلة، والباقي يقلل من الدافع إلى التدريس على الإطلاق.

تضارب الإجراءات أي خطأ المعلم في حل الصراع يولد مشاكل وصراعات جديدة يتم تضمين الطلاب الآخرين؛ النزاع في النشاط التربوي أسهل لمنع حلها بنجاح.

من المهم أن يعرف المعلم كيفية تحديد موقفه بشكل صحيح في النزاع، لأنه إذا ظهر فريق الفصل على جانبه، فمن الأسهل بالنسبة له العثور على أفضل طريقة للخروج من الوضع الحالي. إذا بدأ الفصل في المرح جنبا إلى جنب مع منتخب الانضباط أو يشغل وضعا مزدوجا، فهو يؤدي إلى عواقب سلبية (على سبيل المثال، قد تكتسب الصراعات شخصية دائمة).

غالبا ما تنشأ صراعات العلاقات نتيجة لتحليل غير كفؤ لمعلم حالات المشكلات، كقاعدة عامة، وقت طويل. هذه الصراعات تكتسب معنى شخصي، تؤدي إلى كره طويل الأجل للطالب في المعلم، لفترة طويلة تنتهك تفاعلهم.

3. ميزات الصراع التربوي

من بينها يمكنك تحديد ما يلي:

مسؤولية المعلم الدقة الصحيحة للتربية لحالات المشاكل: بعد كل شيء، المدرسة هي نموذج للمجتمع، حيث استيعاب الطلاب مع قواعد العلاقات بين الناس؛

لدى مشاركين في النزاع وضعا اجتماعيا مختلفا (المعلم - طالب) من سلوكهم وتحديده

يؤدي الفرق في تجربة الحياة للمشاركين إلى ارتفاع درجة مختلفة من المسؤولية عن الأخطاء في حل النزاعات؛

فهم مختلف للأحداث وأسبابهم (نزاع "عيون المعلم" و "عيون الطالب" ترى مختلفة)، وبالتالي فإن المعلم ليس من السهل دائما فهم عمق تجارب الطفل، و التلميذ - للتعامل مع العواطف، تخضع لعقلهم؛

إن وجود طلاب آخرين يجعلهم من شهود للمشاركين، والصراع يكتسب معنى تعليمي لهم؛ من الضروري دائما أن نتذكر المعلم؛

يلزمه الموقف المهني للمعلم في النزاع بممارسة المبادرة في قرارها وفي المقام الأول لتتمكن من وضع مصالح الطالب كشخصية رسمية؛

السيطرة على عواطفهم، كن موضوعيا، لتمكين الطلاب من تبرير مطالباتهم، "إطلاق البخار"؛

لا تنسب طالبك فهمي لموقفه، انتقل إلى "بيانات i" (لا "تخدعني" و "أشعر أنني خدع")؛

لا تهين الطالب (هناك كلمات مفادها أن هذه الأضرار التي تسبب مثل هذه الأضرار التي يتعذر عليها جميع الإجراءات اللاحقة "تعويض" لا يمكن تصحيحها)؛

حاول ألا تطرد الطالب من الفصل؛

إذا كان ذلك ممكنا، لا تتصل بالإدارة؛

لا تستجيب للعدوان العدواني، ولا يؤثر على شخصيته،

إعطاء تقييم فقط من خلال إجراءاته المحددة؛

امنح نفسك الحق في ارتكاب خطأ، ولا تنسى أن "واحد فقط لا يفعل شيئا" غير مخطئ؛

بغض النظر عن نتائج حل التناقض، حاول ألا تدمر العلاقات مع الطفل (الأسف الصريح حول النزاع، والتعبير عن موقعهم للطالب)؛

لا تخف من النزاعات مع الطلاب، وأخذ مبادرة إذنهم البناء.

4. قواعد الخصوصيةالصراع التربوي

هناك مشاكل قليلة بين الأشخاص أو مجموعات الأشخاص الذين يمكن حلهم في لحظة واحدة.

وبالتالي، عادة ما تتضمن حل النزاعات ناجحة دورة تتكون من تحديد المشكلة وتحليلها وإجراءاتها لحلها وتقييم النتيجة. في أي موقف معين، ينبغي تحديد مصدر النزاع قبل تطوير سياسات لحلها.

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى معرفة ما حدث. ما المشكلة؟ في هذه المرحلة، من المهم أن توضح الحقائق حتى يوافق الجميع على تعريف المشكلة. يجب فصل المشاعر وتقديرات القيمة بوضوح عن الحقائق. ويجب أن يقدم المدير قرارا مثاليا من جانبه من الحقائق.

ثم اسأل جميع الأشخاص المهتمين: ما هي المشاعر التي تواجهها وما الذي ترغب في رؤيته كحل مثالي؟ ربما العديد من الخيارات.

عندما يتم تحليل الصراع، يمكنك المضي قدما في البحث عن خطوات بروح التعاون لجلب الجميع إلى المصالحة.

النزاعات مدمرة وبناءة. مدمر - عندما لا يتعلق بمشاكل عمل مهمة، يشارك الفريق في مجموعات، إلخ.

الصراع البناء - عندما تفتح مشكلة حادة، يؤدي إلى تصادم مع مشكلة حقيقية وطرق لحلها، يساعد على التحسين. (يمكنك المقارنة: الحقيقة ولدت في النزاع.)

عند حل النزاعات بين المعلم والطلاب، بالإضافة إلى تحليل أسباب الصراع، تأخذ في الاعتبار العوامل العمرية

إلى جانب حالات الصراع التجارية، فإن "مدرس الطالب" هو في كثير من الأحيان تناقض وشخصية شخصية.

كقاعدة عامة، تنشأ بسبب المراهقة التي نشأت في المراهقة والرغبة في الاعتراف بأنفسهم على هذا النحو، ومن ناحية أخرى، عدم وجود أسباب للمعلم أن نتعرف عليه بنفسها. وفي حالة تكتيكات التعليم غير الصحيحة، فهي قادرة على الكراهية المتبادلة الشخصية المستدامة وحتى العداوة.

والعثور على حالة تعارض، يمكن للمعلم توجيه نشاطه أو لفهم محاوره بشكل أفضل، أو لتنظيم حالته النفسية من أجل سداد النزاع أو منعها. في الحالة الأولى، يتحقق حل حالة الصراع من خلال إنشاء التفاهم المتبادل بين الناس، مما يلغي العيوب، والتناقضات. ومع ذلك، فإن مشكلة فهم شخص آخر معقدة للغاية.

يعرف المعلمون ذوي الخبرة أنه يجب أن يقال (اختيار المحتوى في الحوار)، وكيفية القول (الدعم العاطفي للمحادثة)، متى تقول لتحقيق هدف خطاب يواجه الطفل (الوقت والمكان)، عندما يقولون ولماذا أقول (الثقة).

في اتصال المعلم مع الطلاب، ليس فقط محتوى الكلام، ولكن أيضا لهجة، التجويد، وتوسيع الوجه. إذا، عند توصيل البالغين، يمكن أن يحمل التجويد ما يصل إلى 40٪ من المعلومات، ثم في عملية التواصل مع الطفل، يزيد تأثير التجويد بشكل كبير. من المهم بشكل أساسي أن تكون قادرا على الاستماع وسماع الطالب. ليس من السهل القيام بذلك لعدة أسباب: أولا، من الصعب الانتظار من طالب خطاب ناعم ومتصل، بسبب حقيقة أن البالغين غالبا ما يقطعونها، وأكثر صعوبة في القول ("حسنا كل شيء واضح، اذهب! "). ثانيا، غالبا ما يكون لدى المعلمين وقتا للاستماع إلى الطالب، رغم أن هناك حاجة للحديث، وعندما يحتاج المعلم إلى معرفة شيء ما، فقد الطالب بالفعل اهتماما في المحادثة.

يمكن تحليل الصراع الناشئ في الواقع بين المعلم والطالب على ثلاثة مستويات:

من وجهة نظر الميزات الموضوعية لمنظمة العملية التعليمية في المدرسة؛

من وجهة نظر الخصائص الاجتماعية والنفسية للفئة، الفريق التربوي، العلاقات الشخصية المحددة للمعلم والطالب؛

من وجهة نظر العمر والتناسلية والخصائص النفسية الفردية للمشاركين.

يمكن اعتبار الصراع منتجا مسموحا به إذا كانت هناك تغييرات موضوعية حقيقية وموضوعية في شروط ومؤسسات العملية التعليمية بأكملها، في نظام المعايير والقواعد الجماعية، في المنشآت الإيجابية لموضوعات هذه العملية فيما يتعلق ببعضها البعض ، في المدفوعة مقدما للسلوك البناء في النزاعات المستقبلية.

ينظر إلى الآلية الحقيقية لإقامة العلاقات الطبيعية في تقليل عدد وكثافة النزاعات عن طريق نقلها إلى الوضع الترويجي، عندما لا ينتهك التفاعل في العملية التربوية، على الرغم من أن هذا العمل يرتبط ببعض الصعوبات المعلم.

في علم النفس الاجتماعي والبيتاجوجية، يتم تخصيص خمسة أنواع من العلاقات:

إملاء العلاقات هي الانضباط الصارم، متطلبات واضحة للنظام، إلى المعرفة مع الاتصالات التجارية الرسمية؛

علاقات الحياد - التواصل المجاني مع الطلاب على المستوى الإعلام الفكري، شغف المعلم بموضوعهم، reudition؛

العلاقات المستهدفة - الرعاية للآسوات والخوف من أي استقلال، اتصال دائم مع أولياء الأمور؛

علاقة المواجهة - كراهية خفية للطلاب، السخط المستمر مع العمل في هذا الموضوع؛ لهجة الأعمال بإهمال في التواصل؛

علاقات التعاون - تواطؤ في جميع المسائل، الفائدة في بعضها البعض، التفاؤل والثقة المتبادلة في التواصل.

من الصعب التحدث مع الطفل أكثر من البالغين؛ للقيام بذلك، من الضروري أن تكون قادرا على تقييم المظاهر الخارجية العالمية لعالمه الداخلي المتناقض، لتوقع رد فعله العاطفي المحتمل على الكلمة الموجه إليه، حساسيته للباطل مع البالغين. كلمة المعلم يكتسب تأثيرا مقنعا فقط إذا كان يعرف الطالب جيدا، أظهر اهتماما به، لقد ساعده في ذلك لقد قمت بتثبيت العلاقة المناسبة معه من خلال الأنشطة المشتركة. وفي الوقت نفسه، يميل المعلمون المبتدئون إلى الاعتقاد بأن كلمتهم في حد ذاتها يجب أن تجلب الطفل إلى طاعة واعتماد متطلباتهم ومنشآتهم.

لاتخاذ القرار الصحيح، غالبا ما يفتقر المعلم إلى وقت ومعلومات، يرى حقيقة الدورة التدريبية للدرس، لكن من الصعب عليه فهم ما هو سبب هذا مسبقا، مما يؤدي إلى التفسير الخاطئ للإجراءات وبعد عادة ما تكون المراهقون أكثر إيطاليا حول أسباب ما يحدث عادة يصمت عادة عن ذلك، وعند محاولة شرح المعلم، لوضع الوضوح، غالبا ما يمنعهم ("سأحدد ذلك"). من الصعب اعتماد المعلم معلومات جديدة مخالفة للأصوات النمطية التي أنشأته لتغيير الموقف تجاه ما حدث وموقفه.

الأسباب الموضوعية لحدوث النزاعات في الدرس يمكن أن تكون: أ) التعب على الطلاب؛ ب) الصراعات في الدرس السابق؛ ج) الاختبار المسؤول د) مشاجرة حول التغيير، مزاج المعلم؛ ه) مهارته أو عدم قدرته على تنظيم العمل في الدرس؛ ه) الحالة الصحية والصفات الشخصية.

غالبا ما ينمو النزاع من رغبة المعلم في الموافقة على موقفه التربوي، وكذلك من الاحتجاج على الطالب ضد العقوبة غير المنفذة، والتقييم غير السليم لأنشطته، الفعل. التتفاعل بحق مع سلوك مراهق، يأخذ المعلم الوضع تحت سيطرته ويستعيد الأمر. الاستقرار في تقديرات ما يحدث في كثير من الأحيان إلى الأخطاء، يسبب السخط من الظلم للطلاب، يسبب الصراع في الحياة.

حالات الصراع في الدروس، خاصة في فصول المراهقين، الأكثر تعجلا باسم نموذجي، طبيعي. لحلها، يجب أن يكون المعلم قادرا على تنظيم الأنشطة التعليمية الجماعية لطلاب المراهقين، مما يعزز العلاقة التجارية بينهما؛ يتعلق الأمر بالصراع، كقاعدة عامة، مع طالب لديه سلوك سيء ناجح "صعب". من المستحيل معاقبة سلوك العلامات السيئة حول هذا الموضوع - فهو يؤدي إلى تعارض شخصي طويل الأمد مع المعلم. من أجل التغلب على وضع الصراع بنجاح، يجب أن يتعرض للتحليل النفسي. هدفها الرئيسي هو إنشاء أساس معلومات كافية لاعتماد حل معقول نفسيا في مواجهة الوضع. إن استجابة سطرية من المعلم، كقاعدة عامة، تسبب استجابة الطالب الاندفاعي، تؤدي إلى تبادل "الضربات اللفظية"، والوضع يصبح صراعا.

يستخدم التحليل النفسي أيضا لتحويل الانتباه من اضطراب أعمال الطالب على شخصيته ومظاهره في الأنشطة والإجراءات والعلاقات.

قد تتوقع المساعدة الهامة للمعلم الاجتماعي ردود وأعمال الطلاب في حالات الصراع. تمت الإشارة إلى ذلك من قبل العديد من الباحثين المعلمين (B..Germanshung، V.I. Zagyzhansky، N.N. Blobanova، M.I.Potashnik، M.M.rybakov، L.F.Prin، إلخ). لذلك، توصي M.M.Teadnik إما القدمين في محاولة أو التكيف مع الوضع، أو التأثير بوعي وهاديا، I.E. إنشاء واحدة جديدة.

يقترح M.M.rybakova مراعاة ردود الطلاب في حالات الصراع على النحو التالي:

وصف الوضع والصراع والإجراءات (المشاركين والسبب ومكان الحدوث، أنشطة المشاركين، إلخ)؛

الميزات الفردية للمشاركين في حالة الصراع؛

الوضع من خلال عيون الطلاب والمعلمين؛

الوضع الشخصي للمعلم في الموقف الذي نشأ، الأهداف الحقيقية للمعلم عند التفاعل مع الطالب؛

معلومات جديدة عن الطلاب الذين كانوا في موقف؛

خيارات لسداد ووقاية وحل الوضع، وتعديل سلوك الطلاب؛

اختيار الوسائل والتقنيات للتأثير التربوي وتعريف المشاركين المحددين في تنفيذ الأهداف المحددة حاليا وعلى الاحتمال.

ومن المعروف من الأدب أن حل حالة الصراع ينصح بإجراء الخوارزمية التالية:

تحليل البيانات عن الوضع، وتحديد التناقضات الرئيسية والاتصالات ذات الصلة، وصياغة الغرض التعليمي، وتخصيص التسلسل الهرمي للمهام، وهو تعريف الإجراءات؛

تحديد الأموال وطرق حل الوضع مع مراعاة العواقب المحتملة بناء على تحليل معلمي التفاعل - الطالب، الأسرة - طالب، فريق الطالب - الطبقة؛

تخطيط مسار التأثير التربوي، مع مراعاة إجراءات الاستجابة المحتملة للطلاب وأولياء الأمور والمشاركين الآخرين في الموقف؛

تحليل النتائج

تعديل نتائج التأثير التربوي؛

التقييم الذاتي لزعيم الفئة وتعبئة قواتهم الروحية والعقلية.

الشرط الرئيسي لحل النزاع البناء، يقوم علماء النفس بالنظر في التواصل المفتوح والفعال بين الأطراف المتضاربة، والتي يمكن أن تتخذ أشكالا مختلفة:

البيانات التي تنقل كيف فهم الشخص الكلمات والأفعال، والرغبة في الحصول على تأكيد أن يفهمهم بشكل صحيح؛

البيانات المرسومة بالشخصية والشخصية فيما يتعلق بالولاية والمشاعر والنوايا؛

المعلومات التي تحتوي على تعليقات حول كيفية إدراك مشارك النزاع الشريك ويفرض سلوكه؛

مظاهرة أن الشريك ينظر إليه على أنه شخص على الرغم من النقد أو المقاومة لأفعاله المحددة.

يمكن أن يعزى تصرفات المعلم لتغيير مسار النزاع إلى الإجراءات التي تحذرها. ثم يمكن استدعاء مشغلات الصراع الإجراءات غير البناءة (لتأجيل قرار حالة الصراع، وإضافة، والتناقض، وما إلى ذلك) والإجراءات المسددة، والتعارض - الإجراءات القمعية (اتصل بالإدارة، اكتب تقريرا، إلخ) والإجراءات العدوانية (كسر عمل الطالب، مثير للسخرية إلخ). كما ترون، فإن اختيار الإجراءات لتغيير مسار وضع الصراع له قيمة ذات أولوية.

نعطي عددا من المواقف وسلوك المعلم الاجتماعي في حدوثها:

عدم الامتثال لأوامر التعلم بسبب عدم وجود مهارات ومعرفة الدافع (تغيير أشكال العمل مع هذا الطالب وأسلوب التدريس وتصحيح مستوى "الصعوبات" للمواد وغيرها)؛

تنفيذ غير صحيح لأوامر التعلم بضبط تقييم النتائج ومسار التدريس، مع مراعاة السبب المعقول للاستيعاب غير الصحيح للمعلومات)؛

الرفض العاطفي للمعلم (تغيير أسلوب الاتصال مع هذا الطالب)؛

الطالب العاطفي غير السالك (تليين لهجة، أسلوب الاتصال، تقدم المساعدة، تبديل انتباه الطلاب الآخرين).

في حل النزاع، يعتمد الكثير على المعلم نفسه. في بعض الأحيان يجب اللجوء إلى التحليل الذاتي من أجل تحقيق أفضل ما يحدث ومحاولة وضع بداية التغييرات، وبالتالي وجود حدود بين التأكيد الذاتي المستقر والموقف الحرج الذاتي تجاه نفسه.

الإجراء تسوية النزاعات هو كما يلي:

إدراك الوضع لأنه حقا؛

لا تصنع استنتاجات متسرعة؛

عند المناقشة، ينبغي تحليل آراء الأطراف المعاكسة، وتجنب الاتهامات المتبادلة؛

تعلم أن تضع نفسك بدلا من الجانب الآخر؛

لا تعطي الصراع للنمو؛

يجب حل المشكلات من قبل أولئك الذين خلقهم؛

يحترم الناس الذين يتواصلون معهم؛

ابحث دائما عن حل وسط؛

التغلب على النزاع يمكن أن يكون له نشاط إجمالي وتواصل دائم بين التواصل.

الأشكال الرئيسية لاستكمال الصراع: إذن، التسوية، التوهين، القضاء، المعلقة في نزاع آخر. إن قرار الصراع هو النشاط المشترك للمشاركين الذين يهدفون إلى إيقاف مواجهة المشكلات وحل المشكلة التي أدت إلى تصادم. ينطوي قرار الصراع على نشاط الطرفين لتحويل الشروط التي تتفاعل فيها القضاء على أسباب الصراع. لحل النزاع، من الضروري تغيير المعارضين أنفسهم (أو واحد منهم على الأقل)، ومواقفهم الذين دافعوا عنها في النزاع. في كثير من الأحيان، يستند حل النزاع إلى تغيير علاقة المعارضين إلى كائنها أو لبعضهم البعض. يختلف حل النزاع عن حل الموضوعات، يشارك الطرف الثالث في القضاء على التناقضات بين المعارضين. مشاركتها ممكنة بموافقة الأحزاب المعارضة ودون موافقتها. عند الانتهاء من الصراع، لا يحل دائما تناقضا بشكل أساسي.

إن التخميد من الصراع هو وقف مؤقت من التطورات مع الحفاظ على العلامات الرئيسية للنزاع: التناقضات والعلاقات الشديدة. يتحرك الصراع من النموذج "الصريح" في المخفية. عادة ما يحدث تخميد النزاع نتيجة لذلك:

* استنفاد موارد كلا الطرفين اللازمين للنضال؛

* فقدان الدافع للقتال، مما يقلل من أهمية هدف الصراع؛

* إعادة توجيه الدافع من المعارضين (ظهور مشاكل جديدة، أكثر أهمية من الكفاح في الصراع). بموجب القضاء على الصراع، مثل هذا التأثير على أنه يفهم، نتيجة له \u200b\u200bالعناصر الهيكلية الرئيسية للنزاع يتم القضاء عليها. على الرغم من "عدم القدرة" للقضاء، هناك حالات تتطلب آثار سريعة وحاسمة على النزاع (تهديد العنف، وفاة الناس، ونقص الزمن أو الفرص المادية).

القضاء على الصراع ممكن باستخدام الطرق التالية:

* الانسحاب من تعارض أحد المشاركين؛

* القضاء على تفاعل المشاركين لفترة طويلة؛

* القضاء على مرفق الصراع.

يحدث التربة إلى نزاع آخر عندما تنشأ تناقض جديد أكثر أهمية في علاقات الجانبين، ويتم تغيير هدف الصراع. تعتبر نتائج الصراع نتيجة لمكافحة وجهة نظر دولة الأطراف وعلاقتها بهدف النزاع. قد تكون نتائج الصراع:

* القضاء على واحد أو كلا الجانبين؛

* تعليق الصراع مع إمكانية استئنافه؛

* انتصار أحد الأطراف (اتقان كائن الصراع)؛

* قسم هدف الصراع (متماثل أو غير متماثل)؛

* موافقة حول القواعد لتقاسم الكائن؛

* التعويض المكافئ لأحد الأطراف لإتقان الكائن من قبل الطرف الآخر؛

* الفشل في كلا الجانبين من التعدي على هذا الكائن.

إنهاء تفاعل النزاع هو أول حالة واضحة لبداية إذن أي صراع. حتى تلك الأطراف لتعزيز موقفها أو إضعاف موقف المشارك بالعنف، لا يمكن أن يكون الأمر يتعلق بحل النزاع.

البحث عن مشترك أو قريب من محتوى نقاط الاتصال بالترتيب، ومصالح المشاركين عملية ثنائية وفترض تحليل كل من أهدافها ومصالحها وأهداف ومصالح الطرف الآخر. إذا أرادت الأطراف حل النزاع، فيجب عليهم التركيز على المصالح وليس على هوية الخصم. عند حل النزاع، لا تزال نسبة سلبية مستدامة للأطراف في بعضها البعض. يتم التعبير عنها في رأي سلبي حول المشارك وفي العواطف السلبية فيما يتعلق به. لبدء حل النزاع، من الضروري تخفيف هذا الموقف السلبي.

من المهم أن نفهم أن المشكلة، بسبب نشأ النزاع، من الأفضل حلها معا، تجمع بين الجهد. هذا يساهم، أولا، تحليل أساسي لموقفه وإجراءاته. تحديد وتقدير أخطائهم يقلل من التصور السلبي للمشارك. ثانيا، من الضروري محاولة فهم اهتمامات الآخر. فهم - لا يأخذ أو تبرير. ومع ذلك، سيؤدي ذلك إلى توسيع فكرة الخصم، وجعله أكثر موضوعية. ثالثا، من المستحسن تخصيص بداية بناءة في السلوك أو حتى في نوايا المشارك. لا يوجد أشخاص سيئين للغاية أو أفراد جيدين للغاية أو مجموعات اجتماعية. في كل شيء هناك شيء إيجابي، من الضروري الاعتماد على حل النزاع.

استنتاج

التعليم باعتباره التكنولوجيا الاجتماعية غير الزراعية ليس فقط مصدرا للثروة الفكرية، ولكن أيضا عامل قوي في تنظيم وإنسنسال ممارسة الممارسة الاجتماعية والعلاقات الشخصية. ومع ذلك، يولد الواقع التربوي العديد من التناقضات وحالات الصراع، والخروج الذي يتطلب تدريب خاص للمعلمين الاجتماعيين.

وقد تم تأسيسها أنه نظرا لأن الصراع غالبا ما يكون من المقرر أن يناقض التناقض إلى بعض الأنماط، لا ينبغي أن يخاف المعلمون الاجتماعيون "خائفا من النزاعات، لكن فهم طبيعة حدوثهم، استخدم آليات محددة للتأثير على إذن ناجح في مختلف المواقف التربوية.

إن فهم أسباب الصراع والاستخدام الناجح آليات الإدارة ممكنة فقط إذا كان هناك معرفة ومهارات الصفات الشخصية والمعرفة والمهارات الشخصية المقابلة في المعلمين الاجتماعيين في المستقبل.

وذكر أن الاستعداد العملي للمعلمين الاجتماعي لحل النزاعات بين الطلاب هو تعليم شخصية لا يتجزأ، والهيكل الذي يشمل المكونات ذات القيمة التحفيزية والمعرفية والتشغيلية والأداء. مع وجود معايير لهذا الاستعداد وقياس ونزاهة وقياس تكوين مكوناتها الرئيسية.

يظهر أن عملية تشكيل الاستعداد العملي لمعلم اجتماعي لحل النزاعات بين المراهقين هو الإبداع الفردي، مراحل ومنظم بشكل منهجي. يرجع المحتوى والمنطق لهذه العملية إلى المكونات الهيكلية للاستعداد والتكنولوجيات التعليمية ذات الصلة.

من عندبيكوف يستخدم الأدب

1. أبو كالخانوفا سلافسكايا K.A. تنمية الشخصية في عملية النشاط الحيوي // علم النفس من تشكيل وتطوير الفرد. - م، 1981

2. Aleshina Yu.e. مشاكل نظرية وممارسات الوساطة للمشاركين // شخصية، والاتصالات، عمليات المجموعة: السبت. مراجعات. - م.: البصل، 1991. - P. 90-100

3. andreev v.i. أساسيات من معالجة التعراض التربوي. - م، 1995

4. برن هاء الألعاب التي يلعب فيها الناس. علم النفس العلاقات البشرية؛ الناس الذين يلعبون الألعاب. علم النفس الوجهة البشرية / لكل. من الانجليزية - سانت بطرسبرغ.، 1992

5. zhuravlev v.i. أساسيات من معالجة التعراض التربوي. كتاب مدرسي. م: وكالة التربوية الروسية، 1995. - 184 ص.

6. مودريك أ. المعلم: المهارة والإلهام. - م، 1986

7. ponomarev yu.p. نماذج الألعاب: الأساليب الرياضية، التحليل النفسي. - م: العلوم، 1991. - 160 ص.

8. Prutchenkov A.S. تدريب المهارات التواصلية. - م، 1993

9. فيشر ر.، يوري دبليو يوري بولاية للموافقة أو المفاوضات دون هزيمة - م: العلوم، 1990 - 158 ص.

10. Shipilov A.I. الميزات الاجتماعية والعقلية للنزاعات بين الرؤساء والمرؤوسين في القسم: ديس. ... مريضة نفسيا. علم - م.، 1993. - 224 ص.

وثائق مماثلة

التعريف، المحتوى، أنواع وطرق التسرب. النزاعات في شروط أنشطة التدريب. النزاعات بين الطلاب في المدرسة. ميزات النزاعات التربوية. خصوصية تسوية النزاعات التربوية.

الدورات الدراسية، وأضاف 11/23/2002


المميزات، الشروط الموضعية والإشارات، أنواع النزاعات. أسباب حالات الصراع في الأنشطة التربوية. حالات الأنشطة والسلوك والعلاقات. التقليل من أهمية تطوير الفردية الشخصية للطلاب والمعلمين.

عرض تقديمي، وأضاف 22.08.2015


مفهوم "الصراع"، "حالة الصراع". المهام المدمرة والهيكلية للنزاعات. مصادر وأسباب النزاعات. exodes من حالات الصراع. القواعد الرئيسية لسلوك المعلم في حالة تعارض.

وأضاف 08/21/2005


العمل التعليمي والتعليمي في رياض الأطفال. مفهوم استعداد المعلم لحل النزاعات في أطفال ما قبل المدرسة كمشكلة نفسية وتربوية. ملامح إذن بنزاعات الأطفال في العملية التعليمية.

أطروحة، وأضاف 01/15/2015


حل الثقافة للنزاعات الشخصية. قواعد الاتصال التربوي. الأشكال الرئيسية لسلوك الصراع من تلاميذ المدارس. مؤشرات التنمية البناءة للنزاعات التربوية. العواقب غير المرغوب فيها للصراع وطرق حلها.

مجردة، وأضاف 03/16/2010


أنواع وأنواع النزاعات. خصائص النزاعات التربوية. تصنيف (مصممة) من قواعد مختلفة من حدوثها. حدث في التعليم المدني للطلاب في نظام المنظمات غير الحكومية. كتاب مجردة من قبل V.A. Sukhomlinsky "القلب أعطيها للأطفال".

الفحص، وأضاف 04/06/2014


جوانب منهجية التغلب على النزاعات والتوتر. الصراع، مفهومه، هيكله وأسبابه. المفهوم والآليات الفسيولوجية للإجهاد. طرق لحل وحل النزاعات والتوتر. التغلب على مدرس متلازمة الإرهاق العاطفية.

الدورات الدراسية، وأضاف 04/27/2009


خصائص التواصل التربوي بين المعلم وطالب، خصوصيته، دورها وأهميتها. تحديد أسباب النزاعات، تفاصيلها في مجال الاتصالات التربوية. تقدير طرق حل النزاعات في مجال الاتصالات التربوية.

العمل بالطبع، وأضاف 04/05/2011


تحديد الطبيعة وصف نماذج الصراع في مؤسسة تعليمية. الكشف عن تفاصيل الصراعات بين تلاميذ المدارس. التمييز والجلد من المعلمين ومعايير غير كافية لتقييم الأقران كأسباب صراعات الطلاب.

العمل بالطبع، وأضاف 02.26.2015


المؤسسات النظرية للتغلب على النزاعات في أطفال سن ما قبل المدرسة. النزاعات باعتباره مشكلة نفسية وتربوية. تشخيص مستوى الصراع في أطفال سن ما قبل المدرسة العليا. تنفيذ شروط التغلب على النزاعات.

طرق لحل الصراع، خاصة إذا لم يذهب بعيدا، معروفة للجميع - وهذا هو الحنان والفكاهة والمزاح. في المواقف الأكثر تعقيدا، يلجأ المعلمون إلى حل وسط أو تقديم تنازلات أو بعضهم البعض أو تحليلاتهم الخاصة، والسعي إلى فهم أنفسهم وإجراءاتهم، وفقط في الحالات الاستثنائية تستخدم الإكراه والانفصال المؤقت. ليس لدى المعلم الحق في اتخاذ صراع، إذا لم يكن يمتلك تكنولوجيا حل النزاعات.

يتم إنشاء الصراع في ذلك الوقت أو التواصل مع هذا المستوى عندما يحدث الحاجة المتبادلة لتحليلها. معظم مواقف الصراع التي يشكل المشاركون من المعلمين وطالب، تتميز بعدم تطابق، وأحيانا عكس موقفهم بالضبط فيما يتعلق بدراسات وقواعد السلوك في المدرسة. غير مضمون، أرفف، موقف تافه تجاه دراسة الطالب والسلطوية المفرطة، عدم تحمل المعلم - الأسباب الرئيسية للاشتباكات الشخصية الحادة. ومع ذلك، فإن المراجعة في الوقت المناسب من مواقعها يمكن أن تتخلص من حالة الصراع ولا تسمح لها بالزراعة في نزاع مشترك مفتوح.

تتطلب مجموعة متنوعة من حالات الصراع المحتملة في الفصول الدراسية وطرق التفاعل المتضارب من المعلم العثور على طرق مثالية لحل النزاع. إن توقيت ونجاح إذنها هي الحالة التي لا يذهبها النزاع التجاري إلى شخص ما.

لا يمكن أن يكون القرار الإنتاجي للنزاع إلا في حالة قيام المعلم بتحليل شامل للأسباب، والدوافع التي أدت إلى الوضع الحالي، والأهداف، والنتائج المحتملة لتصادم معينة معينة، وهو مشارك كنت. إن قدرة المعلم على أن تكون موضوعية هي مؤشر ليس فقط احترافه، ولكن أيضا موقف القيمة تجاه الطلاب.

الطريقة الأكثر فعالية لحل النزاعات هي مفاوضات.

القدرات البناءة للمفاوضات والوساطة مرتفعة للغاية. واحدة من المزايا الأساسية لهذه الطريقة هي أن استخدامه ممكن كما هو الحال مع النزاعات الرأسية ("المفاوضات الرأسية": المعلم - مجموعة من الطلاب؛ الطلاب - إدارة المدرسة)، ومع الأفقي (المفاوضات الأفقية ": مجموعة من الطلاب - مجموعة من الطلاب). في حالة وجود حالة صراع حادة خاصة أو عدم القدرة على التفاوض، كإضافة إلى طريقة المفاوضات، يتم استخدام تكنولوجيا الوساطة.

ينطوي إجراء الوساطة على طرف ثالث محايد مستقلا، وهو وسيط يساهم في المفاوضات بين الطرفين في وضع غير رسمي ويساعدهم على إيجاد اتفاق مقبول وتحقيقه. المبادئ الأساسية للوساطة هي:

الحياد (لا ينضم إلى وسيط عاطفيا من قبل الجانب الآخر)؛

نزاهة (عدم الاهتمام بالفوز بأحد الأطراف).

الوسيط غير مسؤول عن القرارات التي سيأتي بها الأطراف، وظيفتها هي تنظيم عملية التفاوض.

ومع ذلك، هناك عواقب وخلا الاتجاه لعملية التفاوض. تعد طريقة التفاوض فعالة كجزء من ممر معين، الذي يترك من أجله أن عملية التفاوض تفقد فعاليتها كوسيلة لحل النزاع وتصبح طريقة للحفاظ على وضع الصراع.

المفاوضات لها مجال خاص بها للعمل الإيجابي، لكنها ليست دائما الطريقة المثلى لحل النزاع. تشديد المفاوضات، فوائد الوقت لتركيز الموارد، ومخفاء مفاوضات الإجراءات المدمرة، فإن تضليل الخصم في المفاوضات هي النقاط السلبية لعملية التفاوض.

وبالتالي، يمكن أن نستنتج: استراتيجية مفوضية فعالة هي، أولا وقبل كل شيء، استراتيجية الموافقة، والبحث وضرب المصالح المشتركة والقدرة على الجمع بينها بطريقة لن تسميه لاحقا الرغبة في انتهاك الاتفاقية التي تحققت. في الحياة الحقيقية، غالبا ما يفتقر المعلمون ببساطة إلى ثقافة عملية التفاوض، والمهارات التفاوضية، والرغبة في الدخول في الاتصالات مع الخصم.

بالنظر إلى الأساليب الرئيسية لحل حالات الصراع، يمكننا أن نقول أنها مقسمة إلى مجموعتين:

1. سلبي، بما في ذلك جميع أنواع النضال، ومتابعة هدف تحقيق انتصار جانب واحد على آخر؛

2. إيجابية، عند استخدامها، من المفترض أن نحافظ على أساس العلاقة بين كيانات الصراع - مجموعة متنوعة من أنواع المفاوضات والتنافس البناء.

الفرق في الأساليب السلبية والإيجابية مشرويا، غالبا ما يكملون بعضهم البعض.

يحدد اختيار طرق حل حالة الصراع استراتيجية السلوك في الصراع. يمكن للمعلم أن ينتخب تكتيكات بقية الصراع أو تجانسه أو حل وسط أو إكراه أو رفض موقف شخص آخر. الطريقة الرئيسية لتطبيق نهج بديهي عقلاني لإدارة الصراع هو النظر في أي صراع

الوضع كمشكلة أو مشكلة محتملة تنتظر حلها.

ثم يتم تحديد الطريقة المناسبة لحل المشكلات، باستخدام ترسانة تدابير مراقبة الصراع الاستراتيجية المحتملة.

الرابط الرئيسي في حل الوضع الترويجي هو إجراء تحليله النفسي. في هذه الحالة، يمكن للمعلم أن يكشف عن أسباب الوضع، ومنع انتقالها إلى صراع طويل، أي إلى حد ما لتعلم كيفية امتلاك الموقف باستخدام وظائفه المعرفية والتعليمية.

ومع ذلك، لا ينبغي اعتبار أن التحليل النفسي سيسمح لجميع المشاكل في العلاقات. لن يقلل قوته إلا من عدد الأخطاء التي تعترف بالمعلمين تطبيق التدابير على الفور التأثير على الطالب أثناء الوضع. مثل هذا التحليل هو فقط الأساس لتطوير قرارات مستقلة.

الغرض الرئيسي من التحليل النفسي للموقف هو إنشاء أساس معلومات كافية لاعتماد حل معقول نفسيا للوضع. استجابة سطر من المعلم، كقاعدة عامة، تسبب استجابة الطالب الاندفاعي، يؤدي إلى تبادل "الضربات اللفظية"، والوضع

يصبح صراع.

آخر، لا يوجد هدف أقل أهمية من هذا التحليل هو تبديل الانتباه من اضطراب قانون الطالب على شخصيته ومظاهره في الأنشطة والإجراءات والعلاقات.

يساعد التحليل المعلم على تجنب الموضوعية في تقييم سلوك الطلاب. عند تحليل الفعل، غالبا ما يكون الطالب مذنبا، غالبا ما يكون الطالب مذنبا، وهو أقل تعاطفا مع المعلم، وبالتالي فإن المعلمين يتذكرون بشكل مدهش حتى الانتهاكات الطفيفة للانضباط من قبل هؤلاء الطلاب. يؤدي هذا الموقف من المعلم إلى حقيقة أنه يحل محل الدراسة الموضوعية للصفات الشخصية للطلبة مع قائمة من تلك سوء السلؤات التي لاحظت فيها سابقا: يتذكر الطالب الجيد إجراءات جيدة وضبط القليل من المرفقات سيئة، و يظل الطالب "الصعب" مذنبا.

يجعل التحليل النفسي أن نرى طالب "سيئ" إيجابي "و" إضرابا "في سلوك النموذج المثالي وبالتالي حل الوضع بشكل صحيح.

سيساعد التحليل النفسي المتعمد على العثور على المعلم ليس فقط خيارات الأذونات، ولكن أيضا طرق ممكنة لمنع أو سداد الصراع.

هناك أيضا طرق لحل النزاعات الألعاب.

1. طريقة الاستبطان هو أن الشخص يضع نفسه بدلا من شخص آخر، ثم في خياله يستنسخ الأفكار والمشاعر التي، في رأيه، هذه خاصة تعاني من هذه الحالة.

2. تستند طريقة التعاطف إلى تقنية فهم تجارب شخص آخر. إذا كان عاطفي، يميل إلى التفكير بديهية، فستكون هذه الطريقة مفيدة. من المهم أن نتذكر أن الطريقة تجعل من الممكن تحقيق نتائج عالية.

3. طريقة التحليل المنطقي مناسب لأولئك الذين يعانون من عقلانية، الذين يعتمدون على التفكير. لفهم الشريك في التفاعل.

على الرغم من أن مهارات حل النزاعات لا تضمن إذنها الكامل في جميع الحالات، إلا أنها يمكن أن توفر فرصا جديدة لتوسيع المعرفة عن أنفسهم وغيرهم.

يجب أن نتذكر أن خطأ كل المعلم في حل المواقف والصراعات يتم تكرارها في تصور الطلاب، لا يزال في ذاكرتهم وتأثر منذ فترة طويلة على طبيعة العلاقات.

بالطبع، لا توجد مدارستين متطابقتان وطالبا متطابقين ومعلمين وبالتالي من المستحيل توقع كل موقف أو تطوير استقبال عالمي لإذنه.

تنشأ النزاعات عندما يكون الطلاب بمفردهم مع المعلم (بحضور أجنبية أو إدارة كلية الصراع، لا يوجد تعارض)، وبالتالي فإن الإدارة صعبة مساعدته في منعهم وحلهم.

يتمتع كل حالة تتروية بتأثير تعليمي على المشاركين: يتم تضمين الطالب في الوضع مع منشآت واحدة، ويخرج منه بتقييم آخر لقانونه الخاص، وتقييم نفسه وفي المشاركين البالغين في الوضع.

عند التحدث مع الأطفال، يجب أن يعرف المعلم بوضوح ما تقوله (اختيار المحتوى في الحوار)، وكيفية القول (الدعم العاطفي للمحادثة)، عندما تقول لتحقيق هدف خطاب يواجه الطفل (الوقت والمكان) )، عندما يقولون ولماذا نقول (الثقة نتيجة لذلك).

غالبا ما يواجه المعلمون وأطفال المدارس حالات الصراع. ومع ذلك، من الضروري السعي للتأكد من أن الصراع يحدث في مجال الأعمال ولم يتدفق إلى شخصي.

قد يكون الصراع أيضا بمثابة حافز للتغيير والحازم للتقدم.

تناقضات القرار تؤدي إلى تغييرات نوعية. للقيام بذلك، من الضروري معرفة الأسباب، وظروف حدوث النزاعات، طبيعتها، طرق منع وإذن.

تعتمد تواتر وطبيعة النزاعات على مستوى تطوير فريق الفصل: كلما زاد هذا المستوى، يتم إنشاء حالات النزاع الأقل. في الفريق المتماسك، هناك دائما شائع، مدعوم من قبل جميع أعضائها هدفا، وفي سياق مشاريع مشتركة، يتم تشكيل القيم العامة والقواعد العامة.

يتجادل V.M. Aphonkova بأن نجاح التدخل الترويجي في نزاعات الطلاب يعتمد على موقف المعلم. قد تكون هذه المناصب أربعة على الأقل:

· موقف الحياد - المعلم يحاول عدم ملاحظته وليس التدخل في الاصطدامات الناشئة بين التلاميذ؛

· موقف تجنب الصراع - المعلم مقتنع بأن الصراع هو مؤشر إخفاقاته في العمل التعليمي مع الأطفال ويطرح بسبب الجهل، وكيفية الخروج من الوضع؛

· موقف التدخل الملائم في النزاع - المعلم، بناء على معرفة جيدة بفريق التلاميذ والمعرفة والمهارات ذات الصلة، يحلل أسباب النزاع أو يقر قرارا أو قمعها أو إعطاء الفرصة للتطوير إلى بعض حد.

تتيح لك تصرفات المعلم في المركز الرابع التحكم في النزاع وإدارته.

ومع ذلك، غالبا ما يفتقر المعلم إلى ثقافة وتقنيات التفاعل مع التلاميذ، مما يؤدي إلى الاغتراب المتبادل. تتميز الشخص ذو التقنية المرتفعة بالتواصل بإمهاد ليس فقط لحل النزاع بشكل صحيح، ولكن أيضا لفهم أسبابه. لحل النزاعات بين المراهقين، فإن طريقة الإدانة حيث أن مسار المصالحة للأطراف مناسب للغاية. إنه يساعد على إظهار المراهقين عدم الكمية في بعض النماذج التي يستخدمونها لحل النزاع (معارك، وتعيين الأسماء المستعارة، والترهيب، إلخ). في الوقت نفسه، يسمح المعلمون الذين يستخدمون هذه الطريقة بمثابة خطأ نموذجي، مع التركيز فقط على منطق دليلهم، دون النظر في آراء وآراء المراهقين نفسه. لا المنطق ولا العاطفية تحقيق الأهداف إذا يتجاهل المعلم آراء وتجربة التلميذ.

يؤدي التحليل النظري لعلم التعراض النفسي والترويجي إلى الاستنتاجات الأولية التالية:

يعتمد الصراع في كثير من الأحيان على تناقض توضيحي، والصراع نفسه يمكن أن يكون بناءا ومدمرا؛

يحتفظ معظم المعلمين بموقف حذر تجاه الصراعات بين الطلاب؛

يجب ألا تكون النزاعات "خائفة" لأنها طبيعية؛

النزاعات بين المراهقين بسبب ميزاتهم العمرية هي ظاهرة شائعة ومعتاد؛

غالبا ما يؤدي النزاع "حرارة" عاطفية عالية في الاتصال؛

يمكن أن يكون سبب الصراع موافقة "الأول"؛

قد يتسبب الصراع في المدفوعات في مجال التعارض بين الأشخاص؛

ينصح بالتدخل في المعلمين في النزاع ليس كثيرا من أجل القضاء عليه، وكم لمساعدة المراهق في معرفة نفسك، ورفيقه، فريق التدريب؛

قبل التدخل في النزاع، من الضروري معرفة أسباب حدوثها، وإلا فإن التدخل يمكن أن يكتسب الشخصية السلبية التربوية؛

يمكن أن تصبح حالة الصراع والصراع عند استخدامها من خلال استخدام آليات الإدارة وسيلة فعالة للتأثير التعليمي؛

يتطلب المعلم الاجتماعي معرفة خاصة عميقة لإدارة النزاعات الناجحة بين المراهقين.

لا يمكن الشروع في النزاعات ليس فقط الهدف، ولكن أيضا ظروف ذاتية أيضا. تشير الظروف الموضوعية إلى ما يوجد أكثر أو أقل بشكل مستقل عن العملية التربوية، والتي تخلق فرصة الصراع المحتملة. تشكل الظروف الذاتية مستوى التعليم والتطوير للأطفال والوعي بدرجة تضارب الوضع من قبل المشاركين وموجهتهم الأخلاقية وقيمة.

موضوع النزاعات التربوية في الوقت الحاضر، مسألة جودة التعليم مهم ليس فقط للمدرسة، ولكن أيضا للمجتمع ككل، هو ذات الصلة بشكل خاص. النظام التعليمي الروسي، بحكم الشروط الاجتماعية والاقتصادية والسياسية المنشأة في البلاد، كان في وضع صعب، وغالبا ما تتخلل حياة الفريق التربوي ببساطة بمواقف الصراع.

عادة ما تكون حياة الفريق التربوي أنثى في تكوين متعدد الجوانب ومتنوعة.

علم الأطفال في حل إيجابي لحالات الصراع هو أهم وظيفة في البيئة التعليمية المدرسية. وفقط فريق تترويج صحي أخلاقيا قادر على تطبيق الوظيفة المعينة بشكل كاف.

الصراع، في موسكو Kodjaspirova، A.YU. Kodjaspirova - تصادم لأغراض متعددة الاتجاهات أو اهتمامات أو مواقع أو آراء أو آراء، معبرا عنها في شكل صعب.

تبين التجربة أن النزاعات هي الأكثر شيوعا في الفرق المعقدة، بما في ذلك الموظفين ذات الوظائف المحددة ولكن مترابطة بشكل وثيق، والتي تولد صعوبات في تنسيق تصرفاتهم وعلاقاتهم، سواء في مجال الأعمال التجارية وفي مجال الاتصالات الشخصية. يتضمن فريق التربوي هذه المجموعات.

سبيكة الأسباب الأساسية للنزاعات.

انتهاك أحد أعضاء فريق التعاون العملي. ترتبط معظم النزاعات بانتهاك معايير التفاعل التجاري، أي الدفاع عن الأسباب الوظيفية: عدول الضمير، شذوذ. إذا تم إصلاح قواعد التعاون بوضوح، فاحث ظروف أقل لحدوث الصراع. يتم تقليل إمكانية حدوث النزاعات عندما يعرف المدير كيفية إدراك النقد بشكل صحيح، مع بساطة وتتواذه التواصل مع المرؤوسين، والقدرة على إقناع الناس بالتشاور مع المرؤوسين، والاستماع إلى رأيهم، مع صلاحية من المتطلبات التي تفرضها رأس المرؤوس والوضوح والتسلسل في الدليل، والقدرة على تنظيم الأنشطة العمالية بوضوح المرؤوسين.

لمنع التعارض بين الأطراف الشخصية بين المعلمين، فمن الضروري:

- تأخذ في الاعتبار مصالح بعضها البعض؛

- القدرة على إدراك انتقاد زملائك؛

- موقف مهذب، مناسب تجاه بعضنا البعض واحترام الزملاء؛

- الانضباط في العمل.

للحد من الصراع مع المرؤوسين، يحتاج المدير:

- تقييم موضوعي عمل المرؤوسين؛

- لرعاية المرؤوسين؛

- لا تسيء استخدام سلطتك؛

- استخدام فعالة طريقة الاعتقاد؛

- تحسين أسلوب مؤسستك.

يتم تحديد الرفاه العاطفي في الفريق بأسلوب القيادة من قبل هذا الفريق من قبل الإدارة.

إن حل النزاع عملية متعددة المراحل التي تتضمن تحليلا وتقييم الوضع، واختيار طريقة لحل النزاع، وتشكيل خطة عمل، وتنفيذها، وتقييم فعالية أفعالها.

تنطوي المرحلة التحليلية على جمع وتقييم المعلومات حول القضايا التالية:

كائن الصراع (المواد أو الاجتماعية أو الكمال؛ الفجوة أو الازدواج؛ يمكن إزالتها أو استبدالها؛ ما هو توافرها لكل من الطرفين)؛

الخصم (البيانات العامة عنه، ميزاته النفسية؛ علاقات الخصم مع الإدارة؛ فرص لتعزيز رتبتها؛ أهدافها، اهتماماتها، موقفها؛ الأسس القانونية والأخلاقية لمتطلباتها؛ الإجراءات السابقة في الصراع ارتكبت أخطاء؛ ما هي المصالح تتزامن، وفي أي - لا، إلخ)؛

الوظيفة الخاصة (الأهداف والقيم والاهتمامات والإجراءات في الصراع، ارتكبت أخطاء؛ في أي - لا، إلخ)؛

الموقف الخاص (الأهداف والقيم والاهتمامات والإجراءات في الصراع؛ الأسس القانونية والأخلاقية لمتطلباتهم الخاصة وحجتها وأدلاؤها؛ أخطاء وإمكانية الاعتراف بهم بالخصم، إلخ)؛

الأسباب والمناسبة المباشرة التي أدت إلى النزاع؛

البيئة الاجتماعية (الوضع في المنظمة، المجموعة الاجتماعية؛ ما هي المهام التي يحلها المنظمة، والخصم، حيث يؤثر الصراع علىهم؛ من وكيف دعم كل من المعارضين؛ ما هو رد فعل القيادة، الجمهور، المرؤوسون، إذا كان لديهم المعارضين؛ ما يعرفون عن الصراع)؛

انعكاس ثانوي (تقديم موضوع حول كيف ينظر إلي، فكرتي عن الصراع، إلخ). مصادر المعلومات هي ملاحظات شخصية ومحادثات مع القيادة والمرؤوسين والقادة غير الرسميين وأصدقائهم وأصدقائهم من المعارضين، شهدوا صراعا.

بناء على دراسة الأدبيات النفسية والتربوية، فإن أفضل الممارسات لعمل الجامعات، تم تحديد تحليل مختلف الأنشطة طرقا لتحسين الكفاءة في إعداد المعلمين لحل حالات الصراع:

الفكرية: إعطاء مفهوم النزاع؛ تكشف عن الطبيعة الفسيولوجية للنزاع؛ الأسس النفسية للنزاع؛ اعمال النزاعات، شخصيات الصراع، خصائصها؛ التنبؤ والوقاية من النزاعات؛ ظهور وتطوير وطبيعة النزاعات، وظروف الخروج، وحل النزاعات؛ فن المفاوضات؛ تسوية النزاعات بمشاركة الطرف الثالث (التأمل).

Behanthenet: لتعليم التحليل النفسي للحالات والصراعات، والعثور على خيارات للحصول على إذن أو طرق لمنع أو سداد النزاع وتعلم كيفية السلوك الفعال في النزاعات وإذن بناء. وهي تنطوي على مناقشة للمشاكل النظرية والمناقشات والنزاعات والألعاب التجارية والأعمال الشخصية والتدريب على التقليد والواجهات البحثية والمؤتمرات العلمية والعملية.

معرفة الذات والتعليم الذاتي للفرد (معرفة الذات - الحصول على المعرفة عن نفسك، التعليم الذاتي - تشكيل شخص من شخصيته وفقا للهدف الواعي).

لمنع النزاعات، من المستحسن استخدام مثل هذه الأشكال من العمل على النحو التالي:

نصائح تريجية؛

جمعيات منهجية

العمل الفردي.

تجدر الإشارة إلى أنه بدون مناخ مواتية في الفريق التربوي، من المستحيل على التدريب المنسق لأطفالنا.

محاضرة 9. النزاعات الشخصية في الأسرة

1. النزاعات الطقس.

2. الصراعات في تفاعل الآباء والأمهات والأطفال.

3.Shic استشارات عائلات الصراع.

الأسرة - أقدم معهد التفاعل البشري، ظاهرة فريدة من نوعها. تفرده هو أن العديد من الناس يتفاعلون عن كثب لفترة طويلة، وعشرات العشرات، أي، في معظم أنحاء حياة الإنسان. في نظام التفاعل المكثف، قد لا يحدث النزاعات والصراعات والأزمات.

1. الصراعات المتطورة

اعتمادا على مواضيع التفاعل، تنقسم النزاعات الأسرية إلى صراعات بين: الزوجين؛ الآباء والأمهات والأطفال؛ الزوجان وأولياء الأمور في كل زوج؛ الأجداد والأحفاد.

النزاعات الساحلية تلعب دورا رئيسيا في العلاقات الأسرية. غالبا ما تنشأ بسبب عدم الرضا عن احتياجات الزوجين. بناء على ذلك، تتميز الأسباب الرئيسية للنزاعات الزوجية:

· عدم توافق الحالة النفسية الزوجية؛

عيوب الحاجة إلى "أنا" بشكل كبير، عدم احترام الشعور بالكرامة حسب الشريك؛

عيوب الحاجة للعواطف الإيجابية: لا عناق ورعاية والاهتمام والتفاهم؛

· الاستفادة من أحد الزوجين إلى الارتياح المفرط لاحتياجاتك (الكحول والأدوية والمصروفات المالية فقط على نفسك فقط، إلخ)؛

عيوب الحاجة إلى المساعدة المتبادلة والتفاهم المتبادل على التدبير المنزلي، وتعليم الأطفال فيما يتعلق بالوالدين، إلخ؛

الاختلافات في المرافق الترفيهية والهوايات.

بالإضافة إلى ذلك، تتميز العوامل التي تؤثر على تضارب العلاقات الزوجية. وتشمل هذه فترات الأزمات في تطوير الأسرة (S. Kratakhvilvan).

تتميز السنة الأولى من الحياة الزوجية بنزاعات التكيف مع بعضها البعض، عندما تصبح اثنان "أنا" واحد "نحن". يحدث تطور المشاعر، والحب يختفي والزوجين تظهر أمام آخر كما هي. من المعروف أنه في السنة الأولى من حياة الأسرة، فإن احتمال الطلاق كبيرا، يصل إلى 30٪ من إجمالي عدد الزيجات (I. Dorno).

ترتبط فترة الأزمة الثانية بمظهر الأطفال. نظام أسرع آخر "نحن" يخضعان للاختبار الجاد. ما يكمن في أساس النزاعات خلال هذه الفترة؟

· إمكانيات النمو المهني للزوجين تتدهور.

· لديهم فرص أقل لتنفيذ مجاني في الأنشطة الجذابة الشخصية (الهوايات والهوايات).

التعب من زوجته المرتبطة بعناية الطفل يمكن أن يؤدي إلى انخفاض مؤقت في النشاط الجنسي،

· الاشتباكات المحتملة للزوجين وأولياء أمورهم في قضايا تعليم الطفل.

تتزامن فترة الأزمة الثالثة مع متوسط \u200b\u200bالعمر الزوجي، والتي تتميز بنزاعات رتابة. نتيجة للتكرار المتكرر لبعض انطباعات الزوجين نفسها تأتي تشبع لبعضها البعض. وتسمى هذه الحالة جوع المشاعر عندما يأتي "الشبع" من الانطباعات القديمة و "الجوع" على الجديد (Y. Rurikov).

تأتي الفترة الرابعة من تعارض العلاقة بين الزوجين بعد 18-24 عاما من العيش معا. غالبا ما يتزامن حدوث نهج فترة الانتقال، ظهور الشعور بالوحدة المرتبط بمغادرة الأطفال، مما يزيد من الاعتماد العاطفي لزوجته، تجاربه بشأن رغبة الزوج يعبر عن أنفسهم على الجانب " ليس بعد فوات الأوان "(S. Krathilvilvan).

تأثير كبير على احتمال الصراعات الزوجية هي عوامل خارجية: تفاقم الوضع المادي للعديد من العائلات؛ العمالة المفرطة لأحد الزوجين (أو كليهما) في العمل؛ استحالة العمالة العادية لأحد الزوجين؛ عدم وجود سكن طويل؛ عدم وجود فرصة لترتيب الأطفال في مؤسسة الأطفال، إلخ.

ستكون قائمة عوامل الصراع العائلية غير مكتملة، إن لم يطلق على ما لا يسمى بالكوليفيين، أي التغييرات التي تحدث في المجتمع الحديث، وهي: نمو الاستبعاد الاجتماعي؛ التوجيه إلى عبادة الاستهلاك؛ تخفيض قيمة القيم الأخلاقية، بما في ذلك المعايير التقليدية للسلوك الجنسي؛ تغيير الموضع التقليدي للمرأة في الأسرة (أعمدة هذا التغيير المعاكسين هو الاستقلال الاقتصادي الكامل للمرأة ومتلازمة ربة المنزل)؛ حالة الأزمة الاقتصادية، المالية، المجال الاجتماعي للدولة.

دراسات عالم نفسي تظهر أنه في 80-85٪ من الأسر | هناك صراعات. المتبقية 15-20٪ سجلات السجلات | "SSOR" لأسباب مختلفة (V. Polycarpov، I. Zalgin). اعتمادا على تواتر وتعميم وشدة النزاعات تخصص الأزمات والصراع والمشكلة والعائلات العصبية (V. Torochi).

عائلة الأزمات. معارضة مصالح واحتياجات الزوجين حادة ويلتقط مجالات مهمة للحياة الأسرية. يشغل الزوجان المواقف غير القابلة للتوفيق وحتى معادية فيما يتعلق ببعضهم البعض، دون الموافقة على أي تنازلات. تشمل النقابات الزواج من الأزمات كل تلك أو تفككها، أو على وشك الانحلال.

عائلة الصراع. هناك مجالات دائمة بين الزوجين، حيث تواجه اهتماماتهم، وتوليد دول عاطفية قوية وطويلة طويلة. ومع ذلك، يمكن الحفاظ على الزواج بفضل العوامل الأخرى، وكذلك المهام وحلول الصراع الحل الوسط.

مشكلة الأسرة. تتميز بوجود طويل من الصعوبات القادرة على تطبيق استقرار ملموس للزواج. على سبيل المثال، عدم وجود سكن، المرض المطول لأحد الزوجين، عدم وجود أموال لمحتوى الأسرة، والإدانة لفترة طويلة لكل جريمة وعدد من المشاكل الأخرى. في مثل هذه الأسر، ربما تفاقم العلاقات، ظاهرة الاضطرابات العقلية من زوج أو كليهما

عائلة عصبية. هنا، يلعب الدور الرئيسي من قبل الانتهاكات الوراثية في نفسية الزوجين، وتراكم تأثير الصعوبات النفسية، التي توجد بها الأسرة على حيويتها. الزوجين زادوا من القلق، اضطراب النوم، العواطف لأي مناسبة، زيادة العدوانية، إلخ.

يمكن أن يظهر سلوك الصراع من الزوجين في أشكال مخفية ومفتوحة. مؤشرات الصراع الخفي هي: الصمت التوضيحي؛ لفتة حادة أو نظرة نتحدث عن الخلاف؛ تقاطع التفاعل في بعض مجال الحياة الأسرية؛ البرودة المسطرة في العلاقة. يتجلى الصراع المفتوح في كثير من الأحيان من خلال: محادثة مفتوحة في التأكيد بشكل صحيح؛ الإهانات اللفظية المتبادلة؛ الإجراءات التوضيحية (اندلاع الباب، وضرب الأطباق، وقبضة خياطة على الطاولة)، إهانة بالإجراءات البدنية، إلخ.

عواقب العقلية. يمكن أن تخلق النزاعات الأسرية بيئة نفسية للزوجين وأطفالهم وأولياء أمورهم، ونتيجة لهم الحصول على عدد من الخصائص السلبية للفرد. في عائلة الصراع، يتم تنصيب تجربة سلبية للاتصال، وفقد الإيمان في إمكانية وجود علاقات ودية ولطيفة بين الناس، وتكرر العواطف السلبية، وتظهر نفسي. غالبا ما تجلى العقل النفسي في شكل تجارب، والتي، بحكم الشدة أو المدة أو التكرار، تؤثر بقوة على الهوية. تتميز تجارب مركانية بأنها حالة من عدم الرضا الأسري الكامل، "إنذار الأسرة"، التوتر العصبي وحالة الذنب.

تنشأ حالة عدم الرضا الأسري الكامل نتيجة لحالات الصراع التي يتجلى فيها التناقض الملحوظ بين توقعات الفرد فيما يتعلق بالعائلة وحياتها الفعلية. يتم التعبير عنها في الملل، تلوين الحياة، ونقص الفرح، ذكريات الحنين الزمنية قبل الزواج، الشكاوى حول صعوبات الحياة الأسرية. تتراكم من الصراع إلى الصراع، يتم التعبير عن هذا الاستياء في الانفجارات العاطفية والسفريات.

غالبا ما يتجلى القلق الأسري بعد صراع عائلي كبير. علامات القلق هي الشكوك والمخاوف والخوف المتعلقة بأفراد الأسرة الآخرين.

تعتبر التوتر العقلي نيريفا واحدة من التجارب النفسية الرئيسية. إنه ينشأ نتيجة لذلك:

· إنشاء الزوج من حالات نفسية دائمة

الضغط، صعبة أو حتى موقف ميؤوس منها؛

· إنشاء زوج العقبات اللازمة لإظهار مشاعر مهمة بالنسبة له، مرضية الاحتياجات؛

· خلق حالة من الصراع الداخلي الدائم من الزوج.

يتجلى في تهيج، مزاج ضعيف، اضطرابات النوم، هجمات الغضب.

حالة الذنب يعتمد على الخصائص الشخصية للزوج. يشعر الشخص بموجب عائق للآخرين، جولة أي صراع، مشاجرات وفشل، يميل إلى إدراك علاقة أفراد الأسرة الآخرين على أنفسهم يتهمون، على الرغم من حقيقة أنه في الواقع ليسوا كذلك.

تحذير من النزاعات المتزوجة. تم تطوير العديد من التوصيات حول تطبيع العلاقات الزوجية، ومنع قرب المواقف المثيرة للجدل في النزاعات (V. فلادين، د. كابوستان، I. Dorno، A. Egydez، V. Levkovich، Y. Rurikov). يأتي معظمهم إلى ما يلي: احترام نفسك، وأكثر من ذلك. تذكر أنه (هي) هو أقرب رجل، الأب (الأم) لأطفالك. حاول عدم توفير الأخطاء والاستياء و "الخطايا"، ولكن الرد على الفور معهم. سيؤدي ذلك إلى استبعاد تراكم العواطف السلبية. باستثناء التمرد الجنسي، كما لا ينسى. لا تعلق على بعضها البعض بحضور الآخرين (الأطفال، معارفهم، الضيوف، إلخ).

لا تبالغ في قدراتك وكرامتك، ولا تعتبر نفسك دائما وفي كل الحق. المزيد من الثقة والغيرة لتقليل. كن حذرا، قادرة على الاستماع وسماع الزوج. لا تنخفض، رعاية نداءك البدني، والعمل على أوجه القصور الخاصة بنا. أبدا تجنب حتى العيوب الواضحة للزوج، جلب المحادثة فقط حول سلوك محدد في موقف معين.

تعامل الهوايات الخاصة بك مع الفائدة والاحترام. في الحياة الأسرية، من الأفضل أحيانا عدم معرفة الحقيقة من أي شيء في محاولة لإثبات الحقيقة. حاول أن تجد الوقت على الأقل في بعض الأحيان راحة بعضها البعض. سيساعد ذلك في تخفيف التفاوجات النفسية العاطفية بالتواصل.

قرار النزاعات بين الزوجين. يعتمد تصميم إذن النزاعات المتزوجة، كأي شيء آخر، أولا وقبل كل شيء من قدرة الزوجين على فهم وتسامح وتحصيلها.

"واحدة من الشروط لاستكمال تعارض الزوجين المحبين هي عدم البحث عن النصر. من الصعب استدعاء النصر بسبب هزيمة شخص حبيبه. من المهم احترام الآخر، مهما كان الخطأ يكمن عليه. يجب أن تكون قادرا على أن تسأل نفسك بكل بصدق (والأهم من ذلك، أجاب بنفسي بنفسك)، ما كنت تقلق حقا. عند الجدال بموقفها، حاول ألا تظهر أقصى حد أقصى وقصري. من الأفضل أن تأتي إلى التفاهم المتبادل وأنفسهم ولا تسحبوا في نزاعات الآخرين - الآباء والأمهات والأطفال والأصدقاء والجيران والمعارف. فقط من الزوجين أنفسهم يعتمد على رفاهية الأسرة.

بشكل منفصل، يستحق البقاء في مثل هذه الطريقة الجذبية لحل النزاعات الزوجية، مثل الطلاق. وفقا لعلماء النفس، يسبقه عملية تتكون من ثلاث مراحل: أ) الطلاق العاطفي، المعبر عنه في الاطلاع على الزوجين على بعضهم البعض وفقدان الثقة والحب؛ ب) الطلاق الفيزيائي يؤدي إلى إقامة منفصلة؛ ج) الطلاق القانوني الذي يتطلب تسجيل قانوني لإنهاء الزواج.

يجلب العديد من الطلاق للتخلص من العداء وغير الاعتراف والخداع وما هو مبسيط الحياة. بالطبع، له عواقب سلبية. إنها مختلفة عن التفضيل والأطفال والمجتمع. الأكثر عرضة للمرأة التي عادة ما تظل الأطفال. إنه أكبر من الرجل يخضع للاضطرابات غير النفسية.

العواقب السلبية للطلاق من أجل الأطفال هي أكثر أهمية بكثير من عواقب الزوجين. يخسر الطفل أحد الوالدين (الحبيب الحبيب أحيانا)، في كثير من الحالات تعرقل الأم الآباء للقاء الأطفال. غالبا ما يختبر الطفل ضغط الأقران على قلة أحد والديه، مما يؤثر على حالته النفسية العصبية. يؤدي الطلاق إلى حقيقة أن المجتمع يتلقى عائلة غير مكتملة، يزداد عدد المراهقين ذوي السلوك المنحرف، والجريمة تنمو. هذا يخلق صعوبات إضافية للمجتمع.

2. الصراعات في تفاعل الآباء والأمهات والأطفال

هذه المجموعة المتنوعة من النزاعات هي واحدة من الأكثر شيوعا في الحياة اليومية. ومع ذلك، فمن الدرجة المحددة التي تم تحميلها من خلال انتباه المتخصصين.

علماء النفس والمعلمين. نحن لا ننظر في مشكلة تعارض الجيل، وهو أوسع بكثير ويتم تطويره بنشاط من قبل علماء الاجتماع. من أكثر من 700 أعمال نفسية وتربوية حول مشكلة الصراع، من غير المرجح أن تكتسب دزينة من المنشورات الأخرى، في وسطها مشكلة تتعارض بين الآباء والأمهات والأطفال. عادة ما تتم دراسته في سياق البحث الأكثر شمولا؛ العلاقات العائلية (V. Schuman)، أزمات العمر (I. Kon)، تأثير الصراع الزوجي على تطوير الأطفال (A. ushatykov، A. Spevakovskaya)، إلخ. ومع ذلك، من المستحيل العثور على مثل هذه الأسرة، أينما كانت النزاعات بين الآباء والأمهات والأطفال مفقودة. حتى في العائلات المزدهرة، يلاحظ علاقات الصراع (من وجهة نظر مراهقة) بأكثر من 30٪ من الحالات) مع كلا الوالدين (I. Gorkovskaya).

لماذا تنشأ تعارضات بين الآباء والأمهات والأطفال؟ بالإضافة إلى الأسباب العامة التي تنتج تضارب العلاقة بين الناس، التي تمت مناقشتها أعلاه، تخصص عوامل نفسية للنزاعات في تفاعل الآباء والأمهات والأطفال.

1. نوع العلاقة داخل اليوم. يتم تمييز أنواع غير متناغمة من العلاقات العائلية. تؤدي الأسرة المتناغمة إلى توازن متداول، تجلى في تسجيل الأدوار النفسية لكل فرد من أفراد الأسرة، وتشكيل الأسرة "نحن"، وقدرة أفراد الأسرة على حل التناقضات.

إن فطام الأسرة هو طبيعة سلبية للعلاقات المتزوجة، معبرا عنها في تفاعل النزاع الزوجي. يميل مستوى الضغط النفسي في مثل هذه الأسرة إلى زيادة، مما يؤدي إلى ردود الفعل العصبية لأعضائها، ظهور شعور بالقلق المستمر عند الأطفال.

2. التدمير في تعليم الأسرة. تتميز الميزات التالية بالأنواع المدمرة في التعليم:

· خلط أفراد الأسرة بشأن قضايا التعليم؛

· التعاقد، عدم التناقض، عدم كفاية؛

الوصاية والتحظر في العديد من مجالات حياة الأطفال؛

زيادة متطلبات الأطفال، والاستخدام المتكرر للتهديدات، والإدانة.

3. يتم التعامل مع أزمة الأطفال في الأطفال كعاملات زيادة الصراع. الأزمة العمرية هي فترة انتقالية من مرحلة واحدة من تنمية الطفل إلى آخر. في الفترات الحرجة، يصبح الأطفال شقي، متقلب، سريع الانفعال. غالبا ما يتنازلون مع الآخرين، خاصة مع والديهم. لديهم موقف سلبي تجاه المتطلبات المنفذة سابقا التي تنفذ عن عناد. تتميز أزمات العصر التالية:

· أزمة السنة الأولى (الانتقال من الطفولة إلى الطفولة المبكرة)؛

· الأزمة "ثلاث سنوات" (الانتقال من الطفولة المبكرة إلى سن ما قبل المدرسة)؛

الأزمة 6-7 سنوات (الانتقال من مرحلة ما قبل المدرسة إلى سن المدرسة الأصغر)؛

· أزمة البلوغ (الانتقال من المدرسة الأصغر سنا إلى سن المراهقة يبلغ من العمر 12-14 سنة)؛

· الأزمة المراهقة 15-17 سنة (D. Elkonin).